No video
RealFBS: все тонкости продаж и партнёрской доставки - вебинар Ozon от 3 февраля
Рет қаралды 10,578
Күн бұрын🔹 Презентация - disk.yandex.ru/i/DU0_fJ-WlScRKg
🔹 Обучение с экспертами в Ozon University - ozon.ru/t/z9pq8G
🔹 Зарегистрироваться на Ozon - seller.ozon.ru/?...
🔹 Анонсы вебинаров для продавцов - seller.ozon.ru/events/
🔹 Управляйте бизнесом в мобильном приложении Ozon Seller:
App Store (iOS) - ozon.ru/t/JdqY1go
Google Play (Android) - ozon.ru/t/JdqYqQj
🔹 Содержание:
0:00 - Начало вебинара
5:53 - Особенности и преимущества схемы realFBS
18:59 - Контроль качества в realFBS
30:01 - СДЭК: Как готовиться к высокому сезону продаж
38:10 - Логистика в методах realFBS
43:53 - ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ: КГТ - многокоробочные отправления
52:31 - Возвраты и обратный поток в realFBS
01:06:53 - ПОЧТА РОССИИ: Легкие возвраты
01:11:05 - Быстрая доставка товаров в realFBS Express
01:23:52 - СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ
01:38:11 - Завершение вебинара
@ozon_business Жыл бұрын
🔹 Содержание: 0:00 - Начало вебинара 5:53 - Особенности и преимущества схемы realFBS 18:59 - Контроль качества в realFBS 30:01 - СДЭК: Как готовиться к высокому сезону продаж 38:10 - Логистика в методах realFBS 43:53 - ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ: КГТ - многокоробочные отправления 52:31 - Возвраты и обратный поток в realFBS 01:06:53 - ПОЧТА РОССИИ: Легкие возвраты 01:11:05 - Быстрая доставка товаров в realFBS Express 01:23:52 - СЕССИЯ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ 01:38:11 - Завершение вебинара
@user-rr9wt1ll4g Ай бұрын
Сделайте на fbs время на сборку 12 дней. Задержала транспортная доставку груза и не было возможности перенести доставку . В результате реклама работает, заказы пришлось отменить
@user-rr9wt1ll4g Ай бұрын
На самом деле - вы могли бы интегрировать сдек в Реал фбс и все делать с одного окна
@second-xend-nahodky Жыл бұрын
Здравствуйте. На озон чуть более 1,5 мес и встал вопрос о реал ФБС, так как по срока в 9 дней начались возвраты. Я хочу сама контролировать доставку по часам и дням. Какой способ доставки мне подойдет максимально выгодно и с минимальными потерями. ЧТобы я сама могла назначить день отправки например 1-2 дня, а не 8 и по среда в 13 дня. Подскажитекто понял с видео я хочу добавить почту, так как она в соседнем доме. Кто платит за доставку, кто платитза возврат, есть ли компенсация у Озон ... Буду рада любой информации
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Почитайте в базе знаний статью «RealFBS Standard "Партнёры Ozon" - Почта России». Возможно, вам подойдёт этот метод доставки. А о компенсациях говорим тут: ozon.ru/t/lk5k2dY
@kotsi1256 4 ай бұрын
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, правильно ли я понял, при доставке через партнеры озон, допустим сдэк, он доставит до ПВЗ Озон куда заказал клиент или в пвз СДЭК рядом с клиентом?
@user-nt6ik4cj9d Жыл бұрын
Добрый вечер! Подскажите, почему на видео (6:45) отдельно стоят FBS и realFBS Standard, ведь при настройках склада (судя по базе знаний) realFBS Standard это и есть просто FBS?
@ozon_business Жыл бұрын
Добрый! Нет, это совсем разные схемы работы 🤔 Пишем о них в этих статьях: ozon.ru/t/2PKJyBj и ozon.ru/t/g49YP7j
@VsevolodVs Жыл бұрын
Вопрос представителю СДЭК - могу ли я отправлять продажу с OZON через СДЭК в Стамбуле?
@easy_btc_rub Жыл бұрын
Подскажите пожалуйста, большинство ТК транспортировку перекиси водорода 37% не проводят (в правилах написано на оф сайте каждой ТК), однако продавцы предлагают доставку, например, сдеком. Вопрос, можем ли мы пользоваться доставкой рфбс партнёрами озон для транспортировки данного товара?
@ozon_business Жыл бұрын
Как раз в базе знаний можете почитать об этом: ozon.ru/t/Pz4Vb3J
@VsevolodVs Жыл бұрын
Могу ли я продавать товар из Турции без Ozon Global а на обычным Ozon через RealFBS (выставить долгий срок сборки и используя курьерские службы которые уже сотрудничают с Ozon Global в Турции. Спасибо.
@ozon_business Жыл бұрын
Должно получиться, если есть российские документы для регистрации на площадке
@VsevolodVs Жыл бұрын
@@ozon_business Спасибо, попробуем!
@mikhailmakarov430 3 ай бұрын
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работаю по схеме realFBS методом партнеры Озон. Почему мне озон перевыставляет счет от транспортной компании, а потом переводит деньги от покупателя? И почему от покупателя денег приходит меньше, чем выставляет транспортная? В настройках логистики, в разделе разделить расходы с покупателем, стоит 0% и 0 руб. Отправляю межкомнатные двери, каждая дверь имеет отдельное отправление.
@ozon_business 3 ай бұрын
Здравствуйте! Такой вопрос будет проще рассмотреть на примере. Отправьте, пожалуйста, в поддержку номер заказа, по которому произошла такая ситуация, - поможем разобраться в начислениях
@user-jl8um9zy2i 7 ай бұрын
Круто🇷🇺
@user-dz9xe9pl9b 10 ай бұрын
Здравствуйте! Продаем мебель через Деловые Линии (rFBS - Партнерами Озон). Не можем разобраться кто оплачивает доставку, а конкретно если клиент заказал доставку по городу и подъем на этаж. Доставка от города до города оплачивается за наш счет?
@ozon_business 10 ай бұрын
Привет! При доставке методом «Партнёры Ozon» доставку оплачивает продавец: ozon.ru/t/AMbBYDP. Плату за подъём берём с покупателя и компенсируем эту сумму вам за вычетом сервисного сбора: ozon.ru/t/VPLMjVb
@Format521 Жыл бұрын
Можно ли по схеме realFBS доставлять товары до постамата OZON самостоятельно?
@ozon_business Жыл бұрын
Да, можно. Подробнее про RFBS рассказываем тут: ozon.ru/t/7Ye31zV
@user-rr9wt1ll4g Ай бұрын
Как настроить доставку - подаём спиртовой антисептик? Нужна помощь!
@ozon_business Ай бұрын
Здравствуйте! Напишите в поддержку - поможем разобраться с настройками метода доставки
@cheholsmotor Жыл бұрын
Здравствуйте Подскажите пожалуйста Месяц как продаю на озон Продажы есть ,очень доволен Товар собственного производсва Изначально создал склад FBS ,больше мне подходит Недавно создал real FBS,добавил ваших партнёров почту и сдек Остатки по некоторым позициям перенес на склад realfbs Все это ради большего охвата географии Заказы идут только на fbs И я просто не понимаю ,что надо сделать Чтоб заказы были и на realfbs Остатки сделать по всем товарам может? Сделать приоритетным склад realfbs? То есть хочеться чтоб и через fbs заказы шли и через realfbs Что надо сделать?)) Спасибо
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Приоритетно отдаём заказы на FBS, так работает площадка. Будем показывать в одной карточке и FBS, и realFBS только если настроите доставку Express
@shortslife3080 6 ай бұрын
Добрый день. Реал фбс самозанятый. Нужен ли термопринтер если отправляю все сам?
@ozon_business 6 ай бұрын
Добрый день! Нужен или нет, решать вам - мы при доставке силами продавца не требуем печати этикеток на термопринтере
@prse1988 Жыл бұрын
Беларусь. Что европочта, что сдэк никак не интегрированы в озон, сказали мы никак не связаны с озоном. Привозите товар в пункт забора или выдачи, клиент также получит в пвз европочты или сдэк. Что выбрать в настройках метода?
@ozon_business Жыл бұрын
Создайте обращение в поддержку, подскажем, как поступить
@vinsour7128 Жыл бұрын
А как быть с realFBS Express, если я лично отгружаю в службу доставки и будут дела, во время которых я не смогу отгружать? Можно ли как-то включать realFBS Express, когда у меня есть возможность отгружать, и выключать, когда такой возможности нет?
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! В таком случае единственный вариант - заранее обнулить остатки по товарам, чтобы новые заказы не попадали на отгрузку.
@vinsour7128 Жыл бұрын
@@ozon_business не удобно, т.к. придётся это делать каждый день, а то и по нескольку раз. Скорее всего продавцов, которые могли бы отгружать товары, но не могут постоянно быть на месте, много. Придумайте пожалуйста что-нибудь, чтобы можно было одной кнопкой включить, когда я готов принимать заказы, и отключить, когда такой возможности нет
@user-ej9fw5ys7z Жыл бұрын
Продаем мебель через Деловые Линии (rFBS - Партнерами Озон), доставка курьером до адреса получателя. При заказе, например, кровати - покупатель оплачивает курьерскую доставку в размере 799 руб. При этом итоговая стоимость доставки Деловыми Линиями - 1500 руб. Я правильно понимаю, что мне будет компенсироваться эта цифра в 799 руб. Если да, то в какие сроки (15 или 25 числа?). Спасибо.
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Компенсацию проведём в ближайшую выплату за период.
@best-mag4504 Жыл бұрын
realFBS Standard возможно оплачивать наличными при получении покупателю?
@ozon_business Жыл бұрын
Такая возможность есть, а по всем нюансам можем подсказать поддержка
@user-jy3we5kf1o 10 ай бұрын
Здравствуйте. Выбрала метод Реал фбс и для сравнения фбо. По какой причине Реал фбс выходит дороже? Ведь я сама отвезу, отгружу и озон только витрина - почему на столько дороже я? И ещё. Выходит я плачу за доставку , а озон потом мне её возвращает? Я выбрала партнера озон почту России
@ozon_business 10 ай бұрын
Динка, здравствуйте! У нас есть несколько схем работы, чтобы каждый продавец мог выбрать для себя самый удобный и выгодный. Если rFBS для вас выходит самым дорогим, то стоит рассмотреть и другие варианты. Да, в некоторых случаях компенсируем стоимость доставки продавцу, это зависит от перевозчика и габаритов товара. Все детали рассказываем вот тут: ozon.ru/t/MwP86aG
@EktonClark 3 ай бұрын
не понимаю как продают на real FBS недорогие товары, если стоимость доставки получается выше чем цена товара..
@Olga-u6z Жыл бұрын
Вчера оформила real fbs и время на сборку 30 мин. ..или Я что-то не так сделала, прошу вашей помощи
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Вам нужно написать в поддержку коллегам. Если уже обращались к ним - подскажите номер обращения, проверим всё.
@EktonClark 3 ай бұрын
как продают товары по realFBS стоимостью до 400 руб, если почти столько же стоит доставка ?
@vinsour7128 Жыл бұрын
На realFBS FBS что будет, если не смогу найти курьера по адекватной цене или будут какие-то задержки у курьерской компании? Мне будет штраф?
@ozon_business Жыл бұрын
Извиняемся за долгое ожидание ответа. Штрафов нет, но можем приостановить на некоторое время продажи. Если задержки не по вашей вине, присылайте информацию в обращение - попробуем разобраться. Более подробно рассказываем в базе: ozon.ru/t/3eg4lp3
@user-rr9wt1ll4g Ай бұрын
Для спиртовых антисептиков - нет интернированного метода.
@sasha_lyam 11 ай бұрын
Могу ли продавать один и тот же товар по двум схемам? То есть: могу ли я показывать карточку товара в своем регионе, продав ее и доставив самостоятельно? И эту же карточку товара продавать по FBS в другие регионы? Вообще это можно так настроить?
@ozon_business 11 ай бұрын
Конечно, создайте в кабинете отдельные склады и продавайте один товар по разным схемам: ozon.ru/t/P3KP056
@sasha_lyam 11 ай бұрын
Я пока не разбирался где эти настройки, но на всякий случай спрошу: где я могу настроить географию показа карточки товара?@@ozon_business
@ozon_business 11 ай бұрын
Александр Лямичев географию получится настроить только на rFBS при настройке метода доставки
@alexk9794 7 ай бұрын
На видео (8:53) упомянут населенный пункт: "какой-нибудь владивосток". Что-то новое из раздела географии? Или это просто пренебрежительно сказано о старом Владивостоке?
@RomanovToday Жыл бұрын
Здравствуйте, уважаемые работники ozon. Я являюсь продавцом по системе фбо и хочу перейти на риалФБС. Как я понимаю, можно доставлять товар разными способами, включая самостоятельно. Допустим я нахожусь в городе Москве и отправляю товар Почтой России. Но в заказе вижу, что адрес, куда нужно доставить заказ находится на соседней улице, как мне быть? Отправлять всё-таки почтой или сходить отнести самому? Если я отнесу сам, то каким образом мне всё это устроить? У меня будут какие-то ведомости, которые я сам подгружу в личном кабинете и товар будет со статусом доставлен? Или мне необходимо сказать клиенту, чтобы он в своём личном кабинете, как покупатель, нажал кнопочку, что товар получен? Заранее спасибо.
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Можете создать несколько методов доставки и выбирать удобный для каждого заказа. В случае с самостоятельной доставкой статусы будете менять вы в личном кабинете. Остальные детали по RealFBS рассказали в Базе знаний: ozon.ru/t/pYR7e7D
@RomanovToday Жыл бұрын
@@ozon_business , Спасибо за ответ. У меня появился ещё один вопрос. Работая по системе фбо, мои товары, которые стоят менее 300 рублей, продавались только в домашних регионах, в которых находился склад хранение этих самых товаров. И объявления этих товаров не показываются в регионах, куда они осуществляется доставка. Как обстоят дела по системе Реал ФБС? Если я буду осуществлять доставку товаров, которые стоят менее 300 руб Почтой России, то мои карточки товара будут видны за пределами домашнего региона или даже по всей России? Заранее спасибо.
@ozon_business Жыл бұрын
По системе realFBS вы сами настраиваете географию продаж, подробности тут - ozon.ru/t/g441rNR
@user-tf2ni9uw7m 8 ай бұрын
По реалфбс кто платит за логистику?
@ozon_business 8 ай бұрын
На всех схемах за логистику платит продавец. В случае с rFBS в зависимости от метода партнёр может платить нам или сразу транспортной компании: s.ozon.ru/4GJ6LDg
@Kross.company 7 ай бұрын
Как маркированный товары по честному знаку продавать? Кто с оборота снимут проданные товары?
@ozon_business 7 ай бұрын
Напишите на markirovka@ozon.ru - там подскажем
@user-bg6px8vy9n Жыл бұрын
❤❤подключите ❤❤по Rbs Express курьерные службы, будь то, Достовиста или Яндекс курьеры Хотел бы работать по такой системе и мог бы , но не могу выезжать , доставлять... чтобы вызов курьере происходила из личного кабинета после сбора заказа-будет супер удобно. Со сторонними службами не готов работать- так работаю только с клиентами офлайн с оплатой на карту и передачей Яндекс курьеру
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Доставлять заказы на realFBS express можно и с помощью партнёров Ozon - мы уже сотрудничаем с крупными сервисами, которые оказывают услуги курьеров. Число таких компаний увеличиваем, но с нашими партнёрами пока получится работать только а Москве, Подмосковье (не дальше 20 км от МКАД), Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. А за доставку нужно будет рассчитываться с нами. Подробнее о подключении тут: ozon.ru/t/z3KrG2D
@user-ht5lj1mt9d Жыл бұрын
Живу в Кыргызстане.Хочу начать продавать по своему региону по сист Реал фбс.
@ozon_business Жыл бұрын
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на seller.cis@ozon.ru - всё подскажем
@user-ht5lj1mt9d Жыл бұрын
@@ozon_business Как работает схема выплат для продавцов из Кыргызстана?
@ozon_business Жыл бұрын
Акылбек Алтынбеков на банковский счёт деньги перечисляются два раза в месяц. В первый платёж попадают операции, прошедшие до 16-го числа. Ozon перечисляет деньги до 25 числа. Во второй платёж попадают операции с 16-го числа по последний день месяца. Ozon перечисляет деньги до 16-го числа следующего месяца.
@prse1988 Жыл бұрын
Как настроить метод работы европочтой Беларусь по методу rfbs для негабарита?
@vadimserdarov3357 Жыл бұрын
почему при работе с фбс селлерам гораздо больше уважение они даже знают где их возврат на фбо временами товар и теряеться и не кто незнает где он будто и не было, почему нельзя те же функции добавить и для фбо поставщиков , мы же все таки роднее и больше вам доверяем
@ozon_business Жыл бұрын
Привет! Такие различия в функционале связаны с разными правилами и процессами FBS и FBO. При продаже с наших складов, так же сможем компенсировать товары, которые не возвращаем в течение 60 дней на полки, а движение легко проверить с помощью отчётов в личном кабинете. Рассказываем о них здесь: ozon.ru/t/QYYkdXr. Тем не менее спасибо за то, что делитесь своими мыслями и идеями 💙
@vadimserdarov3357 Жыл бұрын
@@ozon_business создайте раздел возвраты фбо, с причиной возврата, и индикатором где товар находиться, чтоб нам не приходилось все записывать в блокнот, как это есть у возвратов фбс, и фбо поставщики должны контролировать качество своей продукции как это делают фбс поставщики, это повысит качество товара если селлер будет знать про причины возврата через личный кабинет
@ozon_business Жыл бұрын
Vadim serdarov, приветствуем! Обратную связь команде передали, спасибо, что поделились. Решения в моменте не обещаем, но будем знать, куда смотреть при будущих доработках. Отметим, что сейчас причины каждого возврата и адрес склада, куда его доставили, можно узнать в поддержке: «FBO» → «Проблемы после отгрузки товара клиенту»
@vadimserdarov3357 Жыл бұрын
@@ozon_business спасибо что слушаете нас, важно еще знать где находиться возврат чтоб нам не приходилось записовать на блокнот, поддержке работают не всегда люди кто разбираеться и на вопрос причина возврата я не всегда получаю ответ, понимая что за экраном простой работник который получает зарплату и не совсем успевает за обнавлениями и начинает давать шаблонные ответы ссылками о том почему клиент мог вернуть товар какие товары он не имеет право вазвращать, я забиваю на вопрос
@vinsour7128 Жыл бұрын
Почему доставка мелких пакетов Почтой России через OZON дороже, чем самим отправлять через интегрированные службы? Можете ли сделать так, чтобы автоматически формировались накладные по моему договору через Интегрированные службы?
@ozon_business Жыл бұрын
Но мы ведь тоже вкладываемся в инструменты, и немало. Тарифы всегда доступны заранее, их не скрываем и считаем вполне конкурентными. Насчёт накладных - на realFBS автоматически сформировать накладную в личном кабинете не получится, но можно на FBS.
@vinsour7128 Жыл бұрын
@@ozon_business просто в видео сказано, что должно быть дешевле. И я не против, если будет подороже, но не в 1,5 раза
@user-iu7co2lt3l Жыл бұрын
+
@user-gt7sq6me4y Жыл бұрын
Противный голос
⚡СВІТАН: ПРОСТО ЗАРАЗ! ЗСУ за 15 км від Курської АЕС. Розчищено дорогу НА КРИМ. F-16 вступають у БІЙ
24 Канал
Рет қаралды 446 М.
The BN Family
Рет қаралды 19 МЛН
AnythingAlexia
Рет қаралды 32 МЛН
SummerDays Денис и Таня
Рет қаралды 50 М.
ШЕНДЕРОВИЧ: Путин от «Курска» до Курска. 1000 пленных, 2000 в оккупации, 180 000 беженцев. Эвакуация
Ходорковский LIVE
Рет қаралды 348 М.
Ozon для партнёров
Рет қаралды 10 М.