Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP Support
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Күн бұрынDescubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia del BIOS que le permite recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS desde el disco duro.
El procedimiento que se muestra en este vídeo es aplicable tanto a ordenadores de sobremesa como a PC’s portátiles HP.
Capítulos:
00:00 Introducción
00:24 Paso 1: Apague el equipo
00:38 Paso 2: Acceda a la pantalla de actualización del BIOS
01:39 Paso 3: Reinicie el equipo
01:47 Paso 4: Continúe con la carga de Windows
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Vídeo realizado por HP.
Restauración del BIOS en equipos HP | HP Computers | HP Support
• Restauración del BIOS ...
@HPSupport Жыл бұрын
Hola, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema con su cuaderno ya que no se está iniciando. Haré todo lo posible para ayudarte. Este documento proporciona posibles soluciones a muchos problemas comunes de inicio de equipos. Siga las instrucciones de este documento paso a paso para ayudar a aislar el problema y encontrar la ayuda más adecuada: bit.ly/3A0WTic Binu - Soporte técnico de redes sociales
@BryanFerrada7 Жыл бұрын
Y para una All-in-One?
@HernanFiorentino 11 ай бұрын
hola necesito el link del bios para, hp 24-dd0017la, SID=20WW1ZCT60, no está disponible en la página
@HPSupport 11 ай бұрын
Thanks for the reply. Please perform updates via HP Support Assistant as mentioned below to fix this issue: HP Support Assistant Updates - 1) In the search box, type and open HP Support Assistant. 2) Check for updates. 3) If the updates are available, click on install and restart the computer. Binu-HP Social Media Tech Support
@marlenesanchez2759 2 жыл бұрын
Muchas gracias de verdad, es 2022 y ha funcionado. Tuve que ver más videos antes de llegar aquí, los pasados también explícitos y útiles pero no me aparecía legacy boot que es como lo enseñaban los otros videos. Este ha sido entendible, fácil y en verdad muy útil. Les agradezco mucho.
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola Marlene, gracias por contactar! Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema. Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@the_dalomon369 Жыл бұрын
Ya somos dos. Mil gracias HP!
@palmhyra Жыл бұрын
Hola! Estoy intentando recuperar el equipo, por el error ME está en modo de recuperación" pero aunque los ventiladores se ponen a tope, no llega a pitar ni a aparecer ninguna pantalla blanca. Queda todo negro. Intenté acceder al bitlink pero caducó =(. Muchas gracias!
@HPSupport Жыл бұрын
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su computadora: bit.ly/3GHpCNN Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@YonaikerUrdaneta-om2dl 3 ай бұрын
Este proceso sirve para quitar la contraseña de el BIOS?
@esmeraldasilva8256 11 ай бұрын
10/10 bien explicado, funciona. Gracias 🎉
@hebertaugustoromero Жыл бұрын
Muchas gracias!!! Tenía 3 horas con la pantalla en negro, me llené de valor, la apagué y mantuve las teclas Windows+B mientras encendía, voy a aparecer la pantalla de la BIOS, dejé que instalara sola otra vez, y esta vez reinicio varias veces, luego me pidió presionar "Enter" y inicio como si nada, ya estaba llorando 😭, me salvaste
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Hebert, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@jesusserrrano77 10 ай бұрын
HOLA ESTO MISMO DE LA COMBINACION DE TECLAS SIRVE PARA LOS MODELOS TODOS EN UN0???@@HPSupport
@anysegundo3513 Ай бұрын
No sé eliminan ningún documento?
@123ralv 14 күн бұрын
@@anysegundo3513 En mi caso no, la recuperación de BIOS no interfiere con el disco donde se almacena el sistema operativo. La actualización de BIOS no es un formateo del Sistema Operativo donde se pierdan datos.
@umedina1651 2 ай бұрын
Después de varios tutoriales sin funcionar, este fue el que sirvió! Gracias por la ayuda y salvarnos una pasta... Los tqm
@ruizrecordsproductions 6 ай бұрын
Muchas gracias, ya tomé apuntes. Espero que la persona que necesita la ayuda me entienda de lo contrario me tocaria ir. Cualquier cosa les aviso
@angelvera2949 2 ай бұрын
Soy otro llorón que viene a darte las gracias estuve apunto de perder mi carrera casi pierdo todo mi trabajo gracias a usted lo acabo de recuperar todo!!! DIOS TE BENDIGA !
@elizabethtravez4556 2 жыл бұрын
Gracias, por estos videos q nos salvan la vida 💛. Llore al ver q se prendió
@jaksonal Жыл бұрын
Hola Elizabeth cual era en si tú problema? No te daba video??
@jaksonal Жыл бұрын
No te daba video? Como lo resolviste?
@luistecante9130 Жыл бұрын
A mi me salió el bios
@luistecante9130 Жыл бұрын
Pero me sale la pantalla con baja intensidad
@jhajairaalanoca5764 Жыл бұрын
@@luistecante9130 como pudo arreglar su pantalla
@ly402 Жыл бұрын
Gracias, se bloqueo la laptop, no se porque y todo el material para un examen estaba en la laptop. Menos mal los encontre HP support. Hice la restauracion del bios y todo reaparecio Mil gracias
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Ruslan, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@bmc7473 2 ай бұрын
Muchas gracias por compartir la información. Me ha solucionado el problema con mi portátil.
@user-gp6xh9xc8g Жыл бұрын
Gracias ni yo ni mi doni pudimos arrancarla y ya sirvió ❤
@lourdesmorales3677 2 жыл бұрын
Mi computadora no encendió por esos meses. La di por perdida pero lo logré con este vídeo. Funciona perfectamente. No tiene idea de lo mucho que me ayudaron.
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola Lourdes, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@012345678911021 Жыл бұрын
Hice el procedimiento y llegue hasta darle continuar y quedo negra la pantalla y no prende
@012345678911021 Жыл бұрын
@@HPSupport hola ayúdeme hice el procedimiento y llegue hasta darle continuar y quedo negra la pantalla y no prende que hago ayúdeme por favor
@leidyarteaga7675 Жыл бұрын
Yo tengo dos meses que no puedo utilizar mi HP ojalá también me hubiera servido y poder dejar un comentario de agradecimiento 😓😓😓
@Jass_01469 2 ай бұрын
A mi no me ha fusionado mi hp prende y apaga y no arranca😪
@alexisgad_97. Жыл бұрын
HP millones de gracias mi portátil no encendía y seguí tu proceso MIL GRACIAS
@HPSupport Жыл бұрын
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@jhajairaalanoca5764 Жыл бұрын
Como pudo solucionar el mío no da
@IslandiaBallerOficial Жыл бұрын
Hp gracias por hacerme Funcionar mi laptop ya que no encendia
@nandoguillen8814 3 ай бұрын
@@HPSupport Me gustaría saber el de la pc teenomaster
@HPSupport 3 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP? ¿Puedo saber la computadora que está utilizando? ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
@marlenesarria4308 Ай бұрын
Muchas gracias, estaba usando la computadora de manera cotidiana y de repente salió la pantalla en negro y me preocupé mucho, pero después de varios intentos funcionó.
@alexandercastro72 10 ай бұрын
Man gracias en serio me salvo este video FUNCIANA 100% aveces hay que esperar unos segundos a que lanze la pantalla pero si funciona gente..
@liliagonzalez08 Жыл бұрын
Nos has salvado, estamos agradecidos ✨
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Lilia, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Luca, gracias por contactar! Entiendo que está experimentando un problema en la restauración de la bios. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@hversolatto Жыл бұрын
Buenas noches, tengo un problema con mi pc HP Pavilion Gaming - 15-ec1030la no reconoce la tarjeta gráfica de nvidia, no sé si es un problema que trajo la ultima actualización de la bios, ¿cómo podría solucionarlo?
@HPSupport Жыл бұрын
Gracias por la respuesta. Realice actualizaciones a través de HP Support Assistant como se menciona a continuación para solucionar este problema: Hp Support Assistant Updates - 1) En el cuadro de búsqueda, escriba y abra HP Support Assistant. 2) Compruebe si hay actualizaciones. 3) Si las actualizaciones están disponibles, haga clic en instalar y reinicie la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@yena1188 2 ай бұрын
@@HPSupport Buenos días, mi hp me muestra un error 3f0 y he tratado de buscar soluciones, la mas mencionada es la por medio del BIOS. He hecho lo que me dicen que es activar la compatibilidad heredada pero regresa a la misma pantalla negra donde señala el error.
@angelluna9057 Жыл бұрын
Gracias, excelente video y explicación. Se resolvio mi problema muchísimas gracias!
@mercadeosaro1056 11 ай бұрын
Q problema tenías?
@christianjimenez9518 Жыл бұрын
Gracias ,, gracias exelente tutorial lo recomiendo mucho
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Christian, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@ariannynunezbaltazar4257 2 жыл бұрын
Muchas gracias ❤️😀 me ayudó muchísimo ya estaba llorando 🥺
@jessicaalvarez5002 2 жыл бұрын
Somos dos ya iba a llorar cuando encontré este video 🥺todo lo de la universidad lo pierdo Dios libre... Muchas gracias 🤜🤛
@mileidyurdaneta3756 2 жыл бұрын
Ya somos tres
@CarlosGonzalez-xe7bg 2 жыл бұрын
Cómo se encontraba tu computadora ?
@milagroscp4540 2 жыл бұрын
Ya somos 4, casi lloro🥺
@lauravanessabernal1544 Жыл бұрын
Mi compu no enciende con este video y solo me sale press the esc que debo hacer ? :(😢😢😢😢
@nuriaandagoya1141 2 жыл бұрын
GRACIAS SE LO DIGO LLORANDO 😭
@Jeffersonmarino. 11 ай бұрын
Rara
@gadielrequenaferrer527 10 ай бұрын
A mi sale que ponga un pendrive con un nuevo bios pero hace lo mismo no arranca
@Freddy_Funtime 8 ай бұрын
@@Jeffersonmarino.eres
@Ariiii_22 2 ай бұрын
Gracias te amo me salvaste la vida, la compu no prendía hace más de un año y funcionó gracias a tu vídeo te agradezco me sirve para estudiar🫶🏻🫶🏻🫶🏻
@idkimjustangel 2 ай бұрын
Como lo hiciste desde 2022 no la uso e intente lo de videos pero al entrar al bios me queda en negro la pantalla
@HPSupport 2 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: splr.io/6051YXXz7? Saludos Soporte de HP
@ottonielchavezochoa3260 Жыл бұрын
Muchas gracias 🎉 son los mejores saludos se los agradezco mucho
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Ottoniel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@yix94 Жыл бұрын
Gracias por el tutorial, habia actualizado la bios por medio de la notificacion app de hp y me habia dejado el equipo con temperaturas altas y los ventiladores estaban como locos, con la restauracion volvio todo a su normalidad 👍
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Alex, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@leomartinez6816 Жыл бұрын
Amigo una pregunta, cuando hiciste el proceso del video, los ventiladores estaban a todo lo que dan?
@yix94 Жыл бұрын
@@leomartinez6816 si amigo, estaban funcionando en todo momento al maximo, incluso por otros motivos lo lleve a un tecnico por dudas y le consulte este problema que tuve y me dijo que este proceso que muestra el video ayuda a solucionar este problema frecuente y hasta el dia de hoy mi laptop no ha tenido dramas con los ventiladores y todo normal.
@alejandrasalas6114 4 ай бұрын
@@HPSupport El problema que tengo es que me sale un error del AC Adapter y vi que para solucionarlo, debo actualizar la BIOS. Pero no puedo actualizarlo porque no detecta el cargador. ¿Hay alguna otra forma que no requiera estar conectada a un cargador?
@jhennyferj9750 4 ай бұрын
No me funcionó 😢
@osmaraperez8558 Жыл бұрын
Muchas gracias . Me a funcionado muy bien 🙏👍🏻
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Osmara, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@gadielrequenaferrer527 10 ай бұрын
Mm
@albertoluiscalzadilla4042 4 ай бұрын
Excelente, me ha servido de mucho.
@javiercastillo6979 2 жыл бұрын
Buen día Segui los pasos pero me dice que debo tener una USB para poder reinstalar los paquetes, lo que me funciono entrar a la pagina de HP Support, escribir el serial del equipo y descargar el paquete de BIOS y firmware lo ejecute desde el equipo que requira el paso, el instalador tambien le permite crear el paquete de instalaracion para la USB y restaurar la BIOS
@HPSupport 2 жыл бұрын
+javier castillo Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@illuxionJeon 2 жыл бұрын
@Lisa Manoban x222
@SerchFonz 2 жыл бұрын
si puedo entrar a esa opción del BIOS pero al terminar me sale: verification or flashed image BIOS failed,
@HPSupport 2 жыл бұрын
+ꜱᴇʀᴄʜ ꜰᴏɴᴢ Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@SerchFonz 2 жыл бұрын
@@HPSupport de hecho ni actualmente ni nunca responderán por la porquería de hardware que venden a muy exagerados precios, le doy un consejo a la gente que viene a los comentarios para ver si solucionan los problemas de HP son tan diversos los problemas que tuvieron que hacer un canal de youtube para dejar de dar soporte, solo te redireccionan a mas videos que no resuelven nada, vendan todo hardware que tengan de HP y compren algo de calidad como HUAWEI o la marca que quieran
@klito03 2 жыл бұрын
@@SerchFonz kzfaq.info/get/bejne/Y91dhZB2yLHZaJs.html
@monica_eyleen 2 жыл бұрын
@@SerchFonz disculpa, que modelo de hp te falló?
@SerchFonz 2 жыл бұрын
@@monica_eyleen 15-BW005la
@sonidoamaleza 11 ай бұрын
Muchas graciaassssss por la ayudaaaa ❤❤❤❤❤❤
@waltercagnina6301 Жыл бұрын
Me funcionó en un Omen 16. Muchas gracias!
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Walter, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@lalohdz8006 Жыл бұрын
Se lo agradezco, ya estaba desesperado, funciona al 100% 😊😊
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Lalo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@DnMaik 2 жыл бұрын
Seguí todos los pasos pero solo se hace lento el ventilador y parpadea la tecla de "bloq mayús" :(, espero que me puedan ayudar
@HPSupport 2 жыл бұрын
+DonMaik Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@fiorellabuleje8649 2 жыл бұрын
Tengo el mismo problema :'(
@jorgearellano964 2 жыл бұрын
Me sucede lo mismo encontraste alguna solución?
@brendajuarez875 2 жыл бұрын
X3
@eduardotomasacostatejeda328 2 жыл бұрын
@@jorgearellano964 encontraste una solución ?
@evanscarloshuarachiloma333 Жыл бұрын
Muchas gracias excelente video
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Evans, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de escuchar que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@joseligorria9633 7 ай бұрын
El mejor video bien explicado
@LuisFErnando-ty7si 2 жыл бұрын
Me aparece HP BIOS update initializing pero así se queda y no pasa nada... Ayuda
@HPSupport 2 жыл бұрын
+Luis FErnando Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@Dwqqw3r2w 2 жыл бұрын
a mi me pasa lo mismo que tu
@Dwqqw3r2w 2 жыл бұрын
si encuentras solucion dimela
@LuisFErnando-ty7si 2 жыл бұрын
@@Dwqqw3r2w al parecer ya se me soluciónó, reestablece el BIOS, apaga tu PC, conectala al cargador. Luego apagada presiona Windows + b, y presiona el botón de encendido unos 3 segundos, cuando encienda sueltas el botón de encendo y mantienes otros 3 segundos el Windows + b y ya lo sueltas. Te va a salir el menú del BIOS, le das en reestablecer y ya. Eso me solucionó, espero que a ti también, saludos
@paffy5250 2 жыл бұрын
@@LuisFErnando-ty7si ayuda
@carlosloaiza786 Жыл бұрын
hola en mi caso tengo la HP Pavilion Gaming 15-dk1037la y honestamente debo de decir que al actualizar mi versión de Windows tambien se actualizo la bios y ahora se prende y se apaga y la pantalla se queda en negro, use las teclas del viodeo y efectivamente decia que se actualizo nuevamente la bios pero luego paso lo mismo, de que no da video, no se que hacer por favor ayuda
@joaoacevedo9108 Жыл бұрын
Me ha pasado lo mismo hoy
@Roberto-rx9bv Жыл бұрын
Bro yo tengo el mismo y justo me acaba de pasar, será problema de estos modelos???
@MrManfly69 Жыл бұрын
Hola, a mi me pasaba lo mismo y lo solucione actualizando la bios desde un usb.
@antuanettcaldero2587 Жыл бұрын
A mi también me acaba de pasar lo mismo, cómo podría solucionarlo?
@ypoctubre26 Жыл бұрын
Buenos días disculpa tengola mismo laptop un día me salió apagar y actualizar le di clic aparentemente se actualizo y se apagó y al día sgt que la quize prender solo prende la luz verde pero la pantalla se queda negra como lo soluciono
@dayannijazmincarpiovalenzu4253 9 ай бұрын
Gracias, fue de mucha ayuda
@juveaj Жыл бұрын
Muchas gracias, me funcionó a la primera, ahora a instalar Windows 😃👍
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Checha, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@dariandragonball 2 жыл бұрын
hp mi laptop se prende y apaga sola ayudame porfavor
@HPSupport 2 жыл бұрын
+ZlXirClashMc Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@dariandragonball 2 жыл бұрын
@@HPSupport hp encontre la solución, debes poner F11 y todo se regresará todo como antes y borra las nuevas modificaciones! SI me funcionó!!
@OsielZarate 2 жыл бұрын
@@dariandragonball Hola! Me pasa lo mismo, me podrías decir cómo solucionar el problema?, por favor
@dariandragonball 2 жыл бұрын
si se, primero tienes que apagar tu pc y luego machucas repetitivamente el ESC y despues lo prendes pero no dejes de presionar ESC y espues te saldra letras y tendras que machucar F10 y se reiniciara como lo dejaste la ultima ves, esto puede tardar entre 8m a 6m. Suerte!.
@anabelenduran4560 2 жыл бұрын
@@dariandragonball URGENTE!!!!!!! Cuando pulse F10 tengo que machucar hasta que pase algo? cuando puedo soltar esc?
@Unmillondehistoriashd 22 күн бұрын
Gracias me funciono de una vez
@hebreo2008 7 ай бұрын
Excelente muchas gracias 👌👌👌
@Ariiii_22 2 ай бұрын
Te amo con mi vida en serio GRACIAS
@user-jj3ro3yb5m 10 ай бұрын
Muchas gracias, enserio!😭
@marielaguilera3445 Жыл бұрын
Muchísimas gracias ❤ soy su fan
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Mariel, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que te gusta tanto el video! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@hebedez1 Жыл бұрын
Hola muchas gracias ¿no se pierde información?
@TheGooat Жыл бұрын
Hola, después de pulsar la tecla enter cuando me aparece el mensaje de bios, no se porque, me aparece "deshacienco cambios", que puedo hacer?
@diegoquiroga1273 Жыл бұрын
Muchas gracias..ganaste un suscriptor
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Diego, ¡gracias por ponerte en contacto con HP Global Social Media Support! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@deividmasterbomb2153 Жыл бұрын
Martes 15 de Nov del 2022, Acabas de Ganar un nuevo suscriptor.
@HPSupport Жыл бұрын
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@Alan-uz4uw Жыл бұрын
Mi laptop no da video como hace 3 días y hoy intenté prenderla para ver si servía, y cuando la prendí me apareció la recuperación de Bios pero cuando terminó se quedó la pantalla en negro otra vez, ¿cuál es el error?
@Gameshark_ 2 жыл бұрын
siuuuu muchas gracias pensé que iba a tener que venderla
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@anarebecamendozaosorio2467 Жыл бұрын
Gracias lo acabo de hacer y me funcionó gracias😍
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Ana, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@naveroja Жыл бұрын
@@HPSupport hola mi pc hp me salia que tenia que reiniciarlo para actualizar, pero empeso a encender y apagar y me aparecio el logo de hp con algo que decia sobre la bios, suena super fuerte nose q tiene
@naveroja Жыл бұрын
Hp bios update ayydaaa
@HPSupport Жыл бұрын
Gracias por la respuesta. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3SbggwA Binu - Soporte técnico de redes sociales
@mirakku9923 Жыл бұрын
@@naveroja me pasa, se enciende y se paga y no arranca el Windows, pudiste solucionarlo bro?
@carolinabautista6389 2 жыл бұрын
Gracias , me sirvio de muchoooo
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola Carolina, gracias por contactar! ¡Estamos encantados de saber que el video lo ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede comunicarse con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@SOLUCIONES_INFORMATICAS 11 ай бұрын
Buen dia, me encuentro con el fallo de la actualización de la BIOS del sistema fallo ((no se puede abrir el archivo de imagen del BIOS)) HP 205 G4 AIO Porfavor HP Support brindar una solucion ya que en su ultima actualización ha echo que los pc generen un error..... gracias
@Jenssel Ай бұрын
GRACIAS LE SALVO LA VIDA
@muniozfranco100 3 ай бұрын
Thx for all my best friend!
@sebastiananton8382 6 ай бұрын
Buenas si instale una nueva ssd y quiero hacer este proceso. Tendria q primero intalar el sistema operativo en un usb o esta restauracion ya incluye el sistema operativo
@diegoaviles1335 5 ай бұрын
No amigo el bios no tiene nda que ver con el ssd la bios es algo interno de la placa😊
@jehisonmonzon5477 Жыл бұрын
Muy buen video, mi caso es que formatie un portatil Hp con optane, y ahora no reconoce el optane ni desde windows ni desde el Bios, no se si recuperando el Bios lo reconozca o hay que hacer otra proceso.
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Jehison, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Intente recuperar la BIOS y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@franciscoperez2488 5 ай бұрын
Muchas gracias!!
@stalinvera5567 Жыл бұрын
excelente muchas gracias
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Stalin, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@tocaruth2117 4 ай бұрын
Muchas gracias
@noecampos406 Жыл бұрын
Muchas Gracias me estaba Espantando
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Noe, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video te ha ayudado a solucionar el problema! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@luisaquise7296 Жыл бұрын
NECESITO AYUDA COLOQUE LA TPM DEVICE EN HIDDEN PERO CUANDO REINICIE , SE QUEDO PARPADEANDO Y ME SALE COMO PRESS THE ESC KEY FOR STARTUPO NOW , MENU ,ABAJO EN LA PANTALLA PERO PARPADEANDO QUE PODRIA HACER, QUIERO ENTRA AL BIOS PERO NOSE COMO ENTRAR ALGUNA AYUDA O SOLUCION, GRACIAS
@nelsonespinosa1025 7 ай бұрын
Cuando yo hago eso me aparece cargue archivo a la bios , no se encuentran controladores de bios
@fernandasolorzanoloor3221 Жыл бұрын
Mil gracias ☺️
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Fernanda, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video fue tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@richardescamilla4576 4 ай бұрын
Gracias me sirvio
@lizpaolaflorentinbarreto2055 2 жыл бұрын
I was upgrading Windows 10 on my HP laptop and everything was going fine until "to undo changes to your computer" appeared on the screen. I waited several hours for my laptop to start up, when it didn't, I wanted to put it in safe mode, but it didn't give me the option. I also restarted my laptop several times to see if it would turn on but it didn't. So I decided to restore the BIOS and the screen started to flicker and was there for over an hour. I don't know what to do. I let it stay that way or I turn it off and then I pull out the tech.
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hi there, thanks for contacting HP! I understand that you are experiencing an issue with your notebook as it is not starting I will do my best to assist you. This document provides possible solutions to many common computer start-up issues. Follow the instructions in this document step-by-step to help isolate the problem and find the most appropriate help: hp.care/2oFlOWC Please let us know how it goes. Binu - HP Social Media Tech Support
@ahr891 2 ай бұрын
puse un bios en mi pc y lo intale y ahora el problema es como lo hice con elpc encendido ahora lo intento formatear y no me deja se qued ala pantalla con un fondo de luz pero en negro.
@ricardozarinana4108 Жыл бұрын
Hola, restaure el BIOS siguiendo los pasos sugeridos, al terminar todo el proceso se queda el logo de HP y se mantiene cargando durante bastante tiempo sin poder arrancar windows.
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Ricardo, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar el BIOS de su portátil: bit.ly/3JJxT5F Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@CarlosGracialattaro 3 ай бұрын
hola buen día no me da la opción de BIOS con este modelo HP Pavilion dv6-6c14nr Entertainment Notebook PC sigue la pantalla en negro, me puedes ayudar de otra forma gracias
@HPSupport 3 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: splr.io/6050Y8344 Cuéntanos cómo te va. Saludos Soporte de HP
@BenGamery 25 күн бұрын
En chromebooks como se haría?
@alfredojurado4960 3 ай бұрын
Se actualizo el bios de una HP 11-N010LA a la ultima version de pagina ofrecida y al final ya no encendio, solo el led de encendido la pantalla negra, intente esta opcion pero al presionar la teclada Windows + B y presionar Power no hace nada, hasta que suelto power enciende el led de encendido pero no hay nada en pantalla, alguna otra sugerencia?
@HPSupport 3 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender la computadora: splr.io/6054YRHiy Cuéntanos cómo te va. Saludos Soporte de HP
@angelmezayt3115 Жыл бұрын
Una vez que se actualice y ya esté en el inicio de mi lap quito el cargador o dejo que se cargue por completo?
@HPSupport Жыл бұрын
¡Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Si lo desea, retire el cargador! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@emmabrua55 Жыл бұрын
Hola, es posible realizar en un dispositivo hp 15-bs046la? Gracias. Instale la ultima version no hubo interrupción alguna y directamente luego de reiniciarse no inicio. 😔
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Emma, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Pruebe los pasos mencionados en el video en su cuaderno y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@samuelalejandromartinezgar8133 2 жыл бұрын
HP Support, te resumo la situacion, se me daño mi computador de un golpe a la pantalla, este metodo que estas usando le podria servir al computador, o tendria que empezar desde el disco duro para arreglar el computador?, muchas gracias por tu ayuda de antemano
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola Samuel, gracias por contactar! ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su computadora HP? ¿Puedo saber la computadora que está utilizando? ¡Hágamelo saber! Binu - Soporte técnico de redes sociales
@hugomariorocabado4523 Жыл бұрын
Buenas tardes, tengo una Pavilon beatsaudio y no encuentro forma ingresar a la bios, probe con las teclas de función, esc ,supr, etc y nada
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Hugo, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que necesita ayuda para ingresar la BIOS de su cuaderno. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte este documento para saber cómo ingresar el BIOS: bit.ly/3Y1mDoM Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@shinpentagram Жыл бұрын
HOLA, tengo un problema con mi laptop hp pavilion 15-cw1012la, la actualizacion de la bios se a quedado ciclada y no puedo hacer el usb boot porque el archivo de la bios no se ejecuta.
@XO-dnns 5 ай бұрын
Resolviste el problema?
@cristhianorlandosuarezbern874 11 ай бұрын
Que opciones puedo tener si tengo este mismo problema pero en un HP ryzen 3, quedo agradecido
@HPSupport 11 ай бұрын
Hola Cristhian, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita ayuda para restaurar el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: bit.ly/3GHpCNN Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
@kalelvaza4313 Жыл бұрын
Excelente video ! tengo una duda este proceso ayuda para cuando olvide la contraseña del de los ajustes del bios? Es una Hp EliteBook 1040 g3, requiero cambiar de Legacy a Uefi pero me es imposible ya que no recuerdo la contraseña, ahora me arrepiento de ponerle una. Ayuda por favor !
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Kalel, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con la contraseña del bios. Para solucionar este problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o chat para obtener más ayuda, ya que este problema requiere una conversación en vivo con usted por teléfono o chat para aislar el problema y brindarle instantáneamente la solución adecuada o las opciones de reparación / reemplazo disponibles en su lugar según la garantía. No dude en comunicarse con nosotros por llamada / chat, acceda a este enlace para seleccionar su país e idioma preferidos para comunicarse con nosotros. Enlace de soporte global: - www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@domingoreyes7854 Жыл бұрын
Buen video. Tengo una probook 650 g1 que al encenderla muestra el mensaje "ME unlock is forbidden in production mode". Hice lo del video pero no hace nada, se apaga. Me podrías ayudar por favor?
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Domingo, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está recibiendo el error 'El desbloqueo ME está prohibido en modo de producción' en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@jaiberdejesusduartegalica5166 11 ай бұрын
Debo introducir una Usb con la bios descargada de la plataforma oficial? O solo el procedimiento como lo indican.?
@HPSupport 11 ай бұрын
Hola Jaiber, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! ¡Pruebe los pasos mencionados en el video y háganos saber cómo va! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
@misterandrewoficial Жыл бұрын
hola, no sale nada, solo queda dando 1 pitido largo y 2 cortos :´(
@HPSupport Жыл бұрын
Hola señor, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema de pitido en su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3JuAFeH Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@Juanposada-zy9qx Жыл бұрын
Y si no me funciona el teclado
@user-nx7ek6iv9e 8 ай бұрын
Help, después de lo de W + B suena unos pitidos ( como dice el vídeo) pero no deja de sonar y se queda la pantalla en negro!!
@HPSupport 8 ай бұрын
Hola Jordan, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está experimentando un problema con el BIOS de su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora: hp.care/47mXsCy Saludos Soporte de HP
@carlosmartinez051978 9 ай бұрын
Hola una pregunta tengo una omen 25lL Dt gt11-0018 la pc la encendí y solo sale la.actualizacion de BIOS y se.carga reenicia y vulve a lo mismo y vuelve y así está yo estuve buscando los.bios de esa pc en hp y no me.sale esa.pc con el numero de serie ese salen 4 con 0000a y 0000i use uno de esos en un usb flash drive y me.dice que ese BIOS no lo reconoce
@HPSupport 9 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema con su computadora ya que no arranca. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3RgXG6J Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
@SuperMantuna Ай бұрын
Hola. Tengo una notebook HP, y siguiendo estos comandos logro que se encienda para instalar la bios, pero cuando se reinicia no se vuelve a encender. Esta actualización la llevo haciendo por mucho tiempo sin lograr que se reinicie como corresponde.
@HPSupport Ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. Entiendo que está experimentando un problema al restaurar el BIOS de su bloc de notas. Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para recuperar su computadora portátil: hp.care/6056Y7RtM Saludos Soporte de HP
@chemaamaral5320 2 жыл бұрын
Buenas tardes, tengo la bios de mi laptop HP 15s-eq1000 (1L0Z7AV) actualizada a la última versión. En ocasiones no enciende hasta darle muchas veces al botón de encendido. Quiero regresar a la Bios de fábrica (anterior) pero en la web de soporte solo se puede descargar la última versión. ¿Como o donde puedo descargar la primera Bios? Gracias de antemano.
@HPSupport 2 жыл бұрын
Hola, gracias por contactar! Entiendo que necesitas ayuda para restaurar la bios. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema: 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para Recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos, ya que Recuperación del sistema eliminará todo lo que había guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@RafaelMartinez-jd2lr Жыл бұрын
Bro Intel está dañando las pcs con la BIOS resulta que no se puede devolver a versiones anteriores ejemplo yo tenía una f.21 me trabajaba bien actualize a f.38 me va lag el PC los juegos etc... Al intentar devolver a otra versión de f.20 en adelante no deja desde el insaider ni la USB no deja devolversesale this bloked algo así en inglés y no deja hacer dowgrade de BIOS muy mal por Microsoft e Intel que están matando a sus usuarios por el marketing
@juanpaviapuche7905 9 ай бұрын
hola sirve tambien para sobremesas como el 8200 sff gracias
@HPSupport 9 ай бұрын
Hola Juan, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que el video es tan útil para usted! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
@123ralv 15 күн бұрын
Gracias, mi experiencia al tratar de actualizar la BIOS por un detalle se me congeló dando el mensaje "firmware update do not power off.....". Lo que hice fue presionar los botones "win"+"b" y prender el notebook con el pendrive conectado previamente preparado con la BIOS. Después de un para de reinicio con el pendrive conectado recuperé la BIOS corrupta y recuperé el notebook.
@HPSupport 15 күн бұрын
Hola, ¡gracias por ponerse en contacto con el Soporte Global de Redes Sociales de HP! ¡Estamos encantados de saber que está funcionando! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! Saludos Soporte de HP
@fusilate 2 жыл бұрын
what do I do if "The select boot device failed comes out. Press to Continue?
@HPSupport 2 жыл бұрын
+mateooo Actualmente no podemos responder en español, pero tenemos videos traducidos que pueden ayudar. Mire kzfaq.info/get/bejne/lbWAY7ySnJ2ne4E.html para ver detalles o visite support.hp.com para ver más opciones de soporte.
@kevinvalderrama7067 Жыл бұрын
Esto también Soluciona el no bootable device -- insert boot disk and press any key?
@dilaygarcia5499 6 ай бұрын
Es cierto que si te sale el diagnóstico uefi, es porque se dañó el disco duro? Lo que pasa es que hoy lleve mi laptop a arreglar y sale ese menú y me dijeron que es porque está dañado o desconfigurado el disco duro
@HPSupport 6 ай бұрын
Hola, gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP. ¡Estoy aquí para ayudar! ¿Cuál parece ser el problema? ¿Tiene algún problema técnico con su portátil HP? ¿Puedo saber el cuaderno que está utilizando? ¿Puedo saber el mensaje de error exacto que está recibiendo? ¡Por favor, háganoslo saber! ¡Hágamelo saber! Saludos Soporte de HP
@patricioblanco9053 Жыл бұрын
TENGO INSTALADO WINDOWS 10 CON DISCO DURO HDD, PERO VA LENTO, QUIERO INSTALAR WINDOWS 7, PERO LA BIOS EN OPCIONES DE ARRANQUE NO ME RECONOCE EL USB AL PRESIONAR F9
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Patricio, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema al recuperar su computadora. Haré todo lo posible para ayudarte. Realice la recuperación como se menciona aquí para solucionar el problema. 1. Apague la computadora. 2. Vuelva a encender la computadora y toque repetidamente el ESC hasta que aparezca un menú de inicio. 3. Presione F11 una vez para la recuperación del sistema. 4. Elija la distribución del teclado. 5. Haga clic en Solucionar problemas. 6. Vaya a Recovery Manager y haga clic en Recuperación del sistema. Nota: Haga una copia de seguridad de todos sus datos como Recuperación del sistema eliminará todo lo que haya guardado o instalado en la computadora. Binu - Soporte técnico de redes sociales
@William1989-e3k Жыл бұрын
Este proceso sirve para actualizar también o solo es para recuperación de la BIOS ?
@HPSupport Жыл бұрын
Hola William, ¡gracias por ponerte en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! ¡Este proceso es solo para recuperar su computadora! Si necesita ayuda en el futuro, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Gracias por ser un valioso cliente de HP. ¡Que tenga un día maravilloso! ¡Bien! Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@user-rz5ij4oh4t Жыл бұрын
Holaaa espero me conteste:( se me actualizo la bios y cuando apago la pc el cpu se queda prendido y para apagarla tengo que dejar presionado el botón de encendido y esperar a que de apague y prenderla de nuevo y pues es fastidioso:(
@mirakku9923 Жыл бұрын
hola bro tengo el mismo problema, lo que pasa es que le pique a posponer actualización y pues se reinició y tal, pero encendió y se apagó de la nada y pues lleva intervalos así mucho tiempo que dale y prende y después se apaga sola y vuelve a encender y no inicia Windows, pudiste resolverlo;(?
@yorch5d Жыл бұрын
Funciona con teclado USB externo? Creo que están averiadas la B y las teclas cercanas.
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Yorch, ¡gracias por ponerse en contacto con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que necesita saber si puede recuperar el BIOS con un teclado externo. Haré todo lo posible para ayudarte. Por favor, pruebe con un teclado externo. Debería funcionar bien. Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@AlejaCastro Жыл бұрын
Buenas noche mi pc sa le SMART Hard Disk Error. Hard Disk 1 (301) Que debo hace gracias por la ayuda.
@HPSupport Жыл бұрын
Hola Alejandra, ¡gracias por contactar con el soporte global de redes sociales de HP! Entiendo que está recibiendo el error SMART Hard Disk 1 (301). Haré todo lo posible para ayudarte. Consulte las instrucciones mencionadas en este documento para solucionar el problema: bit.ly/3jCJJDR Binu_HP Soporte técnico de redes sociales
@alexandroquispe Ай бұрын
Mil gracias laik y seguir 🎉
@cristiansanchez1502 11 ай бұрын
buena tarde mi pc probook 640 g1 le hize el proceso y se quedó la pantalla negro y no mostraba nada más, no se escucharon los pitidos ni la pantalla se encencendió y solo quedó el ventilador prendido.
@HPSupport 11 ай бұрын
Hola Cristian, ¡gracias por contactar con HP Global Social Media Support! Entiendo que está experimentando un problema de pantalla negra en su computadora portátil. Haré todo lo posible para ayudarte. Utilice este documento para resolver un problema cuando la pantalla permanece en blanco después de encender el equipo: bit.ly/476w0cw Háganos saber cómo va. Soporte técnico de redes sociales de Binu-HP
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