Как организовать работу поддержки с клиентом и найденными багами / Михаил Никитин

  Рет қаралды 245

RITFest Channel

RITFest Channel

4 жыл бұрын

РИТ++ 2019
Quality Conf
Зал Рио-де-Жанейро
28 мая 11:00
Тезисы и презентация:
qualityconf.ru/2019/abstracts...
Хочу поделиться с вами опытом, как мы в нашей компании организовали процесс взаимодействия клиентской поддержки и разработки в вопросе найденных багов, аффектящих клиентов.
Расскажу про процесс баг-менеджмента клиентских баг, а также их приоритизации в командах и процессами донесения информации по правкам багов до конечного клиента.
--------
Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@ontico.ru

Пікірлер
A conversation with Ben Page CEO of IPSOS
26:55
The Graduate Guide
Рет қаралды 215
Do you have a friend like this? 🤣#shorts
00:12
dednahype
Рет қаралды 16 МЛН
小路飞姐姐居然让路飞小路飞都消失了#海贼王  #路飞
00:47
路飞与唐舞桐
Рет қаралды 89 МЛН
YouTube's Biggest Mistake..
00:34
Stokes Twins
Рет қаралды 76 МЛН
5 Signs You Absolutely Need to Quit Your Job
9:34
Александр Высоцкий
Рет қаралды 928 М.
Настройка Google Ads 2023 | Полная пошаговая инструкция для новичков Adwords
15:34
Все про рекламу в Google Ads. Игорь Ивицкий
Рет қаралды 115 М.
Do you have a friend like this? 🤣#shorts
00:12
dednahype
Рет қаралды 16 МЛН