نحو السّاعة 17:30 من يوم الجمعة الموافق 2.4.21 خرج معتز زرو (13 عاماً) من منزله في حيّ السّهلة لكي يركب درّاجته الهوائيّة لكنّه لم يجدها. خرج معتزّ إلى الشارع ليسأل أصدقاءه ما إذا كانوا قد رأوا الدرّاجة أو رأوا أحداً يأخذها.
قرب منزل معتزّ هناك ثلاث حواجز نصبها الجيش في إطار تطبيق سياسة الفصل: حاجز الصيدليّة وحاجز الدّرج وحاجز المخبز. عندما قال أحد الأصدقاء لمعتزّ أن شرطيّاً يعرفونه من عناصر شرطة حاجز الدّرج قد صوّر الشخص الذي سرق الدرّاجة توجّه معتزّ مع صديقه إلى الحاجز وطلب من الشرطيّ أن يُريه الصّورة. بعد أخذ وردّ قصيرين استلّ الشرطيّ عبوة غاز فلفل ورشّ منها في وجه معتزّ.
وحيث أنّ الجيش يمنع مرور السيّارات الفلسطينيّة في المنطقة لم يتمكّن والد معتزّ من إيقاف تاكسي لينقل ابنه بنفسه إلى المستشفى وإزاء ذلك كان عليه الاستعانة بالجيش.