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@k125476 7 ай бұрын
銀行客服通常一堆廢話廣告，電話轉來轉去，真的很煩！
@jmopli7521 7 ай бұрын
說穿了銀行為了省錢減少客服 改用語音轉轉轉，拖時間，又按按按就是找不到客服 經濟好怎麼會連客服花不起，笑😀話
@user-sq4tv7oq7y 7 ай бұрын
哪間啊 以後不去了
@mikaljan 7 ай бұрын
哪一家銀行公佈出來
@kainsd7102 7 ай бұрын
教大家一個撇步 已經試過好幾家銀行都有效 請不要直接打客服電話 因為通常都要排隊 直接打去"信用卡申辦專線" 或是 "購買基金專線" 然後專人接聽後再跟他說你實際上的需求 如"信用卡掛失" 等等 請他轉接過去 通常一下就接通成功了
@user-vm8me1rk3l Ай бұрын
我上次領錢沒出來..打客服等了30分鐘..我就改口說前一直噴..5分鐘就到現場了
@user-hf3vb1hl2p 7 ай бұрын
如果是台新的話不意外，我也是因為等超久，我直接剪卡了，完全不尊重人的銀行。😡😡
@user-cy8zq2pz2j 7 ай бұрын
如果沒上新聞，基本上也不會有所謂的"銀行致歉:後續積極處理"
@user-wx3ww8xp8r 7 ай бұрын
除非大筆金額，否則都用現金。
@user-iq8bj4ut4j 7 ай бұрын
智能客服服需要有智能客戶，普通人還是用電話客服的就好
@user-jj8vt8ev9o 7 ай бұрын
爛
@lance9835 7 ай бұрын
之前花旗被星展買下，我去申請相關後續服務，結果打電話等了20分鐘也根本沒人接，隔天一氣之下殺去銀行詢問 更扯的事情來了，銀行櫃檯說這件事他們不清楚...然後請我用他們銀行的內線打過去問...還真沒想到5分鐘就接起來了。 銀行客服怎麼可以這麼爛啊??
@qwerasdf2256 7 ай бұрын
上網查了一下記者背後的號碼是台新... 是不是當事銀行就不知了
@翁傑 7 ай бұрын
+1
@kf057568 7 ай бұрын
哪一家銀行～講呀～
@loves777 7 ай бұрын
網路銀行、銀行APP可以自行掛失或關閉個別功能(例如:海外交易、非實體交易)，建議還是註冊一下。 另外我目前有的簽帳卡/信用卡都可透過智能客服機器人掛失，不清楚這位事主是哪家銀行? 以後申請要避開了'。
@erilau3058 7 ай бұрын
這倒是真的，記得有一次我要打電話給銀行，半夜打連續聽了十幾分鐘的銀行廣告語音，換來的始終是「所有客服忙線中」。
@hcleo7554 7 ай бұрын
這很正常。辦卡前，他跪著球你辦。辦卡後，你跪著求他停。花錢不是老大，不花錢才是老大。
@70904uu 7 ай бұрын
台新喔
@user-gs4cb8vj1c 7 ай бұрын
個人經驗玉山最好打，其次是渣打
@user-xf3ft8vl4o 7 ай бұрын
我上個月才打玉山耶，超過20分鐘才有真人接
@chebubucar3695 7 ай бұрын
我有打玉山的經驗現在沒有想像中的好
@user-gs4cb8vj1c 7 ай бұрын
上禮拜打很快就接了
@Hoshino2006 7 ай бұрын
我這四年被盜刷兩次，打玉山客服兩次體驗都非常好 因為都是半夜被盜刷，可能是因為這樣半夜找客服很簡單
@Hjsiikk2534 7 ай бұрын
逆風一下身為曾經待過銀行客服單位，只能說一堆鯛導致客服電話大量占線，還有一些可以自助的問題大量佔線，或遇到一個較特別的顧客30分鐘就不見了
@user-cy8zq2pz2j 7 ай бұрын
這的確也是事實，台灣鯛是很難處理的
@user-iv5qw7jq5l 7 ай бұрын
之前還有聽過銀行朋友說⋯⋯⋯打電話去問為什麼錢領不出來！一查47塊領毛！一直說他有錢！在往前查他已經在兩天前領走2000元！然後一直說沒有然後一直盧要給他領這兩千元不然告銀行侵佔！之類的！笑死我朋友
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
@@user-iv5qw7jq5l😂，說不定他在別的銀行是大戶，只是他記錯了！😂
@user-ky5hh7lm1h 7 ай бұрын
你的銀行絕對有大量問題。
@daxabe3261 7 ай бұрын
把錢先轉到其他銀行
@user-xl5ny7ev7p 7 ай бұрын
打客服沒人接，這樣子銀行有沒有構成刑法背信罪呀？
@yenjun0204 7 ай бұрын
沒有。只會客數下降，收入變少。
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
有
@yenjun0204 7 ай бұрын
@@user-wj3qy8ou5b 不會沒人接，只是要等很久。
@user-sd7ix7vu7w 7 ай бұрын
信用卡？呵呵！老早就沒用這種東西了,老是怕盜刷不如不用
@sandylin8875 7 ай бұрын
這真的會氣炸 一直被盜刷😮 急死了！！肯定不是玉山銀行 玉山銀..打過半夜的，真的24H都有客服😅
@castlegr6801 7 ай бұрын
個人客服經驗打過台新的真的難打，但是留言文字客服兩三天內會回電，星展銀行秒接秒停卡換新卡，隔天早上還會回電積極處理，沒幾天新卡就寄來了
@user-samjet 7 ай бұрын
你的體驗真的跟我有很大的落差 星展客服真的爛死了
@castlegr6801 7 ай бұрын
@@user-samjet 疑似收購花旗後素質開始參差不齊
@N5622s 7 ай бұрын
@@castlegr6801如果是合併花旗後的話 那是真的不意外 花旗的客服超爛超慢
@lance9835 7 ай бұрын
@@user-samjet同上，我在星展感受到的服務是真的很差
@user-tg2uo2vk1l 7 ай бұрын
所以金管會不用管一下嗎?
@user-kb6ft5ee4o 7 ай бұрын
都甚麼時代了 刷卡異常 打客服語音 自己輸密碼停卡 這樣系統程式做不到 銀行面對盜刷還要等上班處裡.......................
@HXX5269 7 ай бұрын
請問你月領3萬夠花嗎？
@user-cv5yc8gm2g 7 ай бұрын
經費都拿去吃喝XX 哪還有時間管你們老百姓 你們的錢都是拿來投資的
@komikong-f6t 7 ай бұрын
我記得app不是可以關閉金融卡交易嗎
@yenjun0204 7 ай бұрын
@@HXX5269賺幾萬，跟銀行客服有關係嗎？
@yenjun0204 7 ай бұрын
@@HXX5269影片中的案件，只有賺三萬嗎？你認識他們？
@user-lv1zc8bg3o 7 ай бұрын
是不會感快把錢轉出去87
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
這個案子告訴我們、、平時要偶爾打一下電話問銀行問題，確認銀行都有在接電話
@Hoshino2006 7 ай бұрын
這一看我就知道，絕對不是玉山銀， 我半夜被盜刷兩次，半夜兩次打24h客服都直接接聽處理
@ChuangHANLIN 7 ай бұрын
直接留言說我要客訴！同時客訴給金管會銀行局，銀行客服立刻必躬必敬。
@fa-1838 7 ай бұрын
哪一間爛銀行阿?
@user-dy5hz3rz2z 7 ай бұрын
直接報警
@user-kf7qo7jj6l 7 ай бұрын
我前幾天才發生，中國信託，雖然是幾百塊但是還是覺得很莫名其妙，跑去銀行處理
@user-grace519 7 ай бұрын
哪家銀行要報出來啊不然怎麼閃?
@bant359 7 ай бұрын
真的很怕以後沒有人要做服務業了😂
@user-xf3ft8vl4o 7 ай бұрын
銀行客服真的非常難打，銀行是故意不請人的
@user-ff1yj6pg4r 7 ай бұрын
電話拿起來放旁邊啦！
@user-ki3it7oz4e 7 ай бұрын
我之前也是遇到多扣一筆款項 結果打165 警察說跟我留了姓名電話 叫我自己去聯絡銀行 結果我還是自己打去給銀行客服 說線上無權限處理 要到臨櫃辦理 結果剛好他們假日又休息 又要等到平日 真的急死了！
@opok66000 7 ай бұрын
找165搞錯對象，遇到事情冷靜分析， 找身邊懂的人問或處理
@julieshen6688 7 ай бұрын
當然要找銀行 挖哩你當165是啥
@user-tb7po7xk7h 7 ай бұрын
有些銀行客服，只有1、2個人在上班而已😂
@shinchancrayon5571 7 ай бұрын
聽君一席話，如聽一席話😊
@waterzoe1987 7 ай бұрын
可以公佈是哪家銀行的信用卡部門嗎？
@user-ff1yj6pg4r 7 ай бұрын
公佈！ 你知道那法務養著就在等這一刻
@user-cf4cn9ip2k 7 ай бұрын
好險 海外關起來了
@user-ox8fd5cw7l 7 ай бұрын
這個不就是始上最難打的電話就是中國信託了
@user-yp7kd2fn1n 7 ай бұрын
這種情形銀行要負全責損失
@user-nq9ik1vc3v 7 ай бұрын
網路說簽證卡盜刷風險是存戶，信用卡是銀行，為什麼要辦簽證卡。
@user-ji3dy3ed1g 7 ай бұрын
不管是哪家都一樣 卡都希望你辦他們的 錢都希望你存在他們家 但每次出事客服永遠都要嘛打不通 要嘛 等超級久
@infinitytechcorp 7 ай бұрын
辦美國運通就好喇
@n048364055 7 ай бұрын
光等待時間一直說客服忙線中，是沒人吧！
@user-ky5hh7lm1h 7 ай бұрын
銀行不是不能告的啊，沒人接有紀錄就能告了，盜刷我從來沒遇過，盜刷要銀行去負責的。
@user-cn4mj5nn3v 7 ай бұрын
哪一家鳥銀行?可以告知嗎？如果有他的信用卡我要退卡! 比富邦銀行差，上次富邦銀行我打了兩個小時就接通了.
@user-wh1gb1hr6m 7 ай бұрын
半夜最難，懷疑根本沒有人！
@happy30331 7 ай бұрын
不管事啥問題都是轉語音...永遠聯絡不上真人客服 🙄
@elvisboy178 7 ай бұрын
投訴金管會，罰銀行。 記得違規好像一次100萬
@bant359 7 ай бұрын
😂想太多了、鬼扯
@user-hv2wy7eb4v 7 ай бұрын
別指望客服會接電話
@shunghsu3749 7 ай бұрын
銀行電話客服沒啥用，之前為了一件事打過很去講很多次，客服說會處理然後根本沒改善，結果我還是親自跑銀行去櫃檯諮詢才解決😅😅😅
@chingching5479 7 ай бұрын
之前國泰被盜刷，打去馬上處理，讓人安心
@rossiwei1334 7 ай бұрын
1:21這電話是台新銀行的客服電話
@97cXg69 7 ай бұрын
這是常態，有關單位都沒再管
@beatmania1024 7 ай бұрын
金融卡千萬不要開那個可以刷卡的功能，被盜刷錢被扣就沒了，要追回也很難，信用卡你只要發現趕快聯絡客服都可以被算成盜刷不用真的付錢
@user-lz6mu1px6x 7 ай бұрын
以前沒聽過真的嗎😦？
@jumbo7822 7 ай бұрын
沒，現在金融卡都綁visa了，你能關的只有 『國外功能』，就是不讓你在國外使用.... 而且盜刷金額，銀行只會負責 『通報停卡後』的盜刷。通報前的盜刷都是客戶自己承擔
@user-jl5gh5gr2w 7 ай бұрын
沒錯，金融卡被盜刷是你個人損失，但信用卡被盜刷是銀行損失。所以銀行信用卡被盜刷都比較積極。
@user-kk6cn1ko9s 7 ай бұрын
所以銀行卡，不會拿來刷跟綁定付款! 綁line跟蝦皮是不同銀行!存款不會破5000千 確認碼要貼起來! 有次先生用我的卡，在連鎖保養車行，刷了行車記錄器! 拿了不常刷的卡!一個月後(之後也沒用過那張信用卡) 就有被國外盜刷!兩筆!銀行來電確認!就換卡了! 本人沒有在國外網站，買的物品習慣!所以才抓到異常!! 單卡單用也好管理!保險、日常、網路!
@beatmania1024 7 ай бұрын
@@jumbo7822 我記得前幾年新開戶有要求行員關掉此功能，也許有新規定，看來得跑一趟銀行確認一下，謝謝提醒
@user-qm9kt7de6y 7 ай бұрын
先報警吧！在等在等在等😊
@bennysu4492 7 ай бұрын
我可以告訴你，很多銀行信用卡客服都是這樣，玉山銀行(最爛，非上班時間從沒接通過客服人員)，台新銀行(比玉山好，但也是要看緣份)....有沒有人可以告訴我哪家信用卡客服比較會接電話....真的沒人管
@kindgy231 7 ай бұрын
玉山的app超好用 所以從沒打過客服
@opok66000 7 ай бұрын
公股銀行吧
@user-lb8fb6fi2g 7 ай бұрын
投訴媒體果然是最快方法~
@engyoho3304 7 ай бұрын
所以我後來不刷簽帳卡，只刷信用卡。簽帳卡=直接轉賬耶，被盜刷不會退款的
@su3490 7 ай бұрын
銀行客服常常是電子語音轉來轉去，實際要對應到真人回話，要等很久😢
@user-kk3ym2xs6v 7 ай бұрын
買保險或基金應該會有真人出現
@Hoshino2006 7 ай бұрын
玉山沒有這問題
@qq548711 7 ай бұрын
沒有自助停卡的銀行建議不用往來
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
什麼請問什麼是自助停卡？
@xi-die6430 7 ай бұрын
我也想知道
@charles1569 7 ай бұрын
@@user-wj3qy8ou5b鎖卡功能 要使用信用卡在解鎖 用完卡在鎖卡
@Armow999 7 ай бұрын
國泰有手機APP自行鎖卡30天
@garyyen481 7 ай бұрын
請問是哪家銀行？ 是做了什麼消費才被盜刷？ 報警處理警方會協助嗎？ 這些都可以再出個續集，一樣會有觀看流量的。
@tablecho 7 ай бұрын
這家銀行的卡可以不用辦了
@yuda419 7 ай бұрын
光是這樣的體系，用信用卡就很勉強了，其它數位支付更是不會想用，也該立法管管了吧? 台灣金融可靠度急需提升
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
銀行都跟詐騙盜刷勾結了吧？
@jhddhjivuurhhf 7 ай бұрын
下次遇到推銷信用卡，跟他說，「你現在打你們家客服，五分鐘內接通我就辦」
@user-ky5hh7lm1h 7 ай бұрын
五分鐘，你也太閒了吧，三十秒沒人接就不辦了。
@user-fx7br9qh3p 7 ай бұрын
難道銀行手機APP不能設計一個停卡功能嗎
@adamguo2170 7 ай бұрын
哪一家銀行不說出來聞香一下嗎?
@user-zk8do4ez4x 7 ай бұрын
24小時服務專線，意思是隨時可以打電話，沒說一定有人啊😂
@user-zk8do4ez4x 7 ай бұрын
@@user-wj3qy8ou5b 我的意思是銀行玩文字遊戲，上面是24小時服務專線，下面是上班時間
@bamememe 7 ай бұрын
看新聞畫面的電話是台新嗎??
@berylchen2459 7 ай бұрын
我之前也發生過一次(台新的卡被盜刷)， 晚上10點左右，客服一直沒人接，轉接+等待花超多時間， 只好先照指示留電話號碼，請客服回撥，後續也在官網線上留言， 好在隔天中午左右就接到客服來電處理， 直接幫我停卡、換新卡， 順利解決盜刷事件。 無法第一時間處理真的讓人不安， 可以理解現在盜刷等問題多， 客服很忙， 但不能以此為藉口就放任不管， 銀行應該更積極處理， 看是多安排人力， 還是有自助停卡等方法， 才不會讓客戶求助無門。
@771015mama 7 ай бұрын
台新客服有一個"停卡"專線選項，只要號碼按對進去客服很快就通了 我也是台新有兩張卡各被被盜刷一次過，第一次沒按對轉了好幾次好在那時很快就接通了 第二次直接果斷選"停卡"，客服馬上通而且處理速度都很快 不過看新聞的電話好像就是在說台新，只能說我運氣真好?
@berylchen2459 7 ай бұрын
@@771015mama 雖然希望不會再遇到被盜刷的衰事， 不過還是謝謝分享， 這樣可以第一時間先停卡， 避免再被盜刷~
@Isaiah_vil8 7 ай бұрын
@@771015mama我台新卡也被盜刷過兩次，一次卡片遺失，一次是網路盜刷，都是按照語音指示轉專門分機馬上有人接通處理，所以應該是有些人根本沒有仔細留意語音的說明，直覺必須打到一般客服而已，我雖然不是什麼台新忠實客戶，但新聞報導未免有點偏頗⋯
@akiragarzoum8364 7 ай бұрын
这个要银行给予赔偿 银行不作为这是什么烂银行呀 听着就气人
@kindgy231 7 ай бұрын
我有玉山和台新的信用卡 玉山的app信用卡部份超好用 台新的app信用卡部份就很爛
@twjjyy7679 7 ай бұрын
客服 就是虛設
@outoftime666 7 ай бұрын
誰？
@user-yt7nz7zk3c 7 ай бұрын
我第一銀行半夜打馬上有人接欸😅
@DDT119 7 ай бұрын
目前最難打就屬富邦，一小時起跳。
@user-ff1yj6pg4r 7 ай бұрын
因為損失是妳的錢，而且已經扣走了，銀行當然不擔心囉！如果是銀行要認賠他們趕快手刀通知妳。
@user-ys1ol6zt1i 7 ай бұрын
所有客服人員均忙線中，假的啦！根本就沒人在上班
@Kelly-gj9td 7 ай бұрын
太可怕了 ，事後ㄧ定馬上減卡
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
可怕的是、、、剪卡、、對方是不是能繼續盜刷呢？、、卡並在自己手中還被盜刷、、這才是可怕
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
停卡一定要銀行幫忙停，自己剪卡對方仍然可以繼續盜刷的
@linkzelda5729 7 ай бұрын
強烈建議：換家銀行，服務太差？❤😂
@user-ho4hj9ty9x 7 ай бұрын
很正常啊，所以我才把信用卡之類的退掉，每次有問題都打不通都不知道轉來轉去轉去哪裡，臨時要找至少都要打個半小時以上才找的到人，要是真出現盜刷，可想而知根本來不及處理
@user-gs4cb8vj1c 7 ай бұрын
app或網站都能停卡
@user-sr3js7ux2z 7 ай бұрын
打給110請警察幫忙打😂
@user-cv3zx4en8l 7 ай бұрын
什麼觀念 當警察就打得通？
@ibib80011 7 ай бұрын
恩 千萬別因為方便[就開] 因為銀行也有可能有問題的
@cathy76429 7 ай бұрын
之前跑去x信銀行,行員說等半小時都算快的！！！！ 結果40分接到電話，講沒幾句就‘’被掛‘’電話！！！！ 火大，直接衝回家再打一次，開擴音，邊看電視，邊吃晚餐，邊等！！！ 結果快兩小時才接通！！！😂😂😂...
@TheMikichen 7 ай бұрын
想知道是那家銀行？
@user-kk3ym2xs6v 7 ай бұрын
😂😂😂銀行裝死 讓你停卡 損失就是銀行的 應該先撥通其他服務類的選項 在說明要停卡的需求 然後在說抓到了😂😂
@momhun 7 ай бұрын
應該是花旗銀行吧?我有花旗卡 常常找不到服務員
@user-ff1yj6pg4r 7 ай бұрын
花旗消金業務都賣出了還在扯他....
@a.k2629 7 ай бұрын
所以說像我打死不辦信用卡就沒這些問題了，信用卡是很方便但問題也一堆
@user-bh6iv3yc7x 7 ай бұрын
銀行客服，一直電話中，超難打通！超級爛！！！
@user-qv6xm3vp5u 7 ай бұрын
平民跟財團的鬥智之關
@user-et7gz3ko6d 7 ай бұрын
華南銀行超難打
@user-gu5pd6zj9b 7 ай бұрын
下次就說我貸款,跟你說客服接電話的速度比坐飛機去日本還快
@Alice-je9ve 7 ай бұрын
我印象中簽帳卡 錢很難要的回來
@user-wj3qy8ou5b 7 ай бұрын
銀行不接聽，有違法吧？
@jackallin4927 7 ай бұрын
哪間銀行啊？爆出來啊！公審啦！
@MrHarrysai 7 ай бұрын
赚大钱却不愿请客服
@user-ci9mj6xb6y 7 ай бұрын
現在很多銀行都很難打通吧??除非你的卡級別高~有專線~~不然都一樣難打..線上文字客服~大概也很難找到真人~~只有那智障到不行的AI機器人回你一堆罐頭簡訊
@GT-km9ls 7 ай бұрын
你錯了 台新最爛
@user-ci9mj6xb6y 7 ай бұрын
@@GT-km9ls 台新我只有一張大潤發聯名卡~很少用~所以不知道~玉X比較常用~0800可以用手機打(我沒家用電話)..專線接很快..但是跟以前比還是慢了不少~持卡大概10年~剛拿到卡時~..專線超級快~可能人少~現在大概發卡多了~客服量變大~就慢了~各家應該都差不多
年代向錢看
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