Это был вызов! Новенький менеджер приняла заказ, не уточнив, делаем ли мы такого рода работу, а поскольку клиентское золото было отправлено в переработку до того, как выяснилось, что мы алмазную огранку не делаем, нам ничего не оставалось, как выполнить заказ.