성장을 이끄는 리더 : 피드백 잘 하는 방법 (서비스 코칭)

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박강사TV [All about Service]

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11 ай бұрын

#리더의말공부 #코칭스킬 #서비스리더십

서비스 코칭 리더십 교육] 피드백 잘 하는 방법 _ 박강사TV
00:42 잘못되 피드백
01:43 피드백하기 전 기억해야 할 것(사전준비)
02:20 피드백이란 무엇을 의미하는가?
02:42 피드백하기 전 점검해야 할 것(관계)
04:31 피드백 말하기 기법과 예시

늘 행복하세요🙏😍
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여기서 잠깐, 박강사 저작물을 꼭 지켜주세요❗
(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤
--------------------------------------------------------------------------
여러분의 성장과 성공을 응원합니다.
박원영 강사 드림
박강사 인스타 : wyp_edu?...

Пікірлер: 12
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
도움되는 관련 영상 링크 함께 공유할게요😍 리더십 관련 : kzfaq.info/get/bejne/osdgnZiW19-2lXU.htmlsi=yjh1qXfv7tJcVizX 알기 쉽게 말하는 방법 : kzfaq.info/get/bejne/p9x0eJp2m7GdYKM.htmlsi=0ad9O1pWTOm5lMza 피드백 받는 방법 : kzfaq.info/get/bejne/m5qcmrGVl7PeeWQ.htmlsi=vd9sLn1sV7xbdMK 말투고치는 방법 : kzfaq.info/get/bejne/opN2Y6ugxLTYn40.htmlsi=4NtwWd5itsOZ9m15
@jinho6572
@jinho6572 11 ай бұрын
좋은 영상 감사합니다 ^^
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
함께해주셔서 감사합니다😊😊😊
@user-qb5fy7jx3w
@user-qb5fy7jx3w 11 ай бұрын
와..매장에서 관리자입장에서 피드백과 코칭 티칭 너무어려웠는데 많이도움됬어요 감사합니다💓
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
저두 제일 어려워하는 부분이어서요~ 더욱 공부해서 좋은 내용 함꺼 나누겠습니다❤️ 화이팅팅팅✌️😊👍
@TAE-SEO-KIM
@TAE-SEO-KIM 11 ай бұрын
도움 많이많이 받고 있습니다요🙏태풍 '카눈', 오후부터 우리나라 본격 강타 예정에 있습니다. 안전사고 유의하시구용 강사님⚘️
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
태풍 조심하세요~🙏 영상 함께해주셔서 감사합니다❤️
@user-tl3lx4xh4v
@user-tl3lx4xh4v 11 ай бұрын
이렇게 상세히 말할수 있는 방법이 있네요 예전에 고함을 지르거나 무조건 상대방 탓으로 돌렸어요 ㅠㅠ.. 강사님! 상대방이 듣기 싫어하거나 귀찮아하는 표정이 역력하면 너무 화가 날 때가 많습니다 어떤 방법으로 말을 전달해야 할지 궁금합니다
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
저도그래요~ 😥그럴땐 힘드시겠지만 진정하시구 나중에 차분히 말해보려 해보심이 어떨까요?
@user-tl3lx4xh4v
@user-tl3lx4xh4v 11 ай бұрын
@@wyp_edu 네 알겠습니다 항상 답변도 친절히 알려주셔서 감사합니다
@user-tz3yv2bk7n
@user-tz3yv2bk7n 11 ай бұрын
어쩌다가 원영쌤의 서비스관련 유튭강의 영상을 접하게 되었는데요 원영쌤은 정말 말투,발성,외모까지 타고난 서비스전문가신것같아요! 외모도 이쁘신데 성격도 착하실것같고 화법까지 우아하신 마치 학교쌤같은 커리어우먼 같으세요!👩‍🏫 전 아직 학생인데 제가 서비스상업쪽으로 진로를 생각하고있기도하고 원영쌤의 유익한 영상들 잘 참고해보면서 원영쌤처럼 말뽐새를 젠틀하게 교정시키는 연습을 해보도록할게요! 유익한 영상들 올려주셔서 감사하고 원영쌤께서도 서비스전문가로서 하시는일 잘되셨으면 좋겠고 또한 유튜버로서도 유튭채널도 흥하시길 응원할게요! 음..그런데 갑자기 유튜브하니까 생각난건데 요즘 유튭에는 철없는 잼민이가 많아서그런지 어딜가나 악플러가 있겠지만 원영쌤처럼 유익한컨텐츠 올려주시는 유튜버들에게도..특히 여성유튜버분들에게는 이유없는 시비성악플뿐만아니라 여기에+로 성희롱까지 섞어가며 어떻게든 자기보다 잘나고 착한사람 재미삼아 까내리는 악플을 달고다니는..근데 또 막상 까놓고보면 아직 사회경험마저도 전무한 심신이 건강하지못한 코찔찔이 잼민이악플러가🕺 꼭 존재하더라구요😥 사실 저희반에도 평소엔 담당일진들에게 시달리며 빌빌거리면서 숨소리도 못내다가 자기한테 만만해보이는 친구들 앞에선 폰질로 몰래 원영쌤같은 학교 여자쌤들만 골라서 쌤들 sns에 익명부계정으로 이상한dm보내고 악플달면서 낄낄거리고 재밌다면서 같이하자고하는 변태 전담빵셔틀찌질이가 있거든요😥 물론 원영쌤은 유튭하시다가 혹시라도 이런 철없는 악플러를 마주하시더라도 서비스전문가로서의 튼튼한 자질과 우아하신 화법만큼 멘탈도 우아하시고 튼튼빵빵하셔서 이런 코찔찔이의 작은 울부짖음에 기스하나 안나시겠지만요💪 이렇게 익명넷상에서는 키보드만 잡았다하면 아무말도 서슴치않는 용기를 가진 사이버진상을 뛰어넘어 커다란 사이버일진헐크가되는 꼬맹이 뭐 어차피 실상 까놓고보면 도라에몽에 나오는 비실비실하고 왜소한 비실이같이 정작 크고 우람한 퉁퉁이같은 담당일진들에게 괴롭힘당하며 빵안사오면 뚜띠맞을까봐🤜🕺🤛 학교쉬는시간마다🏫 요리조리 후다닥 와다닥 관절뿌셔뿌셔~!하며 포켓몬빵 사다바치느라 열라게 뛰돌아다니다가🍞🌭🏃 ♂️🤛 방구석 넷상에서는 방황하는 영혼을 좇아 키보드를 꽉!잡고 착하고 잘난사람한테 악플달며 현실에서 당한 울분과 스트레스를푸는 작고 앙증맞은 현역 빵셔틀보이 코찔찔이 꼬맹이겠지만요💻⌨🕺ㅠㅠㅋㅋ 물론 원영쌤은 이런 불쌍한 루저들이 울부짖어대도 응? 그래쪄?~ 우쭈쭈~👄 그렇게 안이쁜말 쓰다보면 나중에 큰일난단다?! 하시며 사뿐히 즈려밟고 우아하게 넘기실만큼 멘탈도 우아하시고 튼튼빵빵하시겠지만용💪 유익한 강의영상으로 좋은영향력을주시는 원영쌤의 멘탈에 만약 기스한번 내보고싶어 키보드잡고 윙윙거리는 이런 작고 하찮은 파리같은 악플러🐝가 만약 있다면 확그냥 막그냥 삐뚤어진 말뽐새,심신까지 교정시켜줄겸 원영쌤의 서비스강의 유튭영상들 볼륨,화질 팍팍올리고 강제로 시청시켜서 일단 매사에 부정적인것만 듣고 느끼려고하는 팔랑귀고막에 원영쌤의 우아한 영상강의말씀사운드로 우아한자극좀 팍팍넣어주고🔊💕👂 옆에서 다정하게❤ 원영쌤영상 집중하며 시청하도록 관리감독하면서🕺🤛💪 원영쌤의 우아한 강의영상말씀사운드에 맞춰 따박따박 원영쌤처럼 우아하고 이쁘게 말투 따라하도록 시키면서 유익한영향력이 충만한 원영쌤채널 더 많은 사람들이 접할수있게 조금이라도 알고리즘도 상승시켜드릴겸😆ㅋㅋ 악플반성문쓰기숙제 시키는개념으로 학교한자쓰기숙제셔틀보다 더 맵고 빡세게 원영쌤 채널에 1일1영상1댓글1000자내외로 본격 원영쌤과 함께하는 이쁜말,고운말 교정실습수업소감문 깜지선플쓰기셔틀📝🕺시켜서 확그냥 막그냥 삐뚤어진 심신과 말투를 교정시켜주고싶네요!ㅋㅋ 심신교화가 필요한 아이에게는 키보드대신 본격 원영쌤과 함께하는 이쁜말,고운말,바른말 교정수업을!..ㅋㅋㅋ
@wyp_edu
@wyp_edu 11 ай бұрын
우와~ 살면서 이렇게 정성과 격려 듬뿍담은 긴 댓글을 받아보적 처음이에요❤️👍😊😍 강의가면서 아무생각없이 열어봤다가 폭풍감동 넘 감동받았어요~ 보고 스쳐지나 갈 수 있는데 이렇게 시간과 에너지를 드려 격려메세지 남겨주셔서 힘내서 강의할 수 있을것 같아요~ 말씀주신것처럼 악플러들한테 휘둘리지않고 우리 구독자님들 생각하면서 함께 발전하겠습니다♡♡ 넘넘 감사합니다❤️❤️❤️
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