Est ce que tu pourrais faire des vidéos :Sephora ,je juge vos pires expérience en tant que vendeuse et non pas en tant que cliente ?

Les conseillères qui créent des complexes vraiment ca me dégoute. Le nombre de fois ou j'ai demandé conseil a une vendeuse en vêtement (uniquement pour savoir s'ils avaient un vêtement en grande taille) et que j'ai eu des réflexions type "oui mais je suis pas sur'e que ca vous aille avec *insérer partie de mon corps qui semble disgracieux aux yeux des grossophobes* " , si j'avais perdu 1cm de tour de fesse a chaque réflexion mon corps se serait déjà évaporé. la dernière, j'essayais un jean et une jupe, parce que c'est les seuls vêtements que je n'achète pas sans essayer (mon fessier fait une taille assez considérable pour que j'ai besoin de verifier que le vetement pourra supporter son taux de fab), j'ai juste dit a ma mere, avec moi, que la jupe etait trop courte derriere (parce que les fabriquants aiment bien faire des jupes pour les gens qui n'ont pas de fesses apparemment meme en grande taille) et la vendeuse m'a dit "ah oui, faudra perdre un peu de fesses pour que ca cache votre shorty". Elle a fuit direct en voyant les regards noirs que ma mere et moi lui avont lancé (bah oui de quoi tu te mêles ghislaine ?). Mais sa collegue, pas mieux , elle la remplace alors que j'essaye un jean et quand je sors avec , je dit a ma mere que je suis contente que mon derriere rentre dans un pantalon et je lui demande si derriere ca rend bien. La vendeuse, une fois de plus pas du tout invitée dans la conversation, se permet un "le slim ca vous grossit non ?" , j'ai pas fait gaffe et j'ai laché "non je suis juste gros'se" "oui mais ca le cache pas" ... ah parce que je devrais le cacher micheline ? j'ai la chance d'assumer totalement d'etre en surpoids et d'etre gros'se, et ces remarques, entre les gens irl et internet, je les ai assez entendu pour avoir une carapace...Mais je veux pas imaginer quelqu'un d'autre, qui aurait ces complexes et qui, comme moi, serait incapable depuis enfant de perdre du poids parce que le surpoids viens de l'heredité, de la depression, d'un handicap et de TCA comme moi, qui devrait en plus subir des remarques comme ca? vraiment... On devrait vraiment apprendre aux conseiller'es la regles des 15 secondes, meme pour vendre un produit ca se fait pas du tout de critiquer l'apparence des gens. Je veux dire, oui tu peux donner des conseils de maquillage ou expliquer un produit, proposer des alternatives, mais dire qu'une personne DOIT changer ? a quel moment de leur education ca a foiré ?

Coucou, Je vois que mon expérience psoriasis t'as choquée ! Je l'étais aussi. Au final j'ai pris une palette et 2 gloss là bas. Pour le pso je suis finalement allée chez ma pharmacienne qui m'a conseillé le Dermablend de chez Vichy et ça marche bien. Des bisous à toi

Coucou Marine, j'adore tes vidéos "je juges vos expériences Sephora" je ne m'en lasse pas. Un grand merci à toi de me faire passer toujours un bon moment bisous

Je me régale toujours autant avec ce type de vidéo !! 😘

Je suis ravie... 👍👌😍une nouvelle vidéo "je juge". C'est super intéressant d'entendre les histoires des abonnés qui se sont passés en boutique. Pour la première histoire, je préfère largement que la conseillère me dise la vérité, qu'elle ne peux pas bouger de son stand ou son rayon et m'orienter vers une collègue que d'agir comme la conseillère de la première histoire. Puis c'est incroyable, a chaques vidéos je juge, il y'a tjr des conseillères qui jugent ou qui accentuent des complexes. Quel dommage que des choses comme ca arrivent. Je comprends que les conseillère peuvent etre fatigués ou énervés par des clients pas sympa mais de là a etre désagréable ou mechant, je ne comprends pas. Pour la deuxième histoire, c'était plutôt mignon. La cliente a super bien réagi de changer le produit sans que le conseiller le voit et éviter qu'il se vexe. Il faut être compréhensif, surtout si c'est son premier jour puis il avait l'air très gentil et de faire au mieux. Vraiment top la réaction de la cliente 👍. La troisième histoire 😧 je suis choquée, une vrai honte, en tout cas, très bien répondu 👌. Pour la quatrième histoire, quel dommage, effectivement la conseillère aurait dû expliquer pour la dose d'essai et effectivement, tout le monde n'a pas les mêmes valeurs 😂😂 Merci pour cette nouvelle vidéo "je juge", tes conseils et d'être tjr aussi pétillante 👍👌😍❤️💕😘

Hello trop contente que mon anecdote (la dernière) ait été traitée en vidéo😊 je ne savais pas DU TOUT pour le système d'échantillon lors de l'achat et qu'on pouvait le ramener si ça n'allait pas, effectivement elle ne m'avait pas expliqué ! Merci pour la précision!! En tout cas tu m'as appris des choses et contente de t'avoir fait rire haha 🤣

J'aime vraiment tes vidéos anecdotes c'est un bon moment de détente. Et on a ton point de vue,réellement j'aurais aimé te connaître en conseillère 😁 . Personnellement depuis peu à cause de dérèglement hormonal je n'ai jamais eu autant de problèmes de peau même quand j'étais ado alors une conseillère qui me parlerait de me laver la peau sérieux j'explose 😡 c'est assez complexant comme ca surtout quand tu fais la démarche comme la personne de faire 30 bornes pour acheter en boutique.

C'est vrai que les vendeuses on parfois tendance à donner des complexes à causes de certaines réflexions , que ce soit dans le maquillage ou les vêtements. Alors autant ne pas y faire attention ! En tout cas merci pour cette vidéo et ta bonne humeur 💕

Coucou marine franchement il y a des vendeuses qui feraient mieux de changer de métier et surtout se taire Par contre n'oublions les conseillères qui sont aimable et prennent du temps 🙂 Bonne soirée 🤗

Coucou Marine, je travaille depuis 21 ans pour une grande chaîne de parfumerie en Belgique. Et je suis toujours aussi passionnée par mon métier. J'adore ce genre de vidéo, merci pour ce bon moment ❤️❤️❤️

Oh j’ai jamais été aussi rapide 🤣🤣 18 seconde après la notif je suis là 🤣♥️

Pour les ajusteurs de fond de teint, Nyx en fait aussi. Ils en font aussi, en plus du blanc et du chocolat, un rouge en cas de fdt trop jaune (ce produit m'a souvent sauvé la vie), et un jaune pour les fdt trop rosé. Ce sont les "Total control pro drop foundation hue shifter" (Ils n'auraient pas pu trouver plus long Nyx, comme nom de produit ?!😅) Bizarrement, ils sont assez peu connus, mais ils peuvent sauver 40€ de fdt!

Recoucou Marine 👋 Oui en effet j’suis dedans j’suis super contente !!!!! 🤩🤩🤩 Et oui il essayait tellement de m’aider mais n’y arrivait tellement pas le pauvre 😭 j’avais vraiment pitié pour lui mais j’me voyais pas non plus lui faire un cours de make-up 🫣 Alors il voulait me vendre le Goof Proof, le crayon pour les sourcils de chez Benefit après avoir essayé de me vendre des textures type feutre ou crème qui faisaient l’effet d’un liner 😅😂 donc c’était déjà mieux mais toujours pas dans la bonne teinte et toujours pas ce que je voulais (texture poudre ou type mascara) On se retrouve avec GRAND plaisir à la prochaine vidéo, bisouuuus 😘

Merci Marine 😉

Coucou. C'est dingue ! Certains sont attachants comme le petit vendeur un peu maladroit. Mais certaines 😒😑 no comment. Par contre, la répartie de la jeune femme qui lui a dit qu'au moins, elle ne sentait pas la 🚬 cigarette, j'adore ! Bien fait ! Je t'enverrai une anecdote un jour, mais ça concerne des vigils d'un grand magasin. 😉

Bonjour, C'est bien de dire ce qui ne va pas et de faire évoluer les mentalités. Hier, j'ai fait mon expérience Séphora (à la Défense) qui a été parfaite : j'ai eu de très bons conseils, tout le personnel a été très aimable, elles ont même été voir dans la réserve pour me satisfaire.

❤

J'ai été récemment témoin d'une expérience chez Sephora qui m'a choquée : une cliente demandait un fond de teint en précisant qu'elle n'avait pas aimé son Armani, mais par contre elle avait bien aimé son ancien Dior, et la conseillère lui a immédiatement dit "Je sais ce qu'il vous faut !" et l'a dirigée vers le tout nouveau display Ilia... et comme par hasard, la marque Ilia était bien mise en avant dans le cadre le campagne "Good For"... PS - Moi aussi j'ai déjà eu plein de réflexions "gratuites" de la part de vendeurs et vendeuses, à chaque fois je me demande comment ils peuvent penser que ce sont de bons arguments de vente de critiquer les clientes en étant aussi maladroits...

Il faudrait que je test d'aller dans une boutique Sephora un jour juste pour l'expérience et voir le fonctionnement des conseillères et pouvoir jouer celui qui ne connait rien mdr

Hello ✨ Je pense que choisir un fond de teint c’est le plus compliqué. A chaque fois que j’ai voulu en acheter un je suis allée en magasin pour pouvoir tester. Je me suis toujours confronté à des conseillères soient qui ne voulait pas me vendre une marque que je souhaitais tester (on m’a clairement dit une fois « ha nan make up forever ça ne va pas vous aller », d’accord mais j’en ai mis pendant 6 ans sous les conseils d’une maquilleuse pro et j’adorais ce fond de teint, bref). Pour nous faire tester beaucoup utilise la main. La dernière fois que j’ai voulu en acheter un je suis allée au magasin la boule au ventre. Et résultat des courses je suis repartie avec un fond de teint .. trop foncé. La conseillère avait insisté en me disant que le plus clair allait être trop clair. Oui mais je suis très pâle de peau en fait 😅. Avant elle m’avait fait tester deux marques qui ne m’ont pas plu. Et lorsque j’ai dis que je préférais me diriger vers dior (j’ai l’anti cerne et je l’aime bcp), je n’ai pas eu le droit de tester et elle a expédier la vente. Maintenant c’est terminé je ne met plus les pieds dans le Sephora de ma ville. Je ne veux pas faire de généralité. Mais j’ai été déçu plusieurs fois dans ce magasin et j’ai eu ma dose, largement. Aujourd’hui je ne met plus de fond de teint car j’en ai marre d’être mal conseillé. Ça m’embête parce que j’ai plaisir à me maquiller et j’adorais regarder les tutos make up sur KZfaq mais à force d’être mal conseillé dans les magasins j’ai perdu le goût de les regarder. Je pense que avec l’existence de toutes les youtubeuse make up aujourd’hui on devient plus exigeantes car ces filles nous apprennent des choses. Et comme on ne reçoit pas les produits gratuitement, il faut bien qu’on sélectionne et qu’on teste un minimum.. Plus le temps passe plus j’apprécie les youtubeuse beauté qui ne présente pas des dizaines et des dizaines de produits car ça engendre chez moi une certaine frustration. Je ne sais pas si c’est un sentiment que d’autres partages 🤷🏼‍♀️

Hey coucou tu peux faire une vidéo sur les filles fil rouge stp car je suis conseillère beauté avec L'Oréal et je passe en fil rouge donc j'aimerais plus de renseignements si tu connais le sujet bisous ❤

Bonjour. J'ai été animateur pour un laboratoire dermatologique en 2010. Je portais la blouse au nom du laboratoire et je ne conseillais que ma marque. D'ailleurs j'avais un stand

Hello, Nyx aussi le fait mais perso j'ai jamais utilisé. En revanche je change ÉNORMÉMENT de teinte entre hiver et été c'est la M€RD€ à chaque fois ... Ah et j'adore ton top

Je confirme que les produits à sourcils pour les blondes sont une galère à trouver 😂 Ça doit faire deux-trois ans que j'arrive à trouver des produits adaptés !

Après pour le conseiller peut-être qu'il était pas bien formé sur cette partie Il aurait dû aller demander de l'aide à un responsable et expliquer qu'il était en formation

Je pense aller à Sephora bientôt, j'espère ne pas avoir à t'envoyer un mail par la suite ahah

Nyx le fait aussi a, body shop

Première à liker 💪

Dans le genre « vendeuse qui te complexe » j’en ai une bonne. Je suis grande, j’ai de grands pieds (42/43 suivant les marques) et c’est toujours une galère de trouver de belles chaussures qui me vont. Un jour mon père a voulu me faire plaisir en m’achetant des chaussures. Il m’a emmené chez Minelli. J’avais flashé sur une paire, mais là seule exposée était en 36. Je demande la vendeuse s’ils ont des tailles en réserves au dessus de 40. La vendeuse me toise et me sort dans le plus grand des calmes « non mais pour des pieds aussi grand c’est à la pharmacie qu’il faut acheter vos chaussures, et prenez des semelles orthopédiques parce que aussi grande avec des talons… voilà quoi ». Mon père a tapé un scandale et je suis sortie du magasin en pleurs

💕❤️👍👌😍😘

Coucou ma belle c'est partie pour se poser devant ta video 😘

Au niveau conseils j'aimerai donner un avis sur les boutiques du coiffeur quelque soit la région quelque soit la boutique j'ai toujours eu des conseillères ultra souriante et surtout à chaque fois j'avais des résultats de malade enfin je trouve ça fou je sais pas si c'est un critère d'embauche le sourire et la connaissance des produits et des cheveux mais elles sont toutes et tous exceptionnels vraiment dans n'importe lequel et un petit clin d'œil à ceux du carré Sénart à Lieusaint ^^

Cc il y a aussi des adaptateurs fond de teint chez Nyx et Bodyshop , j’utilise souvent car y ayant la peau très claire j’ai du mal à trouver la bonne teinte 😘

Perso je galère avec les fonds de teints, il y a trop de marque, trop de texture, couvrant ou non, lumineux ou non, fins ou non... Je ne m'y retrouve pas

Coucou ❤️ bien répondue celle qui a du psoriasis 👏👍 je n’aurai pas su faire mieux ! Bisous 😘😘

nyx aussi fait ça des produits éclaircissant ou pour foncer le fdt :)

Rien à voir mais je trouve ton maquillage des yeux magnifique sur cette vidéo. Est-ce que tu peux nous partager ce que tu as utilisé comme fards ? Merci par avance pour ton retour ;)

J'ai une expérience vécue à Sephora je fait une dermatite séborrhéique dans les cheveux mais elle se propage également dans le cou donc j'ai souvent des plaques que je soigne mais il suffit que je mette du parfum pour les voir réapparaître un jour je me rend dans un sephora de chez moi pour un fond de teint je voulais changer et tester le fond de teint tarte j'hésitais entre plusieurs teintes la vendeuse me demande si je veux essayer au ou j'accepte puis elle voit mes plaques et la elle me regarde avec dégoût et me dit que c'est mieux la main.... je lui demande pourquoi et elle me dit qu'elle ne voulait pas attraper ma maladie...... je me suis sentie honteuse alors que ça ne s'attrape même pas au final je suis partie vexée et surtout triste🥺❤️

C'est moi la 1ere anecdote. Il était 12h-13h donc moment de creux. Ça m'est déjà arrivé qu'on m'oriente vers une autre vendeuse que ce soit à Sephora ou autre boutique et ça ne m'aurait pas du tout dérangé, au contraire si je peux avoir un autre conseil c'est que mieux . Pour le mascara c'est un de la marque Sephora le volume up jsais pas quoi. Ça fait plusieurs fois qu'il disparait et qu'on me conseille un autre similaire sauf que là c'était pas du tout pareil .. la brosse est 4 etc. Le rendu pas du tout le même.. Je préfère être orienté vers une autre personne plutot qu'acheter un produit au hasard finalement.

Hey! Dans une intention d’écologie, donner une échantillon pour essayer chez soi pour ensuite revenir, pour moi ça n’a pas de sens. Demain si j’ai un mariage à un événement, je vais acheter un fond de teint pour ensuite rentrer chez moi, pour ensuite devoir revenir. Avec mes clientes c’est soi essaies à l’institut soit échantillon complet parce que la teinte okay mais la texture, la tenue, le rendu tout compte dans un fond de teint pas seulement la couleur. On pourrait faire nos pires clientes aussi? Ça éduquerait dans les deux sens 😆

Moi j'etait à un Sephora y a quelques mois, je cherchais un crayon à sourcils, sachant que c'était la première fois que j'en acheté. Il faut savoir que je suis rousse plutôt foncer, la vendeuse avais l'air soulé, et a voulu me vendre un crayon blond cendré, je lui ai dis que c'était pas la bonne teinte, elle m'as répondu que je ne trouverai jamais de crayon à ma teinte et que j'avais qu'as me decoloré les cheveux. Je suis partis immédiatement et finalement je laisse mes sourcil avec leur teinte naturel

Cc, merci pour ce bon moment détente mais pas toujours drôle pour les clientes... ta des trucs... le psiorasis c'est l'horreur, elle se montre déjà et se fait juger comme ça. En même temps ça vaut celle qui juge que l'apparence etc. Bon après, pareil repartir avec un produit qui ne plaît pas, je pense que c'est arrivé à beaucoup d'entre-nous 😅. Belle soirée 😘

A quand les meilleures expériences en boutique ? 😊😊🙏

Moi ce que je comprenais pas c était que énormément de sephorette étaient archi mal maquillées (du genre grosses traces oranges sur le visage etc) je trouvais pas ca pro, perso j irais pas demandé conseils auprès de filles qui savent pas faire ...

Quoi ??? La palette à sourcils benefit n’existe plus ??? J’ai la mienne depuis genre 3 ans et elle commence a sécher.. purée je dois acheter quoi à la place ? HELP 😭

cc quoi qu'il arrive le client et roi, ai moi quand sa me plait pas je le dis point final.

a cause de mon psoriasis qui touche principalement mon cuir chevelu je me suis déjà vu me faire jeter de chez le coiffeur , je suis arrivé a mon rdv et elle m''installe me détache les cheveux et me dit ah non ca va pas être possible Mme! je lui dit pardon mais je comprend pas? elle me dit vous avez "des trucs" dans vos cheveux! je lui dit oui c'est du psoriasis et c'est pour optimiser mes traitements que je veux couper mes cheveux et je vous ai avertie en prenant rdv! mais elle ma dit non je ne vous coifferai pas!

Coucou! l'eczema et le psoriasis ainsi que l'acné ont probablement un point commun mais rien avoir avec la "propreté ". A demander à un spécialiste.

Il y a quelques mois je suis allée chez Sephora pour acheter le FDT Fenty. Je demande à une vendeuse où il se trouve et m'aider à trouver ma teinte. Elle me dit texto "avec la peau sale que vous avez je vous déconseille le Fenty. Prennez plutôt le Lancôme" je lui dit que ma peau n'est pas sale (je n'ai pas de boutons ou autre et j'ai la peau normal a légèrement sèche) et qu'elle n'a pas a me parler comme ça. Elle me répond "je dis ce que je pense, votre peau j'aime pas, il faut ça hier la misère avec de la couvrance" cette vendeuse était vraiment pas pro et très méchante dans ses propos 🤬

je vais plus chez sephora car le contact service clientèle par en couilles en général j'ai remarqué.

Pour l’expérience d’Alice, venant de la même ville, je vois exactement qui est le jeune homme dont elle parle… y’a 1 mois et demi j’ai eu à faire à lui. Je le remercie de m’avoir conseillé l’anti-cernes Born this way à 30 balles beaucoup trop clair pour ma carnation de peau et du coup inutilisable…

Je suis un peu déçue, je te suis depuis pas mal de temps et ce n’est pas la première fois que tu jettes la faute sur des animatrices. La en l’occurrence on ne peu pas savoir. J’ai été animatrice parfum chez Sephora et malgré n’avoir JAMAIS détournée de ventes j’ai toujours été mal accueillie voir montrée du doigts par les conseillères Sephora. Je trouve ça vraiment pas cool !! Toutes les animatrices ne sont pas comme ça.