il fallait que ça sorte !

Le plus beau que j’ai eut c’est de recevoir une lettre dans la boîte aux lettre pour dire que mon colis ne pouvais pas être livré car je n’ai pas de boîte aux lettres 🤯

Perso le livreur avait jeté le colis par dessus le portail (taille du portail 2m50), alors qu'il rentrait très bien dans la boîte aux lettres 😐

Pour avoir travaillé chez eux, je dirais deux trois choses: Edit:[ je ne travaille PLUS chez eux, car il devient de plus en plus compliqué de fournir un taf correct dans un environnement de plus en plus abusé niveau respect des travailleurs] -les conditions de travail chez chrono font qu'ils ont un turnover de fou. Il y a sans arrêt des nouveaux qui connaissent mal la tournée et risquent d'être complètement largués lors de leur période de formation quasi inexistante, et chaque fois que la boîte recrute elle prend le risque de recruter un voleur (il y a un an deux camionnettes entières ont disparu, et il me semble qu'aujourd'hui ya toujours pas eu de suite) -en période de fêtes, les colis font x300% et ils recrutent des gens pour compléter les effectifs, donc la problématique du point 1 est amplifiée -les heures supp ne sont pas payées, donc quand il faut monter des escaliers ou trouver un nom sur une batterie de boîtes ça fini souvent en "laisse tomber j'y retourne demain" ou avis de passage abusif (normalement t'as 1m30 pour gérer un colis, mais en période de fête ça descend à 30 secondes voire moins) -moins frequent mais on l'a vu chez nous l'an dernier, avec la multitude de boîtes de livraison et des livreurs qui ne veulent pas perdre de temps, on voit quelques fois un livreur de telle entreprise sortir un colis livré par une autre entreprise de la boîte aux lettres et le jeter sur le trottoir pour pouvoir y mettre le sien. Je dirai pas de nom, parce qu'on en a eu plusieurs qui ont fait le coup. Voilà, en gros emplois précaires, conditions de travail merdiques, la boîte est parfois autant détestée par ses employés que par ses clients mais les actionnaires qui la gèrent s'en battent royalement les couilles, c'est pas suffisant pour les faire bouger.

Ma pire expérience avec Chronopost: j'étais enceinte de 9 mois, j'étais chez moi à attendre mon colis en regardant par la porte vitrée et là... Le livreur est passé devant chez moi sans s'arrêter.. J'ai appelé Chronopost et le mec au bout du fil me dis que c'est parce que je n'était pas présente à mon domicile et que du coup ils ont déposé le colis à l'autre bout de la ville à 4km de chez moi. Du coup je leur ai répété que j'étais enceinte de 9 mois et que je n'était pas véhiculée donc que ce n'était pas possible d'aller aussi loin et le mec m'as sorti que de toute façon si je le récupèrais pas moi même ils allaient le récupérer pour eux et que je ne me ferais pas rembourser par le vendeur... Du coup j'ai fait 8km à pied allez retour pour un putain de lit parapluie..

*Un livreur FedEx qui se barre avec le colis alors qu'il y a la caméra de sécurité qui le film xD*

Honnêtement si je vois "Chronopost" sur mes colis je panique à chaque fois.

Chrono post à livré le pc de mon père chez la voisine heureusement qu'elle était honnête

La solution serait pourtant simple... Permettre au client final de choisir son service de livraison. Je suis sûr qu'alors les services feraient tout pour être choisis et amélioreraient leurs services.

Cdiscount : Le livreur a jeter le colis par dessus le portail seul bémol... c'était un meuble en verre

C'est Pas Chronopost Qui Envoie Aussi Les Notifications KZfaq...

Je n'ai jamais vu un livreur Chronopost de ma vie ce sont de véritables magiciens de l'avis de passage. Il y à même un jour ou j'ai attendu toute une journée devant ma fenêtre (avec une vue sur la boite aux lettres) et il à réussi a glisser un avis de passage.

*Chronopost left the chat*

Mettre un avis de passage alors que j'étais chez moi jpp ;^;

"Chronopost" et "Lyon" j'ai pleuré de rire.

Mon histoire a moi c'était également avec Chronopost, mon père avait hérité d'un miroir familial qui appartenait à sa grand mère et comme on habitait loin la famille nous l'a envoyé. On l'a reçu en 1000 morceaux car malgré l'emballage qui mentionnait explicitement que c'était TRES fragile et que c'était très bien emballé, le livreur l'a balancé au dessus du portail. Donc le coli à volé de 2m50 de haut et a dévalé les escaliers en béton de notre allé. Mon père était dévasté car c'était un héritage familial donc très vieux et sentimental 💔

Le décore du " pour la science " est incroyable .

Exactement le même genre de situation avec un cadeau destiné à ma soeur. Sauf que finalement le livreur a volé le colis 🙄 il a déclaré l'avoir mis en boîte aux lettres mais est parti avec. Je me demande bien ce qu'il a pu fait avec une culotte de règles 😂

Pour information , en cas de colis non livré : Le vendeur est responsable de la livraison, il doit vous rembourser. Comme il a délégué la responsabilité de la livraison à un transporteur, c’est à lui seul de se retourner ensuite contre le transporteur, pas au client. C’est la loi !

Premier confinement: ma manette est en rade, j'en commande une en ligne sur la fnac livré par chronopost. Forcément je suis chez moi toute la journée donc je me fais pas de soucis. J'attend le colis toute la journée, personne ne sonne. Je descends voir la boîte aux lettres vue que le colis est noté comme livré. Avis de passage, le livreur n'a jamais sonné, par pure flemme. Je me rends donc au point relais le lendemain, le buraliste me dit que le livreur n'a du livrer personne parce qu'il a eu au moins 50 colis de déposer d'un coup et que tout ceux qui viennent ralent puisqu'ils étaient tous chez eux. Bref, merci aux livreurs qui font leur taff, vous êtes très important et aux autres aller vous foutres vous méritez de perdre votre job vue que vous ne savez pas le faire correctement!

Dis merci à ta notoriété, quand c'est nous ça avance pas mdr

Manette élite 2 posé a coté des poubelles , heureusement que mes voisins sont honnête et l'ont remis au gardien

Mais c’est gentillet comme expérience ça :) Le pire que j’ai eu, c’était une précommande de mini NÉS chez micromania ! Le colis a été pris en charge par Chronopost et devait être livré le jour de la sortie. Sauf que monsieur le livreur n’a pas pris la peine de venir et l’a porté à un relais ! En mentionnant quel magasin ! 💁‍♂️ Ma mère s’y rend (car je n’avais pas le temps de m’en occuper) et... beh non pas de colis... c’est pas chez eux 🤨 Ok... allons voir sur le site Chronopost la preuve de livraison 🤷‍♂️ Et... beh en fait c’est pas ce magasin mais un supermarché Casino 💁‍♂️ Ok... elle y va 🤷‍♂️ Arrive là bas, le colis est bien enregistré, mais introuvable 💁‍♂️ Ils y ont passé une demi heure à 3 employés, pas de colis 🤷‍♂️ Oh putain... On appelle Chronopost, on signale que le colis n’est pas présent au relais, et... bah ils s’en battent les couilles, pour eux c’est livré ce n’est plus de leur ressort 💁‍♂️ Oh bordel... on retourne au magasin, ils cherchent encore, rien, et quand on leur dit qu’ils sont responsable du colis, ils renvoient la faute sur Chronopost, dont le livreur dépose les colis sans prévenir l’employé en charge de la réception, et en tamponnant les bordereaux de livraison en « volant » le tampon ! 💁‍♂️ DONC, on rappelle Chronopost... en précisant que le colis a bel et bien été volé dans le magasin.... mais non non c’est toujours pas leur faute, c’est la faute à Casino qui n’a qu’à surveiller les livraisons 💁‍♂️ Ok... on appelle micro mania 🤷‍♂️ On leur raconte l’histoire, ils font à leur tour des réclamations à Chronopost, qui bien évidement les envoie péter car c’est pas leur problème 💁‍♂️ Donc au final, après 2 mois de conneries intense, il s’est passé ceci : - Chronopost emploie des voleurs et les couvres - le supermarché Casino n’assume pas ses responsabilités - micromania m’a gentiment renvoyé gratuitement une nouvelle mini nes par la poste et à déposé une plainte auprès de Chronopost 💁‍♂️ J’ai jamais eu autant envie de meurtres 🙂 Maintenant j’évite Chronopost le plus possible, car même si cette affaire est unique, les autres livraison par chez eux finissent toujours dans un relais... une fois le gars a expliqué que le livreur venait le matin et lui déposait tout pour rentrer chez lui direct... 💁‍♂️ Je comprend tout à fait que les conditions de travail sont médiocre, mais quand même, y’a des limites à l’acceptable...

Il faut absolument regarder la vidéo de la chaîne Arkeo Toys sur Chronopost : il a vécu une mésaventure de ce type et du coup a fait une vidéo super documentée sur cette entreprise, son histoire et surtout les conditions de travail des employés qui expliquent tout ça !

ca tombe bien j'attend un colis chronopost dans deux jours... ouaaais

C’est les pires Chronopost, ils m’ont posé un colis devant ma porte à la vue de tout le monde... ça va que à l’intérieur c’était juste des DVD mais bon... Une autre fois pareil j’avais commandé un micro pour mon PC à plus de 80 balles encore chronopost, ils ont fait quoi, ils ont déposé le colis dans mon jardin en mode yolo ou n’importe qui peut rentrer...

Une fois j’avais commandé via l’épicerie Amazon, j’avais deux cartons et le livreur les a balancé par dessus la porte du jardin, j’ai reçu mes produits mais en soupe du coup

Pour ma part j'ai eu une sacré expérience Ma copine japonaise m'a rejoint en France, nous avons décidé de nous marier, et donc il a fallu réunir tout les papiers administratifs du japon. On parle ici de papiers originaux et d'autres papiers valables 1 mois, sinon il faut refaire une demande au japon pour en suite les recevoir et enfin les faire traduire. Ses parents nous les envoie en recommandé par le Japan Post. Et quel fut ma surprise lorsque l'on reçoit un message de Chronopost nous disant qu'ils ont pris en charge le colis ! Nous habitons aux alentours de Rennes, je suis le colis avec le numero de suivi et vois que tout se passe bien, le colis est partit du Japon et atteint la France en 5 jours. Il part de l'aéroport tout se passe bien, 2 jours pour arriver à Rennes. Le mercredi message du livreur qui nous dit qu'il arrivera vers 13h, on attend et bien sûr RIEN, car "nous n'étions pas présent", alors qu'on était bien là. Je reçois le message pour déplacer la livraison, je la reporte au lendemain, mais bien sûr le lendemain rien. on redéplace et j'appelle le SAV pour savoir c'est quoi ce bordel, le mec me met en ''prioritaire" pour le lendemain, je lui dis "qu'est ce qui me dit que je vais être livré le lendemain prioritaire ou pas ?", et bien sûr rien. Rebelotte pour le samedi ! Le mec au telephone m'assure qu'il sera bien là samedi !, sauf que samedi rien ne se passe ! J'appelle donc encore et tombe sur une femme qui m'explique que c'est normal que je ne sois pas livré le samedi parce que l'expéditeur n'a pas réglé le supplément pour une livraison le samedi ! On je pète un plomb au telephone mais reste courtois, elle me passe un "supérieur" qui regarde et m'explique que "c'est normal cela vient de l'entrepot de rennes qui se déplaçait et que donc les livraison qui n'ont pu être livré due à l'absence du destinataire ont été déplacée ultérieurement lorsque le déplacement de l'entrepot sera terminé". J'avoue que là je savais même plus quoi répondre tellement il y a un niveau d'incompétence. 3 tentatives plus tard, et j'avais décidé d'e déposer en point en relais et non plus l'adresse par peur que le livreur ne trouve pas l'adresse (autant évité toute raison supplémentaire), je les ai encore une fois au telephone et demande à ce qu'il soit laissé sur place et que j'irais le chercher moi même et qu'ils ont intérêt à ce qu'il soit disponible sinon je leur attente un procès. ET LA bizarrement le colis est disponible au point relais... Donc pour récapituler l'envoie traverse la planète pour se rater au moment où chronopost s'en charge, je rappelle aussi qu'il n'a jamais été demandé à chronopost de s'en charger, qu'il aura fallut 2 semaines pour récupérer le colis après le jour supposé de livraison, tout les types au téléphone ont un discours différent et certains étaient absolument imbuvables. ENFIN pour en rajouter une couche, aucun remboursement n'est possible puisque c'est à l'expéditeur de faire la demande de remboursement sauf qu'ils ont confié le colis à Japan Post et non pas Chronopost. DONC FUCK CHRONOPOST DE MES DEUX

Mon histoire : (J'habite dans les Yvelines) J'avais commandé un accessoire pour mon appareil photo, et sans nouvelles de La Poste le supposé jour de livraison, je vérifie l'état de la livraison sur leur site, et là, je vois qqchose qui me fait halluciner : Mon colis était marqué comme étant livré chez moi, alors qu'il était dans un bureau de poste à 20min en voiture de chez moi. Au final j'ai été remboursé, car ils étaient incapables de me livrer à nouveau. Voilà, c'était mon histoire de merde avec Colissimo.

Combien de fois j’ai attendu à mon domicile la journée entière ou la matinée.. et recevoir une notification de passage en spécifiant que je n’étais pas la et que le livreur déposera le colis dans un point relais ... 👌🏻

Moi c'est avec Colissimo que j'avais eu des problèmes...Je précise qu'à ce moment-là, j'avais décidé de faire une année sabbatique après mon premier master et je travaillais donc chez McDo pour mettre des sous de côté dans le but de reprendre mes études à la rentrée suivante. Cette année-là, avec mes horaires casse-pieds et mon dégoût des foules lors de la période des fêtes, je décide de commander sur internet la quasi - intégralité de mes cadeaux de Noël. Aucun d'entre eux ne rentrait dans la boîte aux lettres. En revenant du taf un soir, je vois que j'ai un mail de Colissimo m'affirmant que mes colis sont dans ma boîte aux lettres. Je sens déjà venir l'arnaque car ils n'y rentraient pas mais je me dis que peut-être que ma grand-mère les avait réceptionnés pour moi. Ce n'était, évidemment, pas le cas. J'envoie tout de suite un mail à Amazon pour assurer mes arrières et ils m'assurent qu'ils vont suivre ça de près. Après une petite discussion avec le SAV d'Amazon, nous décidons que j'irai le lendemain à la Poste pour voir ce qu'il en était. Ce que je fais. Et là, la postière me dit "Ah mais c'est en cours de livraison". Donc. J'ai des colis censés être livrés qui sont en cours de livraison et visiblement ce paradoxe ne semblait pas gêner les employés de la Poste... J'attends donc que le brave facteur me livre mes colis. Rien. Je me renseigne donc encore une fois auprès de la Poste et ils m'informent que mes colis sont au dépôt car le facteur n'a pas trouvé mon adresse... Par conséquent, me voilà avec des colis censés être livrés mais en cours de livraison et puis non parce que le facteur n'a pas trouvé l'adresse pour me livrer mes colis déjà livrés si on en croit le premier mail. Un véritable sketch. J'ai fini par récupérer mes cadeaux au dépôt (il a fallu y aller en voiture, évidemment). Donc deux jours de repos fichus à cause d'un employé de la Poste incompétent... Je veux bien admettre qu'ils ont des conditions de travail terribles et en soi, c'est vrai que ce n'est pas à eux qu'il faudrait s'en prendre mais quand tu contactes leurs entreprises, tu te rends compte que tu arrives dans un système kafkaïen avec des employés qui veulent juste leur paye en fin de mois et basta. Et toi, tu es impuissant, attendant juste de recevoir ta commande, sans parler des vendeurs qui perdent de l'argent à devoir rembourser les clients qui n'ont jamais reçu leurs commandes... Je ne parle même pas du livreur Amazon qui a accroché mon colis à ma porte plutôt que de le mettre dans ma boîte aux lettres. Mon appartement est au bout d'un long couloir. Ma boîte aux lettres est dans le hall de l'immeuble, le colis rentrait parfaitement dedans, c'était donc bien plus facile pour lui de l'y mettre. La LOGIQUE.

A chaque histoire de ce genre il y a toujours le même débat qui revient : "conditions de travail blabla, heures sup blabla, c'est compréhensible...". Oui, c'est intolérable, oui mais non. Il y a des personnes, qu'elles soient en difficulté ou pas, sous pression ou pas, qu'elles aient un boulot ou une vie de merde ou de rêve, qui sont des merdes humaines. Elles n'auront aucun respect pour vous et n'auront aucun intention de donner le minimum pour faire le minimum convenable. C'est malheureusement comme ça et le faire remarquer est nécessaire.

*Je suis lyonnais, J'ai eu 2 colis Chronopost le mois dernier. Exactement la même chose pour le premier, j'étais chez moi mais il a mis absent. Et le deuxième il l'on posé en bas de mon immeuble et il on noté "livré" n'importe qui pouvait me le voler. C'est vraiment abusé en 2021 d'avoir un service de livraison aussi mauvais.*

Aah je vois qu’une vidéo sur le livre de natoo approche J’aime vraiment ce format de video

Alors moi, c'est pas de la faute de livreur (en fait le livreur c'est le gars sympa) : On commande des pizza sur *LE WEB* et on les PAYES Quelques temps plus tard, le livreur toque au 326 (alors qu'on est les 330, sans dec) Alors une femme ouvre la porte et dit : "C'est pas à moi désolé" "Mais ils ont été payés !" lui réponds le livreur "Ah bah alors je les prends" Alors le livreur nous téléphone pour vérifier car il avait pas confiance (logique) Et il nous rends nos pizzas. Merci, Livreur.

Personnellement les seul livreurs que j'aime c'est Amazon et bpost

ahah! j'ai déjà vécu ton histoire, heureusement je suis allée harceler le mec au camion .

Une guitare 12 cordes... Je vois a ma fenêtre le livreur, jeter sa clope par terre , jeter la guitare dans le camion sans avoir sonner et partir...

J'ai eu la même histoire avec Cdiscount et ChronoPost, pour une PS5 justement ! Je décide de préco ma PS5 par Cdiscount, mais confinement oblige, plutôt que de la faire livrer en point relais, ils décident de l'envoyer à mon adresse de facturation ( 0 pour Cdiscount qui différencie pas FACTURATION et LIVRAISON). Le jour de la livraison, je reçois une notif me disant que le colis n'a pas été livré car adresse incomplète, je check et effectivemment, il manquait le numéro ( qui se trouvait en complément d'adresse mais bon). Je tente de modifier mon adresse sur leur site, impossible car ils disent que mon numéro de téléphone est incorrect (ALORS QU'IL MARCHAIT AVANT QUE JE MODIFIE). Je tente d'appeller Cdiscount, qui me dit que c'est moi qui doit faire le changement sur mon compte, ils ne peuvent rien faire et me disent d'appeller Chronopost pour donner la bonne adresse. Ils se sont littéralement renvoyé la responsabilité du changement d'adresse pendant 2 SEMAINES. J'ai appellé tout les jours pour qu'on me dise au final que le mieux est que je me fasse rembourser et créer un nouveau compte et recommande. J'ai juste récupérer mon argent et ai décidé de plus acheté chez Cdiscount. (Petite chance quand même, j'avais une preco de secours dans un Smartoys, que j'ai eu le jour de la sortie, la 2eme PS5 était pour un ami qui finalement devez attendre 2021, RIP à lui)

Le classique : les colis tellement endommagés, dignes des champs de bataille de la Seconde Guerre Mondiale

Le livreur a balancer mon colis par dessus le portail sous la pluie alors que j'étais chez moi...

Avec Chronopost on a eu un problème on voulait commander l'édition collector Switch animal Crossing à la place on a reçu une assiette Pat patrouille , on n'a du porté plainte pour se faire rembourser

Ma soeur devait recevoir un clavier et je devais le réceptionner. J’ai passé la journée à attendre le livreur, mais rien. Le soir ma soeur reçoit la notification de livraison précisant qu’il a bien été livré. Mais j’avais rien récupéré. On a retrouvé le colis seulement le lendemain soir bloqué sous un volet roulant cassé. Le mec a fait le tour de la maison, a soulevé de force le volet pour mettre le carton dessous. Résultat : carton explosé et trempé à cause de l’humidité ambiante. Heureusement le clavier n’avait rien, un miracle

Chez nous, le facteur qui livre les colis connaît tout le village (la campagne TMTC), et c'est un pote d'enfance, ce qui fait qu'il sait ou trouver la clé de secours. Du coup, les colis il nous les dépose dans l'entrée ou sur la table de la cuisine

Je me suis retrouvé avec le colis de la voisine sur mon balcon parce que le livreur l'avait balancé, en sachant que j'habite aux 2ème.

Hello ! Petit témoignage pour ma part ! :) C'était il y a un petit moment, j'avais économisé de quoi m'acheter un PC que j'allais monter moi même. J'étais passé par la filiale TopAchat (livré par Colissimo). Donc pour vous avouer il y a du budget, environ 1900€ CPU non compris car je l'avais déjà. Autant vous dire que le colis était attendu avec grande impatience. C'est le jour J, on m'annonce que je vais être livré, ça tombe bien, c'est une journée où je suis totalement libre, donc je reste chez moi tout le long. Méga impatient, je me réveille le matin pour être dans la fourchette horaire et je check mon téléphone et reste à ma fenêtre. Des heures passent et rien.. bon pas grave je dois être dans les derniers de la tournée. La journée continue de défiler, et vers 15h, je retourne à ma fenêtre, parfait timing, je vois le véhicule de livraison arriver et s'arrêter. L'interphone sonne : Livreur : Bonjour monsieur, c'est pour la livraison de votre colis, vous êtes à quel étage ? Moi : Bonjour monsieur, je vous ouvre de suite ! C'est au dernier étage, il y a un ascenseur ! Et là j'attends.. 1 minute, 2 minutes.. 5 minutes.. Rien.. Au cas où je retourne à ma fenêtre, plus de véhicule de livraison. Je fonce en bas : Avis de passage, et dans la foulée je reçois un mail stipulant que j'étais absent. Plus précisément : Ce transporteur nous a donné l'information suivante : "Le destinataire était absent lors de la livraison de son colis. La livraison sera effectuée selon son choix." Et là j'appelle le service client pour les incendier, et pareil que toi, ils sont impuissants et peuvent rien faire, tu te demande à quoi ils servent. Et du coup j'ai du partir chercher mon colis dans un point relais, à l'autre bout de ma ville, genre une banlieue quoi.. Une banlieue ou tu te balade avec un pc à quasi 2000€ tout seul, comme ça :> Aujourd'hui mon PC tourne super bien et il est prêt à accueillir le sacro-saint Cyberpunk 2077 comme il se doit ! Voilà, voilà, j'espère que cela vous aura donné envie de taper contre un mur aussi :D

A mon compte dans la revente de matériel informatique, j'ai déjà eu beaucoup à faire à Chronopost. Voici un bref résumé des problèmes de livraison que j'ai déjà eu (parmi beaucoup d'autre) . 1) Je reçois un message me signalant la livraison d'un colis, alors que je ne suis pas présent. Le colis étant volumineux il ne rentre pas dans ma boite aux lettres et ma porte d'entrer donne directement sur la rue. Arrivé sur place, aucun colis, j'appelle Chronopost et apprends que le colis a été déposé derrière mon portail ... sauf que je n'ai pas de portail ... Le seul portail présent dans ma rue est à 100m de chez moi, c'est une voix d'accès privé qui désert 3 maisons interdépendantes. Je me rends chez ces personnes et j'apprends qu'il y a bien eu un colis déposé et une autre personne la récupérée 5 minutes après ... Après un dépôt de plainte et plusieurs semaines d'attente, j'ai fini par avoir le remboursement de ce colis (~1250€). 2) Présent à mon domicile, je reçois un message me signalant la livraison de mon colis, ce qui n'est absolument pas le cas. Je contacts directement Chronopost, ils reviennent vers mois 2 jours plus tard pour me dire que le colis a été livré dans le restaurant d'en face, car je n'étais pas présent. Le problème est que j'étais bien présent et surtout il n'y a aucun restaurant dans ma rue et en fasse de chez moi il n'y qu'un terrain vague ... Après plusieurs semaines, j'apprends que le livreur c'est complètement trompé d'adresse et comme la personne à cette adresse n'était pas là, il a déposé le colis dans le restaurant en fasse de chez lui. Le restaurant à gentiment donné le colis à la maison d'en fasse et cette personne prétend n'avoir jamais eu le moindre colis. Après un dépôt de plainte et plusieurs semaines d'attente, j'ai fini par avoir le remboursement de ce colis (~3000€). 3) Idem, présent, message colis livré, aucun livreur ne sonne pour ne pas changer. Je regarde dans ma cour (j'ai déménagé entre temps), aucun colis ... Sauf que depuis j'ai installé une caméra de surveillance pour les livreurs, l'enregistrement se déclenche qu'un mouvement est détecté. Sur la vidéo on voit le livreur balancer le colis par dessus le portail, alors que le portillon situé à 1m n'était pas fermé, il y a aussitôt un gamin qui vol le colis en passant par le portillon ... C'est repartie pour un dépôt de plainte et encore plusieurs semaines d'attente, j'ai fini par avoir le remboursement de ce colis (~5500€). Après plusieurs années j'ai fini par ne plus me faire livrer à domicile, mais uniquement en point relais où je n'ai encore jamais eu de "gros" problème.

Perso, j'avais reçu une figurine du Japon "livré par Chronopost". Quand j'ai vu "livraison reporter au lendemain, j'ai compris qu'ils comptait me le voler (au bout d'une semaine ils ont le droit de le garder ???)... Alors je me suis vite déplacer le lendemain devant leurs entreprise en demandant de me PASSER EN MAIN PROPRE mon colis. C'est ce qu'il ont fait (j'ai signé aussi pour prouver que je l'ai reçu), voilà. Depuis lors, quand je vois "livraison par Chronopost, je me prépare toujours à reprendre le bus pour récupéré mon colis avant qu'ils ne les voles...

Je suis totalement avec toi mais n’oubliant que ça ne vient pas des livreurs mais bien de leurs supérieurs qui leurs mettent beaucoup trop la pression sur le timing

Moi avec collissimo je devait recevoir un colis le 25 novembre donc je me suis réveillée à 8h, j'ai attendu toute la journée rien pas un appel, le soir je vais sur le suivi du colis il était écrit que j'était pas chez moi et que le produit a été renvoyer a l'expéditeur. Donc actuellement mon colis je ne peut pas le récupérer donc j'ai perdu 190€. Et j'ai apeller colissimo ils m'on dit ouvertement que c'était pas leur problème. Et ce livreur n'a pas eu l'idée de le mettre au moins dans un point relai

Fun fact d'étudiant en droit : en droit des contrats, ce qui s'appelle la *clause abusive* ça a été définit par " l'arrêt Chronopost ", un indice c'était lié à leurs retards permanents. Cette société c'est tellement une blague que c'est juridiquement un cas d'école

J'ai une anecdotes: J'avais acheté une lampe sur je ne sais quel site, livré par chrono post (je connaissais pas leur réputation à l'époque) 3 jour après on me donne mon colis et je vois qu'il est dans un état déplorable, mouillé, écorné et ouvert à un endroit. Je lui comment ça ce fait et là le mec me dis" je sais pas et ça va, il pas trop amoché". Ce foutage de gueule 🤦‍♂️🤦‍♂️😠😠 Je n'ai plus jamais utilisé chrono post.

j'attends toujours un colis chronopost qui devait arriver le 30 novembre, puis le 4 décembre, puis finalement ce matin

J'ai commandé un écran acer 200e sur Chronopost j'étais dans le plus grand des mal mdrr. Heureusement ils me l'ont livré ... 3j après la date prévu

Pour le référencement , je réponds a ta question. Personnellement début de ce reconfinement, via une poste dont je n'ai pu avoir le nom, en passant par Amazon en Belgique, j'ai reçu pour la première fois mon colis livré devant la porte et sur internet le livreur a marqué que c'était bien livré à domicile. Le temps de m'en rendre compte (±4 heures après son passage, en campagne Belge c'est pas encore pucé . ) Le coli a bien gentillement été ouvert, par le facteur , un voisin ou un passant , je n'en sais rien. Mais comme ce n'était rien d'important ou d'intéressant ( objets scolaire pour ma sœur , bloc de feuilles et bic ) tout était présent . J'ai envoyé un message d'avis à amazon et ils ne m'ont pas répondu. J'ai du mettre un avis d'articles pour que le vendeur non concerné s'excuse et fasse remonter l'information parceque après j'ai eu un retour sur mon avis d'articles . Sans me donner le nom de la poste , ils m'ont demandé si j'avais eu tt les articles , et évidemment que j'ai répondu non . Du coup je me suis fais rembourser sans plus d'informations. Mais s'est pas fini ... 2 jours après un autre article de ma commande arrivait , et commandé en même temps sur Amazon je m'attendais a tapé sur le doigt du livreur probablement de la même poste ... Mais pour bien m'aider , c'est BePost qui a livré le colis avec un très jeune postier et une personne qui avait totalement l'air de le contrôler ( comme pour un examen de permis voiture ) donc n'aillant jamais eu de problème avec eux et vu là situation , il allait de soi que j'avais aucune envie de l'ennuier . Ps: merci d'avoir tt lu , et désolé de l'orthographe sa à tjs été mon péché mignon et je ne l'ai jamais améliorer.

Il m’arrivent actuellement la même chose que toi avec ma PS5 genre mot pour mot ou presques sauf que j’ai 2 colis la PS5 et un moniteur ( 800€ au total ) je suis dévaster comment ils ont pu se volatiliser ?!!? Ça fait 3 jours qu’ils font que reporter mes livraison et me font tourner en bourrique je sais pas quoi faire ça fait 2 jours j’ai pas manger plus d’appétit tellement je suis dégoûter on parle de 800€…. Si franchement quelqu’un a une idée pour me sortir de la je suis PRENEUR SVP aidez moi !!!!!

Je viens de commander avec chronopost tu me fais trop stresser haha 😭

Kronenbourg à La Poste, Chronopost à la bourre (ce n'est pas de moi)

J’ai toujours eu des problèmes avec Chronopost (filiale de la Poste), quand j’ai le choix je préfère prendre Colissimo (la Poste). Les délais de la Poste sont en général bien tenus ce qui revient aux mêmes délais que Chronopost mais pour moins cher ! Dernier problème en date avec Chronopost : depuis que je me suis abonné au service Amazon Prime, en 3 ans je n’ai eu qu’un seul retard de livraison et ça a été avec le seul colis pour lequel avait été mandaté Chronopost. J’avais posé un RTT pour recevoir mon colis. Au final dans l’après-midi je descends contrôler ma boîte à lettres et je vois que 30 min plus tôt le livreur m’avait déposé un avis de passage ! Je précise que j’étais totalement joignable, que j’avais renseigné le numéro du visiophone et les codes des portes d’entrées sur les instructions de livraison. Chaque fois le même scénario ! Leur système de suivi de colis est inefficace et leur plateforme téléphonique (très courtoise) est totalement à la masse !

Chronopost ou la société cancer 😅 Un ami avait oublié ces clé de maison chez moi (il vie sur Paris je suis sur Toulon). Du coup premier reflex lui faire envoyé par la poste et choisir l'option la plus rapide. Au bureau de poste on me parle de plusieurs options, celle qui avait l'air au dessus du lot chronopost bien entendu qui proposait un envoie en 24h avec remboursement si les délais n'était pas respecté. Je n'avais jamais eu à faire à eux, donc je m'étais dit cool (la naïveté incarner). Résultat des cours ça a pris plus de temps que prévue (4 à 5 jours, avec une formule moin coûteuse ça aurait pris moins de temps, 30e avec chronopost) Heureusement que mon ami avait un double de ces clés. Il a posé sa matinée pour réceptionner son colis, mais le livreur a décret qu'il n'y avait personne à ce moment la 😑 Il a fini par enfin le recevoir ouf, vous pensez c'est c'est terminé ? Non, non. J'ai demandé à être remboursé vue que les délais n'avaient pas été respecté, j'appelle j'explique la situation, on me dit que le responsable n'est pas la et qu'il me recontactera. Mais aucune signe de leurs par, j'effectue cette action 3 fois et on me ressort toujours la même excuse, je m'énerve un petit (beaucoup même ! Par ce que prendre les gens pour des c** ça va 5 minutes) Le lendemain je reçois un mail de leurs par avec un code de bon d'achat d'une valeur inférieure à ce que j'ai payé, si non c'est pas drôle. Et la c'est la fois de trop, je les recontacte encore, leurs explique la situation et ils me disent que j'ai appelé le matin même pour être remboursé en bon d'achat (heu... Non en faite clairement pas étant donné que je n'ai plus jamais envie d'avoir à faire eux). Du coup je leurs explique que ce bon ne me sera d'aucune utilité et que je veux un remboursement bancaire, et ils enclenchent enfin la procédure de remboursement. Moral de l'histoire chronopost à éviter !

Colissimo : Livraison en 1 Jour ! Au final livré en 7 Jour pour un simple jeu :( Sinon bonne vidéo !

C’est drôle j’écoute ta vidéo et j’ai envie de tapé dans un truc 😂😂

Ils devaient me livrer un colis le jour de mon accouchement. Puis 3 jours après parce qu’ils ont « heureusement » eu du retard. J’ai passé 3 semaines à les appeler… pour recevoir mon colis 8 mois après … soit un colis vide mais fermé au scotch avec une lettre dedans qui disait « votre colis a été endommagé, bonne réception ». Mon S.note a dû bien faire plaisir au gars qui me l’a volé.

10:18 Et bien figure toi Gibsy que c'est ce que je fais désormais... J'habite à Lyon aussi, dans le 2e arrondissement vers Confluence, je commande beaucoup sur internet ; et malheureusement pour éviter les emmerdes quand je vois le livreur apparaître sur le GPS je vais directement à sa rencontre. C'est quand même dingue d'en arriver à faire ça, d'autant plus que le but d'une livraison c'est quand même que le colis soit amené chez toi mdrrr ! En général ils aiment pas toujours qu'on aille à leur rencontre, mais je sais que j'suis obligé de faire ça si j'veux pas que mon colis soit livré à Perpignan ou juste volatilisé ptddrrr

Moi Chronopost ils ont perdu mon colis 3 fois et la ca fait 5 mois que jai toujours rien reçu (g payé 80 balles quand meme)

Le smic pour faire 12h par jours 6 jours par semaine, a un tarif pareil vous ne trouver que des chauffeurs qui vole ou s’en tape de vos colis.

Personnellement (avec Chronopost) le livreur s'est permis d'enregistrer mon numéro personnel pour m'envoyer des messages ultra cringe pour me draguer après m'avoir livré. Il a recommencé plusieurs fois malgré le fait que je lui demandais d'arrêter et de supprimer mon numéro, résultat : maintenant mon copain va toujours chercher mes colis chronopost, et perso je trouve ça très flippant qu'un livreur (qui connait ton nom, adresse, numéro) se permette d'avoir un comportement bizarre avec toi dans le cadre de son travail...

le pire qui m'est arrivé c'est quand j'avais commandé un livre. En gros je vis dans une ferme avec une cour fermée devant la maison, dans cette cour il y a un chien, un berger allemand qui fait office de chien de garde. Donc bah moi j'attend mon colis, je fais le suivi et tout mais il n'y a rien, je regarde régulièrement par la fenêtre mais bon je ne peux pas être pendu à ma fenêtre toute la journée. A un moment je sort me balader, voir mon chien etc, et que vois-je par terre en plein milieu de la cour, à portée de lancer ? mon colis défoncé ^^ alors défoncé par mon chien bien entendu. Donc clairement le gars a décidé de balancer mon colis dans une cour avec un berger allemand sans réfléchir plus de deux minutes à ça. Je n'ai eu aucun appel, la mise à jour est arrivé le lendemain. Bien entendu le colis était en retard de plusieurs jours, et avait déjà fait plusieurs passages en points relais, en retour maison ou que sais-je encore. J'étais énervé en voyant ça ...

Le livreur c'était un abonné d'EmmaCakup 😂

Mddr ça me rappel les trois arrêts Chronopost cf les juristes 😂

Je travaille dans le service client orange et des commande perdu ou dans un point relais a l'autre bout d'une ville je connais bien. Il est vrais que le systeme peut etre parfois ridicule et frustrant pour les client. Mais faut savoir que lorsqu'on dit qu'on peut rien faire c'est juste qu'on peut RIEN faire. Donc svp eviter de crier sur nous a la long c fatiguant😞. Bonne video par contre.

il y a quelque temps Chronopost devait me livrer. Le mec m’appelle et me demande si je suis chez moi, je dis oui, il me demande de le rejoindre plusieurs rues plus loin 😂 abusé il a pas comprit le sens de livraison À DOMICILE

Ça me rappelle le livreur qui marque que tu es pas chez toi alors qu'il n'a jamais sonner à ta porte ça m'arrive régulièrement le pire c'est que chez moi la Poste est ouvert que le matin et vu que je travaille de nuit c'est hyper galère de récupérer un colis

Moi avec GLS France , ces gens ont déposés ma lovedoll chez le voisin sur le pas de sa porte ... Il est venu me l apporter avec un petit sourire ... 😅

Alala chonopost ! Au grand jamais je ne commenderais ma strat avec ! (Je continue la vidéo, petit like déposé)

Sympa cette storytime, il en faudrait plus comme ça! Des storytimes coup de gueule. J'aime vraiment regarder. C'est un contenu un peu plus relacher qui est egalement tres sympa à regarder :)

Je ne suis pas du tout un grammar nazi mais le "ce qu'il s'est passer" (11:14) de la part de la personne sur insta fait très mal !

J'ai l'impression que la majorités des problèmes sont en grandes villes car perso en banlieue j'ai jamais eu de probs pour l'instant

Bravo pour la vidéo, pour pouvoir la compléter un peu plus, voici des infos complémentaires : Si la FNAC propose ce service, au lieu de Colissimo, c'est qu'il est clairement moins cher. Du coup, l'entreprise peut s'y retrouver en faisant payer un service qui ne leur coûte pas trop cher. Mais surtout, il faut savoir que les livreurs Cjronopost sont des sous-traitants, ce qui veut dire qu'ils sont plus ou moins indépendants. De plus, ils sont payés au nombre de livraisons, ce qui pousse les livreurs à se dépêcher pour en faire le plus possible. Ce qui donne des situations où les colis sont laissés dans la rue, ou encore très abîmés à cause du transport ou de la précipitation du livreur. Ça donne aussi cette situation où le livreur ne va pas perdre son temps à appeler plusieurs fois une personne et va préférer aller ailleurs pour continuer sa tournée. Je ne cherche pas à justifier ces comportements, qui sont scandaleux, je veux juste dénoncer une pratique qui doit changer, surtout a l'approche de 2021 et avec la crise sanitaire.

Le livreur Colis Privé m'appelle un samedi et je me fais livrer au boulot directement. Malheureusement, je ne travaille pas ce jour là et lui est devant l'accueil fermé. Je lui demande de passer par derrière pour le donner à quelqu'un sur mon lieu de travail, je connais tout le monde, il n'y aura pas de soucis. Le lundi, colis introuvable. Je lui envoie plusieurs messages, et au bout de 5 jours, il me confirme qu'il la donné à quelqu'un "qui porte un gilet" (en référence au boulot où je suis). Ok c'est cohérent. Du coup je me décide à regarder les caméras de surveillance. Je le vois bien arriver devant l'accueil fermé, mais derrière, aucune caméra ne filme ce monsieur. Je porte réclamation au site mais... Colis privé considère ce colis livré, le vendeur aussi, du coup dans le cul... Je ne vais pas porter plainte pour 20€ mais bon, cela restera toujours un mystère de savoir qui a réceptionné ce colis.

La seule fois que j’ai ma notification direct 😁

Je me fait jamais livré, j'aime avoir les choses devant moi avant de l'acheter.

J'ai payé 39€ un colis pour qu'il arrive le lendemain! Il a juste mis 9 jours pour arriver à bon port!!! Et je n'ai même pas pu faire réclamation !!!! (Je n'avais que 24h pour le faire WE compris!! Mon colis est arrivé un samedi! Le dimanche la poste n'est pas ouverte!!!! Donc le lundi c'était trop tard.... Et bien sûr, tous les jours après les 24h passées, je contactais le service qui me reportait au lendemain.... Bref! Moi aussi je SUIS VACCINÉE DE CHRONOPOST !!!! Très bonne vidéo 👍👍👍

Je n'ai pas souvent affaire au services de livraison mais il y a 2 semaines environ, j'ai du allé chercher un colis à la poste car il ne rentrait soi-disant pas dans la boîte au lettres. Il fait savoir que les horaires de la poste sont totalement explosés (ouvre vers 10h, referme durant presque 2h et rouvre pour refermer à 18h). Étant en cours, j'ai failli ne pas pu retirer mon colis dans les temps. Mais une fois celui-ci récupéré, j'ai constaté qu'il entrait sans difficulté dans la boîte aux lettres. Bon après, ce n'est pas très grave car rien n'était cassé et je n'ai pas dû payer des frais supplémentaires, je trouve ça juste inutile et bête. (Cela s'est passé en Suisse).

Bonjour, j'ai jamais eu de problème avec Chronopost, ça dépend sûrement des régions.

Si on commence tous à raconter toutes nos mésaventures avec Chronopost dans les commentaires, tu vas finir en tendance n°1 pour les 10 prochaines années x)

Pendant le premier confinement j'ai eu deux histoires avec eux. Travaillant dans le commerce j'ai eu la possibilité de travailler la nuit pour éviter tout contact avec du monde et donc je dormais le matin. De nombreuses marques ont fait des promotions dont une que j'achète souvent. Je passe une commande de près de 150€ et le livreur m'appelle mais a cause de la fatigue je n'ai rien entendu. Il a laissé le colis devant ma porte d'appartement et sur le message vocal a dit l'avoir laissé devant l'immeuble. J'ai couru a mon réveil pour aller le chercher et je me suis pris le pied dedans et j'ai failli tomber sur la porte de mon voisin d'en face. La deuxième anecdotes je commande un bracelet de montre. Chronopost ne me l'a jamais livré et a déclaré me l'avoir déposé. J'ai porté réclamation mais sans suite.

Bon par contre ton truc écrit a 4:55 jai repasser 20 fois jai pas reussi a lire , met encore plus court la prochaine fois le temps daffichage de ton message non ?

Tu réutilises plein de mimique que Jiraya avais dans sa vidéo sur le meme sujet...

Parce que les gens en ont plein le cul des livreurs, bordel !

je compati , ce que tu raconte c'est l'histoire de ma vie lol J'ai retrouvé un colis éventré dans ma rue par terre à mon nom et noté comme livré! j'ai reçu un filtre a air a la place d'un rétroviseur par exemple. on a annulé plusieurs fois mes commandes sans justification. J'ai sois disant reçu des colis dont je n'ai jamais vu la couleur. Après plusieurs mois j'ai du menacer certaines entreprise de me rendre a leur siège pour faire un scandale si il ne me remboursaient pas.

2 truc sur chronopost alors : J'ai commander un iphone X sur backmarcket J'étais sur le site de chronopost pour voir quand ma commande arrive elle devait arrivé ce jour là. Je vais donc sur le site et je vois qu'il y a marquer 'Avis de passage déposer, personne absente...' Alors que j'étais la et j'attendais le livreur qui n'est jamais passer. Il y a eu aucun avis de passage mis dans la boîte au lettre et mon colis à finis au point relais à coté de chez moi un jour après. Autre anecdote, je devais recevoir un colis JEUDI je l'es reçu finalement Lundi après 3 appel passer car le livreur n'avez pas trouver mon adresse, "adresse éroné ou mal indiqué", alors que avec la poste ou collissimo ou UPS je n'ai jamais eu ce problème j'ai bien vérifier et c'était bien la bonne adresse que j'avais rentrer donc ca mabien énerver hein. Et à chaque appel je leurs disait de le mettre au point relais à coté de chez moi et c'est au bout de 4jour il est enfin arrivé au point relais. Si c'est mal raconté j'avais la flemme de trop écrire voila

Ca remonte à une semaine, j'ai commandé un pc en ligne, et le livreur TNT m'a volé mon pc :))

Je travaille chez la poste c'est bizarre car les envois en chrono sont dans des sacs scelles

Chronopost met "avis de passage" a chaque fois dans la boite aux lettres, nous somme obligé d'aller chercher le colis à la poste. Alors que tous les autres livreurs cela se passe bien, ils appellent, ils sonnent à la porte.

Mes chocolats de Noël ne sont toujours pas arriver. Nous sommes le 6 décembre et je les attends depuis le 30 novembre. Vous allez me dire : oui mais faut attendre ! Et là, je vais vous répondre : non ce sont des chocolats ! ChoCoLats ! (ç_ç)

Ca m’est arrivé une histoire, un peu différente avec Chronopost. J’avais commandé une machine à coudre. J’ai attendu chez moi de 10h à 13 heures, en descendant toutes les 5 minutes dans le hall. 13h passées j’ai toujours pas mon colis et pas d’appel du livreur et j’en ai marre d’attendre. en rentrant je croise mon voisin donc je discute avec lui environ une heure. en redescendant dans le hall, je trouve mon colis, en plein milieu du hall, pas de livreur, pas de bon de passage, pas de ticket, pas d’appel, rien. N’importe qui aurait pu voler mon colis. Quand j’ai regardé sur le site chronopost du tracking de mon colis, le livreur a marqué qu’il a déposé mon colis contre signature, et il a SIGNÉ AVEC MON NOM. C’est à dire que je n’ai jamais vu ce type, il ne m’a jamais remis mon colis, je l’ai trouvé au milieu du hall de ma résidence, même pas près de ma BÀL, et il s’est permis de dire qu’il m’a remis colis contre signature qu’il a fait de lui-même. j’étais choquée.

Pavé César en approche : J'habite en Suisse, et on a un service concurrent à UberEat qui s'appel "Smood" (livraison de nourriture à domicile). Un soir chez un ami, je commande des sushis via ce service, et après environ une heure d'attente, je me rends compte que le restaurant qui doit me livrer et en réalité fermé, les horaires étaient donc mal renseignés sur le site de Smood (par contre mon argent lui il a bien été débité de ma Mastercard). Le lendemain je contact donc le SAV de Smood pour me faire rembourser de ma commande qui n'est jamais arrivée et après plusieurs jours d'attente, la somme de ma commande m'est bien retournée sur ma carte, jusqu'ici tout va bien. MAIS il se trouve qu'environ 2 mois plus tard, je m'aperçois qu'un débit à été effectué sur ma carte, étonnement du même montant que celui de ma commande chez Smood pour cette histoire de sushis. Je me connecte donc sur mon espace client, et là je me rend compte qu'aucune notification n'indique quoi que ce soit sur ce mystérieux débit (pourtant après vérification c'est bien eux qui en sont à l'origine). J'envoie donc un mail au SAV de Smood pour expliquer la situation, sans jamais recevoir de retour. J'appelle ensuite le SAV pour leur expliquer la situation et pour me faire rembourser mon argent (j'en profite pour leur dire que je trouve la situation intolérable) et la femme au bout du fil me dit qu'elle s'excuse et que je recevrai mon argent d'ici quelques jours. Après 3 jours, n'ayant toujours pas reçu mon argent, je les rappellent et de nouveau, la femme s'excuse, me dit que ma demande était en bas de la liste et que je recevrai mon argent d'ci 3 jours. Cette fois je commence vraiment à m'énerver, et je leur dit que si dans les 3 jours je n'ai toujours pas reçu cet argent, la prochaine étape pour moi sera de contacter la Fédération Suisse des Consommateur et d'entamer une mise en demeure. N'ayant -toujours- pas de leur nouvelle 3 jours plus tard, je contacte la Fédération Suisse des Consommateurs et envoie à Smood une mise en demeure par recommandé en leur laissant un délai d'une semaine pour me rembourser après quoi l'affaire sera traitée en justice. Et c'est seulement le DERNIER jour de la semaine d'après AU SOIR que je reçois un appel d'une responsable de chez Smood qui me dit que blablabla, on sait pas ce qu'il s'est passé, on s'excuse, dès demain vous recevrez votre argent. Je lui dit que je trouve ça intolérable et que pour moi ce sera la première et dernière fois que je fais appel à leur service déplorable, elle s'excuse encore et on en reste là. Le lendemain, après presque un mois d'échanges hallucinant, je reçois enfin mon argent, sans aucun dédommagement, pas même un Coca pour s'excuser (mdr). MAIS LE PLUS DROLE c'est que, tenez-vous bien, un pote à moi qui a aussi utilisé Smood pour passer une commande DANS LE MEME RESTAURANT a subi EXACTEMENT la même histoire que moi (commande non livrée > commande remboursée > 2 mois plus tard on lui re-débite ce qu'on lui avait remboursé sans le prévenir). Je lui ai donc tout de suite donné le numéro de la responsable que j'avais eu à la fin de mon aventure qui m'avait remboursé pour accélérer les choses, et il a heureusement été remboursé plus rapidement que moi grâce à ça. Pour les Français qui me lisent (déjà GG d'avoir lu tout ce pavé), mais comprenez bien que Smood, c'est pas la petite boîte du coin de la rue, c'est une grosse entreprise, et je trouve ça juste dingue de se permettre de débiter comme ça la carte de ses utilisateurs sans aucune demande ni notification, c'est comparable à du vol à ce niveau de foutage de gueule (sans compter le SAV déplorable et inefficace au possible). Pour terminer, amis Suisses qui me lisent (ou Français en vacances) : FUYEZ SMOOD ! Le service le plus lamentable qu'il m'est été donné d'expérimenter en terme de livraison. Pavé César OFF

Ma pire expérience a aussi été avec Chronopost (tiens tiens tiens). J'ai commandé mon PC en urgence chez la Fnac parce que mon ancien PC venait de lâcher, c'était pas pratique puisque c'était pendant la période COVID + confinement donc je n'avais rien pour suivre les cours, ni de renvoyer mes travaux puisque ma mère se servait aussi de son PC toute la journée. Mon PC était promis 2 jours plus tard dans le point relais à 500 mètres, puisque j'étais dans l'incapacité de me déplacer. Mon PC a traversé toute la France, les différents points relais dans la ville juste à coté MAIS à 6 kilomètres tout de même, jusqu'au moment ou j'ai appelé le service pour râler, pour que au final au lieu de 2 jours, mon PC arrive 2 mois et demi plus tard, à la Fnac, à 11 kilomètres de chez moi, alors que je ne pouvais pas marcher, j'ai été cherché mon ordi à cloche pied, et ça m'a bien fait ch*er d'attendre aussi longtemps vu la somme non négligeable de 1800€ que je venais de larguer dedans en comptant le service de livraison EXPRESS, soi disant à 500 mètres. 😐

Le même souci avec Interflora, si je me plaignais pas sur Twitter (et j'ai la chance d'avoir 1K abonnés, c'est peu mais assez pour pousser quelques gens à réagir avec moi), je n'aurais jamais été remboursée d'une livraison qui n'avait simplement pas été effectuée