Служба технической поддержки в современных условиях
Рет қаралды 571
2 жыл бұрынКомпания 1С-Рарус на XII Конференции ITSMF России.
В деловой программе выступил Владимир Андрейчак - руководитель департамента развития и продвижения в «1С‑Рарус».
В своем докладе Владимир рассказал, как организовать службу технической поддержки в современных условиях.
В качестве примера - собственная техподдержка «1С‑Рарус», которая обрабатывает 50 000 заявок в месяц.
На стенде «1С‑Рарус» проходила демонстрация возможностей 1С:ITIL.
@Umel_TV 22 күн бұрын
Скажите пожалуйста, если я скачал файлы обновления с портала ИТС, и по ошибке удалил их, могу я повторно скачать эти файлы обновления ?
@1c-rarus 21 күн бұрын
Добрый день. Да, файлы обновления типовых конфигураций скачивать можно не ограниченное количество раз.
@1c-rarus 2 жыл бұрын
Заказать демо-доступ и узнать больше о решении 1С:ITIL можно по ссылке rarus.ru/1c-it/programmy-dlya-avtomatizatsii-po-standartam-itil/.
@user-tl4rb5qx3c 2 жыл бұрын
мы купили у вас продукт.Розница Ювелирная. Поддержки вообще не было.Мы были в шоке как вы бросили своих клиентов.На телефоне сидел незнающий человек, который мямлил и ничего толкового сказать не мог, всегда нас посылал.Ужас.ЧТоб еще раз выбирать ваш продукт.Да никогда.
@nata_2301sk 2 жыл бұрын
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, контакты, чтобы мы могли связаться с Вами и разобраться в ситуации. Данные можно оставить по ссылке rarus.ru/my/quality/ или написав на k@rarus.ru. Мы постараемся помочь. Просьба не писать ваши контакты в открытых источниках, так как они могут быть использованы мошенниками.
Timeweb Cloud
Рет қаралды 34 М.
Истра.РФ
Рет қаралды 3,9 М.
После Дедлайна
Рет қаралды 914 М.
Kaspersky Tech Russia
Рет қаралды 1,8 М.
Корнев и Партнёры
Рет қаралды 57 М.
WebCanape — разработка сайтов, SEO, реклама
Рет қаралды 323
Typecase
Рет қаралды 1,1 МЛН
Buy Smart┃Магазин ноутбуков
Рет қаралды 783 М.
Tokparty
Рет қаралды 1,8 МЛН
Immersed
Рет қаралды 111 МЛН