А почему нельзя снять с манекена, сразу надеть то, что с дырочкой? Это же 1 минута. Да и впринципе везде снимают вещь с манекена, если покупателю нужна именно эта вещь.без проблем🤷тут либо продавцы (судя по тому, что грубо ответили про скидку) мнят себя Богами, либо реально руководство чекнутое. Платье с дыркой придётся списать, потерять в выручке, выгоднее же продать со скидкой по браку. Можно и администрации позвонить, чтоб посоветоваться. По своей тупости потеряли покупателя, у девушки испорчено настроение, у них подпорчены кроссовые показатели и случай, вероятнее всего, не единичный)) Ну и кто остался в плюсе?

@@aleksandrakulina4215 Вы понятия не имеете как работает в некоторых сетях регламент, нам вот из администрации отвечали по 300лет и приходилось каждый раз извиняться перед покупателями с словами: мы в душе не ебем когда нам ответят эти додики, простите, давайте мы вам позвоним когда узнаем всю инфу. И бл да нам могли выписать штраф за всякие на ваш взгляд «пустяки». Не все магазины==базар, не нам решать что выгодней для бизнеса и не продавцы с консультантами устанавливают политику сети к покупателям.

@@aleksandrakulina4215сразу видно, что вы не работали в магазине (не в обиду, тут скорее и хорошо). Не во всех магазинах можно продать брак (в нашем нет никаких скидок на брак, брак вообще не продаётся) С манекенами сложнее. У нас в самом магазине еще можно переодеть его, если это не те, что рядом с витриной (тут сразу прилетит по шапке от руководства тц). Думаю у их тц или конкретно руководства есть правило, что манекены можно только до и после открытия трогать, что могут сделать работники 🤷‍♀️ К тому же, на манекене должно быть идеально отпаренное платье, да и само руководство магазина не допустило бы на манекен вещь с браком. Ну и снимают не во всех магазинах вещи с манекенов, у нас это 15 кругов ада, потому что нужно согласовывать это с кем-то, если не на что заменить то могут и отказать в том, чтобы снимать вообще. Вообщем то, все не так просто, но то, как повели себя работники - действительно грубо, могу их понять однако такое поведение недопустимо. Ах да, не знаю насколько это важно в контексте комментария, но я работаю в другой компании

​​@@aleksandrakulina4215 Я работала в тц, и нам запрещено было трогать манекены и тп, что связано было с внешним видом магазина. Если бы это увидели охранники, постоянно курсирующие по тц, магазин влетел бы в огромный штраф. Это прописано в договоре между тц и магазином.

​@@aleksandrakulina4215 работала в ТЦ тоже в сетевом магазине одежды. Нам нельзя было заходить в витрину днём, нас гоняла охрана ТЦ и магазин могли оштрафовать. +внешний вид витрины перед установкой согласовывался с администрацией именно ТЦ Так что я вполне верю, что выбирая между "продать платье за три тысячи" и "служебка и штраф на юр.лицо" они выбрали первое. Про скидку-сетевые магазины не рынок, у них такой просто нет системной возможности кассового аппарата такой. Все цены и маркетинг выгружает центральный офис. Скидку персонал может сделать только из своего кармана. Так что всё это, конечно, досадно. Продавцам и товароведам следовало лучше проверять антикражные метки и ставить их в шов, чтобы дырок не было. А покупательнице могу только посоветовать сфоткать артикул и заказать платье на сайте или выкупить в другом магазине, если сильно понравилось.

Да еще есть такой вариант, что вещи, на манекенах, часто выцветают от софитов, их просто списывают в брак, либо запихивают потом в распродажу , со скидкой более 50%

Все так и есть, работала раньше в магазине компании индитекс

У нас вообще брак такой шёл на склад, списывался и уничтожался под камерами, скидку нельзя делать

так и есть

А работодатель считает что работники должны оставаться после смены и развешивать, расклеивать и переделывать все в зале

сейчас уже нельзя ничего заказать с доставкой в магазин. в мааге вообще нет онлайн магазина, только ВБ

​@@esipov.aleksandrчто значит в мааге нет онлайн магазина 🤨🤨

Есть ещё правила трц. В моем тц есть график перерывов и если ушёл вне этого графика, то обязан написать или позвонить дежурному администратору. Также запрещено убираться во время работы ТЦ (мыть полы, протирать пыль) Поставка осуществляется либо с 7:00 до 10:00,либо с 22:00 до 01:00. Если у магазина нет черной двери. Ещё за опоздание делает мозги администрация тц, а не начальство магазина😅 За любой косяк, 2 раза присылают предупреждение с фотофиксацией нарушения, на 3 штраф на магазин за не соблюдения правил договора. В размере 16тыс.

Подписываюсь под каждым словом, сама работаю в Vilet🫶🏻

Понимаю, что такие правила. Просто нелогично. Основная цель любого бизнеса - продать. А я буквально даже без примерки хочу купить товар, возьмите мои деньги! ((

@@Angi_Belova да понимаю вас, кто устанавливает такие правила сами себе хуже делают)

Наверное сильно зависит от ТЦ ибо мне в Colin's спокойно сняли с манекена.

А если покупатель, пока продавцы где-то по залу, сам снял платье и ушёл мерить, потом на кассу с ним пришёл? С ним драться будут из-за того, что сделал не по уставу? Покупателю ваш устав вообще как рыбе зонтик🤦

@@aleksandrakulina4215 если покупатель адекватный ему сказали нельзя он не будет это делать.

Мне однажды в юникло сняли последние брюки с манекена! Хотя сначала продавец говорила, что нельзя, но администратор магазина разрешила. Так что согласна с вами)

Я работал в MAAG, снять обувь с манекена в зале это действительно минутное дело, но никогда НЕ с витрины, и не целиком наряд. А платье это наряд целиком, его как тапочки просто не переоденешь

Согласна с вами, когда я работала в магазине одежды (mango), мы часто снимали с манекенов вещи, тк на нем чаще всего были ходовые размеры. Никогда не было такого, чтобы я сказала девушке: нет, нельзя. В приоритете всегда стояло: продать и угодить покупателю, закрыв его потребности

Странно, что они не предложили подойти завтра, когда можно будет после закрытия снять с маникена.

@@V.Rednay ну тут уже такое) Кто захочет оставаться после работы, чтобы угодить 1 покупателю!?))

алармы ставят на производстве, а не кладовщик в магазине. и их и надо ставить на швах

@@esipov.aleksandr у нас ставили кладовщики на складе магазина!)

@@esipov.aleksandr о швах я написала)

Ага, странно рекламировать на манекене товар, который невозможно купить)

Обычно продавцы-кассиры не могут ничего снимать с манекена, это делают декораторы, которые находятся в магазине не 24/7. А ещё, манекены очень тяжёлые и снять с него одежду может только человек с необходимой подготовкой

Дело в том что раз в месяц приходит мерч зала. Такая штука от офиса в ней нарисовано то как должны быть одеты манекены и во многих магазинах это как «стандарт» или «регламент» хотя в моем магазе мы всегда снимали

@@oksnik1255и иногда есть правила безопасности тц, по которым нельзя находиться в витринах при посетителях, либо снимать экземпляры с манекенов, находящихся на входе/высоких стойках

если платье было на витрине, то это правила торговых центров. запрет на проведение каких либо манипуляций в витрине во время работы тц. если залезешь, и, тем более, будешь снимать с манекена вещь, то тц может выписать штраф и не маленький. но если манекен в зале, то нет никакой проблемы снять с него платье и надеть новое - нет никакой проблемы. даже если мерч очень долго старался, продажи важнее

Это не правила магазина, это правила торгового центра, где этот магазин находится.

А почему нельзя его унести на склад ?

​@@Angi_Belovaопять же будет штраф за пустое место. Положено на витрине 5 маникенов, значит 5. Все манипуляции проводить в момент закрытия магазина. Дабы продавец не отвлекался от основной своей работы.

​​@@Amorales_Mamasita жесть 🤦В голову гвоздь бы забить тем, кто придумал для сотрудников столько гемороев.. Все переоценки, перестановки, фотоотчеты🤦В ночную смену пахать тоже так себе ситуация..

Могут

Могут

Вообще-то могут. У нас директор сам говорит, что если товар подпорчен не покупателем то на него обязательно нужно сделать скидку, в противном случае этот товар будет висеть мертвым грузом, а товар это деньги. Вы же сами не купите то, что испорчено по фул прайсу. В противном случае его все равно придется потом продавать по скидке он уже больше, так как товар давно лежит. То есть лучше продать сейчас за 5-10% (в зависимости от порчи) чем потом за 15-20% просто, чтобы уже избавиться.

Платье испортили при мне :(

Если дырки нет, значит правильно магнит установили

Звучит не очень, но на самом деле это абсолютно нормально! Не хочу чтобы вещи выбрасывались, если их спокойно можно привести в нормальное состояние и люди должны хотеть продать свой товар, а не наоборот им разбрасываться ❤️

Понимаю Вас!!! Платье я могла бы в другой точке купить, но настроение было испорчено и уже не хотелось такую вещь брать, в которой все против тебя, видимо не стоит траты денег)

Тебе прямо сказали от чего эта дырка, то что работя тяжелаяне значит, что ты имешь право обнинять потребителя в том что продавец испортил товар

Я тоже думала что это не проблема, тем более если я уже точно его покупаю, а не просто померить хочу…

вот тебе и "любой каприз за ваши деньги!"

Это торговый центр запрещает менять витрины в рабочее время. Точно знаю, что так в Меге. Если увидят, то магазину штраф. Работникам потом вычтут из зп.

@@anastasiache6743 поняла, спасибо)

​​​@@anastasiache6743 Мега Белая Дача,и это всё правда и на счёт скидок на брак ,витрин,в некоторых магазинах даже переклейки и инвентаризации проводят ночью,за опоздание при открытии магазина более 3 минут если сфотографируют,то штраф,если закроешь раньше на 20 минут магазин то штраф, очень много штрафов и всякой другой дурацкой мелочи,парить товар в залах нельзя, при этом если ты работаешь в смене 12 часов один ,то на склад тебе уходить нельзя парить, потому что опять же будет штраф,ценники в магазинах недолжны торчать потому что будет начальство ругать, манекен косит то выговор от мерчей,присел на 5 минут за кассу ругают,и пофиг ,что ты до этого 5 часов на ногах маталась по всему залу убирая всё и переделывая разные дела чтобы продажи были,поставки даже маленькие после открытия и до закрытия магазина принимать нельзя, если выходишь из магазина ,то надо просить продавцов из других магазинов присмотреть за ним ,т.к. магазин нельзя закрыть на перерыв так что будет штраф ,даже если работаешь один в смене,как то 3 дня приходила охраняла свой магазин подряд,так. Как в нём не было интернета впринципе, продаж по логичному тоже не было, но администрация Тц и директора нашей фирмы запретили закрывать магазин,т.к. прилетел бы штраф компании, убирать уборщица в магазинах модно только в районе 10 вечера,если раньше то будет опять же штраф, там очень много подводных камней ,работаю там 3 год и то3 не все их знаю к сожалению (😞 Инвентаризации магазина вообще отдельный ужас и магазин не закроешь и продаж нет и сидишь ты там с расхренаяенным в хламину магазином пока всё считаешь или с поставкой,а люди это видят и не заходят

Значит в Твое адекватная политика и люди работают чтобы продавать, а не заниматься херней 🙃☺️

@@Angi_Belova Это точно) Хотя..может, мне повезло просто

1. Откуда Вы знаете про какое платье, а тем более из какой ткани оно сшито? 2. Как дыра исчезнет? Затянется, как рана на коже? 3. Что за волшебная ткань?

Но знаете ,она выбрала платье и его порвал рукопопый кассир,пусть тогда и решает проблему

@@user-zp3lz6gh7l Не кассир рукожопый,а человек ставящий аларм. Изначально его должны ставить в шов вещи. Ничего и никто вам не должен,вас предупредили о браке,вещи нет,в таком случае в продаже отказано,не больше,ни меньше.

Видимо нельзя)

Можно, но только после закрытия магазина, когда не будет покупателей

Хороший вопрос

​@@Angi_Belovaнет. Я хотела купить куртку и мой размер был на маникене и продавцы сказали что не могут поменять так как это запрещено куртка весит месяц а продавать её не на решает ТЦ

Ага, правила такие. Понятно, сотрудники не могут сами выдумать скидку. Просто странно что в таких ситуациях не предусмотрена

Почитайте предыдущие комментарии и увидите что я не придумываю

@@Angi_Belova да я не об этом, а о том, что они могли дать вам то платье, но возможно: не хотели или не знали можно ли его снять

Вы не правы - у компаний и торговых центров строгие правила. Могут быть очень жёсткие требования в плоть до штрафов или вообще прекращения контракта аренды (для организации) за изменение/перемещение манекенов, и прибыль с одного этого платья никак не перекроет штраф.

Напротив вещи рвутся крайне часто т.к. на большинстве игла стоит не в шве и частенько она кривая

Ограниченность и пустота по вашему по каким критериям оценивается?) По тому, что мне не нравится, что со мной по-хамски себя ведут, когда я пытаюсь отдать 5к? Я тоже когда была подростком работала и в общепите, и в магазине одежды. Как бы сложно ни было, я всегда была вежливой и старалась помочь, а если не могла, объясняла почему. А если вы обиженный продавец, который никогда в жизни не учился и не знает банальной базы маркетинга (нет смысла рекламировать товар, если его по итогу нет на месте сбыта), то можно поговорить уже о вашей ограниченности(((

А в чем ограниченность? По правилам они обязаны сделать скидку если есть брак, да, то что они сами его испортили перед продажей это тоже брак. Я так неоднократно получала скидку от 15 до 30% (в каждом мас маркете свой процент за брак). По итогу вышло ни себе не людям 🤷🏻‍♀️

Та самая кассирша (хозяйка метлы), прибежала в комментарии ныть, что покупатель должен платить за ее ошибку и порчу платья. Моя золотая, позоришься неимоверно. Беги кофточки продавать, чтобы драгоценную денежку не отняли(((

Ну блин зара это большой магазин, в котором должеы быть как минимум старший продавец и менеджер ( или директор ) магазина, у которых право сделать скидку или найти другой способ помочь клиенту. Вообще по идее платье должны были при клиентке же списать

Зачем смотрели?

Ага, странные правила важнее чем продажа и довольный клиент