In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie verschiedene Reklamationen richtig durchführen. Ob abgelaufene Kekse, eine kaputte Waschmaschine oder ein beschädigtes Paket - wir geben Ihnen praktische Tipps und Beispiel-Dialoge, um Ihre Anliegen erfolgreich und höflich zu klären. Lernen Sie, wie Sie bei Kundenhotlines effektiv kommunizieren und Ihre Rechte als Verbraucher wahrnehmen können.
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00:00 Abgelaufene Kekse reklamieren
01:25 Defekte Waschmaschine reklamieren
03:33 Beschädigtes Paket reklamieren