Au fait ! Félicitations pour votre magnifique dessin 🎉bravo Amazing

bonjour. Je me sers de ces crayons sur du lin ou du coton avec du gel aloé véra au lieu de l'eau qui diffuse trop. Les résultats sont intéressants. Merci pour cette vidéo

moi c'est avec castle art que j'ai eut un doublon et ils ont refusé de m'envoyer le crayon manquant ou l'echanger. ils ont dit on vous donne une ristourne de 3euros, un truc du genre. plus jamais j'achète chez eux.

Bonjour Floriflore, merci pour tes vidéos et pour ton retour d'expérience. Evidement que l'on serait déçu à ta place. Mais je suis sûre que Derwent fera ce qu'il faut dès que tu auras pris contact avec leur service clientèle. Ne t'en fait pas…

Merci Floriflore ! Je comprends ta déception 🥴. Mais pour nous c'est top de nous avoir prévenues nous avons beaucoup de chance de t'avoir comme pionnière exploratrice 👍. Ayant déjà la boîte de 72 j'attendrai que les nouvelles couleurs soient en vente au détail. Peut-être que Derwent aura vent de ta déconvenue et t'expédiera les couleurs manquantes , je te le souhaite. Par ailleurs j'ai une petite question technique : quand tu poses les couleurs de fond comment prends-tu ces couleurs sur ton pinceau ? J'ai déjà vu 2 techniques : prendre directement la couleur sur la mine du crayon avec le pinceau ou bien prendre les pigments sur une feuille où on a "colorié" préalablement et qui sert de palette. Je trouve que ces 2 techniques ont des petits inconvénients, comme perdre une quantité de pigments sur la "palette papier" ou bien le risque ( minime) d'abîmer le crayon en le mouillant surtout si on veut le tailler par la suite. Je serais intéressée de connaître ta technique ....qui est peut être carrément autre chose.... Je sais aussi qu'il existe les mêmes pigments mais en bâtonnets . Les utilises-tu pour faire les fonds ? Merci d'avance pour ta réponse. Et également pour ce magnifique dessin comme d'habitude 🥰

Coucou, je comprends ta déception pour le prix de la boite. J avais vu une autre youtubeuse qui avait eu un problème avec les chromaflow et le service client de Derwent a été très réactif donc tente ta chance. 😊

Merci pour tes vidéos toujours très intéressantes. Je t'ai déjà dit à quel point j'aime ta série de lapinous zodiaquaux. Je n'ai toujours pas craqué. J'ai constaté que les bleus sont hyper présents contrairement aux verts par exemple. J'ai du mal à craquer car je vois tellement de coloristes les utiliser autant en base qu'en seul médium. Je t'ai toujours dis que j'adore ta sincérité et aussi bien sûr ton talent d'artiste.

Coucou! Merci pour ta vidéo et cette illustration vraiment superbe et adorable! Je n’ai pas encore les inktense mais ils me font envie. Tu n’as pas contacté le service client de la où tu as acheté? Tu peux aussi prévenir Derwent de cette erreur et demander les teintes manquantes. Je serais surprise que Derwent laisse passer ça sans te dédommager. En tout cas c’est complètement dingue!

Bonjour ,perso j’ai complété les 72 que j’avais donc pas de doublons …j’espère que Derwent va remplacer les couleurs manquantes en leur demandant de réparer l’erreur …bonne journée ,j’adore ces crayons qui donnent de très beaux rendus 😊

Hello! Merci pour ton partage, j’ai rencontré le même problème, j’ai eu la chance de n’avoir qu’un doublon 🙄mais j’ai reçu la boîte enfoncée à un coin , les raques éclatés au même endroit et 2 mines cassées 😠 Le plus étrange était que le carton d’emballage était lui intacte 🤔🤔 j’ai donc également été très déçu par Derwent . Je n’ai pas retourné le produit et me suis procurée la couleur manquante qui par chance n’était pas l’une des nouvelles teintes. Merci pour tes vidéos toujours très intéressantes, ton illustration est magnifiquement adorable 🥰 À bientôt 👋🏼😘

Bonjour, un petit commentaire hors sujet : étant donné la grande qualité de ce que vous faites et le côté très agréable de vos vidéos, je pense que beaucoup apprécieraient un tuto sur les quelques techniques de base du coloriage (blending, burnishnig, surcouches, etc...). Voilà, c'est juste une petite suggestion ! Amicalement.

Salut Florence, j'espère que tu vas être remboursée, c'est inadmissible je trouve ! Les crayons ont l'air très beaux... Ton illustration est super belle🤩 Les autres signes du zodiaque sont déjà faits? Je te souhaite un bel été ! Bisous

Vous êtes chanceuse de pouvoir vous procurer ces crayons, je demeure au Canada et il n’est pas possible de les acheter, bonne chance

Malheureusement tu n'es pas la seule à avoir eu ce type de déconvenue. Depuis à peu près 1 an sur différents sites de vente (surtout Amazon) des clients se plaignent, notamment avec les lightfast, de doublons, de mines cassées, de bois abimé et de mines non centrées dans le bois. Comme toi les crayons étaient bien sous blister J'ai acheté les Drawing l'année dernière et j'ai eu 2 crayons avec la mine cassée, pas achetés sur Amazon mais sur un site qui protège très bien les articles pour l'expédition. Sinon merci pour cette vidéo réaliste et honnête comme toujours ! 👍

Bonjour, j'ai été vraiment attristé de constater votre souci au niveau des doublons et j'ai vraiment trouvé que cette entreprise n'était pas sérieuse, vu le prix de ce produit. Cela fait deux mois que je regarde des vidéos pour comparer les crayons aquarellables et leur différence entre le produit - denwert inktence que je trouve ce mélange bien avec beaucoup de superposition et aux couleurs vives - les Caran D'Ache - Supracolor ou les Faber Castell - Albrecht Dürer. Je possède les crayons - Staedtler aquarelle Karat aquarelle - mais je trouve que le rendu des mélanges de couleurs ne donne pas le même résultat par compte les couleurs sont éclatantes et très belles . J'ai aussi les aquarelles en godets - Van Gogh - et quatre palettes des aquarelles Prima. J'ai vu une vidéo qui disait que si je possédais déjà des aquarelles des marques que j'ai nommés il dise qu'il faut que je me dirige plutôt vers denwert inktence, mais vu ce que tu dis avec tes doublons j'ai vraiment peur de les acheter. Alors, a moins de les acheter à l'unité, mais cela va me coûter la peau des fesses LOL.... Que me conseilles-tu? As-tu résolu ton problème avec le service après-vente? Merci pour ta vidéo très intéressante.. Cordialement

bonjour, désolé de votre déception, surtout gardez le moral et continuez de chantez , je comprends votre déception surtout pour le prix que ça coûte, moi même j'hésite à en acheter cela existe en godets ou peut être je vais essayer de les acheter à la pièce...😢