0:00 intro
0:57 อยากให้ธุรกิจเติบโตมากกว่านี้ มีวิธีหา #ลูกค้าใหม่ ได้อย่างไร มีคนกลุ่มไหนบ้างที่เราไม่เคยนึกถึง เราจะเข้าถึงและเจอคนกลุ่มนี้ได้อย่างไร
2:40 ทำไมธุรกิจต้องสนใจคนที่ไม่ใช่ #ลูกค้า ของเราด้วย
ตัวอย่าง ชาเขียว เปรียบเทียบการทำ "การตลาดทั่วไป" กับ "การตลาดมองหาลูกค้าใหม่"
7:03 คนที่ไม่ได้เป็นลูกค้าของเรา และธุรกิจไม่ค่อยนึกถึง ทำอย่างไรให้คนกลุ่มนี้หันมาสนใจสินค้าของเรา
ตัวอย่าง Hotel Art Fair by The Standard Hotel ทำให้คนที่มาเที่ยวโรงแรมไม่ได้มีแค่นักท่องเที่ยวที่มาพัก
[ เทคนิคหาลูกค้าใหม่ ]
9:37 1. หาเหตุผลที่คน (ยัง) ไม่ซื้อสินค้าเรา | ทำไมคนไม่ค่อยสนใจดูออเคสตรา
13:57 2. ข้อมูลบางอย่างของผู้ซื้อที่เราไม่คาดคิด | ร้านหนังสือที่มีบริการเลือกหนังสือให้ตามลักษณะนิสัยลูกค้า | ร้านขายอุปกรณ์ช่างที่ขายรองเท้ากันลื่นให้คนท้อง
18:18 3. คนที่ติดต่อเรามา แต่จากไป | ลองสร้างโอกาสขายใหม่ๆ จากสินค้าและบริการเดิมที่มี
20:06 สรุป
.
website: curadio.chula.ac.th/Program-D...
.
รายการ #InnovativeWisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00-9.30 น.
ผศ.ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ออกอากาศวันที่ 4/11/2565 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz #ChulaRadio