Ну понятно права потребителя и тд, но на озоне сидят индивидуальные продавцы которые по сути не виноваты что случился баг. Подавать на них в суд за это как-то бесчеловечно.

Девушки, особенно несовершеннолетние, обязательно сразу сообщайте родителям о подобных ситуациях (кастингах). Пишите заявление, придавайте огласке и не вините себя за то, что не знаете как вести себя в таких ситуациях. К сожалению, такому нас не учат. Не опускайте руки и держитесь!

Всегда беру на озоне капсулы для кофемашины, но в эту ГРАНДИОЗНУЮ РАСПРОДАЖУ со скидкой в 60% капсулы стоили дороже чем обычно. И это не единственный товар с которым нас там обманывают

Честно говоря, верить, что смарт за 20ку тебе отдадут за 5рэ - это лоховство

Это люди обиделись, что их как-будто кинули, из-за того, что сами не смогли кого-то кинуть)))

Ладно кастинги, модельные агентства итд, чревато присылать нюдесы даже своим мужикам. Сколько было случаев, когда бывшие сливали видео и фото, чтобы отомстить. Никому не верьте, берегите себя, девочки, и всегда будьте начеку.

Действительно у Озон был сбор 1 ноября. Мы через этот маркетплейс реализуем товары собственного производства. В ужасе утром 2 ноября я обнаружила, что на наши товары были оформлены покупки на 75-100 единиц! товара в одном заказе за 1 рубль. Средняя цена нашего товара составляет 3.000 рублей. Люди кидали в корзину десятками и сотнями дорогие товары и оформляли заказы, пользуюсь сложившейся ситуацией. На месте покупателя мне совесть не позволила бы, видя, что все товары на маркетплейсе стоят по несколько рублей, спешно скупать все, очевидно, что это баг, не может смартфон к примеру, за 20к стоить 150 рублей, также как и мой товар за 3.000 не может стоить 1 рубль. Я разорюсь, если придётся отправить эти заказы. Призываю покупателей к человечности. Пожалуйста, не пользуйтесь этой ситуацией, каждый может оказаться в подобном в своей сфере деятельности.

Ну не знаю, надо совесть иметь - и так понятно, что это была техническая ошибка на Озон. Эта бесконечная тяга к халяве раздражает. Мне вернули деньги за плечики, я не расстроилась - не могут они стоить 50 рублей за 10 штук. Зато в качестве извинение премиум подписку подарили. Тож не плохо. Не вижу вижу здесь никакого обмана - слишком большой риск, на который маркетплейс вряд ли пошел бы ради раскрутки товаров.

А мы как производитель и продавец на ОЗОН не давали ни согласия, ни распоряжения маркетплейсу указывать цены в 1 руб. на свои товары, у которых только себестоимость производства 1000 руб. И если некий покупатель получает положительное решение суда, то мы уже должны удовлетворить его требования и потом обращаться в суд с иском к ОЗОНу. То есть сбой у ОЗОНа, а крайние оказываются - продавцы. Приведенная позиция юриста может быть и обоснована формально, но правосудием тут не пахнет.

Да вроде как поломка сервера (технические ошибки) - это и есть форс мажор🤷🏻‍♀️ведь для офлайн торговли - наводнение и пожар, а для онлайна - технические ошибки - это вполне равноценно.

Девочкам, которые пострадали от шантажа - нечего стыдиться! Те, кто по каким-то причинам их стыдит - им не место в их жизни, серьезно

злиться на озон за то, что не продал телефон за 500 руб, это мда))) я не думаю, что пример с шоколадкой подойдет :DD

У нас такой народ. Когда людей сажают за песни и лайки, все молчат. Когда не дали купить телефон за 600 рублей, так все сразу законы повспоминали и стали требовать справедливости.

Я как продавец на озоне могу сказать, что от отмены заказа рейтинг падает. Так что в таких акциях нет смысла для рейтинга

Люди так привыкли к грязному маркетингу, что готовы затоптать несчастных продавцов за технические ошибки или атаку хакеров. Будьте немного адекватнее

Может скажу непопулярное мнение, но люди, которые хотели дорогие вещи за копейки, причём понимая, что это очевидно баг программы, хитрожопые и не порядочные. А ещё и жаловаться на это вообще верх тупизма🗿

Люди сначала ведутся на халяву, а потом кричат, тип их обманули. А они не хотели обмануть продавца на озон, когда заказывали товары, цена на которые явно неправильная и очевидно, что произошёл какой-то сбой?

Говорить о том, что продавцам на озоне выгодно отменять заказы - это такой бред. Сразу видно, что человек не имеет представления о чем он говорит. Продавец получает штрафные баллы за каждую отмену товара и за большое количество отмен, продавца просто могут заблокировать. И НИКАКОЙ выгоды с этого трафика продавцу не идёт, он наоборот остаётся крайним

Я бы посмотрела на этих покупателей, если бы дело касалось их бизнеса.

Юрист не подготовилась, не читала оферту Озона и не проверяла, как работает оформление заказа. По оферте Озон имеет право отменить заказ в одностороннем порядке. Более того, после оплаты заказа чек приходит на аванс. Продавец имеет полное право вернуть аванс.

Перед тем, как идти в суд, все же нужно оставаться человеком и думать не только о себе. Если это была действительно техническая ошибка маркетплейса, а кто-то будет идти в суд, чтобы получить товар за 1₽, страдать будет обычный продавец, который уйдёт в огромный минус со всеми последствиями. На его месте может оказаться каждый, он в такой ситуации просто жертва обстоятельств

Напомните этому горе - юристу, что во всех онлайн - магазинах всегда есть приписка (обычно в самом низу мелким шрифтом), что информация на сайте не является публичной офертой, и предоставлена для ознакомления. Это как раз на такие вот случаи. И в суде со своими скринами (которые должны быть нотариально заверены, к слову так) вы пойдёте лесом. Не вводите людей в заблуждение и не провоцируйте на трату сил, времени и нервов.

Как продавец на маркетплейсе скажу, что я бы была в шоке от того, что на меня в суд подал человек из за бага системы. Получается, по такой логике я должна всем подарить товар за 1 рубль, ведь это сделка. А мне тогда что? Подавать в суд на маркетплейс? И пуская он мне оплатит хотя бы себестоимость товаров. Капец, надеюсь все понимают, что там продают живые люди с семьями и детьми, закупают товар, ищут по лучше, качественнее, организуют все. Но нет, надо идти в суд за самсунгом за 500 руб. Если б я увидела такую цену, в жизни б не поверила, что он нормальный. Ребят, будьте человечнее, подавать за то, в чем продавец вряд ли виноват. (поставить цену 500 р за самсунг алее) Это слишком.

Хорошо наверное подавать в суд за то что маркетплейс не хочет что бы у него все вынесли за копейки? Людьми тоже нужно не забывать оставаться. А мне лично очень жаль сейчас того айтишника который ошибся где-то в алгоритме и теперь вряд ли найдет работу.

Купил телефон за 700 рублей вместо 25к, а тебе его не продали. Решил подать в суд на озон, потратил 100к на адвокатов и прочую судебную волокиту

Правильно, давайте любителей халявы учить добивать и без того умирающий бизнес в РФ. Я не занимаюсь торговлей товара, это для тех, кто решит, что я свою задницу защищаю. Я обычный потребитель , но подавать в суд на предпринимателя и требовать предоставить товар за 1₽ из-за ошибки маркетплейса - это пиздец

Не первый раз уже такие приколы с ценами и не только на озоне. Люди которые всерьез думают, что они смогут нагнуть систему и купить телефон, который стоит 20к за 750 рублей, а когда их заказ отменят, ещё в суды пытаются подавать, они либо недалекие, либо наглые. Ну это же очевидно ошибка, зачем в это лезть 🤦🏻‍♀️

Я работаю в интернет-магазине, не в таком крупном как озон, а монобрендовом, но очень известном и международном. Такие сбои действительно случаются, либо в техническом плане, либо человеческий фактор. Поверьте, интернет-магазину не выгодно устраивать такие акции щедрости. Разбирать возмущённые отзывы от клиентов после отмены заказа и выдавать им «плюшки» взамен отменённых заказов - это огромные временные и денежные затраты. Плюс страдает репутация интернет-магазина.

Чего-то не то Катя несет про Озон. При чем тут повышение рейтинга если за отмененные заказы банят продавца, а им сейчас приходится всем статусы раздавать? Сравнение с шоколадкой вообще -мрак, шоколадка по акции и телефон по нереальной цене

вообще ничего не покупала в этом году в эти распродажи)

Девушка на 10:15 несовершеннолетняя. За распространение ее фото и склонение ее в переписке к различным действиям эти вымогатели могут присесть на бутылку правосудия надолго. Надеюсь она не сдастся, их накажут

то есть люди, которые хотели обмануть продавцов за счет сбоя - нормально, а когда их заказы отменили и сказали, что был сбой - так они бедные такие обманутые? клоуны-халявщики

Да Боже, что за бред, понятно же что это реально была ошибка на озоне, а если нет, то типо люди, с вами все ок? Вы пытаетесь что-то получить нахаляву, а все убытки идут даже не озону, а продавцам, вы реально считаете что нормально будет идти в суд чтобы вам отдали телефон за 500 рублей? Это капец, а не нормальное поведение со стороны людей которые возмущаются за это

Да это просто технический сбой, который произошёл на OZON. Такое бывает, маркетплэйс огромный, тем более когда такая большая нагрузка в связи с распродажами. Просто ТЕХ СБОЙ! Взрослые люди вроде бы должны понимать, что даром никто отдавать не будет и работать себе в убыток. Продавцы тоже же люди. Зачем так яростно требовать свои товары за бесценок? Самые большие скидки на OZON были 11.11 и будет с 26 по 28 ноября. Вот в эти даты действительно выгодно что-то покупать. Бездарно, что так много комментариев о том, что цены выше… нужно просто внимательнее ознакомится с условиям и периодом акций :)

Кем надо быть, чтобы понимая, что это сбой и продавец понесёт огромные убытки, участвовать в этом тупейшем действе и скупать товары по рублю? Это как когда инкассаторская машина перевернулась и люди кинулись деньги себе в карманы набивать. Удачи им с таким отношением к другим и к жизни в целом 🤷🏼‍♀️

Сама думала взять там что-то, а цены оказались даже выше на распродаже , чем в обычные дни 🥺

Новость про ОЗОН вывернута только в сторону халявщиков. На моей практике ОЗОН никогда не косячил ни с доставкой, ни с оплатой, ни с возвратом (чего не скажешь про вб). При первом же косяке так набрасываться - это не человечно. Неу а юрист, который не дал ни одной ссылки на НПА - так себе юрист...

А почему все смотрят на ситуацию с Озоном только от лица покупателей? А как быть тем продавцам, которые все свои деньги вложили в свой бизнес, закупили товар, и теперь из-за ошибки Озона они должны отправить покупателям свой товар по одному рублю? Какие материальные потери и банкротство после этого происходят, а между прочим некоторые брали кредит под залог, чтоб открыть свой небольшой бизнес на озоне.

Как неприятно юрист подбивает на безнравственный поступок с милой улыбкой ( Бедные продавцы...

Конечно, это вина Озона, но ошибки бывают у всех. Если сейчас все пойдут жаловаться и требовать деньги в судебном порядке, то Озон просто обанкротится и закроется. Много людей с семьями потеряют работу, продавцы потеряют прибыль с сайта, а покупатели - площадку, где можно купить товары. В итоге все в минусе. Ну зато у вас есть телефон за 500 рублей, круто.

Юрист немного забывает про ст. 424 ГК РФ, ст. 40 НК РФ. Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, т.е. по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Сравнивать шоколадку со смартфоном ну такое)) А вообще, поражает ушлость нашего народа. Мне бы в голову не пришло заказать смартфон за 600 рублей, я уверенна все люди поняли что это именно сбой, но наглость же второе счастье. И конечно в этом есть "смысл", я уверенна что многие с радостью в суд побегут, отстоять свою возможность купить технику за несколько сотен, это ж не жёпу от дивана оторвать чтоб сходить проголосовать, например

Это был глюк озона. Зачем всякие теории заговора разыскивать не понимаю? "продавцы решили поднять карточки товара, обвалили цены". Ага, взяли тысячами сговорились, негодяи😏Маркет сам отменял заказы, если продавец был не против. Всех продавцов об этом спрашивали, мол, будете отгружать товар за 20 р вместо 5000? Кто из продавцов в здравом уме это будет делать, тем более это не его вина, а глюк маркетплейса? Кому хочется работать в минус? Вот поработайте месяц бесплатно, почему нет? Вы думаете все продавцы на озон и тд купаются в золоте или как?

Я бы не стала судится за халяву, потому что не хочется лишать брэнд прибыли. Там тоже работают люди, котловом нужна зарплата

Катя, спасибо вам большое, что рассказали про студию в Москва-сити. Это действительно очень важно, потому что студия в Инстаграм снова переименована и предоплаты с людей Виолетта продолжает собирать. Очень много обманутых учеников и клиентов. Будьте аккуратнее!

Я так рада читать комментарии с критикой халявщиков и призывом к добросовестности ‼️😍😍

По поводу озона 5:53 В смысле? А продавцу какого? Типо ему надо в ущерб себе прислать телефон за 600 рублей,который стоит 28ка серьезно?? Человеческий фактор,сбой программный,от этого НИКТО не застрахован из-за этой ошибки сайта продавец должен нести колоссальные потери?Ну нет,звучит как бред и абсурд Тут я на стороне продавцов ,не считая только тех,что прислали какую то ерунду

При всём уважении к договору оферты, но товар не может стоить в 100500 ниже рыночной цены. Надоели халявщики. Ещё и группами собираются и заказывают массово товар, который из-за тех.сбоя начал стоит нереально дёшево. А после ещё угрожают сорвать продажи,э - будут заказывать с разных аккаунтов и отменять на последнем этапе. Но не волнуйтесь. Ваша история покупок тоже видна маркетплейсу, и они, я считаю, могут на вас встречный иск подать. Подумайте об этом.

Я сама торгую на Озон и мой товар выставили за 49р! Я обратилась в тех поддержку и там ответили, что это массовый сбой😥 и да, все заказы по таким неадекватным скидкам отменили в одностороннем порядке!

А теперь подумайте, каково продавцам в этой ситуации. С ними никто не согласовывал скидки более 90%. Себестоимость вещей явно намного выше, а транспортировка, а склады, а люди, которые там работают? Ошибка озона, а виноваты продавцы... класс. Одним словом: любовь к халяве и ничего более. Фу

Странные люди, которые всерьёз угрожают Озону, что подадут в суд, ибо им не привезли телефон за 700 рублей Я все понимаю, но ясно же, что таких цен не бывает, это сбой программы, где никто не мог взять за это ответственность. Мало того, озон же сказал, что даст подарки. Имейте совесть и войдите в положение продавца и владельца

То что в системе мог быть случайный сбой или ошибка админа - это более чем реально. И надо быть реально конченным человеком чтоб потом ещё в суд идти и выбивать, когда набрал халявного товара по ошибке кого-то. Вам проще станет если людей оштрафует и поувольняют?) я реально удивлена, что Катя при всей своей справедливости, продвигает подобное

Я если честно в недоумении от подачи информации Екатериной по поводу ozon...Почему она встала фактически на сторону покупателей. Не ожидала.

Насколько нужно не понимать, как работают законы экономики, чтобы поверить, что Самсунг тебе сейчас сбарыжат за 600 рублей? Вот серьезно, уже были прецеденты, когда по таким акциям на маркетплейсах продавали паль. Неужели люди никогда не поймут, что такой демпинг цен просто логически не обоснован? А потом удивляются и ноют, что их обманули, как первоклашек.

Это всего лишь баг системы, такие бывают в больших магазинах, и пользоваться таким очень гадко, ведь человек понимает сколько стоит данный товар. По хорошему оповестить магазин о неполадке на сайте.

Может, по закону те, кто купил товары за бесценок и правы, но мне жалко продавцов. Мой папа ИП (он оффлайн, не продает в интернете. Лично к нам эта ситуация не относится), и я вижу, как ему сейчас тяжело. Было сложно и раньше, но в пандемию малый бизнес просто задушен. Я представляю, если бы с ним такая ситуация произошла, его бы на самом деле мог удар хватить. Он уже старенький. Я понимаю, что кто-то живет по принципу "наплевать на всех, главное себе урвать", и это печально. Я уверена, что если начнутся судебные дела, то все проблемы опять лягут на маленькие частные бизнесы, а озон не сильно пострадает ((((

Почему у нас люди так яро гонятся за халявой? Аж бесит. Им и извинений, и компенсации от маркетплейса мало.

Ну какие нахрен чёрные пятницы в России? Никаких скидок реальных никогда не было в эти дни и не будет.

Терпеть не могу халявщиков и тупых людей, а тут ещё им и консультации дают. Лучше б Катя поддержала малый бизнес, который торгует на озоне. Что им делать , когда полудурки купили у них товар за 1р , стоимостью 3000, например? Судиться? Время и нервы тратить вместо заработка на свою жизнь и своей семьи?

Ха, знаю я эту татушницу, проработала 1 день менеджером по продажам на заявках от клиентов, которые проходили Вконтакте тупой тест, какая татуха тебе подходит. Сбежала без оглядки, увидев весь неадекват изнутри и потреблядское отношение как к клиентам, так и к сотрудникам.

По ситуации с Озоном очень жаль продавцов. Людей, которые обрадовались невероятной удаче тоже можно понять) Но проснуться и увидеть, что весь твой товар раскупили за бесценок БЕЗ твоего ведома - тут и правда недалеко до инфаркта. Думаю, тут ОЗОН должен всем.

За отмененные заказы озон может заблокировать продавца минимум на неделю. Ни одному продавцу не выгодно принимать заказы, а потом их отменять. Потому что 3 отмененных заказа на сотню выполненных - блокировка. Уж поверьте, знаю о чем говорю. Так что, не нужно искать чью-то выгоду там, где произошел обычный сбой. И реальные скидки на озоне тоже есть. Но не 90%, конечно же. А 10-15 максимум. И озон очень жестко мониторит цену продавца, прежде чем допустить до распродажи. Например, на 11.11 и черную пятницу, нужен безупречный рейтинг и скидка идет от средней цены за последние 3 месяца.

Очень хочу спросить: стоит ли так рвать *опу с судами и следствиями ради товара за 1 рубль??? Не защищаю озон, но вы смешные, правда 😆. Стоимость отправки письма на Почте России от 150р. Вы уже ушли в минус 😆😆

Если закон на стороне потребителя, потому что есть куча пунктов Что в этот момент делать продавцам маркетплейса, которые стали жертвами этого бага системы?! Что-то на фейсбук никто не наехал, когда все слетело к чертям Я просто представляю состояние продавца, когда его товары в тысячи раз подешевели, можно ж реально проблемы со здоровьем получить 😕

Девочка, которая нарвалась на мошенников, скажи все-таки маме и ищите в полицию. Ты совершила необдуманный поступок, но эти уроды повершили настоящее преступление, это им должно быть плохо и стыдно, а не тебе. Если ты несовершеннолетняя, они могут вполне себе сесть. Отстаивай свои права, но, главное, в любом случае, не падай духом!

Все мешает Катя, вы просто не знаете об этом ничего. Если у продавца, который работает с маркетплейсом озон, был отменён продавцом хотя бы один заказ рейтинг продавца падает до нуля, а если был отменён два и более заказа то продавца блокируют. О каких отменах всех заказов идёт вообще речь? Может быть прежде чем делать такие выводы нужно всё-таки узнать подлинную информацию о маркетплейсе и о продавцах которые точно также попали в такую же ситуацию из-за сбоя?

Вставлять новость о техническом сбое Озон в рубрику на*бизнес - это как-то... гадко, знаете. Это уже настраивает людей на то, чтобы видеть в действиях Озона подвох. Хотя очевидно, что ни Озону, ни продавцам это не выгодно и даже во вред. Поздно извинились? Нет, не поздно. Когда в крупной компании происходит неведомая фигня, компания разбирается в вопросе и делает публичное заявление только после того, как изучит ситуацию. Потому что если поспешить с выводами, почтенная публика закопает компанию в навоз.

а технический сбой это не исключительный/чрезвычайный случай? почему кому-то должен был достаться товар за 1 рубль, если цена продукта больше 900руб. ? озон публично извинился, пообещал бонусы. но нееееет, халяву подавай, даже за счет разорения других сторон

Мне кажется вопрос с озоном не однозначный. Прекрасно понимаю, какой шок был у продавцов, когда они увидели этот баг МП. При этом из первых рук знаю, что многие крупные МП грешат тем, что без предупреждения включают скидки на товары, что иногда приводит к убыткам для продавца. По этому за косяк должен отвечать именно ОЗОН, а не продавец, т.к. не по своему желанию они столкнулись с такой проблемой.

Ребят, я возможно сейчас хрень пишу, но вы войдите в положение тоже, и включайте голову когда берете какой то флагман, который стоит 60 тыщ за 500 рублей, ясен пень тут что то не так) Это даже скидкой назвать нельзя, это тупо раздача бесплатно. В общем я хочу чтобы вы попробовали подумать не только о себе любимых, но и программистах, я сама во время работы попадала в такие ситуации когда все по выходили на больничные, и ты остался один в отделе, а там возможно кто то из родственников умер, переработки, недосыпы и.т.д. Человек просто не смог, сайты не машины или искусственные интеллекты обслуживают, а люди..... И вот сейчас страдать будет не компания))) ей пофиг, будет страдать человек. (Я не пытаюсь снять вину с компании, они как бы тоже молодцы, просто будьте человечней пожалуйста)

Я даже не стала заморачиваться с этими распродажами на озоне. Цены на то, что я обычно покупаю даже дороже. А цены по 1 руб - это сразу понятно, что это что- то не то. Бесплатный сыр есть только в мышеловке.

Юристу надо было уточнить, что если вы набрали много товаров по нереалистичным ценам, то юристы компании смогут доказать, что это сделано с целью обогащения и суд вы не выиграете.

Дорогие девушки! 🙏 Не ведитесь на эти разводы с раздеванием на камеру! А если уж так случилось, не позволяйте себя шантажировать. Нагота это не компромат. Нормальные люди никогда не станут вас из-за этого чморить, а остальное отребье не достойно Вашего внимания. Даёшь нудизм и свободную сексуальность, без комплексов! 💖💖💖

Интересно, как выглядят люди, которые хотели тлф за 600₽ 🤡🤡🤡

Подтверждаю. Цены со всеми скидками и промокодами дороже чем «до». Да и на сайтах производителей скидки более реальные и там можно купить дешевле, чем обычно

Не знаю кто как, но я на озоне могу просидеть долго в поисках нужной вещи. Сравниваю цены, отзывы, рейтинг. Пару раз делала заказ на новые товары без отзывов и все товары приходили в срок. Да и на алике тоже самое делаю. Я к чему это? А к тому, что такие "скидки" это баг или ошибка. Ну не бывает такое. Даже при ликвидации товара не будет он стоить 1р. Могут сделать скидки, могут сделать акции типа "три вещи по цене одной" (оплачивать не надо будет только самую дешевую позицию в чеке). Я представляю в каком ауте были продавцы в этот день. Без их согласия сделали скидки, так ещё и накидали отрицательных отзывов(почему-то я в этом уверена).

Я всегда подозрительно отношусь к чрезмерным скидкам и низким ценам. И поверить, что в недели распродаж у нас будут дёшево что-то продавать, хех, не смешите, никто не собирается экономить наши деньги. А уж о цене за 1 рубль, телефон за 500 р, ну это же глупости. Но да, наш народ халяву любит, до безумия порой.

Народ привык к халяве, вот и недоволен. Конечно ситуация не приятная, но ведь понятно же, что таких скидок быть не может. Чисто по человечески можно было бы понять, что азон не может компенсировать всем эти товары. Сайт разорится просто. Хотя по закону конечно можно требовать.

Екатерина, можете рассказать о коте Кузе и Свердловских живодёрах в новом ролике, пожалуйста! Смерть бедного кота не должна остаться незамеченной, а его убийцы обязаны быть наказаны!

Такой масштабный сбой может утянуть ваш любимый магазин/маркет плейс на дно с очень вероятным разорением. Я в таком целенаправленно не участвую, понятно же, что нереально купить смартфон за 500 рублей. Кстати, если вы набрали по этой акции много смартфонов, то юристы компании смогут доказать, что это было сделано с целью обогащения и суд вы не выиграете. Сама работаю в компании, которая некоторое время назад попала в такую ужасную ситуацию. И да, юристы все суды выиграли. Всегда покупаю на озоне только то, чему знаю реальную цену. А так да, скидки у них часто фальшивые и со скидкой товар стоит столько, сколько без скидки, просто цены накручивают.

Так долго смотрю Вас, Катя, но сейчас огорчена. Вы заняли очень однобокую позицию . И это прям явный пример блогерства, а не журналистики. Хотя освещая новости, вы скорее всего должны руководствоваться вторым, а не первым. Но хайп дело такое… озон действительно не отгрузил товары, так как они не могут положить такие убытки на продавцов из-за своей проблемы, но вот компенсировать негатив клиентов из своего кармана за счёт разданных баллов и подписок ( и поверьте, это не 1 миллион чистого убытка) могут, так как они совершенно адекватная Площадка. И да, раз уж Вы теперь владелец бизнеса, приведу пример: некогда работая в одном ритейле , мы столкнулись с технической проблемой работы эквайринга, когда на терминале вводилась сумма 1000р, а списался 1 рубль…. Представьте, что такое случилось в Вашем ресторане, а у вас полная посадка. Чтобы вы сделали? Продали бы все заказанные блюда себе в убыток? Или бы сообщили посетителям в зале, что оплата эквайрингом временно невозможна и в качестве комплимента все получат десерт, например? Сбой был чуть больше часа ночью (!!), какой уж тут повышенный рейтинг товаров? но таков уж наш народ: сыграть на ошибке (читай сплясать на костях) - это наше все.

У ВБ вообще какие-то постоянные смены цены в корзине, каждый день может меняться. В такие распродажи вообще не верю, даже не шарюсь по ним. Ну и отношусь к таким косякам с пониманием, потому что сама работаю в интернет-магазине, понимаю, что бывает всякое. И чтобы не возиться с судами, сразу обхожу стороной.

работала в магазине и однажды по ошибке перепутала алгоритм обновления сайта. На следующий день на сайте "встали" цены процентов на 60-70% ниже реальных. Благо быстро удалось устранить, но один заказ и последующая за отказом реакция была. В итоге докинули покупателю хорошую плюшку - всё обошлось)) Так что понимаю, какого озону пришлось))

По поводу ошибочной цены: Так бывало и на АлиЭкспресс и людям отменяли заказы с извинениями... Но подавать в суд если честно - Это как ограбить пьяного человека, а когда он очнулся начать с ним драку😂

Ну вообще озон это макет плейс, а девушка юрист говорит о том, что товар должен предоставить озон, хотя озон не продавец 😂

Почему вы считаете, что если вы покупатель - то надо бить себя в пятку и требовать исполнения прав. А ничего что продавцы - это тоже люди? Они семью кормят. И работников своих. Смартфон за 500 р - это дичь. Что за надменное превосходство у юриста? Ладно фемфаталь сраный, а тут рили сбой был, что за отношение одностороннее. Только покупателей защищаем и при любой возможности кидаемся на халяву. А сколько убытков потерпят проды - пофиг.

Очередной прекрасный выпуск от Кати! Меня особо тронул момент про видео и фото съемку своего тела, и мне бы хотелось предупредить, что это касается не только модельных агенств, но и любых сайтов знакомств! К слову, я транс-девушка и моё видео слил в сеть один парень из моего небольшого города и около 20к человек уже об этом знают, и вы не представляете как это сложно выходить на улицу, через 4 месяца после вынужденного карантина и бояться, что некоторые молодые особенно находчивые лица с Кавказа, соседних колледжей, да и не только, хотят тебя найти и возможно убить (ибо такой случай у нас в город уже был), поэтому не стоит этого делать, лучше закрывать лицо или вообще не делать такие фото и знакомиться исключительно с нормальными парнями и девушками! И да, я осознаю, что это моя вина и моя ответственность и человека слившего моё видео я не виню, этот комментарий является просто предупреждением для людей, которые хотят знакомств, но не очень дружат с головой, как я)) А вообще, желаю всем любви и уважения друг к другу, это самое главное (я считаю)!

Каким глупцом нужно быть,чтобы реально поверить в то,что можно купить телефон,который стоит 20к за 500-700р.Так ещё и в суд пойдут судиться 😂Халявщики всегда были,но тут уже идиотизм.Понятно,что они могут и выйграть дело,но это так низко,понимая,что это был сбой.

По поводу тату студии, хотела сделать там татуировку, уже почти даже записалась, внезапно мне в личном порядке пишет менеджер данной студии и говорит, что это мошенники, что обманули её, обманывают всех, кто обращается. Девочку оставили без работы и без денег

Пожалейте продавцов , которые честно товары закупили, привезли , упаковали , отгрузили . Это же тоже труд . Почему они должны а убыток уйти из за сбоя

Меня одну выбесила юрист ? Там такие же продавцы, как мы покупатели. Будьте людьми , кто будет продавать телефон за 500 р🤦🏻‍♀️

История с тату-студией - один в один история с моим фитнес-клубом. Люди брали абонементы себе, детям, потом приходят - вывески спортзала нет, рабочие выносят все, что не приколочено. Оказалось, что тренерам не платили зарплату. Денег на оплату аренды зала у начальника хватало, а на оплату труда - нет. Потом перестало и на аренду хватать. В итоге тренеры стали уходить - сама лично пару раз приходила на тренировки, а тренер не приходил. Администрация как-то пыталась сглаживать конфликт, а потом, распродав абонементы, просто закрылись в один день.

Ozon, WB просто обман, а не скидки. Специально проследила за ценами на сковородку которою хочу подарить маме 😃 так сейчас она дороже стоит чем 2 недели назад

Блин, ну камон, ну какие 600р за телефон, это нужно быть чикнутым просто на голову! И потом ещё выяснять отношения в судебном порядке? Это такая наглость, это люди которые лежат на диване в родительской квартире и постоянно ноют и ищут 150% скидки

как по мне, это сверхнаглость - подавать в суд за то, что вы не получили самсунг за 600 рублей, при этом вам вернули деньги и извинились, просто нереальный кринж. конечно, другой вопрос уже в том, что некоторым людям прислали другие товары, здесь негодование понятно. зря вы призываете к действию, зря, слишком однобокое и удобное для глупых халявщиков мнение.

Мне писали с этой тату студией, они попросили внести предоплату, благо в тот момент денег на карте не было, мы договорились, что я переведу на след.день, потом вспомнила про Вас и решила по шерсить интернет 😅, итог: я увидела сколько жалоб, удалила их, они мне потом писали, спрашивали внесу ли я предоплату, я не отвечала. С момента этой истории прошло 2 месяца, они мне до сих пор пишут и зовут быть моделью, я не отвечу и Вам всем не советую 😇

На халяву не достался телефон вот трагедия! Закон не закон боже, ещё с таким самодовольным выражением лица это говорить будто твои слова решают чью-то судьбу, не один нормальный продавец не будет работать себе в убыток, и нечего возмущаться!

Боже, суд никогда не удовлетворит требование о обязании магазина предоставить телефон за 500 р. особенно если его изначальная стоимость 29000 руб.)) Это злоупотребление правом со стороны покупателя , он тоже головой думать должен.

Вообще не согласна с юристом. Если товар закончился на складе, то продавец должен отменить заказ, и связаться с покупателем. Тип а как продавец должен отправлять товар, если его нет. Продавец же не заберёт себе деньги, а вернёт их обратно. В чем проблема? В чем не законность? Зачем разводить драму? Люди, которые повелись на телефон за 750 рублей, запомните - бесплатный сыр, бывает только в мышеловке

Сначала скупят все за копейки, А потом это будут продавать на авито. А продавцы потеряют деньги.