Afin d’introduire le recouvrement, il est important de parler tout d’abord de délais de paiement.
Ces délais de paiement concernent vos clients et vos fournisseurs. Les sommes avancées entre le paiement de vos fournisseurs et le règlement effectif de vos clients s’appelle le Besoin en Fond de Roulement (BFR).
Lorsqu’une entreprise est en phase de croissance, ce BFR augmente souvent et peut conduire à un creux de trésorerie qui fragiliserait la trésorerie. Il est donc crucial de négocier des délais de paiement fournisseurs les plus longs possibles et au contraire pour les règlements clients.
Pour disposer rapidement de liquidité, nous vous préconisons de demander des acomptes, cela permet de gagner en sécurité et d’éviter les impayés.
Si vous êtes sur une activité de projet de longue durée, nous vous conseillons de facturer régulièrement, par exemple de façon mensualisée. Cela vous permettra de réduire votre BFR.
Il peut arriver que les règlements soient bloqués, non pas pour une raison de trésorerie mais simplement car les factures émises ne sont pas assez claires. Il est impératif et facile de remédier à ce genre de désagréments.
Malgré toutes ces précautions, vos clients ne paient pas forcement en temps et en heure, il va donc falloir mettre en place des relances. Ces relances doivent être fréquentes (hebdomadaire) sans non plus harceler votre client. N’hésitez pas à utiliser les mails pour garder des traces écrites. Si votre client à des problèmes de trésorerie accepter d’échelonner la créance pour être sûr de recevoir au moins une partie de la somme due. Si votre client ne paye toujours pas, des dispositions légales peuvent être mises en place.
Dans l’entreprise, le recouvrement est une action sensible car il faut signifier son besoin à être payé sans se fâcher avec ses clients.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir nos autres vidéos sur ce thème ainsi que notre chaîne KZfaq où vous pourrez trouver une multitude d’astuces pratiques pour optimiser la gestion de votre entreprise.
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