Liguem para o sac da Philips e façam uma reclamação sobre o problema. Quanto mais pessoas reclamarem melhor. Paliativo é sair do conteudo e entrar novamente corrigindo o problema.
@mayconantonio6000Ай бұрын
Consegui resolveram sozinho! Basta colocar a tv no modo filme e não vai ficar mais verde. Passo a passo: apertar o Menu no controle remoto, fica ao lado do número 0. Selecione Imagem, Mode de Imagem e selecione Filme, provavelmente vai estar marcado Usuário. E pronto, não vai ficar verde. Depois faz um vídeo mostrando como fazer. ✌️
@stamfns5378Ай бұрын
Bacana como vc descobriu cara ?@@mayconantonio6000
@digosz7Ай бұрын
@@mayconantonio6000oii amigo, fiz o que você disse e realmente deu certo . Não sei se é o modo doby vision vivido que causava a tela verde ou as configurações que botei no modo usuário vou testar deixando o soube vision no modo médio
@cc2t-loc087Ай бұрын
@@mayconantonio6000aqui deu certo colocando no modo filme. ✅
@nathaliabrion435Ай бұрын
Sair e entrar de novo não resolve. Mas por algum motivo resolveu colocando no modo filme, como o colega @mayconantonio6000 ensinou
@heltoncampos118Ай бұрын
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema
@cc2t-loc087Ай бұрын
Aqui coloquei só no modo filme e deu certo. ✅
@patriciaribeiro2655Ай бұрын
Ajudou muito, obrigada! Também alterei apenas para modo filme e resolveu.
@gabrielsojodasilva2236Ай бұрын
Aonde coloco Dolly vision dark não ache essa opção
@mundododabАй бұрын
Aqui não deu certo. Continuo tendo que sair e entrar de novo
@Foha1000Ай бұрын
Aonde tem o dolby vision dark
@canizio21 күн бұрын
Comigo funcionou da seguinte forma: Coloquei no modo cinema e imediatamente deu o erro. Entrei novamente e nas opções de imagem apareceu as três modos de dolby vision e estava no vivido e passei para o escuro ou dark e o defeito parou de acontecer. Rodou todo o epsódio 7 da Casa do Dragão sem erro. Obrigado aos que passaram suas experiências.
@canizio21 күн бұрын
Falei cedo demais, no último episódio de casa do dragão voltou o defeito apesar da configuração indicada
@canizio21 күн бұрын
Fui orientado a resetar de fábrica, o problema continuou, tirei do modo filme automático, entrei no episódio, escolhi o Dolby escuro e coloquei no modo cinema automático nessa configuração. Deu pra ver agora sem erro. Mas vou tentar a assistência da garantia da Philips
@gabrielafonso902211 күн бұрын
Eu tinha o mesmo problema na 7408, no entanto, na última atualização, resolveu o problema, e também a notificação do Dolby Atmos, que tbm era um cocô. Mas, não tem como usar essas tvs sem soundbar, é horrível o som delas.😅
@prjuliophb3 ай бұрын
Esse problema é do app Max, na minha tem o mesmo porém os outros apps rodam liso
@EltonCassillyoniАй бұрын
O suporte da MAX me deu a seguinte informação.. Baseado no próprio site lá consta que minha tv não tem suporte ao aplicativo, por isso dá esse erro maldito .. É só ir no suporte da max e pedir o link das TVs compatíveis, se não encontrar sua TV lá.. esquece ! No geral TVs Android não tem suporte..
@franklinsoaressoares37502 ай бұрын
Comigo acontece quando acesso o Max. Mesmo problema. Já assistindo em outros streamings ainda não aconteceu.
@xDxDxDEvandrOxDxDxDАй бұрын
Comigo a mesma coisa, só na max
@LuzionneАй бұрын
Tô com mesmo problema, só na Max Claramente é um problema de compatibilidade
@guilhermerua2844Ай бұрын
Reparei a mesma coisa, conseguiu contornar o problema ?
@LuzionneАй бұрын
@@guilhermerua2844 apareceu uma atualização do sistema e aí pararam os defeitos
@DavidCBHbАй бұрын
So atualizar o app da maxx aqui resolveu
@-feh--sousah-59628 күн бұрын
Como consigo atualizar o sistema da TV, no meu aparelho ainda não há atualizações disponíveis.
@brito7220 күн бұрын
O SAC da Philips fez eu resetar a TV ao modo de fábrica e instalar todos apps de novo, não resolveu! Toda vez que aciona Dolby Vision e Dolby Atmos no App Max , a tela fica preta!
@MisterLols9921 күн бұрын
Depois da ultima atualização, quando eu começo a assistir no Max, a tela fica preta e o som continua, alguém sofrendo da mesma coisa?
@humbertohunterful21 күн бұрын
Exato eu estou com esse mesmo problema
@MisterLols9921 күн бұрын
@@humbertohunterful eu resetei de fabrica a tv e continua com isso, eu pulei o episodio de GOT que eu estava assistindo e parece que deu uma parada, mas nao sei se arrumou mesmo
@MisterLols9921 күн бұрын
Continua com erro, mesmo em outros episodios.
@brito7221 күн бұрын
Mesmo problema, já fiz as mudanças sugeridas, porém no Max dá tela preta
@Gege180312 күн бұрын
Minha TV tbm passa por isso, mas é o aplicativo do Max que é ruim, pq nos outros Streaming funcionam super bem
@CleberGuilhermeNSАй бұрын
Eu tinha pra mim que é falha da HBO só funciona isso no HBO principalmente depois de um episódio novo
@pietrocosimo48282 ай бұрын
Pretendo comprar a The one de 55 polegadas esse ano espero não ter esses tipos de problema
@fernandotricolor3656Ай бұрын
ISSO DAI NAO E PROBLEMA NA TV E SIM O APP , ALGUMA INCOMPATIBILIDADE.
@thaynasouza12868 күн бұрын
Amigo fica tranquilo tbm tenha uma tv 65 ambilhgt só o app da hbo max que fica assim não é tv e sim o app vai na hbo max e vê as avaliações tudo mundo reclamando
@viniciustanure561619 күн бұрын
Minha chegou no começo de julho dia 3/7 dia 22/7 apareceu uma linha branca no meio da tela!Loja passou problema pra fabricante e até hj sem resposta!Aliás loja 🦒 nem sei se eles acionaram a philips
@thiagobernardosouzaАй бұрын
Fiz bem em comprar a Ambilight The One então, pois o processador é mais potente. Até então sem problemas, só alegria.
@andersonnazareth5873 ай бұрын
Minha dar também no no aplicativo da HBOMAX..... Na Netflix não dar etc....
@Showan112 ай бұрын
Mesmo problema aqui :/ Já tenho ela a mais de um ano
@ServilioFerreira2 ай бұрын
o problema é o app da max. No stremio o Dolby Vision funciona perfeitamente 😊
@heleniocezardeoliveiraesou44652 ай бұрын
Mesma coisa aqui. Ja tava oensando em trocar a TV, mas aparentemente é um problema no Max.
@heleniocezardeoliveiraesou44652 ай бұрын
Minha TV é a philips 50PUG7408
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@JulioSomeThing2 ай бұрын
isso é bug do aplicativo da Max e só acontece com ele. Não acontecia antes quando era o HBO Max... Tenho o mesmo modelo e o Dolby Vision pega sem problemas em todos os aplicativos exceto a Max
@mundododab2 ай бұрын
Isso mas em outras tvs não ocorrem essa tela verde.
@digosz7Ай бұрын
a minha fbm
@rogerioj.pereira7347Ай бұрын
Pessoal comprei uma recentemente e resolvi o problema limpando o cache do app da HBO Max e colocando a imagem da TV em modo filme. Espero ter ajudado, boa sorte.
@MrLima-zs8nr2 ай бұрын
Acontece na MAX e Amazon prime video. Pq ambos streaming possuem conteúdo com DOLBY vision e parece que a tv não consegue processar.
@alisson923972 ай бұрын
Mas no da Disney e da Netflix roda liso
@deynis18Ай бұрын
Aqui tmb esta acontecendo com HBO com minha tv Philips
@digosz7Ай бұрын
a minha tbm é uma luta tem q dar play sair e dar play dnv
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@andreluismhcluis60219 күн бұрын
Olá pessoal. Tenho uma 4k android philips e quando tirei do 5G amenizou o congelamento e falhas na imagem. Mais vou continuar em testes
@vivianemachado615321 күн бұрын
Isso rola só no app do max, vale trocar a tv por isso?
@mundododab21 күн бұрын
@@vivianemachado6153 Somente no Max
@josueumbelino50202 ай бұрын
Tivemos que espelhar pelo celular, pelo Chromecast, assim funcionou sem problemas.
@deopires4 ай бұрын
Em contato com uma assistência técnica aqui de Brasília, fui aconselhado a solicitar a troca. Segundo ela, o problema só é resolvido com a troca do display.
@mundododab4 ай бұрын
Isso que a assistência falou tem nada a ver neste caso. Só está ocorrendo no max apenas com Dobly vsion. É bug do app que causa esse sintoma na philips.
@deopires4 ай бұрын
@@mundododab Concordo com você. Tem toda a cara de ser bug de app.
@guilhermerua2844Ай бұрын
ALGUMA SOLUÇÃO ?
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@octavioglaucio76363 ай бұрын
A minha tbm fica assim no app da max. Conseguiram encontrar uma solucao?
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu.
@marioignacio72834 ай бұрын
A minha também esta assim porem vejo gente falando que e defeito da tela da tv pois nao e .Porque se nao daria o mesmo problema em outras plataformas com dolble vision e hdr odefeito esta na plataforma.
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@volgera3 ай бұрын
Vocês estão com o Android 10 ou o 11? A minha da isso tbm só no app Max.
@mundododab3 ай бұрын
Android 11
@GessimarSantos-ex7md2 ай бұрын
Olha só ,minha tv deu uma lista bem fininha na tela , aí entrei em contato com a fábrica p trocar a tv por causa da lista ,só que quando troquei a tv o app da HBO max atualizou p " Max" ,agora tou na dúvida se é por causa da tv que troquei ou a atualização da HBO max , agora lascou viu ,será que vou ter que entrar em contato com fábrica de nv? Já tou perdendo minha paciência...
@alisson923972 ай бұрын
É no app da Max que tá horrível
@rickramos912126 күн бұрын
Acho q esse problema não é da tv Philips e sim do aplicativo pq isso só começou acontecer na minha tv depois q atualizou para o "MAX"
@oerik.henrique20 күн бұрын
Será que se colocar um amazon fire stick na tv resolve??
@diegoluisdaconceicao291720 күн бұрын
Tenho o modelo mais recente do fire tv stick 4k e quando vou assistir algum conteúdo HDR10+ no prime vídeo a tela também fica verde, minha tv é uma Philips pug7908
@DavidCBHbАй бұрын
Pessoal, talvez seja so o aplicativo da Maxx desatualizado, aqui tava do msm jeito, depois q atualizei o app resolveu o problema da tela verde.
@mundododabАй бұрын
@@DavidCBHb O meu esta atualizado e continua.
@DavidCBHbАй бұрын
@@mundododabno meu caso resolveu, mas a atualização nao apareceu no app, eu entrei na Playstore, quando pesquisei pela Maxx tava mostrando que tinha atualização.
@DavidCBHbАй бұрын
Tenta desinstalar e depois reinstalar o app, no meu caso a atualização nao tava aparecendo no aplicativo, so mostrou q tinha uma atualização quando eu entrei na Playstore e pesquisei por Maxx, depois q atualizei, no meu caso funcionou.
@luan179204 ай бұрын
A minha é a Pug 7405 de 2022 e deu exatamente assistindo game of thrones ontem, não sei se compensa ir atrás por causa da garantia que já acabou. Se fosse nova já mandaria devolver e pegava meu dinheiro de novo.
@mundododab4 ай бұрын
Mas se sair e entrar de novo corrige?
@luan179204 ай бұрын
@@mundododab a minha não corrige não, já fiz praticamente tudo que ja foi falado pra fazer e não resolveu
@mundododab4 ай бұрын
@@luan17920 Outros conteúdos roda mormal? Que não estejam em Dolby Vision
@luan179204 ай бұрын
@@mundododab estava lendo a respeito parece ser com o aplicativo Max mesmo, vc já citou tbm por aqui, tem gente comentando que não é só na Phillips que está ocorrendo isso, em algumas tvs da LG tbm.
@GeerXg4 ай бұрын
Exatamente, tem nada haver com a TV... É essa porcaria de app da HBO.
@szgiovannaАй бұрын
a minha novinha apresentou o mesmo problema na hbo max, abri reclamação no reclame aqui e entraram em contato cmg p troca, mas é f0da viu. quase 1 mês pra chegar pra acontecer isso e ter que esperar trocarem de novo… só espero que a nova não dê b.o, se não vou pedir reembolso mesmo
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@deopires4 ай бұрын
Estou com o mesmo problema. Tenho até amanhã para decidir se devolvo (antes dos 7 dias da entrega)
@mundododab4 ай бұрын
Em um vídeo de um youtuber ele cita o problema com ela somente no aplicativo maxx que seria culpa deste streaming. Assim como a LG que fica muito escura com Dobly Vision no video de testes deste canal.
@szgiovannaАй бұрын
oii, vc decidiu devolver? tô na mesma
@gabrielsojodasilva2236Ай бұрын
Eu tbm tô na mesma kkkk me falam aí o q fizeram
@szgiovannaАй бұрын
@@gabrielsojodasilva2236 oii, então, eu fiz uma reclamação no "reclame aqui" e entraram em contato cmg rapidinho, ofereceram troca. mas acabei decidindo ficar msm, pq esse bug só acontecia quando assistíamos a casa do dragão na hbo max, dps de pesquisar vi que era por causa do dolby vision, e como ia dar muito trabalho desmontar ela, embalar, entregar e esperar outra chegar, decidimos manter. ainda temos tempo de garantia, então qualquer coisa no futuro reclamo de novo e troco.
@oerik.henrique20 күн бұрын
Será que se colocar um amazon fire stick resolve? Já que pelo visto o b.o é no Android tv
@ronysreisrodriguesdarocha22824 ай бұрын
Estou com mesmo problema como resolvo ?
@mundododab4 ай бұрын
Somente saindo e entrando novamente assim corrige o problema. Parece que a TV se perde com o processamento do Dolby Vision. Ligue para Philips e abra um reclamação.
@fernandotricolor3656Ай бұрын
@@mundododabnão é na TV amigo , isso é no app pois é só nele que acontece isso , e uma incompatibilidade do app com a TV, philips tá cagando pra isso não é problema dela
@heltoncampos118Ай бұрын
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
@alandersonsantos18 күн бұрын
Tô com o mesmo problema!!!
@migpsn32Ай бұрын
Infelizmente sua tv está com defeito, e só pedir a troca se tiver no prazo,se não só a garantia
@Edgarcruz198011 күн бұрын
Não está
@lSpaWnl4 ай бұрын
Vou reclamar também, estou com o mesmo problema! Vou abrir uma reclamação no reclame aqui...
@szgiovannaАй бұрын
abri reclamação lá e me ofereceram troca, vc trocou? deu certo?
@lSpaWnlАй бұрын
@@szgiovanna não! Pois já passou dos 3 meses de garantia para troca, agora só assistência, e se a assistência não resolver, sim cabe troca... E agora a tela deu b.o e os leds atras também... Segunda vez para autorizada amanhã
@semmassagem1258Ай бұрын
@@lSpaWnl que dor de cabeça heim, a sua TV é a PUG7908 de 50"?
@lSpaWnlАй бұрын
@@semmassagem1258 sim! já foi duas vezes para a garantia e eles me informaram que vão mandar outra, e renovar a garantia e da mais um adicional de 1 ano. display tinha dado B.O depois foi os leds do ambilight 🤦🏻♂️ con menos de 6 meses🤦🏻♂️😪
@lSpaWnlАй бұрын
@@semmassagem1258 sim guerreiro! Vão me mandar uma nova e dá garantia adicional de mais 1 ano. 😅🤦🏻♂️
@nathalyfelix2312Ай бұрын
Já atualizei e não resolveu, modo filme também não resolveu😢
@mundododabАй бұрын
@@nathalyfelix2312 Pra mim tbm não
@mundododab8 күн бұрын
A última atualização da Tv resolveu
@edycardigan132 ай бұрын
Cara o meu tá igual, alguém conseguiu resolver???
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@digosz7Ай бұрын
depois que a hbomax virou MAX a minha tbm ficou assim
@guilhermerua2844Ай бұрын
reparei a mesma coisa, conseguiu resolver com a solução do amigo acima ? (MODO FILME)
@stamfns5378Ай бұрын
No max aconteceu comigo na Disney nao
@erickstoever74184 ай бұрын
É o app Max o problema.
@duma06143 ай бұрын
O problema acho que não e a tv e sim o app Max que esse problema acontece a minha e apug7406 nos outros aplicativos tudo de boa só no app Max que fica esse problema
@MrLima-zs8nr2 ай бұрын
Isso acontece também no Amazon prime vídeo. É por conta do DolbyVision mesmo
@leonardoc.biazom37613 ай бұрын
A minha acontece a msm coisa. Vou devolver, pq mesmo em apps que nao acontece, trava demais o streaming quando tem dolby vision
@ServilioFerreira2 ай бұрын
isso é atualização, a minha estava assim antes de atualizar
@semmassagem1258Ай бұрын
@@ServilioFerreira agora ta boa?
@zeusff3244 ай бұрын
Mesmo problema a minha
@mundododab4 ай бұрын
Faça um reclamação no sac da Philips
@diegopinheiro30173 ай бұрын
Na minha acontece o mesmo problema... E nao somente com app da max com prime video tbm... Arrependimento de ter comprado essa tv.
@alisson923972 ай бұрын
Problema so no app max Tenho Disney, Netflix, Paramount e star + e nenhum da esse problema, so no da Max, ate em tv que tem HDR 10 trava muito
@DavidCBHbАй бұрын
Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu
@talianegasparetto14482 ай бұрын
Não consegui ver nada na Max, fui ver o primeiro episódio de casa do dragão e não roda de forma alguma.
@mundododab2 ай бұрын
Quando ocorrer o problema sair e entrar de novo não resolve?
@mundododab2 ай бұрын
Fiz o teste e rodou sem erro
@mundododab2 ай бұрын
Depois vi essa zoada verde e apertei pra pular e normalizou
@andersonnazareth5873 ай бұрын
Isso só acontece no HBOMAX ..
@GessimarSantos-ex7md2 ай бұрын
Mesmo problema aqui oh ,afff
@raulsansil2 ай бұрын
Mesma coisa. Da isso no app da MAX só. Quando saio e entro em algum episódio, corrige, mas logo depois de alguns minutos, volta. Um saco ficar entrando e saindo toda hora desse lixo pra conseguir assistir algo.
@edycardigan132 ай бұрын
Alguém conseguiu resolver????
@mundododab2 ай бұрын
Somente como mostro no vídeo
@heltoncampos118Ай бұрын
Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.
@alaneoliveira50542 ай бұрын
cara a minha tv assim tbm 💀
@anthonysales913926 күн бұрын
senhores tv de verdade é LG, não queiram reinventar a roda, LG é superior a qualquer marca em qualquer aspecto, a minha roda de boa. LG NANOCELL 65" NANO81
@mundododab26 күн бұрын
@@anthonysales9139 Minha LG de 2016 queimou led com 4 anos e meio e a que substituiu em 2021 curto na tela com 3 anos.
@anthonysales913923 күн бұрын
@@mundododab isso que vc tá relatando normalmente é causado por oscilações de energia, tv ou equipamentos com certo valor tem que ser assistido por um nobreak que é o meu caso, tenho uma 65 nanocell e não deixo ela ligada só na tomada direto, se não tiver pelo menos utilize uma DPS pra proteção
@mundododab23 күн бұрын
@@anthonysales9139 Estava ligada em um DPS clamper