Consegui resolveram sozinho! Basta colocar a tv no modo filme e não vai ficar mais verde. Passo a passo: apertar o Menu no controle remoto, fica ao lado do número 0. Selecione Imagem, Mode de Imagem e selecione Filme, provavelmente vai estar marcado Usuário. E pronto, não vai ficar verde. Depois faz um vídeo mostrando como fazer. ✌️

Bacana como vc descobriu cara ?​@@mayconantonio6000

@@mayconantonio6000oii amigo, fiz o que você disse e realmente deu certo . Não sei se é o modo doby vision vivido que causava a tela verde ou as configurações que botei no modo usuário vou testar deixando o soube vision no modo médio

@@mayconantonio6000aqui deu certo colocando no modo filme. ✅

Sair e entrar de novo não resolve. Mas por algum motivo resolveu colocando no modo filme, como o colega @mayconantonio6000 ensinou

Aqui coloquei só no modo filme e deu certo. ✅

Ajudou muito, obrigada! Também alterei apenas para modo filme e resolveu.

Aonde coloco Dolly vision dark não ache essa opção

Aqui não deu certo. Continuo tendo que sair e entrar de novo

Aonde tem o dolby vision dark

Falei cedo demais, no último episódio de casa do dragão voltou o defeito apesar da configuração indicada

Fui orientado a resetar de fábrica, o problema continuou, tirei do modo filme automático, entrei no episódio, escolhi o Dolby escuro e coloquei no modo cinema automático nessa configuração. Deu pra ver agora sem erro. Mas vou tentar a assistência da garantia da Philips

Comigo a mesma coisa, só na max

Tô com mesmo problema, só na Max Claramente é um problema de compatibilidade

Reparei a mesma coisa, conseguiu contornar o problema ?

@@guilhermerua2844 apareceu uma atualização do sistema e aí pararam os defeitos

So atualizar o app da maxx aqui resolveu

Exato eu estou com esse mesmo problema

@@humbertohunterful eu resetei de fabrica a tv e continua com isso, eu pulei o episodio de GOT que eu estava assistindo e parece que deu uma parada, mas nao sei se arrumou mesmo

Continua com erro, mesmo em outros episodios.

Mesmo problema, já fiz as mudanças sugeridas, porém no Max dá tela preta

Minha TV é a philips 50PUG7408

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

Isso mas em outras tvs não ocorrem essa tela verde.

a minha fbm

Mas no da Disney e da Netflix roda liso

a minha tbm é uma luta tem q dar play sair e dar play dnv

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

@@vivianemachado6153 Somente no Max

Isso que a assistência falou tem nada a ver neste caso. Só está ocorrendo no max apenas com Dobly vsion. É bug do app que causa esse sintoma na philips.

@@mundododab Concordo com você. Tem toda a cara de ser bug de app.

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu.

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

Android 11

É no app da Max que tá horrível

Tenho o modelo mais recente do fire tv stick 4k e quando vou assistir algum conteúdo HDR10+ no prime vídeo a tela também fica verde, minha tv é uma Philips pug7908

@@DavidCBHb O meu esta atualizado e continua.

​@@mundododabno meu caso resolveu, mas a atualização nao apareceu no app, eu entrei na Playstore, quando pesquisei pela Maxx tava mostrando que tinha atualização.

Tenta desinstalar e depois reinstalar o app, no meu caso a atualização nao tava aparecendo no aplicativo, so mostrou q tinha uma atualização quando eu entrei na Playstore e pesquisei por Maxx, depois q atualizei, no meu caso funcionou.

Mas se sair e entrar de novo corrige?

@@mundododab a minha não corrige não, já fiz praticamente tudo que ja foi falado pra fazer e não resolveu

@@luan17920 Outros conteúdos roda mormal? Que não estejam em Dolby Vision

@@mundododab estava lendo a respeito parece ser com o aplicativo Max mesmo, vc já citou tbm por aqui, tem gente comentando que não é só na Phillips que está ocorrendo isso, em algumas tvs da LG tbm.

Exatamente, tem nada haver com a TV... É essa porcaria de app da HBO.

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

Em um vídeo de um youtuber ele cita o problema com ela somente no aplicativo maxx que seria culpa deste streaming. Assim como a LG que fica muito escura com Dobly Vision no video de testes deste canal.

oii, vc decidiu devolver? tô na mesma

Eu tbm tô na mesma kkkk me falam aí o q fizeram

@@gabrielsojodasilva2236 oii, então, eu fiz uma reclamação no "reclame aqui" e entraram em contato cmg rapidinho, ofereceram troca. mas acabei decidindo ficar msm, pq esse bug só acontecia quando assistíamos a casa do dragão na hbo max, dps de pesquisar vi que era por causa do dolby vision, e como ia dar muito trabalho desmontar ela, embalar, entregar e esperar outra chegar, decidimos manter. ainda temos tempo de garantia, então qualquer coisa no futuro reclamo de novo e troco.

Será que se colocar um amazon fire stick resolve? Já que pelo visto o b.o é no Android tv

Somente saindo e entrando novamente assim corrige o problema. Parece que a TV se perde com o processamento do Dolby Vision. Ligue para Philips e abra um reclamação.

​@@mundododabnão é na TV amigo , isso é no app pois é só nele que acontece isso , e uma incompatibilidade do app com a TV, philips tá cagando pra isso não é problema dela

Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.

Não está

abri reclamação lá e me ofereceram troca, vc trocou? deu certo?

@@szgiovanna não! Pois já passou dos 3 meses de garantia para troca, agora só assistência, e se a assistência não resolver, sim cabe troca... E agora a tela deu b.o e os leds atras também... Segunda vez para autorizada amanhã

​​@@lSpaWnl que dor de cabeça heim, a sua TV é a PUG7908 de 50"?

@@semmassagem1258 sim! já foi duas vezes para a garantia e eles me informaram que vão mandar outra, e renovar a garantia e da mais um adicional de 1 ano. display tinha dado B.O depois foi os leds do ambilight 🤦🏻‍♂️ con menos de 6 meses🤦🏻‍♂️😪

@@semmassagem1258 sim guerreiro! Vão me mandar uma nova e dá garantia adicional de mais 1 ano. 😅🤦🏻‍♂️

@@nathalyfelix2312 Pra mim tbm não

A última atualização da Tv resolveu

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

reparei a mesma coisa, conseguiu resolver com a solução do amigo acima ? (MODO FILME)

O problema acho que não e a tv e sim o app Max que esse problema acontece a minha e apug7406 nos outros aplicativos tudo de boa só no app Max que fica esse problema

Isso acontece também no Amazon prime vídeo. É por conta do DolbyVision mesmo

isso é atualização, a minha estava assim antes de atualizar

​@@ServilioFerreira agora ta boa?

Faça um reclamação no sac da Philips

Atualizar o app da Maxx q resolver o problema, aqui tbm tava assim, atualizei e resolveu

Quando ocorrer o problema sair e entrar de novo não resolve?

Fiz o teste e rodou sem erro

Depois vi essa zoada verde e apertei pra pular e normalizou

Somente como mostro no vídeo

Deu certo aqui em casa. Fui nas configurações, na opção imagem, mudei pra modo filme e quando o conteúdo é Dolby Vision, selecionei a opção Dolby Vision Dark. Deu certo, não ficou tela verde, rodou liso no aplicativo da Max, nos outros streaming não tive esse problema.

@@anthonysales9139 Minha LG de 2016 queimou led com 4 anos e meio e a que substituiu em 2021 curto na tela com 3 anos.

@@mundododab isso que vc tá relatando normalmente é causado por oscilações de energia, tv ou equipamentos com certo valor tem que ser assistido por um nobreak que é o meu caso, tenho uma 65 nanocell e não deixo ela ligada só na tomada direto, se não tiver pelo menos utilize uma DPS pra proteção

@@anthonysales9139 Estava ligada em um DPS clamper