Социальные работники Красноярского края переходят на гаджеты - для сотрудников разработали приложение, которое помогает избавиться от бумажной волокиты, и сосредоточиться на помощи людям. Как это работает - разбирались в сюжете.
Ольга Вячеславовна - социальный работник. Ежедневно обходит больше 10 человек: приносит продукты, записывает в поликлинику, помогает по дому. Раньше перечень услуг приходилось записывать на бумаге, и раз в месяц самостоятельно переносить в компьютерную программу. Теперь это делается с помощью смартфона.
Ольга Тарарухина, социальный работник КЦСОН «Кировский»:
- Конечно, если ты сидишь за компьютером час, и вбиваешь каждую услугу, и здесь ты незаметно для себя в течение месяца это делаешь, то это большая разница.
В приложении для соцработников есть список получателей услуг, сотрудник отмечает сделанную работу, а ежемесячный отчет программа составляет автоматически. Сэкономленное время можно посвятить людям, которые нуждаются в помощи.
Людмила Васильевна, пенсионерка:
- Домашние обязанности раз, продукты - два, лекарства - три, и моральная поддержка - это очень важно.
Приложение тестировали в течение года и до 2024 планируется перевести на него две тысячи социальных работников.
Ирина Пастухова, министр социальной политики Красноярского края:
- На базе Кировского центра обслуживания населения в текущем году мы попробовали данный проект, проект заработал, программа очень удобная, как для работников, так и для получателей услуг, потому что там можно делать отметки о качестве оказанной ему услуги, и приобрели такие смартфоны, у нас всего 2000 таких работников, которые обслуживают граждан на дому, пока что мы на первом шаге купили 800 смартфонов и начинаем вот такую, мне кажется, важную работу.
Введение цифровых технологий в сферу соцобслуживания не только упрощает работу, но и позволяет лучше ее контролировать.
Николай Распопин, министр цифрового развития Красноярского края:
- С помощью этих смартфонов, с одной стороны, отцифровывается весь процесс оказания услуги, то есть, людям не надо тратить время на заполнение различных отчетов, форм, автоматизируется процесс, с другой стороны, министерство социальной политики получает полный контроль над тем, что происходит у него с работниками, повышается степень контроля - увеличивается качество оказания услуг.
Проект «Мобильный социальный работник» реализуется в рамках Стратегии цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Красноярского края. Цифровые технологии способствуют реализации нацпроекта «Демография».