[U+tv] 리모컨 찾기 기능이 작동하지 않아요

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LG Uplus

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Күн бұрын

리모컨 찾기 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없나요?
셋톱박스의 올바른 위치와 리모컨과 다시 연결하는 방법까지 알려드릴게요.
■ 신호 방해 요소 확인하기
1. 셋톱박스는 밖으로 꺼내 주세요.
2. 셋톱박스를 TV 뒤에 설치했다면, TV 가장자리 쪽에서 셋톱박스 앞면이 바닥을 향하도록 해주세요.
3. 셋톱박스 주변의 사용하지 않는 기기들은 잠시 연결을 해제해 주세요.
4. 와이파이를 5GHz로 잡아 주세요.
5. U+tv를 여러대 사용하고 있다면, 셋톱박스 리모컨이 바뀌지 않았는지 확인해 주세요.
6. 셋톱박스의 [리모컨 찾기]버튼을 눌렀다가 떼주세요.
■ 셋톱박스 전원선 뺐다 다시 꽂기
1. 셋톱박스의 검은색 전원선을 뺐다가 3초 후 다시 꽂아 주세요.
셋톱박스 옆에 [재부팅] 버튼이 있다면, 버튼만 눌러 주세요.
2. 전원 램프가 초록색으로 바뀔 때까지 기다려 주세요.
3. 셋톱박스의 [리모컨 찾기]버튼을 눌렀다가 떼주세요.
■ 셋톱박스와 U+tv 리모컨 연결하기
1. TV와 셋톱박스의 전원을 모두 켜주세요.
2. 모든 전원이 켜졌다면, 리모컨 건전지 덮개를 열어 [리모컨 연결]버튼을 확인해 주세요.
3. 리모컨 적외선 램프가 셋톱박스를 향하도록 들어 주세요.
4. [리모컨 연결]을 길게 눌렀다가, 화면에 팝업창이 나오면 버튼에서 손을 떼주세요.
5. 약 10초 후, TV에 '리모컨 연결 완료 100%'메시지가 나타납니다.
6. 리모컨 옆면의 [음성]버튼을 눌러 '아이들나라 틀어줘'라고 말해 주세요.
반응이 없다면, [리모컨 연결]버튼 길게 누르기 단계로 돌아가 주세요.
7. 연결이 잘 되었다면 셋톱박스의 [리모컨 찾기]버튼을 눌러 주세요. 리모컨에서 알림음이 울립니다.
00:00 리모컨 찾기 기능 오류 해결하기
00:25 신호 방해 요소 확인하기
01:49 셋톱박스 전원선 뺐다 다시 꽂기
02:39 셋톱박스와 U+tv 리모컨 연결하기
#리모컨 #리모컨찾기 #리모컨기능 #리모컨고장 #LG #유플러스
U+tv의 더 자세한 사용방법과 유용한 팁 등이 궁금하시다면 아래 url 클릭해주세요.
• U+tv 넷플릭스 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/42NKzQ1
• U+tv 한눈에쇼핑 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/3nmFf5W
• U+tv OTT 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/3TU0U1y

Пікірлер: 16
@lguplus
@lguplus Жыл бұрын
[U+tv의 더 자세한 사용방법과 유용한 팁 등이 궁금하시다면 아래 url 클릭해주세요. • U+tv 넷플릭스 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/42NKzQ1 • U+tv 한눈에쇼핑 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/3nmFf5W • U+tv OTT 리모컨 통합 사용 설명서 lguplus.co/3TU0U1y
@lguplus
@lguplus 2 жыл бұрын
00:25 신호 방해 요소 확인하기 01:49 셋톱박스 전원선 뺐다 다시 꽂기 02:39 셋톱박스와 U+tv 리모컨 연결하기
@user-vj9bd6po9t
@user-vj9bd6po9t 2 жыл бұрын
리모컨이 없는데 설정을 다시하라니요ㅠㅠ
@lguplus
@lguplus 2 жыл бұрын
안녕하세요 김인선 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. 송구스럽게도 리모컨 찾기 기능은 무선 신호를 통해 찾기 기능이 제공 되고 있으므로 신호에 멀리 떨어진 위치 또는 다른 방에 있거나 리모컨 배터리가 없을 경우에는 알람이 울리지 않는 것으로 확인되었습니다. 하여 번거로우시겠지만 모바일 리모컨앱 사용 방법에 대해 안내드리니 참고하여 이용해주시면 감사하겠습니다. ▶ U+ 리모컨앱 사용 방법 * 앱스토어 또는 플레이스토어에서 [U+TV 리모컨앱]을 설치해주세요. * U+공유기에 모바일과 셋톱박스 모두 연결이 되어 있는지 확인해주세요. * 와이파이 신호 강도가 충분한지(신호가 약한 경우 5GHz(U+NetXXX 5G)로 연결) 확인해주세요. ※ 해당 조치 후 2~3차례 연결시도 시 정상 연결되오니 재 연결 부탁드립니다. * 리모콘 앱 사용 방법 안내 바로가기 : naver.me/FsaZKNuR 더불어 TV가입 시 제공 받은 리모컨 고장 혹은 분실/파손 시 기술부서를 통해 리모컨 A/S 또는 구매 방법에 대해서 상담 받아 보실 수 있으니 참고 부탁드립니다. < 고객센터 상담 경로 > - 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 기술/장애상담부서 - 업무시간 : 오전 09시 ~ 심야 12시 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
@user-vb5le4dw6w
@user-vb5le4dw6w 2 жыл бұрын
저는어린이이입니다
@candy-kim
@candy-kim 2 жыл бұрын
리모컨 모델명 부탁드려요 구매하려는데 못찾겠어서요 ㅠ
@lguplus
@lguplus 2 жыл бұрын
안녕하세요 매산동칸나바로 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 구입을 원하실 경우 이용하시는 셋톱박스 기종에 맞는 리모컨을 직접 구매하시거나 고객센터로 연락주시면 택배발송도 가능하니 아래 경로를 통해서 확인 후 이용 부탁드리겠습니다. *셋톱박스 기종마다 리모컨이 달라 셋톱박스 기종 확인 후 구매 바랍니다. ▷ 홈 액세서리몰을 통한 구매 → 바로가기 : www.homeaccessorymall.com/shop/main/index.php - 카테고리 TV 선택 및 리모컨 선택 ▷ 고객센터를 통한 구매 - 고객센터(☎ 101) ARS 1번 > ARS 2번 > ARS 3번 (고장/기술상담부서 오전 9시~심야 12시) - 리모컨 택배발송 요청 > 수령 후 익월 요금에 리모컨 비용 합산 청구 ※ 리모컨 구매시 참고사항 - 리모컨 구입 비용 : 22,000원 - 현재 이용중이신 셋톱박스에 맞는 기종으로 구매 부탁드립니다. 감사합니다.
@user-rc9ku2xp1j
@user-rc9ku2xp1j 7 ай бұрын
리모컨 찾기 멜로디가 너무 작아서 아예 안들려요
@초록강아지
@초록강아지 2 жыл бұрын
?
@user-yc3li9df3v
@user-yc3li9df3v Жыл бұрын
넷플릭스는 리모컨으로 눌러지는데 다른건 다 작동이안되요ㅠㅠ
@lguplus
@lguplus Жыл бұрын
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 문의주신 내용을 유관 부서 담당자에게 전달한 후 추가 댓글로 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
@lguplus
@lguplus Жыл бұрын
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. 리모컨 버튼이 작동하지 않는 경우 셋톱박스 장비와 리모컨 사이 연결 상태 또는 건전지에 문제가 있는 경우일 수 있습니다. 아래 방법으로 진행 후 리모컨을 이용해보시길 권유드립니다. ① TV와 셋톱박스 전원이 켜져 있는 상태에서 리모컨 배터리 표시등에 녹색 불이 들어오는지 확인 (녹색 불이 들어오지 않거나 아예 불이 들어오지 않는 경우 배터리 교체 필요) ② 리모컨 뒷면 배터리 커버를 열고, [리모컨 연결] 버튼 길게 누르기 ③ TV 화면에 '리모컨 및 이어폰 듣기 기능 연결 중입니다' 메시지가 나오면 버튼에서 손 떼기 ④ TV 화면에 '리모컨 연결 완료 100%' 메시지가 나올 때까지 10초 정도 기다리기 다시 연결 설정을 진행해보셨으나 문제가 해결되지 않는 경우 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의주시면 현장점검 및 문제 해결 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변이 도움이 되길 기원하며, 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
@MrShlee5033
@MrShlee5033 Жыл бұрын
리모컨 연결에 실패하였습니다.
@lguplus
@lguplus 11 ай бұрын
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용을 유관 부서 담당자에게 전달한 후 추가 댓글로 안내드리겠습니다. 감사합니다.
@lguplus
@lguplus 11 ай бұрын
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이전 기기 페어링이 해제되지 않았을 경우 리모컨 연결 문제가 발생할 수 있어 아래 방법으로 다시 리모컨 연결을 진행해주시길 부탁드립니다. 1. 리모컨에서 "홈(메뉴)+지우기"를 동시에 5초 정도 눌러주세요 2. TV 화면 내 리모컨 연결 해제 문구를 확인해 주세요. 3. 리모컨 배터리 커버를 열고 "리모컨 연결"을 눌러주세요 4. TV화면에 리모컨 연결 완료를 확인해주세요 안내드린 방법대로 조치를 취해보셨으나 문제가 해결되지 않는 경우 셋톱박스 전원 선을 제거한 후 다시 연결하시어 시도해보시길 부탁드리며, 동일한 문제가 반복되는 경우에는 추가 확인이 필요하오니 고객센터 101번으로 문의주시길 부탁드립니다. 답변이 도움이 되길 기원하며, 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
@user-ne8cn6vh4w
@user-ne8cn6vh4w Жыл бұрын
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