🌐 На нашем сайте antoschenko.ru/ вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису.
📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: wa.me/79219612239
📚Книги: antoschenko.ru/knigi/
💻Обучающие программы: antoschenko.ru/obuchenie/
Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству!
📩 @Email: vo@antoschenko.ru
Ссылка на ВК: ukhtyservis
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски: / @okgrussia
🤷‍♂️Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Лучший тренер России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса
УХ ТЫ! СЕРВИС
Я расскажу чем наша российская ментальность отличается от западной, почему западные методы не всегда работают в России и есть ли у нас свой, особый путь. Покажу, как нужно учитывать нашу ментальность и в каких ситуациях следует с осторожностью применять западные технологии. Культура сервиса - это основа для создания деловой атмосферы, когда каждый участник команды сможет осмысленно и инициативно принести пользу Клиенту. Именно такая атмосфера способствует рождению великих товаров и, как следствие, ВЕЛИКИХ КОМПАНИЙ. Эта книга о том, как построить именно такую компанию.
РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!
Это пособие по управлению деловыми коммуникациями даст возможность узнать и научится применять новые методы работы с клиентами, инструмент, который так необходим современному бизнесу.
Если Вы хотите много зарабатывать, начните управлять своим бизнесом так, чтобы в него верили Вы сами, ваши сотрудники и, конечно, Ваши покупатели. В этом деле Вам не найти помощника лучше, чем Разгневанный Клиент .
ЗЛОВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ
Зловредные советы» отличается от книг других номинантов своим особым изложением. Это ЕДИНСТВЕННАЯ книга о бизнесе в стихах с иллюстрациями. Всегда лучше запоминается то, что окрашено яркими образами, вызывающими сильные эмоции. В книге в стихах описаны наиболее распространенные ошибки, допускаемые руководителями и сотрудниками. Иронично, свежо, ярко, запоминаемо.
59 ПРИНЦИПОВ СИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА
На протяжении нескольких лет Виталий Антощенко радовал подписчиков и друзей авторскими мыслями-высказываниями, оформляя их в виде картинок-постов для рубрики «мысли» в социальных сетях. Такой формат прижился, рубрика быстро стала популярной - клиенты печатали мысли на магнитах, вешали на стенах своих офисов в виде постеров, делали заставками для рабочего стола и т.д.
СЕКРЕТ ВЛАСТИ
В качестве ролевых моделей автор предлагает многочисленные примеры из отечественной истории, а не из западной, как большинство книг по менеджменту. Взяв на вооружение знания и опыт из этой книги, вы значительно повысите экономический и репутационный КПД своей компании, а также сможете наслаждаться работой в среде единомышленников и энтузиастов.
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:
Как научиться самостоятельно принимать решения • Как научиться самостоя...
Хороший руководитель. критерии оценки • Три критерия оценки хо...
Скидка. Почему клиенты просят скидку • Скидка. Почему клиенты...
УСЛУГИ:
💥 Обучающие мероприятия
💥 Консультирование руководителей
💥 Проведение стратегических сессий
💥 Бизнес консалтинг
💥 Корпоративное обучение
💥 Дистанционные курсы/вебинары
Направления обучающих программ:
СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен.
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами.
ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения
ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100%
#сервис #какстатьлидером #лидер #клиентоориентированность #лидерство #разгневанныйклиент #работасвозражениями #ухтысервис #сервис #книгипробизнес #книги #бизнескниги #бизнесобучение #бизнесвстречи #бизнестренинг #бизнеслекции #обучениебизнесу #лекцииполидерству #тренингпобизнесу #авторкниг #управление #позитивноеуправление #секретвласти #лояльныеклиенты #лояльныенавеки #клиентскийсервис #сервис2023
#ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #москва #новосибирск #екатеринбург #владивосток #белгород #алтай #краснодар #ставрополь #Россия #СанктПетербург #бизнес #тренер #бизнестренер #бизнесмен #продажи #менеджер #менеджмент #отзывы #жалобы #возражения #семинар #тренинг #обучение #продажи #управлениеперсоналом #управлениеэмоциями #воодушевление #мотивация #позитив #корпоративнаякультура