Компания «Кодерлайн» провела вебинар «Особенности модуля CRM в продуктах 1С»

Ведущая: Иванова Ольга - консультант-аналитик.
Целевая аудитория
для владельцев и руководителей организаций, руководителей отделов продаж и ИТ‑специалистов.

Описание
Программы 1С имеют встроенную CRM-систему, которая позволяет наилучшим образом организовать работу с клиентской базой и управление отношениями с клиентами. На вебинаре речь пойдет о том, как блок CRM реализован в системах 1С:Управление нашей фирмой, 1C:Управление торговлей (1C:ERP).
Программа
1. CRM в УНФ:
a. Карточки клиентов. Работа с клиентами.
b. Воронка продаж (по лидам, B2С и B2B клиентам, заказам, заказ-нарядам).
c. Анализ продаж.
d. Управление менеджерами.
2. CRM в УТ/ERP:
a. Сделки с клиентами.
b. Взаимодействия с клиентами.
c. Условия работы с клиентами.
d. Регистрация и отработка претензий клиентов.
e. Анализ эффективности работы менеджера с клиентами.
#Кодерлайн #Koderline #1С #1СВнедрение #Сопровождение1С #1СФранчайзи #1СОбслуживание #Услуги #программист1С #программист #1С