Eu parei de cobrar orçamento, nessa semana fiz um orçamento no freezer horizontal 2 portas, o cliente não aprovou orçamento, mas ele gostou tanto do meu atendimento que me indicou para o vizinho dele e nos msm dia o fiz o serviço para o vizinho e através dele vizinho no msm dia fechei um serviço na máquina do amigo desse vizinho

Parabéns pela explicação, mas é bem relativo, pois vai depender da estrutura do Profissional. Aqui na Global Tec nós cobramos e não damos conta dos serviços. As vezes não cobrar temos o seguinte: você vai disponibilizar pro Cliente que mora a 17km, um veículo, um funcionário, ferramentas, peças para teste, combustível e o que é mais IMPORTANTE (TEMPO) e não cobrar pode ser na minha opinião um erro!.. E pensando como empresa o erro pode ser fatal a longo prazo!

Eu concordo c este vídeo. Mas tem horas q o cliente é curioso e só quer saber qual é o defeito....

Olá! Faço pequenos Consertos em tanquinho e lavadoras em um povoado onde moro no interior de Minas. E tenho enfrentado problemas quanto a dar orçamento em minha localidade. A maioria dos clientes querem apenas saber o defeito, raramente fecham o conserto. Eu cobro o orçamento apenas para custear o deslocamento já que as distâncias são grandes

Top este inicio do vídeo, adorei. Parabéns

Muito bom Anderson eu particularmente trabalho por indicações e eu não cobro nem visitA por que é chato o olha pra vc e pença (caramba chamei esse. Cara cobra o olho da cara é ainda quer cobrar visitA ) cara é chato cobrar orçamento e visitA queima um pouco todos nós devemos falar antes para o cliente que é sem compromisso ne

Anderson, vou te dar a minha experiência, após ter feito o curso da Refrimaq, passei 6 meses não cobrando o orçamento, realmente a média de fechamento é de 50 a 60% no mínimo, mas aqui na minha cidade ( Petrópolis/RJ ) as distâncias são muito grandes e as despesas com deslocamento e desgaste do veículo são muito altas, então passei a cobrar o orçamento, mas oferecendo o orçamento gratuito aqui na oficina, diminui um pouco o número de atendimentos, mas aumentou para quase 90% o índice de fechamento de O.S., logo penso, que para cidades onde as distâncias ou o raio de atuação sejam maiores do que 25km não há como não cobrar uma visita, mas sempre oferecendo a possibilidade do orçamento na oficina. Ao menos para mim assim, está funcionando. Um abraço!

Anderson, se possível faz um vídeo comentando prós e contras de ser assistência autorizada, custos, exigências dos fabricantes, etc. Abração 👍

Trabalho nesse ramo a muitos anos e tem os clientes que querem preço e não qualidade outros querem qualidade e não preço, outros querem saber o defeito para ele mesmo fazer o serviço e outros ficam pesquisando o mais barato. Por isso eu cobro 20,00 a visita mesmo sendo o vizinho, uma vez que meu tempo também custa.

Muito bom não cobro orçamento alguns ni chamou de trocha mas tenho ganhado caves mas clientes

Boa noite Anderson tudo bem ? Bom não sei quanto tempo vc é técnico . Mas eu sou técnico a 38 anos . Nunca cobrei orçamento. Pois nesse tempo de técnico tenho uma clientela fiel . Más tem muita gente pedindo orçamento ,mas querendo que um técnico vá descobrir o defeito . Assim essa pessoa acaba ela mesma concertando . Então de um tempo pra cá estou cobrando orçamento sim . Como vc falou sempre paguei meus cursos estou sempre me atualizando ê pra mim nada foi de graça . Combustível caro . Quando vc está orçando estamos trabalhando é tempo . É complicado . É só minha opinião . Obrigado um grande abraço ...

Assistindo seus vídeos tive uma visão mais ampla só tenho a agradecer

Sou tecnico em São Paulo, da região da zona leste, abri minha empresa a pouco tempo, porem trabalho na area a mais de 8 anos, comecei não cobrando orçamento, porém 100% que ligavam eu fechava 50 a 60 % dos serviços, os outros 40% nao faziam me dando um certo prejuízo por causa de gasolina de aluguel de salão entre outras coisas, ja hj cobrando 20 reais ( caso o cliente nao feche o serviço) de 100% que chamam tenho uma aprovação de 70 a 80% alem de aumentar a aprovação estou tendo mais indicações, curto muito os seus videos porem esse nao fez muito sentido para minha realidade aqui em São Paulo.

Muito bom, parabéns. E quando o cliente paga o orçamento, a consciência dele não pesa tanto, fica mais despreocupado em não aprovar o serviço. já o que não paga só não faz o serviço se ele de fato não tiver condições, tipo sai mais caro do que ele imaginava.

Faço deste mesmo jeito que voce colocou no video prioriso meus clientes, olha no futuro como minha empresa deve está pensa grande, atende fazer bem feito que concerteza irá ter indicação. boa anderson !! tmj

Eu também concordo Anderson, mas o problema é quando o cliente mora longe, imagina vc vai mais de 30 km só de ida e o cliente fala q tá sem dinheiro e não vai fazer o serviço...aí ferrou, então acho relativo, quando é perto da oficina blz, mas quando é longe não dá.

Eu assisto todos os video e estou quase saindo da CLT para iniciar esse projeto. Ja trabalho na área porém embarcando com uma escala de 14x14 sou Técnico manutenção responsável pela manutenção em todos equipamentos da embarcação

Não compartilho dessa visão, tem cliente q usa o seu orçamento pra adiantar pra outros e negociar o preço. Cobro 30,00 e qdo é perto não cobro . As vezes faço 3 em um só dia.

Por que vc dizendo a ele que vc está lá cem compromisso caso queira ou não o serviço ele se sente mais seguro e tranquilo que muita das vezes eles não tem o dinheiro na hora mais insistem que vc leve o equipamento e retorne no dia do salário dele. sabe

Achei legal as suas explicações, porém ela se aplicam à sua realidade, como alguns outros companheiros aqui já falaram, tem clientes que são verdadeiros caça orçamentos, o cara consulta 3 ou 4 profissionais, e acabam chamando um curioso ou até mesmo eles próprios realizando o serviço, geralmente costuma fazer da seguinte forma, cobro o orçamento se caso não quiser realizar o serviço na hora, e se ele decidir realizar o serviço em até três dias, eu desconto o valor do orçamento, da mesma forma a visita técnica, cobro se o cliente não fechar o serviço na hora, e caso ele fecha em até 3 dias, eu darei o desconto do valor anteriormente. E vocês profissionais valorizem, os cursos que vocês fizeram, o valor que vocês investiram em materiais para atender bem o seu público, os riscos que vocês correm em cada tipo de serviço e todo o tempo que vocês dedicam sendo os profissionais que são.

Parabéns Anderson o verdadeiro profissional visa a satisfação do cliente porquê cliente satisfeito e dinheiro em caixa porquê uma coisa puxa a outra parabéns

Parabéns pelo vídeo. Excelente

Sou muito agradecido por suas dicas. Vc é uma fonte de inspiração na vida de qualquer profissional que quer crescer!

Boa noite anderson aqui na minha região os valores são bem abaixo . Mais de qualquer forma eu sempre pensei assim como vc e não cobro visita

Concordo plenamente aqui na minha cidade eu não copro visita mais tenho aumentando muito os meus serviços estou muito satisfeito

Tem que cobrar a taxa de deslocamento. Carro ou moto custa. Rodo no mínimo 150km dia.

O que mas me ensentiva em um dia ter minha própia assitencia é quando eu olho um video de explicação seu e estou fazendo exatamente o que voce fala ! é bom demais saber que estou indo pelo caminho certo!

Bom dia Anderson, primeiramente obrigado por compartilhar o vídeo, creio que essa questão de cobrar ou não cobrar taxa de deslocamento é muito particular de região para região, nossa empresa tem 30 anos , no primeiro contato com nossas atendentes elas explicam sobre essa questão e deixam claro que caso o Cliente feche o serviço essa taxa não será cobrada, e essa fato não modifica em nada nossa taxa de conversão. Não vou nem entrar no quesito de "Clientes" que apenas te solicitam para descobrir o defeito, pois todos profissionais já passaram por isso, não vendam preço, vendam valor para seu cliente sejam justos e tenham certeza que você irá fideliza-lo cobrando ou não cobrando orçamento. Um grande abraço e sucesso. Mauro Reis

Muito bom essa dica valeu

Fera.Ainda vou fazer o segredo dos refrigeradores refrimaq!

Minha opinião : Orçamento não deve ser cobrado ........ Mas visita técnica sim . Aqui no Rio , muitas das vezes a distância e grande , 20 30 40 km , fica inviável , pois os gastos são grandes . Pensa nisso : você começa a semana com 200 reais ..... gasta esse dinheiro com orçamento e não fecha nada ...... Pra quem é chefe de família .....como explicar isso . Essa é minha singela opinião ..........

Sem palavras para seus vídeos....top👏👏👏👏

Aonde eu moro eu tenho que me deslocar as vezes mais 50 km, assim nesses casos eu cobro o valor dos deslocamento, mais agora aprendir que caso for aqui perto da minha casa ,agora não cobrarei mais orçamento.

Muito boa a dica 👏😁

Ótimo vídeos só a tinta do pincel q não ajudou

Gosto muito dos seus vídeos suas orientações,mais discordo um pouco de vc,tem pessoas k kerem e caçar o mais barato e ainda falam assim a moço se ficar mais de cem reais não vou kerer enfim eu não cobro visita mais se eu perceber k a pessoa ker saber qual e a peça pra ele mesmo trocar ou chamar o Zé faísca pra pagar qualquer dinheiro fujo desses clientes um forte abraço

BOA! NUNCA E BOM COBRAR ORÇAMENTO.

Esa é boa 🖒

Obrigado por compartilhar sua experiência, no meu caso só cobro a visita se não aprovar o orçamento, aqui na capital de São Paulo (Ipiranga) e comum cobrar orçamento porem mais 90% que entram em contato com minha empresa aprovam a visita, na minha opinião isso pode variar de região e estado se é válido cobrar ou não aqui para eu não tenho resistência dos clientes👨🏾‍🔧.

Bom dia Anderson Reis, hoje paguei no boleto o curso de lava e seca

Parabéns amigo pelo seu vídeo

Tem cliente que só quer orçamento pra ver o preço pra sair ligando pra um e pra outro perguntando preço e não sabe o real valor do profissional

Temos que cobrar sim, porque tem muito cliente safado, que só quer saber o problema da máquina para ele mesmo consertar.

Tenho uma lavadora Electrolux ltd15, ela demora quase uma hora para encher no nível medio de água. Já fiz de tudo e não consigo resolver o problema, você pede me dar uma dica ?

Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk a parte do sax ...foi a melhor...

Vi o Celso Russomano falando que cobrar orçamento é uma prática abusiva, que fere a livre concorrência. Imagina eu chamar 5 empresas pra fazer um orçamento para trocar um vidro da janela em minha casa, se cada uma cobrar um valor de orçamento no final paguei a o vidro só em orçamentos. O que induz a pessoa acabar aceitando o primeiro orcamento que aparecer. Lembrando que orçamento é diferente de diagnóstico(quando envolve investigação de problema) alguns orçamentos precisam de diagnóstico e isso demanda mão de obra. Pesquisando na internet é bem confuso, algumas fontes dizem que é legal e outras dizem que é prática abusiva... aconselho o cliente se informar sobre a prática de cada empresa antes de chamar elas. idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/orcamento-de-prestaco-de-servico-gratuito-ou-pago

Fiz o curso com voce ,e se deixar trabalho até a noite. não cobro orçamento.

Varia muito aqui onde moro e trabalho sem cobrar já passei muita raiva ... Cansei de fazer orçamento e o "cliente" ou consertou ou ainda fez com outro kkkkk eu aqui na minha realidade cobro sim e outra aqui na minha realidade o que não quer pagar um orçamento não tem dinheiro pra fazer o serviço... Obs: só cobro esse orçamento caso o cliente não queira fazer o serviço pois se o mesmo quiser não entra os 30reais no valor do serviço feito...

A minha máquina de lavar.esta sujando a roupa com óleo o que fazer

Oi, eu não cobro

bom dia meu amigo se voce poder mim dar uma dica estou com um poblema minha maguina electrolux lt15f ponho ela para enxagua e centrufugar ela e bate

Correta sua colocação!

Eu não cobro orçamento mas cobro a visita.

Tem como coloca a resistemcia da brastempe na geladeira mabe

Ola boa tarde, vale a pena cobra por visita na casa do cliente?

Quem tem senso de justiça , aceita a cobrança de orçamento ,desde q não seja abusivo

Não cobro

👍👍👍

Na verdade da para ver que ele está preocupado com a crise do corona, mas a verdade é que você tem as seguintes opções. Se você têm uma equipe formada para atender a demanda de muitos orçamentos sem prejudicar o serviço que você tem que atender ok não cobrar orçamento. Se você trabalha sozinho não vale a pena deixar de fazer um serviço e atrasa -lo para fazer um orçamento que você não tem certeza que vai fechar A verdade é que a maioria dos clientes são fdp, e quando vc não cobra orçamento eles fazem leilão de serviço ou querem saber o defeito para comprarem a peça é os mesmos fazerem o serviço. Antes do corona eu que trabalho sozinho segui a dica antiga do Anderson, e passei a fechar mais de 90% dos serviços e minhas dores de kbeça com clientes fdps diminuirão drasticamente. Outra coisa, sempre cobre orçamento de geladeira, pois a necessidade do cliente pela geladeira e maior, então é mais fácil de se fechar

Todas as autorizadas cobram ,,,

👀👍

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Agora ele acha que é artista, tá bom então!

Parabéns pela explicação e matemática. Na minha cidade eu não cobro para fazer o orçamento, mas nas cidades vizinhas eu cobro sim o deslocamento.

Parabéns pelo vídeo . Muito bom !!