Скоро!

Учтём) Александр никуда не делся, просто ПП - это не совсем его тематика.

Что именно подключаем? Если речь о пульте "С2000М", то по RS485 скорость 9600, а по RS232 - 115200.

@@nvpbolid какая разница что подключать, если скорость у 485 меньше, . Давно пора уйти от 485

Запись конфигурации в пульт С2000М по 232 происходит гораздо быстрее, чем по 485. А в целом, если увеличить скорость в 485, то сразу возрастут требования к линии. Уже не будет никаких 3000 метров с ответвлениями практически любым кабелем, а 1200 без ответвлений и только витым. Думаю, нам не скажут спасибо. А в перспективе обязательно будем рассматривать и другие интерфейсы.

Техподдержка должна была забрать объекты? Зачем техподдержке объекты? Что она будет с ними делать? Вы покупаете оборудование, монтируете и запускаете. Техподдержка может помочь с настройкой и запуском, после того как вы ознакомились с документацией. Если есть прям какая-то аллергия на техподдержку Болида - обратитесь сюда - t.me/ops_bolid. Там лампово и совсем по-другому.

Уточните, пожалуйста, номер обращения, если вы обращались по почте. Или свяжитесь с Александром по 8-800-775-71-55 или ag@bolid.ru

@@nvpbolid Обращения #154741. "В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. - Жду уже с 21 июня." )) Хотя, я постоянно жду вашу продукцию. Что конечно не есть хорошо. Спасибо за ответ. Обязательно свяжусь, так как сроки уже поджимают.

Максим, вам был дан ответ 21, а также ещё два 22 июня. Причём, в последнем указано, что "Если какие-либо моменты касательно построения системы СПС по новым требованиям из КТР остались непонятными, с радостью объясним. А так же готовы оказать помощь в проектировании, составлении решения. В этом случае от Вас ждем планы объекта в dwg с полной информацией и ТЗ на требуемые системы".

@@nvpbolid 22 числа в ответе меня мягко послали читать КТР и типовой проект жилого дома. Это называется помощь? На что я ответил, что это я давно уже посмотрел, прочитал и у меня остались вопросы касательно Сириус и С2000М исп.02. и по срокам. Ответа "ждем планы объекта в dwg с полной информацией и ТЗ на требуемые системы" не было, могу предоставить скрин почты. 05.07.2021 был звонок в тех поддержку, с Александром никто меня так и не соединил, зато ваш коллега ответивший на звонок, опять же мягко отшил сказав - сделайте проект, а мы проверим. Мне даже смешно было. Не думал, что после 10 лет работы и успешно реализованных сотни проектов на ВАШИХ системах, меня будут так мягко отшивать офисные менеджеры. Спасибо. Вы, ребята что-то там не можете между собой договориться, то ли вы готовы помочь, то ли нет. Клоунаду устроили. Мы уже ведем переписку 2 недели, а все, что нужно было, пообщаться с грамотным вашим специалистом, он ответил бы на мои вопросы за 5-10 минут, как это было с Рупором -300 после его выхода, я один из первых кто их туеву кучу заказывал, уже бы делались проекты, считались сметы, а заказчик готовил деньги на покупку ВАШЕГО оборудования. Я уже писал вам, у нас в Сочи уже почти все компании отдали предпочтение вашим конкурентам из-за вашей "грамотной тех поддержки" и "быстрыми сроками доставки". Видно с таким отношением и мне пора обращать внимание на другие бренды. На почту ag@bolid.ru тоже было отправлено письмо вчера в 19:20.

Постараемся))