Жители Алтайского края первыми в России смогут пользоваться услугами виртуального МФЦ
МФЦ Алтайского края первым в России запустил платформу, позволяющую через интернет общаться в режиме видеосвязи со специалистами МФЦ. Об этом редакции телеканала «Катунь 24» рассказала руководитель МФЦ Алтайского края Елена Клюева и руководитель IT-компании, разрабатывавшей платформу, Павел Плетнёв.
Жители региона, зайдя на сайт online.mfc22.ru и пройдя авторизацию через «Госуслуги», могут записаться на консультацию специалиста и получить ее удаленно с персонального компьютера или смартфона.
Специалист не просто ответит на все вопросы, ему можно направить копии документов, при этом будучи уверенным, что конфиденциальная информация не окажется у третьих лиц.
На сайте online.mfc22.ru можно получить расширенную консультацию по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг, банкротства, получить бесплатную юридическую помощь. Платформа позволяет также получать дополнительные услуги, связанные с услугами МФЦ, без визита в офис. Это, например, составление проектов договоров, заполнение декларации 3-НДФЛ.
Для реализации проекта была использована алтайская IT-разработка, первоначально создававшаяся для предоставления услуг телемедицины. Как отметил руководитель компании-разработчика Павел Плетнёв, использование платформы обеспечивает идентификацию гражданина, обращающегося за услугой, а также специалиста, предоставляющего консультацию. Популяризация платформы позволит в том числе бороться с кибер-мошенниками, звонящими гражданам под видом сотрудников МФЦ и убеждающими предоставить персональные данные.