Anedocte: Il y avait un de nos client qui devait se faire transporter ses affaires de Cotonou à Parakou (il déménagait). Lors de la tarification de ses biens, il suppliait comme pas possible. Finalement on est arrivé à un consensus après beaucoup de concession de notre part (erreur). A l'arrivée de ses biens, (une bonne vingtaine) il recarque une grosse égratignure sur son ventilateur. Il fallait voir ce client changer de visage. Il n'a pas voulu entendre raison comme quoi il a payé une mini assurance contre casse. Alors qu'une égratignure n'était pas ue casse. bref, on a dû lui payer le même ventilateur neuf et à partir de ce moment, en tant que jeune responsable commercial, j'étais devenu intransigeant avec tous les clients sur nos prix. c'est à prendre ou à laisser. car ils feront l'agneau au moment de l'achat mais dès qu'il y a un petit pépin, il ne vous renverront point l'ascenseur.

Merci beaucoup pour l'information Mr Philippe, l'année prochaine si Dieu nous prète vie je vais participer à back to Africa. J'apprécie beaucoup ce vous faites pour notre cher Continent...nous vous suivons depuis le Togo 🇹🇬🇹🇬. Soyez vraiment bénis Mr Philippe.🤝

Très bon enseignement, Philippe, j'en ai eu a l'époque où j'étais FAI, et ce type de client réussi souvent avec le service commercial à "prendre " l'énergie de l'entreprise. La bonne décision était pour ton service commercial de te transférer sa requête ! Bien joué

Je me suis tellement identifié dans ce genre de problèmes avec certaines clients qui peuvent se montrer de très mauvaises foi merci Philippe votre expérience nous parle vraiment au quotidien

Pas seulement certains clients, mais également évitez certaines personnes dans votre vie. Certaines personnes seront reconnaissant pour un cadeau de 500Fcfa alors qu'elles méritent beaucoup plus et d'autres personnes vous en voudront pour des cadeaux de 50.000Fcfa alors qu'elles ne méritent même pas 100Fcfa. Que Dieu nous aide à avoir l'esprit de discernement et à faire les bons choix.

Entièrement d'accord avec toi, Philippe ! J'apprécie particulièrement la fermeté avec laquelle tu as géré le dossier de cette cliente capricieuse ! Merci Philippe !

Bientôt le 1 million d'abonnés 🎉🎉🎉🎉❤❤

Sujet très intéressant. Je note que dans les exemples que vous citez, c’est une fois la vente conclue (donc a posteriori) que vous détectez le client à risque. Je serais éventuellement intéressé par une vidéo ou une masterclass sur votre méthode pour détecter les prospects à risques (c.a.d pendant la qualification / avant la vente). Merci et encore bravo !

Très bonne vidéo 👏🏿👏🏿. Je trouve aussi que c'est applicable aux entreprises. Une entreprise qui ne respecte pas ses clients, qui ne fait pas le minimum ne mérite pas notre argent !

Parfois d'autres se disent, parce qu'ils vous paient, ils doivent vous commander

Merci Phillipe. Vraiment j'aurai aimé avoir cette information l'année passé. Je suis tombé sur un client comme ça. L'affaire s'est terminé à la gendarmerie. Plus jamais j'accepterai ces clients.

Mr Philippe 1M d'abord est proche 🎉

Merci Monsieur SIMO pour cette leçon, que la Sagesse Divine nous accompagne dans nos Activités🙏

Merci pour toutes tes vidéos ❤

Salut Philippe merci infiniment pour l'information, c'est ça la vie d'un entrepreneur.

Les gens jamais satisfaits bloquent leurs bénédictions eux-mêmes sans savoir 😅 Philippe merci pour tout 🙏🏾❤️❤️❤️

Les pleurs du mbolé sur nous mainon 😂😂😂

Merci infiniment pour cette vidéo très très intéressante et inspirante. J'aime bien vos principes ❤❤❤

Merci Philippe pour les conseils 👂🙏

Merciiii Bien pour les conseils cher ainé....

Merci Philippe pour ce partage, j'en souffre à ce jour ! Je vais y remédier définitivement.

Un pool party de luxe avec Philippe!!!! Je reviens apres avoir lu overall la video. Mettez en place un CRM efficace où les clients ne devraient pas avoir vos contacts directs. Vos collaborateurs s occuperont du reste. Point barre. Go ahead!

Merci ❤

En tout cas moi je suis une spécialiste pour trier les clients. Après une heure d'entretien j'arrive a les cernés et savoir avec qui je n'ai absolument pas envie de travailler. Quand tu es dans les plaintes permanentes et les critiques aiguë et non justifié des concurrents qui offrent les mêmes services, je me méfie et je te mets de coté. L'image de mon entreprise est plus importante que l'argent d'un client qui peut te nuire par pure sorcellerie

6:35 😂😂😂 Djo donnes leurs noms Nous sommes kwakwato heinn 😂😂

Merci SIMO pour ce partage 💯, Il faut un certain eveil et maturité pour comprendre qu'il faut savoir choisir ces batailles, mieux vaut un pain sec dans la paix qu'un buffet au milieu de la guerre. dans mes business, j'ai crée un (Customer Journey) avec des filtres pour m'éviter ce genre de clients. Meme si tu as le profil de mon Buyer persona idéal, si ton mindset n'est pas correct peu importe ton statut social je trouve la manière éduqué de te zapper.

Merci mon mentor ..

J'étais parmis les 30 personnes. Merci *Simo*

Merci beaucoup pour vos conseils, cette vidéo tombe à pic car actuellement je vis sensiblement la même chose jusqu'à ce que la dame vient de m'adresser une convocation 🤦🏿‍♂️... Mais bon, je gère d'abord et j'intègre cette nouvelle notion.

Mais incroyable ! Mais déjà il fallait lui dire de rappeler le lendemain à une heure raisonnable. Mais remboursement de quoi ? une semaine après l’événement c’est une demande un peu spéciale. Mais bon votre proposition d’offre v.i.p c’est déjà super bien. Elle avait 600€ à dépenser sans trop savoir dans quoi les mettre puis à voulut rétrograder avec du retard.

Je me rappelle de cette dame il en avait parlé à l’époque

Souvenir des 1ers events Paris 11 ☀️ Il y a des clients vaut mieux leur dire de garder leur argent… mauvaise énergie

100% d'accord !

Comment faire pour les dénicher?

La police du mail alors là😂

Je suis sur que si vous écrivez un livre pour raconter toute vos expériences comme celle de cette vidéo ,il devrait un Best seller

Police mail 😂 Abusé 😂

Cher Phillips comment évolue votre busness des poulets ? De la provenderie, du restaurant ?.....

Les clients émotionnellement instable 😫 Merci Philippe nous prenons note 📝

Oui des clients qui puisent tout notre énergie.

C'est dur! Moi j'avais une cliente qui avait sigbé le contrat sans lire les clauses à la fin de l'affaire elle s'est mis à se plaindre sur des choses qui étaient bel et bien dans le fichier qui lui avait été envoyé. C'est triste...j'ai tellement appris alors je fais gaffe! Et pourtant j'insiste sur le fait de lire avant toute action

c drole et domage. Jen ai eu plein et desormais je les trie

Des que j’ai entendu “ ils font même des vidéos “ j’ai pensé a investisseurs africains 😅 je n’ai jamais vu Philippe avec lui

😂😂😂 police du mail vraiment 😭

Sa j’ai vécu Mr Phillippe avec ma vente des tissus Africains en Russie 🇷🇺 il s’agit de deux personnes qui n’ont acheté les vêtements africains donc plusieurs autres personnes voulais aussi acheter le même mais comme ces deux m’avait déjà avancé de l’argent pour leurs vêtements je ne pouvais plus vendre à d’autres personnes pendant la période de fête de l’unité et à ma grande surprise ces gens m’ont carrément demandé de leurs rembourser l’argent qu’ils ont avancé pour leurs vêtements et mes anciens clients étaient partis si j’avais écouté cette vidéo 🎥 avant je ne devais jamais rembourser cet argent là

😂😂😂Le service juridique est la pour Gerer .lrs Clients Psychopathes. Les Africains detestent lire et cest Triste!!! Tres instructive Video Philippe.

😅😅 je ne sais même pas quoi commenter 😂

❤

Bonjour a toutes l'équipe d'investir au pays. J'ai bien pris ma place pour la conférence. Je n'ai reçu AUCUNE information seulement la facture de l'événement. Est-ce que je peux être recontacter.?

Il ya des voleurs d'énergie à éviter

Tous les jours nous faisons face aux clients capricieux

Youpi !!!

J'ai eu un client qui m'avait contacté pour son site internet. D'après le contrat il devait me verser un acompte de 30% avant le début du travail. Le gars m'a déposé apparemment (d'après ma banque) un chèque en bois. Je ne saurai vraiment expliquer comment cela est possible mais mon compte avait été crédité de 5000€. Puis il a commencé à me mettre la pression pour que je garde le montant de l'acompte et que je lui vire le reste. Heureusement pour moi ma banque m'a appelé assez tôt pour me prévenir qu'il s'agit d'un chèque en bois. Cependant j'ai dû déposer une plainte afin qu'on débloque mon compte car la banque me croyait complice de cette mascarade. Finalement j'ai dû fermer le compte, ma plainte n'avait pas été considérée car j'avais trop peu d'éléments, jai juste pu faire une main levée.

👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽❤️

L'argent fait le bonheur maintenant tu sais $$$😅

💯💯💯💯💯💯💯

Philippe c'est juste un comportement d'africains qui se croient plus européens que les européens eux-mêmes. Très bel enseignement.

🇧🇯❣️🦅

Je connais les trois: JEAN YVES - BRAGBO, STEPHANIE M'BIDA et le troisième j'ai oublié. Je reviens avec le nom et prénom(s).

Par contre rembourser des le.debut ou ne pas s engager si on sent que ce sera énergivore est peut être très judicieux finalement.

Les personnes qui ont refusés ces places 😂 je peux me tromper mais je dirais Zack Mwekassa l’Investisseur Africain et Stéphanie ..😂

Les poulaillers et les taxis ça va ?

Toujours entendre les deux parties avant jugement.

Merci d'enrichir la France avec ces évènements mais tu ne seras toujours pas reconnu ici.

Ne te laisse pas faire Philip ça c’est de la sorcellerie 😢

Toujours des prétextes 😂😭😭😭🤣🤣🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

It sounds like this woman does not deserve even one penny! You did what was right. After you made an offer to her to bring her back to your event and she refused it... This is now closed.

Elle a fait payer le ticket par son copain mais au fait, elle voulait récupérer les sous par la main gauche pour d’autres errands. Heureusement que ta femme n’est pas assez jalouse 😂 sinon décrocher l’appel d’une dame après 22h….

Don't c'est à cause de 600 euros qu'elle est allée payer les services d'un avocat ! A combien de franc qui coûte certainement cher que les 600 euros, ça fait vraiment rire , au lieu de garder sa place, vip pour l'événement prochain, Ça fait rire vraiment 🤣🤣🤣

Les marabouts et les feticheuses 😂❤😂❤ ils envoutent le paiement et le business des vrais fous 😂😂😂😂❤❤❤❤❤❤❤😂❤😂

Ah ces clients là sont arrogants et de mauvaise foi et éducation. Tout Simplement !

Clients toxiques y en a !

je reste sur ma faim ! il ne dit pas comment éviter ce genre de client ... ce qu'il avait annoncé me semble t il .... bon déjà , on comprend que ce n'est pas une française blanche sinon il l'aurait dit au moins dix fois dans sa vidéo, ou comme pour sa cliente française qui avait voulu cacher un petit défaut (accrochage) de carrosserie en rendant sa voiture, il aurait au moins menacé de la "dévoiler sur le net ""

Vidéo complètement idiote et mensongère. 😊

Tu as bien fait Phillips. “No matter how you treat Man, man will never be satisfied” C’EST TRÈS DIFFICILE DE DEALER AVEC L’ETRE HUMAIN. BE BLESSED ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👏🏽❤️❤️❤️