В ноябре 2023 года Всероссийское общество глухих и Международный аэропорт Внуково им. А. Н. Туполева подписали соглашение о сотрудничестве (t.me/voginfo/4014). За это время была проведена большая работа, и мы рады поделиться результатами.
Перевод на РЖЯ
Если у Вас возникнут какие-либо проблемы с коммуникацией в аэропорту, Вы можете бесплатно воспользоваться помощью онлайн-переводчиков РЖЯ. Связаться с переводчиком помогут специальные информационные материалы, они установлены во всех точках аэропорта.
Если у Вас не получается подключиться к переводчику со своего смартфона, Вы всегда можете попросить сотрудников стойки содействия маломобильным пассажирам обеспечить Вас планшетом, которым Вы можете пользоваться на всей территории аэропорта для решения любых вопросов.
Связаться с онлайн-переводчиком Вы можете и через официальный сайт аэропорта "Внуково" (www.vnukovo.ru/ru/).
Для тех, кто не владеет РЖЯ
Для слабослышащих пассажиров не использующих РЖЯ, места предоставления услуг оснащены индукционными петлями для более четкой передачи информации.
Система навигации
В Международном аэропорту "Внуково" внедрена новая система навигации, которая упрощает визуальное распознавание мест предоставления услуг пассажирам. Кроме того, в аэропорту были установлены тактильные направляющие для слепых и людей с ослабленным зрением, которые позволяют безошибочно определить места оказания услуг по пути к информационной стойке или стойке содействия пассажирам с ограниченными возможностями.
Как связаться с переводчиком РЖЯ?
При каких сценариях пользоваться переводчиком будет удобно?
Какие еще изменения для удобства глухих произошли в аэропорту?
Ответы на все эти вопросы смотрите в нашем видеоролике:
Огромная благодарность международному аэропорту "Внуково" за поддержку и создание доступной среды. За проделанную работу мы выражаем благодарность отделу социального развития ВОГ.