Обожаю покупки декоративной косметики и парфюма. Попросила как то начальница купить ей тушь от Шанель на 8 марта своей дочери и я пошла в Рив Гош ее покупать. Попросила консультанта помочь с выбором. Говорю - пожалуйста, посоветуйте мне самую хорошую тушь, потому что я покупаю ее для начальства, ну ВЫ ПОНИМАЕТЕ и такая делаю акцент на том, что если я куплю откровенное г..., то меня сожрут вместе с этим г... ))) И вот купила я эту тушь, мне дали семпл на кассе не помню уже чего, уже иду на выход, а меня догоняет этот консультант и говорит - вот вам миниатюра этой туши (а дело было в преддверии 8 марта), пусть и у вас будет, негоже только начальству Шанелиться )))) Так и сказала - ШАНЕЛИТЬСЯ ))) было приятно ;) Надеюсь улыбнула читающих своим рассказом 4)

Пробники должны рассматриваться парфюмерными компаниями не как подарки, а как эффективный рекламный продукт. Большая часть моих парфюмерных покупок совершена после использовании пробника. Дорогостоящий рекламный ролик с известными актрисами точно не привлечет моего внимания, чаще всего они бессмысслены с точки зрения описания аромата. Лучше бы устраивали массовое распространение пробников новинок среди потенциальной клиентуры.

Охранники это вообще что-то.... Ходят по пятам, словно ты воровка, в затылок дышат 😤

Вот иза консультантов иногда не хочется заходить в магазины

Я попросила мужа из поездки в Париж привезти мне парфюм одной нишевой марки, стоил он 200 евро, и что же я нашла в пакете, кроме него? 8-10 пробников по 2 мл, очень красивый брендированный блокнот-ежедневник, кожаную багажную бирку (понятное дело, иск.кожа, но тем не менее), и кроме того, еще сама коробочка с ароматом была красиво завернута в шейный платок, надушенный этим же ароматом🙀 Это была просто феерия, меня это так порадовало, просто получила вагон дополнительных положительных эмоций! Кроме того, муж угадал с ароматом (я не указывала конкретный и сама не пробовала ничего ДО), а среди пробников я распробовала несколько других, и теперь они точно в моем виш-листе. Еще и раздарила несколько семплов. Если кому-то интересно, это был фирменный магазин Memo на R. de Cambon) вот бы всегда так🤩

В последнее время покупаю в интернет магазине..☝️ предварительно смотрю обзор косметики бьюти блогеров, которым доверяю..и еще ни разу не пожалела о покупках..👌

Жутковатенько, как то. Я живу в штатах, Штат Южная Каролина. У нас и камеры и "пищалки", только совсем недавно устанавливать стали, и то не во всех магазинах. А пробники дают и без покупок, стоит только зайти в "корнер". Я искала себе тональник - мне дали целый пакет очень внушительных пробников всяких брендов, со словами "пробуйте, что вам подойдет". А, уж, если я что купила... чего только не бросают в пакет.

Недавно муж за 15 минут до закрытия зашёл в Рив Гош и говорит, пока его обслуживали, он видел, как консультанты собирались некоторые домой и забирали с собой пробники, складывали в сумку к себе.

Про откушенные помады вообще порвало)). Люди сошли с ума)). А вообще было очень интересно послушать.

Если честно, я ВООБЩЕ не понимаю логики торговых центров. ПОЧЕМУ они решили, что консультанты должны подходить и предлагать помощь КАЖДОМУ посетителю?? Я, как обычный потенциальный покупатель, зачастую прихожу просто для того чтобы попробовать/понюхать/потрогать то, что меня интересует. У меня может совсем не быть каких-то чётко сформулированных желаний, я просто захожу чтобы ознакомиться с товаром. И часто меня просто вводит в ступор повышенное внимание даже не от одного, а от сразу нескольких консультантов(3-4) которые как коршуны кружатся над тобой с постоянными вопросами: вы что-то хотели? что-то присматриваете? выбираете подарок? вас что-то заинтересовало? могу вам чем-то помочь?ДА!!! Вы мне очень помогли бы, если бы просто НЕ МЕШАЛИ и были бы где-то поблизости если я захочу купить что-то или возникнет какой-то вопрос! Я понимаю, что консультантов обязывают подходить к посетителям и предлагать помощь. Но я абсолютно уверена, что это какой-то ошибочный подход к продажам. Людям надо просто иногда дать потрогать, понюхать, пощупать товар. Иногда зайти и попробовать товар и не один раз ( как с духами или тенями, например) так как с одного раза можно не всегда уловить все нюансы.Не знаю, изменится ли эта система когда-нибудь... А сейчас часто просто отказываешься от посещения магазина по причине политике агрессивной назойливости магазина.

Аня, Вас послушать, консультанты такие несчастные все. Откуда же берутся тогда все эти объявление на Авито-продам 2 кг.пробников или продам тестер аромата?

Почему пробники не дают даже при покупке и почему нет тестеров? Вы уж извините - но по моему консультант половину пробников забирает себе, а я уж молчу про тестры. Я делаю такой вывод, так как у меня соседка продает парфюм в распив, и работает она в Летуаль консультантом.

Это какую ж надо иметь смелость и наглость, чтобы каждое утро заходить и просто брызгаться... Я иногда не могу определиться с ароматом и пару-тройку раз захожу побрызгать его на запястье, и то мне как-то не ловко заходить в третий раз, ощущение, что меня помнят 🙈

Анечка, я знаю, что этот формат не Вашего канала, но было бы очень интересно послушать про минимализм во всем: косметике, одежде, интерьере. Как Вы вообще пришли к осознанному потреблению. У Вас всегда так чистенько и опрятно дома - как Вы поддерживаете порядок с учётом количества жителей 🐈🐈. Может быть, Вам бы было интересно снять такое видео для нас 🌹 Вы ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! ❤️🌹🎈

Больше всего пробников и подарков я получал в интернет-магазинах! В обычном даже карту со скидкой в 10% не дали за первую покупку, хотя купил на нужную сумму.

Во Франции при покупке двух парфюмов меня просто завалили пробниками. Причем это были кремы, сыворотки люксовых марок. Плюс к этому мне насыпали в пакет с покупкой столько пробников парфюмов, что по количеству миллилитров чуть не дотянули на небольшой полноценный флакон. Вот как-то так🤗

Анна какие у вас шикарные волосы! Видео очень интересное. Сама работала консультантом. Тяжело это. Если бы задача была только в том, чтобы подсказать клиенту. Это большая редкость у нас. Чтобы получить свою зарплату, работнику нужно план выполнить; распродать всё, что со сроками или не ходовые товары; убирать и переставлять; акции продвигать; плюс ещё и администратор следит за тобой в оба глаза... А вот на счёт ценников, то это вообще тяжко. Множество раз ценник был с одной цифрой, на кассе билась другая. Все разговоры с кассиром о том, что я по правилам должна оплатить ту сумму, что указана на ценнике ни к чему не приводили. Всегда кассиры отмалчивались и пожимали плечами, не могли найти администратора, охрана сразу уходила подальше, и т. д. Ой, такую наболевшую тему вы затронули.

Аня, был неприятный момент с покупкой. Меня снова попросили купить, теперь уже парфюм на ДР. Никогда не забуду этот случай. Это были духи от Кельвин Кляйн, как сейчас помню. Я их купила на свои деньги, принесла с чеком на работу , что бы разделить на всех поровну и собрать сумму, которую я потратила. И тут одна сотрудница смотрит в мой чек и говорит - а где комплимент, тут пробит комплимент, ты его забрала себе? Деньги то общие !! Я так плакала потом, потому что никакого комплимента мне не дали, а в чек я сразу не посмотрела. Неприятно, а претензии магазину уже не предъявишь, потому что я из магазина уже вышла . Проверяйте деньги и товар не отходя от кассы, как говориться , ВОТ !!

Аня, ооочень полезное видео! Вот прям ооочень! Теперь я не буду чувствовать неловкость в ситуациях , о которых ты рассказала. Ну и работа у тебя была, просто на выживание. Победит, как говорится сильнейший! 😆🤣Спасибо за видео ♥️♥️♥️

А я всегда поражаюсь, когда ругают несчастных консов. Дескать они как мухи назойливые и прочее. Неужели не понятно, что просто люди работают, вот и все! Нужны мы им сто лет... Их администратор пасет вроде. Тем более, как правило, это молодые девчонки, так почему бы им не помочь, им и так не легко. Не хотите, чтоб к вам приставали, просто скажите "нет спасибо, я сама посмотрю, если что, обращусь". Ведь это не трудно, не так ли? Я сроду не была консультантом, если что. Просто отношусь к продавцам с пониманием и сочувствием. И я никогда не жду пробников, зачем они мне. Я покупаю то, чего мне надо. Хотя, частенько дают и я не знаю куда их девать. Выбрасываю или отдаю. Живу во Владивостоке. Приезжайте к нам, кому пробников надо. 😁 Китайцы у нас почти как у себя дома. 😜У ним я тоже хорошо отношусь. Они очень оригинальные, одеваются прикольно, не скучно. Охранников тоже незачем бояться, если ты не воришка. Спасибо за обьяснения. Нам всем не помешает быть более терпимыми и человечными. Проще надо смотреть на некоторые вещи и не считать всех вокруг врагами. И ещё я считаю, что вовсе не обязаны раздавать подарки. Есть цена на товар, хочешь бери, не хочешь не бери. Подарили что то - радуйся, но это вовсе не обязанность, так что нечего обижаться, если остался без презента.

Это где интересно такая система выдачи пробников? В Летуале, Рив Гоше, Сефоре, например, пробники и подарки кладут в пакет с покупками исключительно на кассе после оплаты и выдачи чека

Спасибо, Анна, очень понравился ролик)). О многом подозревала, но не думала, например, что такая проблема с пробниками существует на самом деле. Сама покупаю в интернет магазинах - и цены и ассортимент выигрывает.

самые лучшие пробники в Корее, там эти маски раздают направо и налево которые мы за деньги покупаем, я помню купила один крем за 5 тр меня там обвалили подарками с ног до головы разными миниатюрами, для меня это было дико ведь у нас максимум один пробничек кинут

Какие КИТАЙКИ?!?!Девушка,китайка- это сорт яблок,груш.А женщина из Китая - китаЯНКА.

Про помады - жесть!!!

Недавно у меня был случай в Иль де Боте. Я купила в интернет-магазине набор Erborian. Когда он мне пришёл, оказалось, что в нём СС-крем не моего оттенка. Крем полноразмерный. Я написала претензию И, о счастье, мне выслали крем моего оттенка. А тот даже не забрали...

хорошо, что я живу в Германии. Тут консультанты вообще не назойливые, если намекаешь, что ты сам хочешь посмотреть, то он тут же отваливает. А если он тебе нужен, то стоит на него только посмотреть и он тут же подходит. Мне никогда ничего левого тут не впаривали. Пробники иногда лежат бывает просто так в корзинке, сам бери какие хочешь, а если попросить, то тебе спокойно дадут пробник, если у них есть в наличии. Мне так дали много пробников ЛаМер, при чем по 3-10 мл баночки :-) и охранники тут не ходят, они где то есть, но их не видно :-) А самое лучшее: тут можно все спокойно заказать очень часто со скидкой 15-20% в онлайн магазине того же магазина и даже выбрать себе при покупке 2-4 пробника. И самое главное подделок тут нет! Я даже всем своим родственникам всегда покупаю у нас тут :-)

спела песенку о несчастных святых консультантах, а то, что бьютибазар и авито забиты пробниками - так это все хитрющие китаянки!

У нас тоже чаще всего не дают пробники, особенно в Летуаль. Но на днях я зашла в ИДБ, чтобы узнать цену крема. Дело в том, что в их же интернет-магазине в тот день была скидка на данную марку, плюс подарки за покупку. Я долго спрашивала консультанта о креме и заодно показала в телефоне акцию со скидками и подарками. И я спросила, будет ли подарок в живом магазине? Она сказала, что нет, но я долго сомневалась в покупке, и она в итоге подарила мне к покупке НЕ пробник, а аж миниатюру крема 10 мл)) я была очень довольна!

Вы точно не можете знать, что наливают на производстве в тестерах, Так как вы всего лишь консультант магазина. А в тестерах не только более стойкие ароматы, они даже отличаются по запаху от тех духов которых продают клиентам. Много раз убеждалась в этом. А если это не так, почему вы ждёте когда привезут тестеры, возьмите любой флакон и используйте как тестер... Что вам мешает ?

Честно говоря, вообще не понимаю для чего нужны консультанты в магазине косметики. Лично мне реально никто не помог и даже наоборот. В качестве примера, пытались продать тон Герлен потемнее, хотя и так видно, что у меня светлая кожа. А ещё не могли ответить на вопрос для чего именно в двустороннем карандаше для бровей одна и вторая сторона.. Ну, для бровей карандаш.. Вот и весь ответ 🤦

на счет ценников - это очень важная информация! так как в супермаркетах это очень часто случается. надо поднимать движение сопротивления "неряшливости" работников пятерочки и магнита

Аня знаешь, я мне нравится когда ко мне не подходят. Мало того, что у меня есть свои руки и нос, так еще консультанты вообще никогда не могут посоветовать то, что ты ищешь, ну разве что показать что-то другое и возможно интересное. А еще они излишне навязчивы, и когда меня спрашивают чем помочь, я всегда говорю: "Спасибо я понюхаю сам".

Ага конечно. Забавно это слышать, особенно когда у тебя друзья работают в магазинах косметики. Так вот - уносят они домой эти злосчастные пробники, даже супер дорогих духов и даже если вмего 2 штуки пришло на магазин. Как сказала моя подруга (она мне кстати подогнала духи ейзенберг), пока есть возможность нужно пользоваться. Так что как бы то ни было печально, но воруют пробники именно консультанты.

Анна, доброе утро! Спасибо за видео, за ответы на вопросы, которые, конечно, у каждого из нас возникает. В прошлые выходные покупали с подругой 2 аромата Герлен в Артиколи в ГУМе. Мы, конечно, до этого пообщались, хлопнули шампусика после затеста парфюма, и, поняв, что мы действительно хотим, пошли покупать. Девочка консультант просто великолепная, тот редкий случай, когда хочется разговаривать, слушать, когда человек любит Герлен :) в общем, купили, упаковали все красиво (в подарок) мне... У подруги моей была серебряная карта Боско (моя дома осталась, я же не собиралась ничего покупать), они не смогли пробить ее по номеру телефона и предложили - завести новую, обнулив ее старую!!! Это как вообще??? Если бы не шампанское, конечно, и не общение с консультантом, я бы наверное этого не допустила. Но так случилось.... И когда мы ушли, я поняла, что нам не положили ни одного пробника!!! Это же обычно на кассе происходит, а там вот была очень неприятная кассир, увы... которая и с картой так поступила... ))))) Это - в Артиколи, когда ко всем моим покупкам ранее в этом магазине (например - 2 флакона Диптик) я получала по 8-10 (клянусь!) пробников нишевой парфюмерии, но в другом Артиколи, на Арбате. Такая вот история ))) Причем, покупать-то мы по идее и не собирались ничего, я просто зашла послушать мужские парфюмы, Эритаж у Герлен, и Рокабар у Эрмес, а ушла с лимиткой Абир Руж Дресс код... так-то ) Консультант сработала на отлично ))) Причем, моя подруга тоже купила эту лимитку, как я ее не отговаривала ))))) Анна, а бывает так, что привозят какую-то новую марку и вообще без тестеров? ) У нас в Лэтуале появились ароматы Ванклиф - 4 тестера стоят, а на самый интересный - нет ) спрашиваю - отвечают: вообще не привозили ) может ли такое быть? Спасибо Вам огромное еще раз, очень приятно Вас слушать :)

Тороплюсь посмотреть а то опять не дай бог закроют))) я у нас в городе не слышала о клиентских днях

Была в Европе в магазине парфумерии и косметики,мне с лёгкостью привычного дела,дали пробники тех тональных основ которые я хотела попробовать,в отдельный контейнер. Приехав домой,я с Украины,на просьбу дать с собой пробник тонального средства в отдельный мини боксик,на меня посмотрели как на пришельца

Здравствуйте, Аня. Спасибо за интересные сюжеты, а у меня к Вам просьба. Не могли бы Вы (если, конечно, у Вас будет время и возникнет желание) снять небольшой ролик про Екатеринбург. Я слышала, что это большой, интересный, активно развивающийся город. Мне очень нравится как Вы снимаете и было бы очень здорово познакомиться со столицей Урала через объектив именно Вашей камеры. Спасибо. Удачи. До встречи на канале.

Не могу согласиться, тут жадность тоже имеет место: в Америке пробники и миниатюры дают даже без покупок,.. спокойно отольют тональник или крем, чтобы покупатель смог потестировать дома. А уж при покупке надают с собой целую тонну. У нас можно купить на 20тыс. и выйти без единого саше-парфюма. И молчу о том, что у нас с тестерами в магазинах вообще проблема. Я прям бьюти-маньяк, но в РИВ ГОШ и Летуаль стала покупать безумно редко именно из-за отношения. В 70% случаях консультанты относятся к покупателю как к челеди... по крайней мне "везет". Очень редко попадается хороший консультант, прям реально редко. Если всё так строго, то почему, почему блин в вк безумно много перепродажников тестеров и есть специальные группы? (сомневаюсь что это излишки или подарки от магазина консультанту) И там ни одно-два средства, а десятки. А охранники вообще отдельная тема. Причем, сама лично я никогда не ходила по магазинам без дела, даже когда была студентом. И важный момент, когда покупает мне муж сам что-то, ему обязательно дают и пробники и какие-то другие подарки. То кисть для макияжа приносил, то салфетки, а один раз даже подушку для авиа-перелетов. Мне же никогда, вот реально.

Аня, как интересно!!! 😍💗 Не люблю в нашем маленьком городе заходить в магазин косметики, охранник ходит по пятам, ужасно 😂, да и цены просто жесть. Закупаюсь онлайн, всегда присылают подарки, да ещё и акции и дешевле процентов на 20. С тональниками, да, не очень удобно, но их я и в магазине умудрялась покупать неудачно 😅

Анна, спасибо за видео! У меня вопрос по поводу качества тестеров и парфюмерии. В магазинах часто очень жарко, лампы шпарят на полки. Вопрос: как парфюмерия и косметика могут храниться в таких условиях? Кто-нибудь отслеживает правила хранения парфюмерии и качество тестера? В маленьких магазинах 90% из тестеров просроченные, на мой нос.

Спасибо за раскрытие такой темы! Обожаю слушать и смотреть Ваши видео! Я конечно понимаю, что неприятно, когда охранник и консультант ходят по пятам и наблюдают, но сама отношусь к этому без раздражения, потому что прекрасно знаю, что некоторые люди реально тащат всё, это просто даже дикость какая-то со стороны этих людей-воришек, это позор, и понятное дело, что работники магазина не хотят нести потери или вкладывать свои средства за это воровство и пропажи. К пробникам в качестве подарка при покупке отношусь спокойно: есть они - хорошо, нет их - ну и ладно, для меня некритично.

Ароматное стеклянное кладбище🤣🤣🤣Гениально.

Девушек консультантов ещё можно понять.Мне слишком назойливые не попадались .Возможно из-за моего уверенного нет,спасибо я сам если что обращусь )Единственное ,что неприятно так это назойливость охраны.Опять же я все понимаю но скаутить меня по всему летуалю и дышать мне чуть ли не в плечо это уже..недавно в летуале ходил за мной по пятам куда я не пойду туда и он хотя в магазине было много людей .Вообщем порой это забавно

Спасибо за такой подробный рассказ о внутренней кухне парфюмерных магазинов. Многие вещи стали понятными. Хотя всё равно не могу оправдать охранников, которые просто откровенно ходят по пятам. Вынашиваю мысль взять однажды такого под ручку и прогуляться с ним по магазину в паре: и ему спокойно, и мне уже будет всё равно. Консультантов очень понимаю - и план продаж, и необходимость вести диалог в определённом формате. Однако очень устаю от излишней навязчивости. По этой причине предпочитаю инет магазины. Получается, что покупаю в сетевых магазинах исключительно в дни скидок, когда цена парфюма в магазине приблизительно равна цене в имаге. Мне бы и хотелось купить у особенно любезных моему сердцу консультантов - есть у меня такие люди в ближайшем Лэту, но увы - с их помощью я чаще выбираю аромат. А покупаю не у них. По этой причине иногда даже испытываю некое чувство дискомфорта. ( Потому что хотелось бы вернуться в магазин. Но сравниваю цены - и прям вот существенная разница. И ещё бывает неприятно читать у многих слово "консы" и, как правило, в пренебрежительном ключе. Люди действительно не понимают всей кухни. Впрочем и консультанты бывают очень разными. Одному и переплатишь за парфюм, просто из симпатии, не смотря на знание цены в имаге. (Я летом так купила у любимого консультанта Diabolique Eisenberg , хотя могла по той же цене взять объём больше в два раза в проверенном имаге). А на другого реально хочешь в жалобную книгу написать (была и такая дама, откровенно хамившая покупателям). Словом - всё очень индивидуально.

Анечка, вы воплощение шарма, обаяния, красоты и слушать ваши ролика большое наслаждение и удовольствие

Анечка очень люблю твои видео. Начала смотреть тебя с видео про Екатеринбург. Сейчас я рада что ты живешь в этом городе ходим по одним улицам. Когда то были земляками по Казахстану. Спасибо что ты есть.!!!

Про откушенные помады мне уже кто-то рассказывал. Если честно, то лично я не могу понять, зачем это. Все же, упаковка в люксе играет тоже огромную роль. Какое удовольствие использовать помаду Герлен или Том Форд, выдавленную в мензурку аптечную))

Про пробники-новость🙄сколько я их выбрасываю в своей жизни или кому-то отдаю,когда мне их дают в подарок. Вот мне они вообще не интересны!

Анна, была очень приятно удивлена этим видео) сама много работала в этой сфере и приятно было услышать правдивые плюсы и минусы))спасибо

Узнала что-то новое из ролика. Спасибо 😊

Интересно, я единственная кто никогда не берет пробники и подарки? Если мне что то действительно нужно, то я куплю полноразмер, а вот пробники дома превращаются в пластиковый мусор, который не знаешь какой подруге сбагрить 🙄

Спасибо, Анюта. Очень интересное видео, много нового для себя услышала и взяла на заметку. Вам надо преподавать, так легко все усваивается из ваших уст.👍

У нас подарки в пакетики кладут на кассе, и чем дороже чек, тем больше кладут пробников

Не совсем по теме: какие тени на глазах так бархатно смотрятся! Расскажите!😍

Аня, спасибо за видео. Но пробники... Не знаю, как консультанты, но вот товароведы имеют все возможности грести эти пробники себе в сумки. Во всяком случае, в одной крупной косметической сети в Новосибе (не буду показывать пальцем), в течение многих лет так было... Точно знаю, так как это была подруга моей тёти, и не только она сама, но и моя тётя были завалены пробниками кремов известных недешевых марок, пробниками ароматов и тп. Такая вот история, свидетелем которой была я лично.

Во рту.тестер Форда .которые мазали непонятные люди на губы ужас

Аня,спасибо за такое видео!!!Очень интересно,много нового узнала😁😉Обожаю все ваши выпуски😘👏

Анечка, спасибо. У меня всегда эмоции в магазинах косметики и парфюмерии самые приятные 😊 Ни разу не было никаких негативных мыслей ни о консультантах, ни об охране, ни о товаре...

Вот именно руководство и организует тот самый ворованный бизнес из пробников,тестеров и т.д.То,что везде установлены камеры еще не говорит о том,что это все просматривает высшее руководство.Руководилы магазинов да,но выше..на фиг им это сдалось.У них другая работа и приоритеты.Тут Вы,конечно,слукавили.Есть знакомые,работавшие в этой индустрии и не просто так зачастую покупателям не доходят пробники...И не из воздуха многие знают причины этого..Рассказ,сказочный,интересный и...все так,как должно быть,но реалии другие,к сожалению.Продажи-это очень грязная сфера,где твои "подружки-коллеги" могут воровать из твоего же кармана то,что им может приглянуться.Поэтому на эти должности попасть легче,чем на другие и текучка с них просто неимоверная.Многих ловят буквально за руки,но увольняют не по статье,как и полагается,а по якобы собственному желанию,и они идут дальше и дальше и промышляют свои делишки..Есть и более благоразумные девочки,но,как правило,такие в этой сфере не задерживаются,ибо понимают всю "кашу" ремесла...

Благодарю за рассказ ❤

Анна, благодарю вас за откровенность и столь деликатную подачу наболевшего для многих вопроса. Самая острая тема-пробники. Скорее всего здесь дело не только в самих консультантах, а в первую очередь от руководства, от контроля над количеством (тех же самих пробников) и качеством консультантов (уровнем подготовки и знания продукции). Из своего опыта могу сказать, что Летуаль в Украине упал на дно. Лет 8 назад заходя в Брокард у тебя был свой консультант, работающий годами в магазине, знающий хорошо продукцию и не так часто, но все же предоставляющий пробник (ведь парфюмерией все не ограничивается, покупала в сухом остатке больше, ведь давали много всего интересного в плане ухода). Была в этом году на паре Клиентских дней - на задаваемые мною вопросы информация читалась по буклету))..это я сама могу сделать. В сети магазинов консультанты меняются как перчатки. И да, те самые пробники...было 4 покупки, средний чек 200$, я получила 1 пробник Москино ))) + по программе Эсти Лаудер мне еще нужно было выбивать косметичку с сэмплами (мол ох и ах у нас нет, при более настырном обращении все нашлось). Сейчас живу за границей, моя подруга работает в Сефора...ребята, совсем другая ситуация.. ибо рыба гниет с головы..Извиняюсь за много букв )).

Какая подарка 🤣🤣🤣...откусили помады 🤦🏻‍♀️😂. И смешно и грустно одновременно

Как приятно, Вас, слушать и смотреть. Очень приятная, красивая женщина. И рассказываете все понятно. Спасибо.

С удовольствием посмотрела видео, спасибо, Аня! У меня практически не бывает претензий к т.н."внешним консультантам", но с "внутренними" частенько просто беда!!!! Как только не искажают названия марок, просто диву даешься! И это московские консультанты, а не в деревне Кукуево! О том, что предлагают"ложить", и говорить не хочется. Я очень интересуюсь и косметикой и парфюмерией, и , бывает, рассказываю много нового консультантам. С "внешними" дружу, девочки всегда сообщают заранее, когда будет клиентский день, балуют пробниками и звонят, если появляется что-то интересное. Безусловно, это нормальная работа с постоянным клиентом.В любом случае, я всегда иду в магазин подготовленная и за определенными продуктами из виш-листа.

Анна, как приятно Вас слушать и смотреть, получила море позитива и ценной информации. А еще здорово, что такой интересный блогер живет в моем родном городе.

У вас такой голос волшебный ❤️

Однажды в комментарии к покупке в корейском интернет-магазине попросила положить свободные пробники, так мне стоооолько пробников классных средств положили, иногда по 4 пробника одного средства, что можно пользоваться ещё год минимум)) вот это я понимаю, клиентооринтированность😄🙈

Анечка, спасибо за видео! с удовольствием послушала и узнала много нового для себя!

Ещё пять лет назад в РивГош давали кучу пробников.Сейчас ничего и нигде не дают -увы (

Пыталась продать свои духи, которые мне не нравятся, в магазине стоят они в три раза дороже чем такие же оригинальные в хорошем интернет магазине. Я была очень удивлена и теперь ходить и тестить буду в магазин, а покупать в интернете. А в магазине я пердпочитаю, чтоб меня не трогали и ничего не предлагали, так как прежде чем купить смотрю много обзоров и знаю за чем иду.

Не согласна, что не отличается продукция. Много раз убеждалась, что продукция приобретенная в ДьютиФри очень сильно отличается по качеству от продукции в сетевых магазинах, в сетях они сильно хуже. И по упаковке, и по наполнению. Последний пункт расстраивает больше всего. Было, что выявляла просрочку. И было неправильное хранение. Очень неприятно, когда сталкиваешься с таким.

Хомяки-маньяки TF 😂😂😂. Аня спасибо за обзор!

Мне безразличны пробники, так как я живу в Москве и пробуй не хочу со стенда и не только парфюм, но прикол в том, как же не могут тащить работники пробники, когда тащат со страшной силой полноразмерки , всего всего, тушь, парфюм, пудру и тд, охранники точно, ну другие тоже неверное не отстают( не обобщаю конечно, не все воры) но возможность значит есть.

Если вас не замечают консультанты, то точно будут преследовать охранники. По приколу их можно гонять за собой по всему магазину. Летуаль отдельный привет. Вот где по одёжке встречают

Странная позиция : заставляют продавать. Ребята, у нас не рабство . Если вы идёте работать продавцом - вам платят за то, чтоб вы продавали то что хочет руководство. Если вы хотите продавать то что вы хотите - становитесь сами предпринимателем.

Спасибо , Анюта , за такой подробный рассказ . Люблю покупать косметику и парфюмерию в Золотом Яблоке .

Спасибо, Анна, прекрасное и полезное видео, все четко, информативно, как всегда, Вас приятно слушать и смотреть! Живу в Санкт-Петербурге, сама работаю с людьми, вечером хочется молчать, а не отвечать на вопросы консультантов...Вежливо благодарю и за помощью обращаюсь потом сама, понимая, что такие у них обязанности. В ближайших дому Л'Этуаль и Рив Гош всех знаю уже. У нас пробники всегда дают при оплате на кассе. Либо внешний консультант, например, марки баклажан (Dior),кладет выбранный парфюм в фирменный пакет вместе с пробникамии и несёт на кассу. Так что случай с китайцам не пройдет)))

Вопрос по тестерам. Знаю, что в Европе при покупке последнего флакона тестер от этого парфюма отдают бесплатно покупателю. Несколько раз забирала последний флакон и никто словом не обмолвился об этом правиле.

Люблю совершать покупки только в реальных магазинах. Всего лишь рах покупала парфюм в онлайн магазине ИДБ и то потому, что он именно там стоит подешевле и был обещан подарок за покупку:) в подарок прилагался дурацкий лак для ногтей от Сефора, которым я ни разу так и не пользовалась. По себе поняла, что вообще не получаю эмоций от покупок онлайн:) Рассказ был очень интересный. В Москве, считаю я, очень хорошие консультанты в ИДБ, в Летуаль ужасные, в Рив Гош так себе. А в Артиколи, конечно, вообще спецы:) один раз в Гуме я проходила мимо марки Армани prive, молодой человек принялся мне рассказывать про все эти парфюмы. Я минут 20 слушала, открыв рот. Это было так... интересно! Мне кажется, с тех пор я считаю эти парфюмы лучшими среди нишевой парфюмерии:) Хотя у меня пока только пробник.

Спасибо, Анечка за подробный обзор! Мне ооочень нравится такой макияж глаз, какой Вы сделали! Вам так идет!👍🌹

Скажу честно мне не нужны никакие пробники ))) парфюм я попробую в Летуаль да никому не нужный хлам даже не хочу брать домой

Консультант вообще должен по просьбе отложить интересующий меня продукт в мини баночку. Я буду дома тестировать, это не благотворительность

Как бывший консультант готова подписаться под каждым пунктом! Конечно, везде есть свои нюансы, но меня часто удивляло именно предубеждение клиентов (кстати, не постоянных, а залетных), что их консультирует чуть ли не прожженная мошенница)) Видно, это наш национальный менталитет))

Аня, очень приятно на Вас смотреть и слушать. Вы просто невероятная!

Приятельница моей подруги работает продавцом-консультантом в магазине Brocard, в самом центре Киева( в "Глобусе")...так вот моя подруга получает от неё пробники, буквально пакетами! Разнообразные!!! В то время, как некоторые девочки, скупаясь на приличные суммы не получают НИЧЕГО, или 1-2 пробничка...может это только в Украине так???😞

Мы часто спрашиваем у консультанта о качестве и свойствах заинтересовавшего продукта. Конечно для ознакомления им и раздаются эти пробники и тестеры представителями марки, а если они их потом просто продали, значит и консультировать качественно не получится. При покупке в Летуаль (Питер) в дни скидок мне давали различные пробники, а китайский юноша их прямо пересчитывал и требовал еще (он купил пять тональных кремов). Насчет парфюмерии конечно странно, что люди так бесцеремонно относятся к праву протестировать аромат...А потом покупатели жалуются, что тестер отсутствует...Анна, спасибо за такой откровенный рассказ. Желаю нам всем стать лучше))).

Спасибо большое за такой подробный рассказ о важном :) что касается меня, то, если я знаю уже аромат или косметическое средство, то могу купить на крупном сайте, например, Амазон или крупный косметический какой-то. Если нет, предпочту пойти в магазин и в живую искать аромат. Вижу часто, как люди брызгают себя, иногда видела, что даже несколькими сразу и прям с головы до ног. Мужчины тоже. Это реально стремно и ужасно. Хотя, конечно, можно понять. Ароматы хорошие всегда достаточно дорогие.

Самые щедрые консультанты у кларанс и сислей. Уже только из-за этого зачастую возвращаюсь к ним за покупкой) ну помимо того, что их продукция хорошая) а другие марки -только интернет заказы.

В Иль Де Боте купила палетку теней Chanel, была приятно удивлена количеству подарков, это и тушь, тональник, крема под глазки, пять парфюмов Chanel и другие марки Очень было приятно!! Спасибо Анечка, очень интересно и полезно. Вы очаровательны, как всегда❤

- Вам что-нибудь подсказать? - Да нет, я к вам погреться забежал! (хотя на улице жара +40)

Есть классные консультанты, я прихожу обычно со своим стандартным запросом: парфюм-Шанель, крема и тушь-Кларанс и больше никуда не смотрю, а девочки знакомят с новыми продуктами, подбирают, и мне даже новые ароматы, которые мне подобрали (кстати, на это у нас ушло не меньше часа!!) нравятся больше, чем те, с запросом на которые, я пришла в магазин)

Анна, спасибо, стало понятее внутренние устройство магазинов:)

Анна, спасибо за видео! Очень интересно и познавательно!

Опять со слов моей подруги кто работает в крупной сети, когда идет скидка до 50% на духи, то здесь как лотерея - кто-то купит оригинал, кто-то подделку. Кстати после этого я покупаю только в той сети где можно на кассе посмотреть то, что ты покупаешь и сравнивать код на упаковке и на флаконе. 🤗

Аня!Спасибо вам за ваши видео!!!Вы меня вдохновляете!!!Люблю вас смотреть!!!

Спасибо огромное за предоставленную информацию! Ну,очень интересно! Побольше бы таких видео!

Это было очень интересно, Аня. Спасибо за глубокое погружение)) Многое, что удивляло, стало понятным. Что имеет самое большое значение? Наверное, та самая, пресловутая культура обслуживания. Все можно сказать и предложить так, что это не будет раздражать. Самый правильный для меня консультант, поймите меня правильно, немного робот, с небольшой долей естественной личной заинтересованности во мне как в покупателе. Сдержанный, не слишком эмоциональный, приветливый и ненавязчивый. Как швейцар)) Когда он не нужен, его не замечают, но когда он нужен - он должен быть на месте!)) И конечно же - знающий всё о своем товаре.

Спасибо! Очень информативно, понятно и интересно!

Я в Сеуле покупала пару кремов так кучу пробников,упаковку матирующих салфеток,крем для рук 😃я так рада была.