Конференция «Инновации в городской среде» на площадке ПМИФ-2018
Третий год подряд в рамках Петербургского Международного инновационного форума собираем специалистов и экспертов отраслей городского хозяйства, ученых и практиков к разговору об инновациях в городском хозяйстве - в энергетике, ЖКХ, на транспорте, других сферах. Приятно, что интерес к нашей конференции растет, круг участников ширится. Вчера с ключевыми экспертами конференции провел отдельную встречу. Надеюсь, взаимно полезную. Лично для себя многое почерпнул.
Во-первых, вспомнили о том, что ГУП «Водоканал», когда начинал сотрудничество с ЕБРР, вынужден был внедрить систему менеджмента, соответствующую международным экологическим стандартам, а затем внедрил практически все стандарты, признанные в мире, по безопасности, охране труда, IT и другим направлениям. Сегодня в наш Водоканал приезжают за опытом из разных уголков России и зарубежья. Мы лучшие!
Аркадий Владимирцев, представлявший компанию «Русский регистр», процитировал одного из современных политиков: «Мы должны быть рядом с нашим бизнесом, и должны работать по тем стандартам, которые мы предложили бизнесу». Согласен.
Приверженность высшего руководства компании к стандартам качества - единственная возможность реализовать такие стандарты. Аналогично - применительно к системе власти. Если представители власти разделяют идеологию качества, вовлечены в процесс внедрения стандартов качества и ему привержены - это и есть единственная возможность добиться результата.
Необходим свой план действий. Важно быть не «менеджером» процесса, а «владельцем» процесса. Иностранные коллеги на вчерашней встрече настаивали, что издержки перевода на русский искажают смысл успешных теорий управления. Владеть, а не управлять процессом!!! - в этом суть.
Во многих регионах страны есть примеры успешного менеджмента качества: Калининградская область, Республика Чувашия. Есть компании, которые в этом далеко продвинулись: Московское метро, например, или «Сапсан», которые задают высокие стандарты качества. Удивительно, но на ключевых позициях, связанных с системой менеджмента качества, в этих компаниях выходцы из Санкт-Петербурга. В корпорации «Роснефть» система внедрения инноваций и управления качеством практически эталонная.
По сути, принципы «бережливого производства» и «стройной системы управления» были еще при Совнаркоме, их разработал Гостев в 1922 году. Советский опыт полезен.
Сегодня важно вовлечь предприятия города в реализацию Стратегии социального и экономического развития Санкт-Петербурга. Недавно рассмотрена и одобрена в Законодательном Собрании Стратегия-2035. Этот документ должен стать рабочим документом для всех, кто участвует в деятельности и развитии городского хозяйства. Инновации в городской среде начинаются с четкого понимания, куда мы идем, зачем нам это надо, какие механизмы и инструменты помогают нам двигаться вперёд.
Спасибо всем участникам дискуссии!
По итогам принял решение ввести у себя внештатного советника (консультанта) по вопросам стандартизации и менеджмента качества.