Christiane und ihr Mann Thomas haben für ihre Familie ein Haus bauen lassen. Aber es gibt einige Probleme, vor allem der ständige Wassereinbruch im Keller. Nach jedem längeren Regen ist die gesamte Bodenplatte nass. Die in den Kellerräumen gelagerten persönlichen Dinge verrotten. Alle in der Familie schwanken nur noch zwischen Aggressivität, Traurigkeit und Resignation. Das als Ruhepol und Familienmittelpunkt geplante Haus entpuppt sich immer mehr als finanzielles Loch ohne Boden, das alle Hoffnungen zerstört.
In der Doku-Soap „Die Bauretter“ helfen Architekt John Kosmalla und Anwältin Manuela Reibold-Rolinger Menschen, deren Traum vom Eigenheim durch Pfusch am Bau zum Albtraum wurde. Durch fachlich-fundierte Beratung sollen Betroffene endlich wieder Freude am eigenen Haus haben können. Seien es zu niedrige Keller, dauernde Wasserschäden oder schlechte Energieeffizienz - Kosmalla und Reibold-Rolinger stehen parat, wenn die einst so stolzen Besitzer der eigenen vier Wände nicht mehr weiter wissen.
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