Hola Lesley, gracias por ver nuestros webinars. Hemos trasladado tu pregunta al autor, y esta es su respuesta: "El usuario extremo nos da caracterización de valor, determinando información y conclusiones sobre las que actuar. Conociendo a los extremos no tengo el usuario promedio, sino un conocimiento mayor del problema, reto o actividad. Si hablo con un cliente digital que ya no pisa una tienda, en sus porqués entenderé los beneficios de venta digital. Si hablo con un usuario que renuncia a Amazon, entenderé por qué genera rechazo... pero nunca tendré un promedio de ambos, sólo mayor información de calidad, o una información diferente que me permite extraer mis conclusiones. El promedio no sabe no contesta a veces.., y otra, el extremo me desvirtúa" Esperamos que te sea de utilidad. Puedes obtener más información acerca de nuestros contenidos formativos suscribiéndote a nuestro canal, y en nuestra página web www.lidlearning.com

LIDLearning gracias por la respuesta, debo entender que mis usuarios que debo escuchar son mis usuarios promedio, claro los de mi segmento elegido que atenderé.

Cuando leí tu comentario parecía ofensivo pero , es cueti que se pierde la explicación en los argumentos

Si quieres mejor producto, paga por un curso 😂