Wenn du in einen Konflikt reingehst und dem anderen erstmal sagst, was er alles falsch gemacht hat und was für ein "Arsch" er ist, dann hast du es schon vermasselt. Schuldzuweisungen und Ratschläge sind Angriffe auf die wohl kaum jemand konstruktiv reagieren wird. Wie der Perspektivwechsel aussieht und ihr gemeinsam dann an einer Lösung arbeitet, verrate ich dir in diesem Video.
Dein Frederik
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