WILDBERRIES: где наши деньги?! | Кто ворует с карт покупателей?

Рет қаралды 741,467

Күн бұрын

2ГИС подскажет, где ближайший продуктовый: 2gis.onelink.me/nw2S/0g06f3ox
Реклама. ООО «ДубльГис», ИНН 5405276278, erid: Kra23Yymq
Привет, ютуб и с вами рубрика на*бизнес!
Купила 1 товар, а заплатишь за три! Сегодня поговорим о том, как клиенты Wildberries теряют свои деньги из-за дополнительных списаний с их карт. Это новая мошенническая схема или же просто техническая ошибка? Попробуем разобраться.
Стилист Филиппа Киркорова начал продавать курсы по колористике и, мягко говоря, не совсем удачно. Клиентка говорит, что за 60 тысяч рублей не получила никакой полезной информации, а стилист в последствии стал и вовсе переносить занятия раз за разом. Теперь клиенте угрожают судом в случае развития ситуации с её стороны.
Тем временем, мошенники добрались и до детской игры Roblox. Например, от имени Лерчег (не путаем с Лерчик) мошенники просят банковские данные карт родителей игроков. К сожалению, случай не единичный и от похожих действий уже пострадали дочь Виктории Бони и сын Айзы. Родители, будьте внимательны!
Всем приятного просмотра!
Таймкоды:
00:00 - Начало
00:54 - Куда пропадают деньги покупателей WILDBERRIES?
07:49 - Стилист Киркорова продал некачественный курс?
14:08 - Мошенники добрались до ROBLOX
ИЩИ МЕНЯ ЗДЕСЬ:
- Личный ТГ канал: t.me/KonasovaTut
- Новостной ТГ канал: t.me/ProektShmel
- Сообщество VK: KatyaKonasova
- ТикТок: / katyakonasova

Пікірлер: 1 900

@abra-kadabra5000 8 ай бұрын

Удалила Валбериз когда ввели плату за возврат товара, до сих пор не пойму почему их за это не штрафуют. К покупателям огромное неуважение. Удивляет что люди продолжают ругаться на то, что за возврат брака с них списывают деньги, но заказывать не прекращают при наличии альтернатив.

@beauty7823 8 ай бұрын

А какая альтернатива? Я не знаю😢

@noordzeedx 8 ай бұрын

озон @@beauty7823

@lindaartcon564 8 ай бұрын

@@beauty7823OZON?

@MarusyaKlubnichkina 8 ай бұрын

Тоже удалила, ушла на Озон))))

@imanguloovva 8 ай бұрын

@@beauty7823озон, Яндекс Маркет

@materialcupcakke69 8 ай бұрын

Уже далеко не первая история про кражи с карт пользователей на wildberries. Когда уже будут нести ответственность!?

@runat-art 8 ай бұрын

Наверное когда будет ряд заявлений

@iosStalin 8 ай бұрын

Вайлдберис помойка абоссаная, поэтому если заказываю то толькот маркет или озон

@ar4m1r63 8 ай бұрын

пока люди там покупают, прекрасно зная как этот маркетплейс ведёт себя по отношению ко всем, всё так и будет

@holidanosirova4360 8 ай бұрын

Да , тоже был случай когда сняли больше заявленного !

@Vdgshacakridavabshsv 8 ай бұрын

Если пакетики перепутались , и вы оплачивали че то другое в личном а , вам пробили что вы забираете вещи от вещей в других пакетах(упаковках) , короче будет списание повторное той же суммы , косяк в самой программе , у меня так было из пакетов , хорошо на карте было ограничено , так в целом на карте которая привязана к чему либо лучше вообще чтоб не лежало ни чего 😅лайфхак))) а еще чтоб не заказать товар случайно и не оплатить не спите с телефоном в руках при заказе вещей😅😂😂кликните купить и всё ))) доставка оформлена )))

@ksenksen_iia 8 ай бұрын

Здравствуйте! Я как работник пункта выдачи Валберис,могу подтвердить все что было сказано в видео т.к такие ситуации происходили со мной и клиентом. Да,что скрывать они и сейчас очень часто происходят. Про глюк могу сказать,что они происходят каждый день и не по одному разу на дню. За клиентов обидно,что работники ничем помочь не могут и за работников тоже обидно т.к им не верят и обвиняют во всем 😢

@user-qw1qx6sy9n 7 күн бұрын

угу. а вам весь негатив слушать, за копейки

@Nastasiia_mas 8 ай бұрын

мне кажется касательно вб нужно провести масштабное расследование и привлечь их к ответсвенности. Сколько уже новостей слышим про них и ничего не меняется

@user-hs2jg2gx8w 8 ай бұрын

Казашка знает кому отстегивать

@inna3019 8 ай бұрын

Я, как продавец, собирала в чате Вайлдберис людей для подачи коллективного иска за непонятные списания и штрафы. Вайлдберис тут же меня заблокировал 👌🏽 Но я не поленилась и вышла в суд. Со стороны Вайлдберис - ни ответа на досудебки, ни представителей в суде. Видимо, знают, что не правы и защитить себя законно не могут. В общем, всем советую - не забивайте на свои деньги, идите в суд. Иначе Вб так и будет беспоедельничать

@Nastasiia_mas 8 ай бұрын

@@inna3019 ого! Вы большая молодец 💪🏽

@halfmutanthalfjapanese3113 8 ай бұрын

То же самое с доставкой яндекса. У меня были мелкие покупки, за год потеряла на сумму около 500 рублей по разным позициям, которые были оплачены, но не были доставлены. Поддержка обещает возврат, но деньги не возвращаются на карту, не через стандартные для безналичных операция 5 дней, не спустя месяцы.

@ann_greeny 6 ай бұрын

А я бы массово отказалась от этого маркетплейса. Мало того что всякую паль туда без проверок пропускают в свободную продажу, так еще и качество самого маркетплейса оставляет желать лучшего. Деньги за покупку списывают здесь и сейчас, а возврат извольте ждать недели две. Озон в этом плане в 1000 раз лучше

@user-ne4if9hj5w 8 ай бұрын

В "чёрную пятницу" не купили ничего, действительно сэкономив кучу денег - класс, нам понравилось! Когда там у них следующие головокружительные скидки?

@user-fj8sw9nx4i 8 ай бұрын

Никогда и не тратили деньги в черные пятницу… ну понятно же, что это маркетинговый ход

@Obeshalkin25 8 ай бұрын

Покуда есть на свете дураки, Обманом жить нам, стало быть, с руки. Какое небо голубое, Мы не стороннники разбоя: На дурака не нужен нож, Ему с три коороба наврёшь - И делай с ним, что хошь!

@ek_gus 8 ай бұрын

@@user-fj8sw9nx4i не всегда, есть реально выгодные покупки, по ситуации всё

@hedgehogfrost8056 8 ай бұрын

Так ведь черная пятница 11.11.

@chrisv6467 8 ай бұрын

@@hedgehogfrost8056это рофл

@user-jd6mv8ep7w 8 ай бұрын

как сотрудник пункта выдачи заказов ,могу утверждать ,что нет человеческого фактора ,мы не можем провести несколько раз оплату . кнопка разовая

@letova_y 8 ай бұрын

@kakoy-to_nik 8 ай бұрын

Вот только ничего не мешает продублироваться сигналу после нажатия на кнопку...

@MinaLee-pd1wp 8 ай бұрын

Ну, если на озоне или АлиЭкспресс пару раз нажать на оплатить, то и придет та самая пара оплаченных товаров......так что, валдберис пиздит как дышит

@mariiia658 8 ай бұрын

@@kakoy-to_nikНу это уже не человеческий фактор, а сбой в системе

@taida25 8 ай бұрын

@@kakoy-to_nikда, но это не человеческий фактор, а технический сбой по факту, за который вб должен отвечать

@ginnyjaneheart5634 8 ай бұрын

Надо почаще подавать в суд и пользоваться законом. Тогда таких Никит и незаконных списаний станет в разы меньше

@xxzz9867 8 ай бұрын

я не защищаю никиту, но как можно дать деньги крупные без какого-либо договора ?!

@user-hw7jk3ob4l 8 ай бұрын

@@xxzz9867Молодая неопытная

@otrava8936 8 ай бұрын

интересно как это должно их уменьшить?

@eseniyaseverina5189 8 ай бұрын

@@user-hw7jk3ob4l опять же не защищаю Никиту, но незнание не освобождет от ответственности. В данном случае девушка, безусловно, жертва. Но возможно если бы она не торопилась, и попросила хотя бы расписку, сейчас было бы проще вернуть свои деньги.

@mariiia658 8 ай бұрын

@@user-hw7jk3ob4l Это можно сказать про детей, которые карты родителей отправляют, а не про взрослую девушку 20+. Можно было еще его фейк найти и выслать левому человеку эту сумму. Любой взрослый человек должен знать, что передавать деньги просто так - огромный риск. Конечно, мошенник виноват, но это не значит, чтотнужно пренебрегать правилами безопасности. Ей сейчас не весело будет возвращать эти деньги

@user-xt3qd5wp6b 8 ай бұрын

Очень жду выпуска про Вайлдберриз и странные отзывы на товары "Пиши отзывы и получай деньги". Не маркетплейс, а помойка стала)))

@dentim7721 8 ай бұрын

Прям за*рахали этими отзывами😠

@rinanekk 8 ай бұрын

А ведь реально помойка. Сегодня хотела заказать товар, но на озоне его не было. Пришлось смотреть на ВБ и там не отзывы, а куча спама. Я увидела и закрыла приложение. Площадке вообще плевать на клиентов, они даже со спамом разобраться не могут

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

Не «стала», а всегда ею и была. И озон в ту же пропасть летит.

@user-zu9pq1up7r 8 ай бұрын

согласна эти отзывы ужас какой-то

@bastard_pie 8 ай бұрын

Ну таких отзывов и на Озон полно.

@mariravens 8 ай бұрын

Вб это сущий кошмар. За последнее время ничего хорошего для клиентов они не сделали. Оттуда страшно заказывать товары, потому что их могут сломать, привезти не то и многое другое, за что платить будешь ты. Пользуюсь только в крайнем случае, когда не могу найти нужный товар в моем городе.

@v_r_nica 8 ай бұрын

Вообще-то если товар пришел не тот или бракованный плату за обратную транспортировку не взимают....

@s_crystall 8 ай бұрын

@@v_r_nica Это неправда) у меня списали по 100 рублей за обратную доставку двух бракованных товаров ещё в январе, до сих пор не вернули

@nonnonnom 8 ай бұрын

@@user-wl8yi5il5iбрак там доказывать надо.

@nonnonnom 8 ай бұрын

@@v_r_nicaв вб брак приходится доказывать убеждать в пвз что вот сломано смотрите они откажутся от возврата

@user-rj5nn5nr3q 8 ай бұрын

Если вам пришёл не тот товар, не тот размер, не тот цвет или пришло что-то разбитое, порванное, испачканное, то вы можете отказаться от такого товара и возврат будет бесплатным

@minhospaws55 8 ай бұрын

вайлдберис - маркетплейс номер один! особенно в номинациях Антисанитария, Бардак, Воровство, Мошенничество

@eonlive1 8 ай бұрын

в истории с вайлберис веселит меня 2 вещи: - Алефтина должна доказывать за свои деньги, что она не верблюд. А помойка ничего и никому не должна доказывать. "Мы получили только одну оплату и больше якобы не получали". Ну ну. Деньги списывали вы, и вы их получили. Тут просто наглое вранье. Банк сам по себе вот так 2 раза списать деньги не может. Я 12 лет проработал в банковской сфере - это всегда проблема на стороне магазина. Нужно писать заявление в милицию/полицию на мошенничество. Жалко, что народ таким не занимается и забивает. Собственно аналогично со списанием из-за товаров в корзине. Зачем вы вообще идете получать эти товары и оплачивать то, что не заказывали? А если есть прямое списание с карты - всегда надо звонить в банк и говорить, что вы эту операцию не проводили. Это уже будет рассматриваться как мошенничество, конечно, обязательно писать заявление в милицию. Обязательно писать в ЦБ, Роспотребнадзор и тд. Но народ опять все оплатил и забил. Вот так эта помойка и живет и хозяйка все богаче и богаче. И уж поверьте - не от хорошей жизни все это происходит. А альтернатив - тонна. - в этой помойке, с таким отношениям к покупателям и сотрудникам, до сих пор кто-то что-то покупает. Это же абсолютная лотерея.

@user-pm6bg8is4b 8 ай бұрын

Алефтине я бы посоветовала сходить на ПВЗ с которого забирала груз и с бухгалтером разбираться где висят деньги. Это франч, и он пересылает деньги в ВБ, так что есть вероятность что деньги зависли в пункте выдачи. Что касается списания за корзину-тут всё сложно. Даже банки перестали реагировать на такое, и отмазываются что сам пользователь виноват. И даже если заказы не забирать, ВБ насильно списывает деньги за возврат. Тут только ставить защиты на карты, что без пароля никакой оплаты в интернете.

@Milo4kaD 8 ай бұрын

согласна

@user-hz8oy8ob2y 8 ай бұрын

@@user-pm6bg8is4b интересно. У нас на пвз сидит одна девочка, которая раскладывает и выдает заказы. Где там бухгалтера взять?

@ariche2558 8 ай бұрын

Алевтина, а не Алефтина. И автор, и комментатор безграмотные

@swodjxsjdof3646 8 ай бұрын

к сожалению, покупает и очень много людей. сама работаю на ВБ, но, к счастью, пока не было вопросов с ошибочным списанием денег.

@evadelrei 8 ай бұрын

Однажды к нам на пункт пришло огромное количество штор, и я подумала «ого, какой огромный дом, куда столько текстиля надо», а потом пришла грустная женщина, сказала, что ее корзина улетела в заказы (64 набора штор), а она заказывала только 2, и мы ничем ей помочь не могли, а вб с неё за каждые возвратные шторы по 100 рублей забирал А другой женщине три раза пришла одна и та же ложка для кофе, и она стояла и орала, что я представитель компании, и я должна как-то повлиять на руководство и выяснить, почему заказы сами заказываются…

@eternalsummer7506 8 ай бұрын

да уж... интересно, что корзины сами стали улетать в оплату именно когда возвраты стали платными. надо же так внаглую мошенничать. не верю что это все случайности.

@user-cw7le7eh8n 8 ай бұрын

Я тоже работаю на пункте выдачи ,и у меня были случаи ,что люди сами которые еще толком не разобрались как заказывать на вб ,заказывали повторно несколько товаров ,но кричали на сотрудника пункта выдачи (то есть меня) за то что это мы такие плохие ,и вообще вб ужасный ,хотя виноваты сами

@user-np1xd4fj7y 8 ай бұрын

@@user-cw7le7eh8nпочему-то с Озоном и Яндекс маркетом таких проблем нет.

@oxsyk59 8 ай бұрын

@@user-cw7le7eh8n так оно так и есть. Тычут пальчиками, а потом докажи))) я из личного опыта, но я признала свою ошибку😁

@rumpel_tvorit 8 ай бұрын

@@user-cw7le7eh8nой тоже самое, но орут редко, объясняю что к чему и предупреждаю - орут и скандалят - я вызываю ментов

@laloonali 8 ай бұрын

Что то мне кажется что такими махинациями ВБ закрывает дыры в своем бюджете. Оправдания кране не убедительны.

@bebei165 8 ай бұрын

Ой,да какие дыры в бюджете,вб нещадно дерет деньги как с продавцов ,так с покупателей так же и со своих работников, он никогда не останется в минусе Я думаю это данные сливают отдельные люди из отдела где занимаются финансами, этим даже банки грешат

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

Дыры в бюджетах у всех. У озона еще и склад сгорел летом 2022, потом еще раз летом 2023. У многих компаний огромные кредиты, взятые «на развитие» при ключевой ставке 4-6%. Сейчас она составляет 13%.

@laloonali 8 ай бұрын

@@bebei165 у них постоянные штрафы и полумиллиардные убытки в результате взломов. Склад затопило. Вы допускаете вообще такой вариант вполне возможен или у Вас только один вариант развития событий?

@laloonali 8 ай бұрын

@@YoshiToshi2 и?

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

@@laloonali им плевать на дыры в своем бюджете, как и на сам бюджет. Деньги то кредитные. В описанных случаях вряд ли целью было украсть у бедного покупателя 6000₽. Вероятнее всего это глюки, который сложно отловить и на которые всем плевать. Не делайте из них картинных суперзлодеев. Суперзлодеи из фильмов живут для того, чтобы нести зло. А эти - просто бизнесмены без принципов и морали, случайно лишающие людей их копеек.

@kristinadanilova2805 8 ай бұрын

Молодец Кристина! В 2021 году меня так знакомая бровистка пыталась нагнуть. В итоге я пошла в суд, год длилась эта эпопея. Платила я за курс 40000₽. Такие же условия примерно были и такие же сливы с обучения. В итоге я дополнительно связалась с матерью этой девушки «мастера», сообщила что если она не вернет деньги которые ей назначил суд, так как я его выиграла, то я подам на уголовку за уклонение от уплаты долга. В итоге мне вернули 120К. Но мне помог очень хороший адвокат, так как все юристы говорили разную информацию и не хотели заниматься этим делом, говоря что я проиграю. Так что не бойтесь, идите к адвокатам и в суды. Главное сохраняете скрины переписок, записи экрана с голосовыми сообщениями, записывайте на диктофон диалоги с такими «мастерами» и главное пишите договор хотя бы от руки. И все будет отлично! Лучше один раз перебздеться, чем потом вот так страдать и тратить нервы, деньги и время.❤

@natalimarichan-cj6xo 8 ай бұрын

хорошего адвоката найти сложно

@user-hw7jk3ob4l 8 ай бұрын

Мне адвокат сказал, что я могу написать заявление, но там год будет идти все это дело, если не меньше. Но зато он штраф заплатит и мне возможно какую-то компенсацию, на что я конечно не сильно рассчитываю. Мне было важно, чтобы как можно больше людей знали этого человека, так как он рвется в массы и расчитывать что будет красить звезд и дальше+ кидать на деньги начинающих колористов)

@yspetvse 8 ай бұрын

Конечно 120 😂 там штрафы ого го Не знаю что за представители могли сказать что не выиграете Видимо квалификация адвокатов оставляла желать лучшего Классно что нашли хорошо адвоката! Это одно из лёгких дел Еще вам повезло что видимо противная сторона имела слабую защиту и не подкрепила документацией свою позицию

@MsRafaelevna 8 ай бұрын

Я как владелица бизнеса диву даюсь по поводу возвратов на вб, у нас порой из за 50₽ готовы убить, орут, пугают роспотреб надзором 🤦🏻‍♀️, а здесь и на платный возврат соглашаются, и на все махинации, давно пора массово отказаться от заказов с этой помойки.

@user-uj1zl9yn7z 8 ай бұрын

У меня с вайлдберис была история, когда заказ пробился 2 раза. Причем отменить его нереально. Когда-то была хорошая платформа. Теперь лично я ее бойкотирую, слишком много «но», нарушение законов о возврате или отмене и тд.

@Makavechik 8 ай бұрын

Очень жаль девушку, что парикмахер по сути кинул с обучением. У меня была похожая ситуация с наставником по личному бренду 🤡 заплатила 50к в рассрочку, а в итоге получила кучу воды о ведении инстаграма и расклады таро 🙈 но мне половину стоимости вернули после того, как я высказалась о том, что мой изначальный запрос не был выполнен. И знаете что мне сказали? «я правда не знаю, почему именно с тобой у нас не получилось, все мои другие ученики успешные успешницы»

@runat-art 8 ай бұрын

Всегда удивляюсь когда что-то возвращают в таких случаях, вам очень повезло! Статистика печальна😢

@user-li6rc7fc4y 8 ай бұрын

Такая же история. Наставничество оказалось разводилово. Но зато очень сильно отрезвило.

@Makavechik 8 ай бұрын

@@user-li6rc7fc4y вот точно 🥲

@woodlandenchantress8443 8 ай бұрын

Надо было попросить ссылки на его успешных учениц, а то языком болтать - не мешки ворочать. Я тоже встречала немало «специалистов» из самых разных областей, у которых до меня все было прекрасно, клиенты довольны и благодарны, а я вот такая вот чёрная овечка.

@user-qw6jw6hv9h 8 ай бұрын

Случайно не Рита Захарова?

@tanifornia 8 ай бұрын

Самый стрем, что в вайлдберизе невозможно отменить заказ, пока он не приедет. В озоне например отменить можно без проблем даже если посылка в пути.

@Viktoria-zagadka 8 ай бұрын

Не всегда, когда она на стадии отправки то уже нельзя, только через службу поддержки можно отменить

@polina27let 8 ай бұрын

атак всё равно можно, а на вб никак нельзя отменить. это нарушение прав потребителей. @@Viktoria-zagadka

@user-lv8oy1cg1g 8 ай бұрын

@@Viktoria-zagadkaно то, что нельзя отменить заказ, когда еще даже сборка не началась - это полнейший маразм, человек может просто случайно кнопку нажать

@tanifornia 8 ай бұрын

@@Viktoria-zagadka отмена происходит без участия сотрудника, просто через бот

@user-dp4ok2rb4j 8 ай бұрын

@@Viktoria-zagadkaнельзя отменить заказ, даже через службу поддержки

@Mary-ex9mu 8 ай бұрын

Давайте уже дружно отменим эти тухлые ягоды , сколько можно уже !

@leomeome 8 ай бұрын

Да подавайте в суд на этих упырей. Они только кнут понимают. Можно и на банк, и на ВБ

@dzhurkim 8 ай бұрын

WB выглядит как одноклассники. Как рынок у ж/д путей. Как сериал на телеканале «Домашний». Как косметика из дома быта

@dzhurkim 8 ай бұрын

Вижу, что он доступен в отдаленных городках. За это респект)

@christineoskina6570 8 ай бұрын

Садовод

@user-xo2lu2nd9r 8 ай бұрын

@@dzhurkimда, я понимаю, что далеко не везде доступны альтернативы. Но если люди в отдаленных городках будут продолжать терпеть такой "сервис", то никогда не получат лучшего.

@Mari-mr6wn 8 ай бұрын

О, да. Отвратный интерфейс, спроектированный 20 лет назад слепыми и безрукими разработчиками. Это помойка, а не маркетплейс.

@user-qs5wr7fp1w 8 ай бұрын

Согласна☝️ совершенно устаревший дизайн по восприятию. Мне Озон всем люб) ни с возвратом, ни с чем проблем не было+ сделали одежду и обувь с постоплатой, что очень удобно! Иногда я не успевала дойти и померить - ничего за это не было, кроме уведомления заката товар повторно, все очень мило, Озон Ван лав)

@Ksyushechka_K 8 ай бұрын

Ого, историю по колориста Киркорова недавно в Версусе читала) круто, что Катя освещает и такие истории, умничка) самый прикол что за тех клиенток, которых девушка красила (а это были именно клиентки, а не модели) он брал полный прайс, будто сам их красил, а не ученица)) зашибись устроился, нашёл себе раба, который ещё и сам платит за свою проделанную работу) надеюсь девушке вернут деньги

@TDpeanut170 8 ай бұрын

Киркоров с белой бородой выглядит как совсем старик или дед мороз.

@zloy_ciplenok_Charlz 8 ай бұрын

@@TDpeanut170как чучело

@PavelMushinski 8 ай бұрын

Не вижу причин возвращать… Договора нет, может человек и не давал ничего. ( думаю, что деньги она перечислила, только юридически чел скорее всего чист)

@user-hw7jk3ob4l 8 ай бұрын

Да ладно уже с деньгами, пусть просто люди внимательнее будут)

@BlackYTK 8 ай бұрын

@@PavelMushinski У него на странице наверняка есть инфа о курса + переписка с ним есть. Доказать, что он учил - не проблема.

@yourtoy3889 8 ай бұрын

Я одна побежала чистить корзину на ВБ? 😅😅😅😅

@user-qs5wr7fp1w 8 ай бұрын

И я ! Перенесла в отложенные, смотреть не очень удобно, но что делать:/

@user-mx2gi3is2j 8 ай бұрын

Я с перепугу удалила аккаунт

@Lesovitskaya 8 ай бұрын

Не одна, я тоже удалила оттуда всё😂

@yournightmare1171 8 ай бұрын

@@user-mx2gi3is2jя тоже

@user-cw7ps2fs9x 8 ай бұрын

@@user-qs5wr7fp1w из отложенных лучше тоже удалить, слышала, что товары оттуда попадают в корзину и заказываются😅 Короче я теперь скидываю куда нибудь в соцсети ссылки того, что хочу)

@rinanekk 8 ай бұрын

Я, честно говоря, не понимаю как люди продолжают заказывать вещи на ВБ. Столько проблем: невозможность отказа сразу после оформления, платные отказы на пвз, рандомные списания. Я сейчас полностью на озоне, ни разу не пожалела. В случае проблем поддержка сразу возвращает деньги, обычно в течении получаса

@user-lh6gj4yu6d 8 ай бұрын

Вот единственное чем еще пока меня удерживает вб,то что покупку не сразу оплачиваешь. Хотя умом я понимаю,какая разница,на озоне просто деньги вернут и все,но вот это психологически какой-то неудобный момент для меня. А так да,все чаще на озоне уже,хотя раньше все на вб брала

@user-ro9pi5cc3d 8 ай бұрын

@@user-lh6gj4yu6dна озоне есть такая функция.

@Absd1998 8 ай бұрын

@@user-lh6gj4yu6d щас на озоне есть постоплата, утверждаю, тк сотрудник озон

@user-me2it6xk1p 8 ай бұрын

Я с Вами полностью согласна) тоже полностью на озоне)

@user-rg9bw3ob7x 8 ай бұрын

@@user-lh6gj4yu6d на озоне есть опция "оплата после примерки", но как вы понимаете, это только про одежду. Есть, конечно, позиции, которые сразу оплачивать надо, но их не так много

@marinamarina676 8 ай бұрын

У меня тоже ушла корзина ,очень много позиций ,теперь долг висит за возвраты 11тыс , у них нет функции отменить заказ ,это незаконно ,они нарушают права потребителя такими условиями

@tatyana_akim7370 8 ай бұрын

Так если это незаконно, можно ли пойти с этим вопросом в суд?

@Asya1.top1 8 ай бұрын

@@tatyana_akim7370знаете сколько заяв на вб в судах уже🔥 Для организации это мелочи.

@user-sh5rg5fz9c 8 ай бұрын

⁠@@badtripbarbieда, для этого есть специальный раздел, но и то, что есть в корзине, НЕ ДОЛЖНО само списываться, это ненормально и НЕЗАКОННО, и уж тем более ПЛАТНЫЙ возврат из-за каких-то сбоев это тоже НЕЗАКОННО(да и в принципе, платить за возврат это бред) Хватит уже оправдывать эту помойку

@user-kh3el9be1u 8 ай бұрын

⁠@@badtripbarbieДа что вы)У меня 2 раза заказывалось из отложенного и один раз вещь,которая была в листе ожидания больше месяца.После этого не заказываю на вб ничего и карту,которая была привязана заблокировала,ибо у меня с нее списались деньги за пакеты,которые я никогда там не брала.

@Asya1.top1 8 ай бұрын

@@badtripbarbie Какая разница между разделом отложенные и корзина, куда человек хотел, туда и добавил, он же не нажимал кнопку оформить, корзина сама ушла.

@PyanyiBloger 8 ай бұрын

Детей нет, и каким-то чудом оформилась корзина с заказами на 50 тысяч. Причем по глупому закинул из избранного что и прикинуть какие товары войдут в бюджет, потом так и оставил. Потом оп, в оформление ушла вся корзина. За возврат пришлось отдать почти 1600. Из плюсов - забрал всё же футболку которую хотел давно, но всё не решался.

@liza_bumna 8 ай бұрын

Пздц какой-то. Вайлдберриз явные мошенники

@Marishkin_sunduchok 8 ай бұрын

Вы оптимист 😂

@user-yo3kl9dj8x 8 ай бұрын

Ну не знаю, я сама сделала заказ, но когда пришло время забирать я разбила второй телефон и вторая симка оказалась заблокирована и уже передана на продажу другому человеку, то есть сама я заказ не могла забрать, поддержка тоже не смогла помочь. Я просто перевыпустила карту в сбере, счёт тот же, но номер карты другой. В итоге за возврат несколько тысяч не платила.

@swodjxsjdof3646 8 ай бұрын

грустно. я работаю на пвз WB в Беларуси, и у нас пока бесплатный возврат товаров

@lilyjuly3749 8 ай бұрын

Дороговатая футболочка вышла

@ninanina_kp 8 ай бұрын

Вчера посмотрела это видео, сегодня вернулась пересмотреть, так как сегодня со мной случилась такая же ситуация с WB, в корзине был 1 товар, а сегодня он уже оформлен и в пути, а ещё 1 товар я даже в корзину не добавляла, даже не искала, просто тоже каким-то невероятным способом оформлен и в пути. То есть куплено то, что даже в поиске не было! Все товары с платным отказом! Это что происходит? Это же мошенничество площадки! Вход в личный кабинет только с моего телефона, никаких детей, которые могли бы что-то натыкать, тоже нет. Это делает WB и незаконно списывает потом за возврат ненужного товара, даже того товара, которого в корзине не было!

@TO_user-cd5zq2zx5q 8 ай бұрын

Я сразу поняла, что с поддержкой и пунктом выдачи бодаться бесполезно. Написала претензию по почте, потом в мировой суд (в исковое помимо суммы основного долга указала все возможные штрафы, пени, моральный ущерб и расходы на юриста).

@diana.1c 8 ай бұрын

И помогло?

@TO_user-cd5zq2zx5q 8 ай бұрын

@@diana.1c суд конечно все взыскал. Это классическое нарушение прав потребителей, моральный ущерб даже доказывать не надо.

@diana.1c 8 ай бұрын

@@TO_user-cd5zq2zx5q как бальзам на душу) Спасибо, что поделились опытом)

@Divnadi 8 ай бұрын

Глупая, чем тебе поможет менеджер он не вайлдбериз а просто человек который там работает

@TO_user-cd5zq2zx5q 8 ай бұрын

@@Divnadi в моем пункте выдачи очень хорошие менеджеры. Они знают, как работает все изнутри и помогают правильно составлять обращения и жалобы (по более простым ситуациям их помощь очень даже помогает)

@miamia6854 8 ай бұрын

Дети или котики, не знаю, но у меня как то мои собственные ягодицы сделали заказ вместо меня. Я подыскивала себе обувницу, смотрела разные, потом, не заблокировав экран, убрала телефон в задний карман джинсов. Ягодицы , недолго думая, заказали обувницу, которая была на экране. Я обнаружила заказ только когда пришло уведомление о его поступлении. Пришлось забрать. Хорошая обувница🤗

@dentim7721 8 ай бұрын

😂😂😂👌

@Diana-zn2sl 8 ай бұрын

Платный возврат - это когда сам заказал, а потом передумал. Если сбой в системе - то вся процедура и расходы по отмене заказа лежат на сайте. Наверное, поэтому компания и отрицает сбой в системе.

@user-nk8pb5bl5u 8 ай бұрын

Я понимаю подобное, когда покупатель передумал. Но, в случае, когда приходит брак и пересорт, с покупателей тоже списывается плата. И жаловаться некуда. Бред.

@mariiia658 8 ай бұрын

@@Victoria12.На самом деле это можно понять. Я сама знаю людей, которые к вб относились как к магазину в который можно прийти и примерить вещей, заказать на фотоссесию. А на расходы компании им плевать. Закажут 15 кофт и ни одну не возьмут. И так делали многие, даже я могла заказать 5 вещей на выбор. Только в отличии от обычного магазина офлайн им нужно потом это все запаковывать и отвозить на склад. Так что платный возврат понятен. Если ты заказал пару вещей и они не подошли, что бывает редко, тк отзывов много, то 100 рублей отдать не жалко - это даже не чашка кофе. Зато желающих набрать себе вагон шмоток «просто посмотреть» меньше

@hell_en1608 8 ай бұрын

@@mariiia658так они когда появились сами себя так позиционировали: типа теперь не нужно ходить в магазины, заказываете себе все, примеряете и оставляете то, что подошло. И это было удобно, хотя и тогда уже паль подсовывали-и тогда хозяйка уже разбогатела, а значит доход был приличный. А потом все в говно скатывапться начало, куда и продолжает катиться. Жадность и мошенничество вот лицо вб

@mysterious0073 8 ай бұрын

@@mariiia658не совсем согласна, кому-то например прекрасная ткань, вискоза и таких 60 отзывов- приходит 100% полиэстер. Либо "100% хлопок "и всем в отзывах ок, а там синтетики процентов 30%. Ну и как ты поймешь что в карточке не наврали? Все равно платишь за возврат некачественной вещи. Я никогда не заказывала чисто примерить и побольше, но платить за возврат ширпотреба то еще удовольствие🙃 В этом плане на озоне как то поспокойнее- поддержка хоть как-то отвечает и общается, на яндексе тоже странные товарищи честно говоря, если боюсь что с товаром что-то может быть не так -выберу озон.

@user-ut2pc5df4q 8 ай бұрын

@@mariiia658 ага, а если ты заказал товар, он пришел не комплект, порванный,грязный, разбитый или вообще не то, кто виноват? Почему за ошибку ВБ должна платить я и почему сотрудники пвз должны отвечать частично (выслушивая раздражение клиентов) за косяк других людей? Руководству плевать, тк конкурентов кроме Озон у них нет. Было бы еще 2-3 подобных площадки- тут бы уже началась здоровая конкуренция и работа над сервисом. Но кто ж допустит на рынок еще кого-то?!

@user-er5li4pk4s 8 ай бұрын

Я наверное не единственная, которая побежала чистить корзину😂

@annaanna4280 8 ай бұрын

И удалять карты)

@user-gs1go7rw4w 8 ай бұрын

@@annaanna4280 даже если удалить карты с их сайта они всё равно смогут списать при желании оттуда деньги, там даже написано в оферте что удаление с сайта карты не означает отказ от разрешения на использование этих данных. В идеале иметь отдельную карту для вб

@user-hn4zq2ps9g 8 ай бұрын

@@annaanna4280говорят это не помогает. Каким то образом снимают даже после удаления

@1violeta 8 ай бұрын

@@annaanna4280 мне это не помогло) wb запоминает все карты, даже если нажимал галочку не запоминать. Только перевыпуск карт спасет от wb)) У меня как-то не прошла оплата по карте, так они начали списывать со всех карт когда-либо введенных

@Marishkin_sunduchok 8 ай бұрын

Я ещё вчера удалила аккаунт 😅

@user-or9do3nv4t 8 ай бұрын

Заказываю только на озон, много лет. Ни разу никаких сбоев не было, максимум, могут доставку делать дольше, чем ожидаешь. Сочувствую всем пострадавшим..

@koshkina666 8 ай бұрын

Озон супер

@user-ro9pi5cc3d 8 ай бұрын

Да да, тоже самое. Ещё там есть скидочная карта озон и можно скидку попросить у продавцов😊 и часто делают скидки

@blossomdandelion 8 ай бұрын

Озон в этом плане вообще шикарный, они уже в который раз привозят товар ровно в день, когда писали (а это зачастую буквально следующий же день после заказа или через день), а порой даже бывает, что доставка через пять дней, а в итоге приезжает на пару дней раньше. На вайлдберис тоше с этим нормально, но вот доставка намного дольше и раньше вообще бывало через неделю приходило (быстро, но в сравнении с озон долго)

@user-gt5ow2fo7o 8 ай бұрын

Я раньше тоже только Озоном пользовалась, но после того как я заказала там новую паровую швабру а мне привезли доставкой на дом б/у по цене новой, я мягко сказать офигела, я долго доказывала что она быушная их поддержке, так как она была вся заюзанная в царапинах, на коробку в которой она была вообще было страшно смотреть и насадки одной не хватало, короче пока билась билась они уже согласились принять обратно, но я уже плюнула и оставила её с мыслью уж хрен с ней сколько дано столько отработает, а насадку мне выслал производитель этой швабры китфорт, я им на почту написала, объяснила всё они бесплатно мне прислали. Вот так вот)). Но с тех пор на Озон очень редко заказываю, хотя до этого топила прям за них, щас заказываю на ВБ, но тоже пару моментов начало напрягать, а в корзине никогда ничего не оставляла всегда в отложенное кидала, теперь так вобще. 😅

@user-ro9pi5cc3d 8 ай бұрын

@@user-gt5ow2fo7o вот поэтому я пункте выдаси все смотрю. Заказывала ребёнку велосипед, и собрали его для проверки в пункте выдачи. Минут 40 ушло на все🤣

@astrology_addicted 8 ай бұрын

Для меня Wb-это как некая лотерея в которой нет правил и гарантий, есть только везение, удача✨Бывало такое, что приходилось устраивать чуть ли не разборки, чтобы вернуть деньги на карту за неподошедший товар. Нужна встряска нервной системе?Некуда девать время? Сделай заказ на WB😁😁😁Это я не упоминаю списание в 100 р, когда часто приходит вообще что-то "левое".

@AR-bo9jw 8 ай бұрын

Просто сразу при получении оформляйте возврат "левого" как "левое". Тогда с вас не спишут 100р. А то все покупатели просто отдают на пвз сотруднику, мол не подошло. А потом верещат.

@dikayakiska4353 8 ай бұрын

@@AR-bo9jwэто не работает. Деньги даже списывают за возврат по браку.

@MinaLee-pd1wp 8 ай бұрын

А зачем вообще тогда там что-то заказывать?

@annagreenphotography5417 8 ай бұрын

@@AR-bo9jw так и сделала, но девушки сказали, что возврат только через сайт оформлять. А они ничем помочь не могут. Не так жалко сто рублей, как хочется из принципа добиться справедливости.

@dikayakiska4353 8 ай бұрын

@@MinaLee-pd1wp нет больше достойной альтернативы. Нет выхода.

@kysock6906 8 ай бұрын

Я понимаю, что разъярённые покупатели приходят скандалить к сотрудникам пункта выдачи, потому что больше некуда, но не они виноваты в этих списаниях, и не они придумали платный возврат, и не они устанавливают какие товары возвратные, а какие нет даже по браку. Однажды моей сменщице прилетело просроченой консервой, из-за того, что клиентка не хотела делать заявку. У неё до сих пор шрам на виске. Сотрудники как клиенты тоже сталкиваются с этой несправедливостью. За зарплату в 25К они вынуждены надрывать свои нервы. Единственное, что они могут порекомендовать - это обратиться в клиентскую поддержку, их внутренняя поддержка решает только рабочие проблемы, и чаще всего не в пользу сотрудника. Чаще всего, если возникают какие-то ошибки, то просто штрафуют сотрудника. А если написать в рабочую техподдержку, что у клиента есть вопросы, тебе ответят, что у клиента есть своя поддержка, пусть туда и пишет😤

@pixiv2914 8 ай бұрын

Такое влетает в принципе всем кто в магазинах работает, с покупателями, в основном которым не приходилось работать на таких должностях

@margarita4mw 8 ай бұрын

1000000% а потом мне чел пишет, шо я навоображала себе «плохой» вб)0)0)

@runat-art 8 ай бұрын

Банкой в лицо.. я в шоке с людей 😮

@annetevans2114 8 ай бұрын

В целом сфера обслуживания теперь такова, что самый крайний (кассир, сотрудник пункта выдачи, официант и т.д.) и выслушивает всё от клиентов 😢😢😢

@user-sx1xe7wn1b 8 ай бұрын

А кто заставляет соглашаться на такие условия?

@aleksandrakolotilina9608 8 ай бұрын

+ 1 фобия. Всегда складываю в корзину "хотелки" в том числе с целью "потом посмотреть похожие и выбрать более интересное". И всегда беру день/неделю тишины на подумать надо ли мне оно. Сразу с сайтов заказываю только те товары, которые точно нужны: кофейные бобы, корм котикам и прочие расходники для дома. Теперь стрёмно.

@andreeva.psychology 8 ай бұрын

Вопрос, а почему вы не делаете это в избранном? Просто интересно

@aleksandrakolotilina9608 8 ай бұрын

@@andreeva.psychology ну мне удобнее просто в корзину. Тут каждому свое

@Mari-mr6wn 8 ай бұрын

@@andreeva.psychology Я так на Али делаю. В "Избранном" у меня по папкам разложены хотелки, которые я вряд ли когда-то куплю, но они скорее выполняют для меня функцию мудборда. В "Корзине" - то, над покупкой чего я размышляю. На ВБ не сижу, в Озоне и на Я.Маркете все в "Избранном".

@busya9 8 ай бұрын

@@andreeva.psychologyкогда пошла вся эта тема, с тем, что вб заказывает сам по себе, то я закинула всё в избранное,распределила по группам, что и где находится. Позже зашла и увидела, что вб поудалял большую часть вещей, которые я добавляла, а списки были пустые. Осталось 66 вещей, куда делись другие-неизвестно

@user-qs5wr7fp1w 8 ай бұрын

+1 фобия - пошла перенесла все в отложенные, мне там смотреть не удобно, в корзине было лучше.

@l_mori 8 ай бұрын

Катя, не говорите пожалуйста, что виноват «продавец» 2:55 , вб это площадка. Потом покупатели поливают негативом селлеров (продавцов). А они к этому отношения не имеют. От этого очень страдает рейтинг продавца, а вместе с тем и число заказов. Надеюсь коллеги селлеры меня поддержат и Катя будет чаще говорить, что мы к эту отношения не имеем🥲

@Lost-and-forgotten 8 ай бұрын

Все верно! Как работник магазина на вб, я устала всем повторять, что отправляю нормальный товар, а сотрудники склада вб их ногами пинают и отправляют в хлам убитые вещи. А все поток г приходится мне каждый день выслушивать 😢

@MIG179 8 ай бұрын

@@Lost-and-forgottenполучается, вы несёте огромные убытки?

@user-lo8yq8ve9n 8 ай бұрын

@@MIG179раз на раз не приходиться. Даже если от себя отправляют, грузчики могут повредить по дороге товар... Мелочевка всегда страдает 😢

@Lost-and-forgotten 8 ай бұрын

@@MIG179приличные

@user-qr4ts8ul9c 8 ай бұрын

@@user-lo8yq8ve9nкурьеры ходят по посылкам ) роняют их перед пвз, работаю в пвз, по камерам смотрела как курьер кидал коробку и с возвратами на склад и с товаром , который пришел )

@lamkapopolamka7347 8 ай бұрын

Вайлдбериз уже не в первый раз ворует. И почему-то ничего им не делается.

@eyonlesid4229 8 ай бұрын

с ними судятся но им чет всё равно 🥹

@Ufa_Madam 8 ай бұрын

У меня летом был случай , выбирала размер понравившегося платья , положила в корзину три размера И через несколько дней была удивлена когда пришло уведомление что товар доставлен в пвз, отказ был бесплатным , и да - детей у меня нет и я совершенно не пью 😅

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

Я бы запросил у них информацию о дате и времени оформления заказа, типе устройства и IP адресе - они должны это хранить. И очень бесит, что в озоне и вб оплата проходит без смс-кода, хотя он включен и во многих других случаях он необходим.

@user-pf2vd4js9e 8 ай бұрын

Ну значит кот 😏

@Mari-mr6wn 8 ай бұрын

@@YoshiToshi2 В Озоне по крайней мере нет таких проблем, как на ВБ, так что оплата без смс-кода не настолько критична)

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

@@Mari-mr6wn ничего, озон изо всех сил несется в ту же сторону. В поддержке до живого человека в принципе невозможно достучаться. Они автоматизировали все что могли, и все что не могли - тоже автоматизировали. Пустили Китай на свою площадку. Доставка работает отвратительно. Жалуются покупатели, жалуются курьеры. Заказываешь с запасом по срокам, и всё равно не привозят всё разом. У озона на подхвате Достависта - так озон их курьерам передает неправильное время доставки, не то, что выбрал покупатель. В итоге сторонние курьеры ждут, покупатели недовольны, о этом в озон сообщают и покупатели, и курьеры, и продавцы. Но, ничего не меняется больше года.

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

@@Mari-mr6wn недавно делал заказ в wb, самое смешное, то я почти сразу достучался до живого человека в чате wb (конечно, он нес хе#ню, но это был не бесящий автоответчик имени озона). А в озоне однажды переписка заняла почти 5 часов (мне уже принципиально хотелось довести до конца). Я им пытался донести, что у них повторяющиеся сбои в обновлении статусов доставки: курьер уже привез мне часть заказа, а в программе еще много часов было «ожидает выдачи курьеру». В итоге попал на технаря, он завел заявку, написал мне ее номер… но после этого я этим номер мог только подтереться. Проблема повторялась, а магический номер заявки никак не помогал.

@user-pp4yq3hk8c 8 ай бұрын

Не понимаю, почему все так помешались на wb? Постоянно жалуются и снова заказывают😅

@polina27let 8 ай бұрын

мазохисты

@riinalu2403 8 ай бұрын

Совет с финансовой грамотности: если вы хотите что-то где-то покупать в сети, то лучше зависти для этого отдельную карту, на которую по мере необходимости вы будете переводить деньги. Сейчас существует множество способов узнать данные карт, так что надо быть как можно аккуратнее)

@liliwhitebeauty 8 ай бұрын

Кстати, привязанные ранее банковские карты и отвязанные позже, даже с них пытаются списать деньги, если на той, которая привязана сейчас, недостаточно средств. Так моя мама как-то оплатила с КРЕДИТНОЙ карты, привязанной однократно для дорогостоящей покупки, и отвязанной в тот же момент, пытались списать, когда я «не доложила» средства за свои покупки и ей пришло сообщении о списании с ЕЕ карты. Опять таки, почему я привязала карту специальную для ВБ и кладу туда именно ту сумму, которую спишут в момент получения заказанного товара. Находясь в самолете без связи я «каким-то образом» оплатила покупку с вб крем (не дешевый), который даже в корзине не лежал, мало того, который даже в глаза не видела ни разу, чтобы хотя бы знать о нем. Благо тогда были бесплатные отказы и возвратный товар. Мне вернули деньги на карту, но больше я не пользуюсь основной картой. Только той, что для интернет покупок.

@Totallyspiced 8 ай бұрын

Где тут воровство? Вы сделали заказ, не имея достаточно денег, зачем? Вот вайлдберриз и пытался оплатить хотяб с другой вашей карты

@ClayGuida_ 8 ай бұрын

Удалить карту в приложении не достаточно. Необходимо зайти в приложение банка и в «Подписках» отвязать карту

@lanai7241 8 ай бұрын

@@Totallyspiced не в этом вопрос, а в том, что они без подтверждения согласия владельца карты, списывают с его других карт деньги

@lina-son 8 ай бұрын

@@Totallyspicedесли карта не привязана, то они не имеют права хранить о ней данные

@Anna_mrv 8 ай бұрын

@@TotallyspicedЭто не отменяет того, что нельзя пытаться списать деньги с карты, которую человек сам отвязал, это уже попахивает мошенничеством

@mstand-mg5fk 8 ай бұрын

не пользуюсь вб два года, уже тогда начал появляться какой то беспредел, да и не сказать, что там прям большое разнообразие товаров, на озоне, алиэкспресс и других маркетплейсах никаких проблем никогда не было( да и разнообразия побольше), а постоянный брак и проблемы с доставкой были только на вб. вб сейчас просто яркий пример монополиста, похер на клиентов и сотрудников- главное только прибыль, а каким способом она растет, без разницы.

@AR-bo9jw 8 ай бұрын

На ВБ огромное разнообразие товаров, самый большой трафик, самая быстрая доставка и самые низкие цены. Да, похер на клиентов, похер на продавцов. Но они росли, растут и продолжат расти. Потому что альтернатив инет пока достойных.

@mstand-mg5fk 8 ай бұрын

@@AR-bo9jw это моё мнение) я же не навязываю его никому, лично мне не нравится " разнообразие " на ВБ вот и всё

@Mari-mr6wn 8 ай бұрын

@@AR-bo9jw цены на ВБ не самые низкие, я ни разу не сталкивалась с тем, что товара, который мне нужен, нет в магазине/на Озон/на Я.Маркете/на Али, но он есть на ВБ, либо что он есть и там, и там, но на ВБ дешевле. Напротив, дороже. По поводу быстрой доставки тоже хз, Я.Маркет доставил фен из Мск в СПб за 2 дня, Озон чаще всего доставляет что угодно за 1-2 дня, да еще и при желании можно заказать Озон Экспресс на ряд товаров. ВБ отличает от других только то, что они есть даже в глуши, но и в глушь можно заказать с Алиэкспресса. Альтернативы были, есть и будут прекрасные. Видимо, просто Озону нужно больше ПВЗ в мелких городах, ПГТ и селах, чтобы до людей это дошло.

@lolaforever2850 8 ай бұрын

С Алика товар идет сто лет и нет возможности отказа,на Озон идентичный товар,не вижу смысла в двух одинаковых маркетплейсах с одинаковыми ценами.У него нет сильных конкурентов,вот и пользуются.У Озон явно меньше продаж,если они своими дебильными рекламами уже выпилили весь мозг.А Вайлдбериз итак богатеет😂😂😂

@user-nu9rk6jo6k 8 ай бұрын

ничего себе в озон меньше продаж. да к ним приходишь товара и народа в пункте выдачи столько что яблоку негде упасть. В период распродаж даже закрывали некоторые пункты на прием заказов. Вы похоже сотрудник вайлдберрис и топите против озон))) у озон прекрасная система удобно и заказывать и получать доставка хочешь в пункт хочешь домой быстрая, удобный отказ и т.д. @@lolaforever2850

@Narut0Borut0 8 ай бұрын

На 7 минуте ролика удалила всё из корзины, удалила карту и аккаунт. Установка Ozon в процессе 😂. Спасибо Катюша😊. И тем комментаторам, что пострадали 😢.

@emelineeaton5057 8 ай бұрын

Слушаю истории про вб и почему-то каждый раз удивляюсь такому обращению со своими клиентами. Сразу вспоминаю как однажды заказала на другом маркетплейсе пряжу в количестве 5 штук, а пришла одна, и то вся в каком-то мусоре. Обнаружила уже дома, списалась с продавцом, пошла на пункт выдачи. Мне оформили возврат в тот же день, и в этот же день вернулись деньги. А тут происходит такая жесть с вб и его руководство тупо :"Я ниче не слышу, я ниче не вижу, я глух и нем и всем вам хер"

@nagisahazuki6323 8 ай бұрын

Стараюсь не покупать ничегь на вб, с ним постоянно какие-то проблемы происходят. Я, например, не понимаю почему у меня за возврат товара списывают 100 рублей, в то время как у моих знакомых возврат бесплатный за ТОТ ЖЕ САМЫЙ товар. Озон в этом плане мне больше нравится - все честно и прозрачно

@Totallyspiced 8 ай бұрын

Я тоже не понимаю, почему у кого-то платный возврат, а у кого-то нет. Причём это не зависит ни от процента выкупа ни от чего-то ещё. У меня выкуп 100% и всё равно платно - 100р. Ещё знаю, что у кого-то и 200 бывает

@barsavi 8 ай бұрын

Общая сумма покупок должна быть выше 50000 рублей

@soba.v 8 ай бұрын

@@Totallyspicedможет от пвз зависит, от местоположения или зоны, в которой он находится

@Beatrice_wf 8 ай бұрын

Это зависит от ПВЗ и склада, с которого отправляют заказ. Склады переполнены и поэтому, чтобы вернуть его туда, надо заплатить сумму на обратную доставку до склада. Увы, но этом так

@polina27let 8 ай бұрын

у меня сумма выкупа на вб была больше 150 тысяч, но отказ всё равно платный. у моей подруги сумма выкупа была 2 копейки, а отказ бесплатный. Нет на вб никакой логики. Это просто дно. @@barsavi

@margarita4mw 8 ай бұрын

Всё еще удивляюсь, что кто-то пользуется ВБ при таком количестве скандалов вокруг этого маркетплейса))

@user-gu8tr1rj7z 8 ай бұрын

миллионы, к сожалению

@chachka.pipsov 8 ай бұрын

ВБ имеет огромное количество пунктов выдачи, что позволяет делать заказы людям, которые живут в малонаселенных пунктах, например, где нет магазинов и других маркетплейсов.

@polinakalashnikova7684 8 ай бұрын

Это нормальный маркетплейс) Если уметь блять пользоваться) И помнить что это не рынок и не базар где заказали 500 вещей и стоите харчами перебираете...При заказе оплачивайте) Проблем не будет)

@margarita4mw 8 ай бұрын

@@chachka.pipsovони продолжают им пользоваться даже когда рядом появляется Озон/Яндекс (говорю это как сотрудница ПВЗ), просто ходят жалуются на ВБ хе-хе

@margarita4mw 8 ай бұрын

@@polinakalashnikova7684кек, щас бы платить за возврат бракованного товара и называть это «нормальным» маркетплейсом 😅

@kusochekizfilma 8 ай бұрын

у меня недавно из «отложенных» все вещи переместились в корзину! а там тоже сумма кругленькая получилась бы, хорошо, что я вовремя заметила, а то мало ли, может все и оформили бы. так что в « отложенных» держать товар тоже уже не вариант

@robinnewman9182 8 ай бұрын

😳 это как так...

@eternalsummer7506 8 ай бұрын

ого. не может же такое само собой происходить. такое впечатление что они эти "косяки" специально настраивают.

@lerapro 8 ай бұрын

вот это жесть.... я ВБ не оч любила с самого их появления, пару раз заказывала что-то оттуда с доставкой курьером в начале карантина в 2020 году, но напрягало как работают их сотрудники (грубость, претензии ко мне на пустом месте), и нулевая обратная связь от их службы поддержки. А на интуитивном уровне мне не нравится дизайн их приложения, навигация и прочие детали. Интуиция не обманывает, гнилая контора. Не пользовалась и не буду пользоваться.

@sqinqsyop 8 ай бұрын

Так рада,что увидела подобное видео! У самой было такое этим летом. Год назад заказывала тени с вб,но отказалась,ибо разбитые были. А после спустя год снимают около 600 рублей с ничего. А поддержка отвечала,что я заказывала двое теней и не отказалась.. билась с ними несколько дней,но забила. И вот в сентябре мне вернули эти деньги,но боже все мои док-ва,к слову у меня были скрины списания,скрины как появились тени и как пропали)) Больше с валбериса ничего не заказываю

@ygcreme 8 ай бұрын

можем ли мы просто уделить секунду, выказывая уважение леди, которая буквально пришла с чемоданом наличных на обучение. сильная, умная, красивая и независимая. пожалуйста, оставайтесь в безопасности, следите за своим финансовым комфортом и не давайте его в обиду, всем удачи.

@_shpuntik 8 ай бұрын

умная, но о договоре, почему-то, не подумала

@Eli-xe5ep 8 ай бұрын

60к это чемодан денег?

@YoshiToshi2 8 ай бұрын

@@Eli-xe5ep ну, 50к зелени же, ясень пень :)

@ek_gus 8 ай бұрын

А вообще меня прям ЗЛИТ на вб то, что во многих магазинах можно отменить заказ, когда он уже оформлен без проблем. Ну вот передумал ты, или обстоятельства изменились да мало ли что. На вб нельзя! Ну типа на этапе сортировки, пока он никуда даже не отправлен почему нет???

@runat-art 8 ай бұрын

А почему даже когда он пришёл его нельзя отменить😂 у меня это последняя капля была, идти в пвз, чтоб отменили заказ, который задержали и мне уже не нужен.. я такая злая была😂

@gaffkuchaya 8 ай бұрын

@@runat-artтам же могут просто отправить товар обратно без вашего посещения

@runat-art 8 ай бұрын

@@gaffkuchaya нифига, товар будет лежать и у вас будет капать долг за оплату его хранения!!! Такой маразм был по крайней мере пару месяцев назад, когда я последний раз пользовалась

@user-dm7he7kc7t 8 ай бұрын

@@runat-art14 дней товар лежит на пвз и уезжает обратно

@katrussea 8 ай бұрын

@@runat-artблин, вот честно говоря я как-то смогла отменить такой заказ, и думала еще наконец эта функция появилась.. а оказывается это была единоразовая акция чтоли😅 но прям помню , что заказ еще не пришел, но был где-то на подходе, и писали что он задерживается , а я зашла и просто нажала вроде на три точки , смотрю там «отменить заказ». И отменила. Даже сейчас ради интереса глянула, он висит в покупках в статусе «отменен»🤔

@NM-ch8jq 8 ай бұрын

Очень мило как хозяйка салона говорил на "ты" Безумно приятно, когда незнакомый человек тыкает тебе 😊

@KsuOkasya 8 ай бұрын

Тоже сразу составляю досудебные претензии, с ними не церемонюсь. Как правило, сразу все проблемы на вб решаются.

@lanai7241 8 ай бұрын

Мне так и не вернули 100 р за возврат из-за некомплектации полученного товара. Сначала обещали, что ждите, скоро очень скоро. А потом вообще написали, что сроки возврата не ограничены. Я представляю, сколько таких 100 р с каждого

@Viktoria-zagadka 8 ай бұрын

У меня тоже много раз списывали за бракованный товар или не соотвествующий , или не докоплектованый и все равно возврат не возвращают(

@lanai7241 8 ай бұрын

@@Viktoria-zagadkaя вообще в шоке - это мошенники чистой воды, почему их никто до сих пор не накрыл?

@Marishkin_sunduchok 8 ай бұрын

И мне не вернули, просто удалила аккаунт 😅

@user-rg1ib2sl4j 8 ай бұрын

Ого, никогда так рано на видео не попадала. В первую минуту... 😂 сначала лайк, потом смотреть

@maria_markovna 8 ай бұрын

Я знала, что не одна такая. У меня было товаров в корзине ВБ на 84тыс!!!! Всё ушли в заказ. Служба писала, что это я сама заказала или или родственники из Якутска (которых у меня нет, я в Москве живу), потому что я увидела, активную сессию моего ЛК из Якутска. Я увидела и проверила - платного возврата нет, успокоилась, а когда вещи начали возвращаться - стали списывать платный возврат, которого не было. Удалила аккаунт, прошло полгода и через полгода они стали пытаться списать с карты рандомные 7100руб. Пришлось менять всё карты.

@Asiabeautiunpaking 8 ай бұрын

Зачем закидывать товар в корзину на 84 тысячи ? Закидывайте то что закажите и возможно вы случайно нажали на заказ , допустим когда спали , либо дети это сделали

@irishak4339 5 ай бұрын

А товар куда ушел? В Якутск или в Москву? Если в Москву, то достаточно было появиться на том пункте самовывоза, чтобы сделать возврат, тогда было бы все бесплатно. А с Якутска возврат, конечно, только платный.

@dariafefe5437 8 ай бұрын

Девушке,которую кинул стилист, надо настоять при заведении дела,чтобы все финансовые следы и ее и его были проверены. Есть шанс,что он эти деньги сразу положил на карту. И у нее они тоже не с воздуха взялись. А также он вляпается капитально скорее всего по теме налогов,если за эту ниточку потянуть. Удачи

@user-xm6zs6ez6i 8 ай бұрын

нет, копы ей отписку дадут (они на все дают отписку, тк закон их обязывает заводить дела только при наличии трупа, следовательно в остальных делах им жопу лень оторвать), мол это имущественный спор, обращайтесь в суд.

@Sqvir 8 ай бұрын

У меня такая же история с оформлением заказа без моего ведома. Как раз хотела Кате в бот писать, а тут ролик как раз вышел. Собираюсь писать в Роспотребнадзор, ибо моему терпению уже конец. Потому что wb просто меня игнорируют.

@runat-art 8 ай бұрын

Вы меня смотивировали зайти и очистить корзину))) ну его

@MBelchishka 8 ай бұрын

Ого, что-то новенькое

@user-lv8oy1cg1g 8 ай бұрын

@@runat-artаналогично) сразу после ролика пошла чистить корзину

@elya1332 8 ай бұрын

Очень круто, что появились тайм-коды! Спасибо, Катя и её команда ❤

@leviOsa_not_leviosA_0-0 8 ай бұрын

У подружки так в 3 часа ночи заказались все товары из корзины... Вайлдберис, естественно, "не при делах. До этой ситуации, я тоже складировала товары в корзине. Больше - никогда!!!

@user-ns8ml3qt9x 8 ай бұрын

Тоже такая ситуация была

@user-lf9nt4yg3s 8 ай бұрын

В середине августа 2023 у меня была такая ситуация: я купила сумку на Wildberries, через несколько дней решила её вернуть, но так как с возвратами раньше сталкивалась очень редко, не знала, что на некоторые товары нужно оформлять возврат через личный кабинет. Так вот, я пришла в пункт выдачи, где получала товар, вернула сумку, девушка у меня её приняла, на вкладке с сумкой появилась надпись, что товар принят к возврату в ПВЗ 14.08.2023. Прошло 3 дня, от WB ни слуху ни духу, я пошла в ПВЗ, там был уже другой сотрудник, он потратил много времени на выяснение моей ситуации и объяснил, что из-за того, что я не оформила возврат в личном кабинет, товар подвис, а предыдущая сотрудница не сказала мне об этом, а просто, скорее всего, присвоила мою покупку себе, так как товара не было ни на складе, ни в ПВЗ. Сумма почти 6000 рублей. Я уже написала им претензию, раз 6 писала в чат, ничего кроме ответа, вроде, мы рассмотрим и ответим - нет. А сейчас уже октябрь, на секундочку. Так что - будте бдительны.

@user-jo6uf2ff6h 8 ай бұрын

Написали бы заявление в полицию на мошенничество WB и сотрудницы , в частности (вы же , наверное, помните, когда ходили возвращать. В следующий раз прийти в это же время, сфоткать её, ФИО взять и написать заяву)

@sir.sirena1008 8 ай бұрын

Работала на вб очень странно, насколько я знаю ни на какие товары если вы просто отказываетесь заявку оформлять не надо. Если по браку тогда да, а если просто не подошло, то заявка не нужна. А насчёт того, что не возвращают деньги, то это да, к сожалению частенько такие случаи, а поддержка никак не реагирует

@springtime3341 7 ай бұрын

Однажды познакомилась с одной женщиной. Она работала на Вайлдберриз в пвз. С похвальбой рассказывала как один раз кто-то купил велосипед, а пришло их 3. Покупателю она конечно выдала 1,а остальные 2 загнала другим, нажилась вобщем самым наглым образом. Теперь я понимаю как это всё было и покупатель фиг что докажет

@user-hb1iy9bm8h 8 ай бұрын

Вот почему только у Валбейриз есть такие проблемы, не про Озон, не про Яндекс такое не слышно.🤔

@MariaKhanaeva 8 ай бұрын

Про Озон: заказываешь Лего Оригинал, а присылают Лего подделку и в возврате отказывают!

@energionmuzik 8 ай бұрын

ну а как, вы думали, становятся самой богатой женщиной России?

@tatigreck 8 ай бұрын

Никогда не пользовалась WB, как-то сразу подсела на Озон, странно слышать такие истории, не пойму почему люди продолжают пользоваться 🥴

@user-xt1ye2fp7s 8 ай бұрын

Поэтому я кладу товары в избранное, а не в корзину. Да и вб байкотирую из-за частых ситуаций, где маркетплейс не ставит ни во что ни своих сотрудников, ни продавцов, ни покупателей

@Astravoid2111 8 ай бұрын

На wb беру только стиральный порошок и прочее хозяйственное, пока ни разу не подвели, но корзину выгружу на всякий, спасибо Катя.

@nmumunmn 8 ай бұрын

@@badtripbarbieну кому как удобно

@user-hl9xj9jm1f 8 ай бұрын

@@badtripbarbieтоже не понимаю прикола с корзиной.

@user-kc9ht9zo6s 8 ай бұрын

В корзине то, что куплю в ближайшее время. В отложенный хотели, которые не куплю практически никогда

@milkysweet2867 8 ай бұрын

@@badtripbarbieхотят и кладут.Не их вина,что корзина глючит.ВЕЗДЕ можно положить товар в корзину и НИГДЕ не заказывается само.Только в ВБ

@Astravoid2111 8 ай бұрын

@@badtripbarbieЧтоб не перебирать 11 страниц отложенного хех

@iakimai888 8 ай бұрын

Спасибо, Катя! Удалила из корзины 84 товара

@user-wz1qo1dh9u 8 ай бұрын

+ про Wildberries. Сестра (16 лет) оформила заказ на книжку, пришла на пункт выдачи и ей выдают книжку и постельное белье. Она смотрит на постельное белье и говорит, что это не ее. В итоге оказалось, что она его не заказывала, более того, даже никогда не смотрела его на сайте и не добавляла не в избранное, не в корзину. Вайлдберрис снял с карты деньги за возврат белья, которое она не заказывала. Около недели мы писали в поддержку, но они под дурачков косили и деньги не вернули. После этого мы ничего на вайлдберрис не заказываем.

@Asya1.top1 8 ай бұрын

Я там давно ничего не беру. Вопросы: Сняли 100 руб. с карты за п/бельё? Почему сумма на карте не была точно под цену книги, чтоб больше ничего не сняли, вы не знали, что это мошенники?

@irishak4339 5 ай бұрын

Мне вспомнился случай, который произошел со мной в 2015 году. Заказала на ВБ я скатерть, тогда заказы еще приходили сразу в фирменных пакетах прямо со складов. Достаю на пункте самовывоза упаковку с заказом, а к ней еще комплект постельного белья прицеплен. Скатерку купила, комплект в подарок достался. Правда, я на такую расцветку постельного даже бы не посмотрела, но и сейчас он еще живой, служит мне.😂 В отзывах потом прочитала, что кто-то уже отказывался от скатерти, потому что к ней постельное белье шло, но ВБ никак не среагировали, и этот товар после того отказа попал ко мне.😊😅

@pestri454 8 ай бұрын

Да, я вб тоже не доверяю. Прошлой весной был глобальный сбой у них. Через неделю после покупки мне судорожно начали приходить уведомления о том, что пытаются списать деньги, с одной карты не получилось, так они с другой списали, а я с нее даже не оплачивала!! Тоже сотрудники на пвз разводят руками, до вб не достучишься и не дозвонишься, я терроризировала их в телеге. Деньги вернулись только летом, спустя 3-4 месяца, хотя официально на возврат дается 10 дней. Теперь у меня есть отдельная карта для вб и я кладу туда строго на сумму заказа, не доверяю им больше

@user-ox1ip5rx1b 8 ай бұрын

А платная выписка которая делается несколько дней никого не смущает

@tamaradzyuba397 8 ай бұрын

В России смущает, но это Беларусь. Отправляли несколько Swift переводов из одного европейского банка в Казахстан. Один из них ждали очень долго, так вот подтверждение того, что они отправили 10€😂 и несколько рабочих дней. Когда распечатать эту бумажку из системы 5 минут(в РФ или в Казахстане) Видимо, работают как в Европе,

@kaworuswife 8 ай бұрын

Физическая справка из банка у нас платная и делается несколько дней, да

@user-jj8ed9rm5r 8 ай бұрын

Офигеть, как хорошо что я не в корзинку складываю, а просто сердечки нажимаю

@user-vl8nx2cf2q 8 ай бұрын

У меня тоже недавно заказалась «сама» вся корзина на 87тыс. Руб. Некоторые товары оплатились сами( съедобные) деньги за них не были возвращены и за отказ я заплатила в порядке 9 тысяч рублей+ 2 тысячи рублей за товары которые я не получила, но оплатила. Будьте внимательнее, не храните товары на большие суммы в корзине на вайлдбериссе!!! 😢

@alvidaseytnebieva1848 8 ай бұрын

Сочувствую

@stasy4049 8 ай бұрын

А зачем вообще хранить товары в корзине? В избранном место закончилось?

@user-zs6jm8we8w 8 ай бұрын

@@stasy4049в избранном хранить неудобно.

@bonydark2005 8 ай бұрын

Давно пора это вб байкотировать, я так и делаю. Уже в нескольких группах обсуждали, что списывают даже с тех, кто несколько лет ничего не заказывал.

@hypocriticalkitty 8 ай бұрын

до недавнего времени не пользовалась маркетплейсами часто. просто знала что вайлдберис - очень сомнительная платформа из-за многочисленных скандалов. НО на днях посмотрела видео про то, что происходит на их складах (если кратко - работники, мягко скажем, ходят в туалет НА товар в коробках, а так же пользуются этим товаром по своему усмотрению, вскрывая), причем на видео много просмотров, его видели, но массовые покупки не прекратились даже на немного. и вот стало непонятно, а зачем люди продолжают им пользоваться? неужели все эти (и многие другие) "косяки" оправдывает быстрая доставка? неужели так много людей готовы рисковать? почему нельзя воспользоваться другими сайтами, где дешевле и нет такого сумасшествия? вопросы остаются открытыми...

@Lost-and-forgotten 8 ай бұрын

К сожалению, в маленьких городах, например, зачастую просто нет альтернатив. Либо вб, либо сельпо.

@Mari-mr6wn 8 ай бұрын

Я видела это видео) И изначально понимала, что ВБ помойка, основываясь банально на моих впечатлениях от устаревшего дизайна сайта и приложения. Очевидно, на развитие этой помойки никто не тратит никаких денег, только воруют у продавцов, покупателей и сотрудников себе в карман.

@user-ex9uj2mo6c 7 ай бұрын

Я полтора года регулярно заказываю на вб, потому что пвз находится в том же доме, где я живу. Пока что тьфу-тьфу-тьфу ни один товар не пришёл разбитым или испорченным, списаний лишних не было, так как всегда храню товары только в избранном + отвязываю карту после заказа (везде так, даже в яндекс такси, я параноик). Одежду заказываю не на вб, а на ламоде, там никаких платных возвратов нет и оплата при получении. Так что особых проблем с вб пока что не было и, думаю, таких как я очень много, поэтому люди и продолжают пользоваться 🤷‍♀️

@elinalubopytnaya 8 ай бұрын

Я удалила с ягодок свой кабинет. С моей удаленной карты , год назад я ее удалила с кабинета, сняли деньги за то, что я не забрала товары , которые «странно» привезли в город который находился от моего в 1000 км.

@user-gy1tj2tv2k 8 ай бұрын

больше не пользуюсь вайлдбериз именно из-за того, что оформила заказ случайно (нет двойного подтверждения и заказ оформляется сразу), а отмена заказа невозможна.

@dianakarpova5622 8 ай бұрын

У меня была похожая ситуация со сбермаркетом. Сделала заказ на 7000р, но попытались снять 21000р (так же сумма умножена на 3 цены). Благо на карте на тот момент не было больше 10000р. Операторы сбермаркета так и не смогли объяснить, что это было

@user-ge5mo4vi2f 8 ай бұрын

Моей подруге так всю корзину на 170к вб заказал... В итоге такой пиздец был если честно, что всё под отмену заказа, за которого тоже деньги, что-то да она забрала что не жалко, но вот с пустоты того что пришлось с такого не 170к потратить, а около по-моему 20, но всё же, одно спасибо её парню что помог деньгами и её поддерживал

@Asya1.top1 8 ай бұрын

💥💥 Сколько стоила отмена заказа?

@liza_bumna 8 ай бұрын

Но за сбой отвечает сам Вайлдберриз, поэтому нельзя было списывать с неё 20тысяч. Какой ужас Надеюсь, виновных посадят надолго

@liebe__juli 8 ай бұрын

Ничего не поняла. Гэный гэнава пихнул, гэный повалился.

@user-ge5mo4vi2f 8 ай бұрын

@@Asya1.top1 отмена если честно не помню сколько стоила , в теории если за заказ 100 рублей то должно быть прилично

@user-ge5mo4vi2f 8 ай бұрын

@@liza_bumna там 20 были за покупки которые она и так собиралась заказывать, конечно не сразу столько и на такую сумму , но да, за отмену там другая сумма была, но все же это хоть не те 170к

@user-cg3gt4os1g 8 ай бұрын

Огромное спасибо что поднимаете такие темы, было бы хорошо если бы дети тоже смотрели эти ролики и понимали как делать нельзя и как нужно 👍

@user-ql8io5gq4t 8 ай бұрын

У меня такая же ситуация, оформились заказы на 298 тысяч рублей и половина из них с платным отказом На пункте выдачи начали обвинять ребенка, мол, это она могла сделать . Это какой-то абсурд, если честно Ещё и претензии предъявляли, что им сейчас сидеть часами и оформлять возврат

@CASODIK 8 ай бұрын

Потому что это реально жесть) Вы себе даже представить не можете работу сотрудника пвз

@ValyaMurkina-se4rz 8 ай бұрын

За оформление возвратов сотрудникам ни компания, ни собственники пвз не доплачивают. Им радоваться что добавилось куча работы в программе, проверке товара, создания коробок? Относитесь терпимее пожалуйста, большинство сотрудников за 20-30тыс в месяц работают и столько говна слышат и видят что от покупателей, что от бесконечных штрафов вб. Вообщем добра вам ❤

@olig9996 8 ай бұрын

@@ValyaMurkina-se4rz то есть я должна относиться терпимее и войти в положение, но сотрудник пвз может обвинять и ворчать за ошибку в системе не по вине покупателя? То что сотруднику не оплачивают кучу работы, не повод срываться на посетителя

@tradewoman 8 ай бұрын

Как же я ждала, когда появятся тайм коды🎉 Катя, благодарю 🙏

@user-fh6rb5ze5x 8 ай бұрын

Что значит тайм коды? Объясните деревне)))

@ksushamzm 8 ай бұрын

У меня на вб бывало такое, что у меня в корзине оказывались неприличные товары (которые я не добавляла), а еще было такое, что все товары в корзине стали по 2 штуки.... с просто перестала добавлять все в корзину))

@WONYMIS 8 ай бұрын

Пользуйтесь озоном!! Вообще никогда не пользуюсь вб и вам того же советую ❤ Проверенный вариант

@VikroriaAvenyu 8 ай бұрын

Тоже Озоном пользуюсь, всегда возврат без проблем, и иногда Яндекс Маркетом. А о ВБ уже столько негатива не первый год...

@kudriashkaplay332 8 ай бұрын

😂как хорошо что использую озон , да и в корзину добавляю только то что именно куплю, а так все в избранном ❤

@maslovanika 8 ай бұрын

Пойду удалю все из корзины, подумала. К концу выпуска пошла удалять приложение в целом 😅

@Marishkin_sunduchok 8 ай бұрын

Не забудьте отвязать карты и удалить аккаунт) вчера так и сделала и с удовольствием написала им ответ на вопрос почему я удаляюсь 😂

@liebe__juli 8 ай бұрын

@@Marishkin_sunduchok , наивные. Карты от ВБ отвязать невозможно. И аккаунт ваш останется, просто вы потеряете к нему доступ. Зато кто-нибудь другой может его потом получить.

@runat-art 8 ай бұрын

Удалила вб, когда не могла отказаться от товара, который задержали и он мне уже не нужен. А нужно было только приходить в пункт выдачи😮 такого я не ожидала конечно

@iakimai888 8 ай бұрын

В моем случае ещё и просили 100 руб за возврат, когда сами на 4 дня задержали доставку, а когда товар уже был в пвз через 4 дня от даты доставки (и я уже нашла аналогичный товар в магазине, статус в лк был В ОФОРМЛЕНИИ 🤌. Отвязала карты, пришла в пвз, отказалась от товара, сделала несколько скринов, написала в поддержку, и вроде при повторной привязке так и ничего не списали за отказ. За мелочами сейчас перешла на Казань экспресс, хотя тоже слышала, что они плохо относятся к продавцам. А так, озон наше всё

@Rira494 8 ай бұрын

Карту отвяжите

@blossomdandelion 8 ай бұрын

@@iakimai888а там девушке выше в коментариях спустя пол года списали цену за тени, так что может и вам лет через десять прилетит, когда эта Бакальчук захочет себе отпуск подороже

@runat-art 8 ай бұрын

@@Rira494 так и с отвязаных карт списывается, там какая-то система у вб, что если один раз доступ дал, то типа как бы не отвязывал не поможет Ну на сколько я помню

@Rira494 8 ай бұрын

@@runat-art Согласна, у них все по хитрому. Нужно по другому, если это Сбербанк, то со Сбер онлайн. Заходим в Сбер- нажимаем на карту- настройки- онлайн оплата SberPay-Вайлдбериз - отключить. Лично я так отключала, вдруг кому пригодится)

@kathsaw 8 ай бұрын

Прямо в процессе просмотра снесла аккаунт wb, так и так давно этим сомнительным маркетплейсом не пользуюсь) И у свекрови история со списанием денег была, деньги списывались просто так, даже без заказа - просто внезапно пришло уведомление от банка 😢

@catnett777 8 ай бұрын

Не забудьте официально отозвать личные данные, а то сюрприз не исключен.

@liebe__juli 8 ай бұрын

Это вам только так кажется, что снесли. Снести там аккаунт невозможно.

@dikayakiska4353 5 ай бұрын

@@catnett777 как по вашему это сделать?

@user-qs8zq6nk1r 8 ай бұрын

Прикол, у меня тоже корзина оформилась 1 раз сама собой. Но я реально подумала, что случайно нажала кнопку оформления. Правда не понимала, когда и как и даже начала беспокоится за свое ментальное здоровье😂

@KULIK_ARCHITECT 8 ай бұрын

Обожаю ваш канал!)) спасибо за частые выпуски)) не успеваю заскучать)) ❤

@todcun863 8 ай бұрын

Тоже произошла проблема с ВБ. Заказывал три вещи, забрал одну, другие две в отказ, но через пару дней за них тупо сняли деньги. А товар невозвратный, ибо купальник)) Прошло уже 2 месяца и никто мне не может сказать, что делать.

@Marishkin_sunduchok 8 ай бұрын

Хотите подскажу? Удаляете карты, потом аккаунт и приложение 😅 не благодарите)

@todcun863 8 ай бұрын

@@Marishkin_sunduchok карты уже давно удалены, только мразоты не отвечают по поводу возврата денег :)

@iv_ka 8 ай бұрын

Для этого просто заводится виртуальная карта и на неё день в день кидается ровно та сумма, на которую сделан заказ. Профит;)

@ptrvch 8 ай бұрын

Да-да, я тоже если и заказываю что-то на ВБ, использую помойную карту, на которой нет бесцельных денег

@n4ek2104 8 ай бұрын

Вы точно внимательно смотрели ролик? карта отдельная, на которую переводили деньги под покупку. Но и это не обезопасило

@Valentina2114vlz 8 ай бұрын

Я так быстро ещё не когда не чистила корзину )))))) на 200к было товара в корзине 😂

@user-zk3xh1hf6o 8 ай бұрын

Я отказалась от Вайлдберриз , когда они сделали обязательной привязку банковской карты. Предварительно написав им, что об этом думаю :)

@LiliRom1509 8 ай бұрын

Я кидаю в корзину и жду когда цена снизиться 😶

@Love-jt9rv 8 ай бұрын

Я тоже 😮

@Lionela_ 8 ай бұрын

Я обычно заказываю😂 а потом цена наоборот повышается

@LiliRom1509 8 ай бұрын

@@Lionela_ что касается моей одежды я как еврей и мне жмотно , сижу , жду когда цена упадёт , а сыну заказываю сразу , потом цена ниже оказывается 😅

@user-fv1ig5ni6y 8 ай бұрын

У покупателей хоть колл-центр есть. Мне, как поставщику, месяцами не отвечают, а когда отвечают - пишут хрень

@user-cb7yj8it7t 8 ай бұрын

Для покупателей есть колл-центр? Впервые слышу.

@user-fv1ig5ni6y 8 ай бұрын

@@user-cb7yj8it7t в видео показали Мб, конечно, в Республике Беларусь😂 Но этого тоже много

@bebei165 8 ай бұрын

@@user-cb7yj8it7tна пунктах при любой непонятной ситуации дают номер колл-центра)))

@catnett777 8 ай бұрын

@@user-cb7yj8it7t колл центр не работает. иакого телефона нет в природе. служба поддержки пишет или фигню(роботы) или вообще не пишет. это безнадёжно...

@User_Ekaterina_Shmel 8 ай бұрын

Вайлдберриз сняли сумму за возврат товара. При том, что косяк был с их стороны -неверное вложение. 3 месяца кормили обещаниями, что деньги вернут, так и не вернули, естественно. Сняли с карты, которая даже не была привязана в приложении. Прикол. Просто единожды ею расплатилась без привязки. С нее и списали. Удалила приложение, очень довольна 👍🏼

@user-ew7rv8yx4m 7 ай бұрын

Подруга работает в ВБ, показала ей этот ролик, сказала что да встречаются двойные, тройные списания, в этом случае проверяется информация по повторному списанию, запрашиваются выписки с банковского счета и в случае подтверждения списания сумма возвращается покупателям. Клиенты обращаются из 7 стран, а каждая транзакция проверяется специалистами вручную, поэтому за один день подобный вопрос не решается. По вопросу самооформления заказа операторы осуществляют сбор информации от клиента и передают специалистам на проверку наличия тех сбоя в работе сайта или приложения. Чтобы в дальнейшем предотвратить доступ детей в личный кабинет разрабатывается вход в приложение через биометрические данные.

@user-sj2nv8fl9k 8 ай бұрын

Прошлой осенью была подобная ситуация с WB у меня. Заказывали ботинки,списали трижды одну и ту же сумму (до этого приложение зависало и заказ как бы оформился но как бы и нет) заметив это практически сразу же его отменила. Одно из 3-х списаний вернулось на карту сразу же,а еще 2 "где-то зависли"...Далее было нудное (и ни к чему не приводящее общение с поддержкой) в итоге ничего ответить толком не смогли. В тот же вечер нашла электронный адрес WB (для всяких там писем,претензий и всего остального) и по образцу (который можно загуглить) написала обращение (в котором упомянула и досудебную претензию в случае если вопрос никак не решится до конкретной даты) в итоге,в течении недели-полторы все благополучно решилось! Деньги вернули полностью,к счастью даже ждать никакие выписки ждать не пришлось,еще легко отделалась))

@smeshnulkin 8 ай бұрын

Слышала об этом. Начала смотреть, спасибо за обзор

@vitalial 8 ай бұрын

Пару раз с вб заказывала что-то, всегда были проблемы с качеством товара, платный возврат отбил даже минимальную мысль заказать что-то оттуда. Покупаю всё на озон или казань экспресс, возврат спокойно принимают, оплата после примерки есть, поддержка отвечает, в отличии от вб

@user-rj5nn5nr3q 8 ай бұрын

Работаю на ПВЗ ВБ и это треш 🙂🤡 Система работает ужасно, куча лагов и не доработок, постоянно с владельцев ПВЗ идут удержания за брак, за потерю товара и тд