7 ай бұрын
8 ай бұрын
11 ай бұрын
Пікірлер
@Di_88 13 күн бұрын
Подскажите пожалуйста, как сделать на сигареты маркировку [м+]? Он пробивает просто оранжевую [м]
@evotor_channel 13 күн бұрын
Здравствуйте. Существует более 5 разных причин почему на кассе сигареты продаются с признаком [M], а не [M+]. Необходимо проверять и версии приложений и доступность кассы в интернете, настройки ОФД, разрешительный режим, токен, время проверки марки, совместимость сканера и его способность работы в режиме COM. В одном-двух сообщениях не решить эту проблему. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения vk.me/evotor или в чат личного кабинета.
@Zigmund.F. 13 күн бұрын
Тупо реклама - балаболы
@user-iq3kb8ok3f 16 күн бұрын
А когда наладиться нормальная отправка резервных копий с кассы. Наблюдаю такую картину, захожу в резервное копирование, а там за 2 месяца не отправленные копии. Приходиться ждать часами до того момента, когда все копии отправятся. В кассу установлена новая Смарт-карта от Эвотор.
@evotor_channel 16 күн бұрын
Здравствуйте, напишите нам по данному вопросу в Личные сообщения в телеграмме @evotor_support , во всём поможем разобраться!
@user-dw1ig7pt1n 17 күн бұрын
Подскажите, с маркировкой молочных изделий работает ?
@user-ix9st3cy5b 18 күн бұрын
не работает это все.
@evotor_channel 17 күн бұрын
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с негативным опытом. Просим вас написать нам в чат личного кабинета и рассказать более подробно о том, что именно у вас не получается.
@ЕгорБузинов 19 күн бұрын
Можно использовать бутылки для розлива и чистого алкоголя и коктейлей? не пойму как учет вести
@evotor_channel 19 күн бұрын
Здравствуйте. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией: support.evotor.ru/article/64d72ffb-43d2-4518-81d4-defe4e134b07
@Dj_neteyam_Official 19 күн бұрын
ЭТОЖЕ ТЕ САМЫЙ ПРОДУКТЫ В КОТОРЫХ Я ПОКУПАЛ ВКУСНЯХИ
@user-rf2sm1db9g 20 күн бұрын
Добрый день.подскажите пожалуста, Как посмотреть остатки ЕГАИС?
@evotor_channel 19 күн бұрын
Здравствуйте. Пожалуйста, зайдите в меню "Алкоголь" → "Товарные остатки".
@user-rf2sm1db9g 19 күн бұрын
@@evotor_channel показывает остатки на складе, магазин всё пиво 0
@evotor_channel 19 күн бұрын
@@user-rf2sm1db9g Всё верно. Второй регистр в ЕГАИС (магазин) не работает с 15.05.2023. Перемещать на него не возможно. Только допродавать, либо перемещать на первый регистр (склад).
@user-rs6ck2gg7g 24 күн бұрын
Спасибо, получила много дельной инфы
@Sibirus124 24 күн бұрын
Выпала металлическая пластина с зубчиками для отрыва кассовой ленты. Как ее вставить обратно? Дайте хоть какую-то схему или ссылку по разборке и ремонту механической части..
@evotor_channel 24 күн бұрын
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем публично выдавать схемы, которые могут повлиять на работоспособность кассы. Пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Подобрать контакты ближайшего можно на карте: evotor.ru/pokupka-servis/#service
@user-dd4bc3lu9f Ай бұрын
ужас, невнятно тыкала
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личку телеграма @evotor_support , постараемся ответить на все вопросы по переходу на ФФД 1.2.
@Gooseiriz Ай бұрын
1
@user-wn7ek5hn2m Ай бұрын
Здравствуйте, как обновить приложение Алкоголь до версии 2.7.1?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в чат личного кабинета. Коллеги по заводскому номеру поставят кассу на обновление.
@user-wn7ek5hn2m Ай бұрын
@@evotor_channel это первое что я пытался сделать, но чат не работает второй день :(
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
во, во и Белый из Бригады уже тут как тут !!
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое отношение герои сериала имеют отношение к нашему вебинару.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel в жизни не бывает случайностей ...ибо мысль материальна !
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel веселые вы ребята....я б тоже если был бы в этой теме ..смеялся...но увы ..если бы бабушка была бы дедушкой ...то )))
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b без юмора в нашей работе никак. ) Но про сотрудничество мы серьёзно.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel знаю ..знаю..))) не по наслышке...а сколько слов в ваш адрес..не напишу каких))) возьмите меня в команду. услуга платная ...буду вам нагонять комментарии и лайки. а то у вас совсем все скучно и грустно.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
знаю 44 способа с помощью которых эвотор ограбит вас. а 4 способа этих это фейк..фантастика )))
@evotor_channel Ай бұрын
Использование бонусных программ это не обязательное условие, но с ними вы можете больше заработать.В этом вебинаре мы делимся опытом и предлагаем сотрудничество в этом направлении. Если вы знаете способы, когда мы проявляли нечестную конкуренцию -- пожалуйста, поделитесь. Постараемся разобраться.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel если предлагают партнерство и сотрудничество ,,,, надо бежать не оглядываясь и лучше подальше.
@user-iv1dm9mg5t Ай бұрын
У вас написаны требования к Evotor POS 8.17.1, Алкоголь 2.7.1 и EgaisImpl 2.3.5, но где эти обновления? Делаю обновление ккм, но как было 8.16.0, 2.7.0 и 2.3.4 так и осталось. Как установить обновления?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Хотим разобраться в ситуации более подробно. Дайте, пожалуйста, ссылку на скриншот, где у нас такое может быть написано.
@user-iv1dm9mg5t Ай бұрын
@@evotor_channel Это видео от 30:30 Минимальные версии и требования
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-iv1dm9mg5t Эти версии можно получить при обращении в техническую поддержку с понедельника, 24.06.2024
@ap1ap Ай бұрын
Накладная на пиво приходит на компьютер ,на эватор ничего не приходит ,как сделать ,чтобы приходила?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией: support.evotor.ru/article/360005050174
@user-rf2sm1db9g Ай бұрын
Здравствуйте. Зависает при считывании маркировки с пива, что это может быть?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Спектр возможных причин довольно широк: от устаревших версий приложений до сбившихся настроек сканера или программного обеспечения. Рекомендуем написать в чат личного кабинета и предоставить фотографии с ошибками.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
Ребята я понимаю это ваша работа , компьютерная ботва. но как быть человекам ? с этим дурдомом ?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте! Если у вас возникают какие-то трудности, мы всегда готовы помочь. Напишите нам, пожалуйста в личные сообщения телеграмма @evotor_support , во всём разберёмся, подскажем.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
у вас немного зависает ))) кто бы сомневался.
@evotor_channel Ай бұрын
Сергей, подвисания бывают везде, даже на такой крупной площадке, как ютуб, главное устранять ошибки, с чем мы готовы помочь! Если у вас они возникают, обязательно напишите нам в техническую поддержку ( @evotor_support телеграм), поможем всё решить.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel а я попробую. по телефону попадаются вообще ноль или шантажисты. ваша тех поддержка. был как то прикрепленный спец , неплохой специалист , удивительно , но бесплатный. кудо то делся. наверное оптимизировали)))
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b консультация в чат-поддержке и на общей линии является бесплатным. Также вы можете написать нам в личные сообщения телеграм @evotor_support. Мы регулярно работаем над качеством консультации наших операторов и очень надеемся, что в дальнейшем вы оцените работу поддержки в положительном ключе.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
Как быть в сельской местности где 2 джи . и не подключиться никак ? Как теперь деклорации подавать. в 25 году отменят . Но до 25 что делать?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте, вы можете приобрести универсальную смарт-карту Эвотор, которая специально будет подключаться к самой лучшей доступной сети.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel Девушка с тех поддержки сказала для нас нет . вышка мтс 4 джи и билайн 2 джи которая у нас стоит .
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel где ее приобрести и сколько стоит ?
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b можно настроить УТМ по локальной сети, но кассу все равно требуется подключать к интернету .
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b можете написать нам в чат-поддержку для создания заявки на приобретение смарт-карты. Специалист свяжется с вами и ответит на все вопросы. Также можете написать нам в личные сообщения вк или телеграмм @evotor_support.
@elenalive3528 Ай бұрын
Поддержка требует 13000 платить за годовое обслуживание...
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте! Подписки на сервисы вы можете контролировать в рамках вашего личного кабинета Эвотор, раздел Оплата - Подписки. Стоимость зависит от состава комплекта, количества терминалов и срока оплаты. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения @evotor_support или чат-поддержку, проверим информацию.
@artur96142 Ай бұрын
Эвотор это ужас. Проблемы каждый день. База вечно нарушается, приложения все сырые, каждое обновление приносит кучу проблем, все сырое, техподдержка плохая совсем. Одни проблемы с эвотором. Лучше в десять раз дороже купить оборудование, чем эвотор.
@evotor_channel Ай бұрын
Ваше мнение имеет большое значение для нас, и мы выражаем искреннее сожаление о ситуации, с которой вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, нам более подробно, где ведете товарную базу и с какими проблемами столкнулись после обновления - мы обязательно поможем разрешить ваш вопрос.
@marflow7339 7 күн бұрын
Согласна. Каждый день новая проблема.
@evotor_channel 3 күн бұрын
@@marflow7339 Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в чат личного кабинета и расскажите о проблемах, которые происходят с вашим кассовым аппаратом. Постараемся вам помочь.
@artur96142 Ай бұрын
Люди не покупайте, эвотор одни проблемы, виснет как оборудование так и приложения, тех поддержка ужасна, проблемы каждый день
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам в поддержку более подробно, с какими проблемами столкнулись, мы все проверим и обязательно поможем разрешить ваш вопрос.
@artur96142 Ай бұрын
@@evotor_channel в поддержку лчень часто обращаюсь из за регулярных проблем. Уже не жду от эвотора помощи, давно понял, эвотор только деньги любит, а не качество своей продукции. Остается только людей оградить от проблем с эвотором
@evotor_channel Ай бұрын
@@artur96142 каждое обращение клиента обрабатывается в индивидуальном порядке. Если напишите нам в личные сообщения в телеграмм @evotor_support или вк, будем рады помочь вам.
@artur96142 Ай бұрын
@@evotor_channel поддержка эвотор с утра до вечечера отняла мое время, операторы в большенстве "глухи", одно только умеют, дежурные ссылки скидывать, не вникая в проблему. В другом случае 5 дней решали проблему и о чудо заработало, а прям сейчас звонок из иагазина, сного не работает. Эвотор полное г!
@artur96142 Ай бұрын
Эвотор рубля а не стоит. Одни проблемы
@evotor_channel Ай бұрын
Добрый день! Нам жаль, что у вас сложилось данное впечатление. Пожалуйста, напишите нам в поддержку, если вы столкнулись с какими-либо трудностями в процессе работы на смарт-терминале.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
все установил . интернет пришлось ловить за 30 км от точки. все в зеленом . но есть нюанс ТТН нет . утм оплачено , обновлено и так далее все в зеленом сектор . ттн нет. в егаис от центринформ все есть . чтобы это значило ?
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. У нас есть профильная инструкция по поиску входящих ТТН, часть рекомендаций оттуда вы уже выполнили. Пожалуйста, посмотрите и другие : support.evotor.ru/article/360005050174
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel вебинары ведите покороче и по делу , а не пустую глупую болтовню. кому интересно больше часа слушать бред !!! Это мое замечание. Не интересно , не информативно . Потому у вас и просмотров нет. Хотя вам пофиг )))
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b Здравствуйте. Мы ведем вебинары для широкой аудитории. Есть те, кто-то с нами давно и уже всё знает, а есть кто-то начинающий -- ему нужны все нюансы. Чтобы не смотреть всё подряд, можно воспользоваться таймкодом, он находится внизу, под описанием видео. Благодарим вас за обратную связь.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel класс!!
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
а вы когда нибудь научитесь делать не корявое по ? про то что это борьба с нелегалами. вранье. снимаете деньги из воздуха и морочите голову.
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Не согласны с утверждением о том, что снимаем деньги из воздуха. Коллеги и конкуренты также вынуждены вести доработки программного обеспечения под требования законодательства. Закон -- един для всех участников рынка. Темпы ввода новых требований достаточно высокие, мы стараемся уложится в сроки, но не всегда получается хорошо. В дальнейшем постараемся исправить все недочёты и добавить наиболее востребованные функции.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel тогда почему УТМ не един ? как допустим Егаис ? почему вы тащите свое дырявое одеяло на себя. ? играли бы в танчики не нагромождали чушь. Ага как только какое то улучшение , жди беды...все встанет колом.
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b подскажите, что вы имеете в виду под "единым УТМ"? Ранее мы уже вам писали, если возникают какие-то ошибки, или если необходимо помочь с настройкой УТМ, или же если нужно на кассу поставить обновление (в том числе ОС и прошивки), то смело можете обращаться в техническую поддержку Эвотор (например в телеграмм @evotor_support ), нам очень важно чтобы всё работало стабильно и готовы помочь в решении вопросов.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel Егаис же единая система как и честный знак усманова. почему утм в каждом болотце свой.? Что то вы не завели приложение честный знак. а все остальное у вас есть.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel Почему при каждом запуске вашего утм надо писать наименование и адрес ? Хотя каждый раз жмешь сохранить ? у вас там недержание данных))
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
какой бред этовор.
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, почему вы так считаете?
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel ПО все недоработанное , всюду вымогательство денег . поддержка НОЛЬ .
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b Лучшим доказательством работы поддержки являются сами наши сообщения. Если мы отвечаем -- значит поддержка есть. Если вы обращались в чат ЛК и не смогли получить ответ -- напишите, пожалуйста нам номер телефона, по которому вы входите в личный кабинет -- мы разберем ситуацию и пригласим к вам в чат отдельного оператора. Он ответит на ваши вопросы.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel буду иметь это ввиду. посмотрим как вы ответите и сколько тугриков запросите ))) попадал от ваших айтишников на откровенный шантаж. и вымогательство.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel это мнение народа. кто пользуется эвотор. 1) вы крахоборы страшные . 2) тех поддержка ничего не решает . толи сами не знают . толи выжимают доп . оплату. у вас нет поддержки 24.на 7 . И это несерьезно !!!
@artur96142 Ай бұрын
@evotor_channel даже если произойдет чудо и техподдержка поможет, мне легче не станет, т.к. достало бороться с кассой эвотор ежедневно , редко еженедельно. Мне каждый раз просить об индивидуальной помощи?! Это не выход. Было бы идеально вернуть деньги за кассы и приложения. Однозначный вывод, скупой платит дважды, а с эвотором 10кратно.
@evotor_channel Ай бұрын
К сожалению, без вашего участия оказать техническую помощь мы не сможем. Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства.
@artur96142 Ай бұрын
@evotor_channel даже если произойдет чудо и техподдержка поможет, мне легче не станет, т.к. достало бороться с кассой эвотор ежедневно , редко еженедельно. Мне каждый раз просить об индивидуальной помощи?! Это не выход. Было бы идеально вернуть деньги за кассы и приложения. Однозначный вывод, скупой платит дважды, а с эвотором 10кратно.
@artur96142 Ай бұрын
Утм на эвотор это геморой за свои деньги. Не работает, постоянно глючит. Одни проблемы с эвотором
@user-eh7mg7bn5r Ай бұрын
подскажите хорошую кассу
@artur96142 Ай бұрын
@@user-eh7mg7bn5r Здравствуйте. Что то из того что испрльзуют маркеты, т.е. компьютер звязываем в сеть с кассами и всё от прихода до маркировки и т.д. выполняем на комьютере, а не на этих пародиях на андроид, которые ничего кроме очень мелкой торговли не тянут.
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-eh7mg7bn5r Здравствуйте. Пожалуйста, рекомендуем обратить внимание на нашу новинку -- Эвотор 6: evotor.ru/product/evotor-6/
@evotor_channel Ай бұрын
@@artur96142 Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, где именно скорость работы Эвотора вас не устроила?
@artur96142 Ай бұрын
@@evotor_channel как понять где? Интернет хороший, само оборудование слабое, приложения сырые.
@artur96142 Ай бұрын
Эвотор одни проблемы. Только для малюсенького бизнеса, даже для мелкого магазина достовляет одни проблемы
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Если УТМ на кассе работает медленно, то рекомендуем почистить память. Это можно сделать автоматически, с помощью сервиса "Смарт-терминал плюс", по инструкции: support.evotor.ru/article/360009996039. если такого пакета нет, то все равно есть выход из ситуации. Воспользуйтесь, пожалуйста, другой инструкцией: support.evotor.ru/article/360012074214
@artur96142 Ай бұрын
@@evotor_channel все рекомендации проходили, если и помогало, то не надолго. Сбои постоянные в утм, маркировке и т.д. просто эвотор подходит только для торговли очень мелкой без маркировки без пива и алкоголя. Вечные проблемы
@evotor_channel Ай бұрын
@@artur96142 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в телеграме или вконтакте. @evotor_support или vk.me/evotor. В сообщении укажите заводской номер кассы. Он начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике. Попробуем найти решение.
@artur96142 Ай бұрын
@@evotor_channel тех поддержка не помогает, а Вы поможете? И проблемы постоянно возникают, одно только и теряю время на общение с тех доддержкой и т.д. , день два, неделя и опять эватор не работает.
@evotor_channel Ай бұрын
@@artur96142 Мы можем попросить техническую поддержку рассмотреть вашу ситуацию в индивидуальном порядке.
@user-cy8sn5hf8v Ай бұрын
Это сделали чтобы собирать штрафы и только, потому что первые пару месяцев люди по любому будут тупить пока не научатся, но штрафы это наше всё !
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. По опыту предыдущих волн маркировки массовых штрафов мы не наблюдали. Конечно сразу сложно все это освоить, но жизнь не стоит на месте. Сейчас ЭЦП применяется в электронном документообороте в большинстве серьёзных учреждений. В образовании, в медицине все важные бумаги подписываются ЭЦП. Чтобы торговля не отставала, электронный документооборот ввели и тут.
@user-cy8sn5hf8v Ай бұрын
@@evotor_channel спасибо!! За надежду будем конечно учиться и звать специалистов извините если что не так написал.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel и это очень плохо . свет погас и все рухнуло ((( плюс у нас интернет 2 джи. плюс вот это все отнимает 24 часа в сутки . а интересно зачем эта игрушка.? ну ясно фирмочки гребут бабло за воздух. ну могли бы хоть помогать бесплатно. но увы эвотор самый крахобористый айтишник. насчет контрафакта алко , оно возрастет . и еще кто этим не пользуется тот не получит геморрой и штрафа. его не видит всевидящее око))
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-ix9st3cy5b Здравствуйте. Доработка программного обеспечения всегда требует участия сотрудников. Это программисты, архитекторы, тестировщики и инженеры. Найти персонал, кто бы работал бесплатно у нас не получилось.
@user-ix9st3cy5b Ай бұрын
@@evotor_channel а заставить могут ФАС например . если утм то чтоб работал везде , любой , а не в своей кормушке ? так как это все навязанное извне . И предполагаю все это закончится рано или поздно !!!
@user-cy8sn5hf8v Ай бұрын
Вообще зачем всё это нужно? Не у каждого человека есть айтишник, отчёт по ЕГАИС делает компания, я живу 100км от города и он постоянно зависает как работать. Ставишь товар бутилированное пиво а аппарат не читает каур код , айтишник сказал теперь принимайте пиво сами на кассу , через свою электронную подпись, х/з как работать
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте. Если при продаже бутилированного пива возникают проблемы, то рекомендуем сначала пробивать линейный штрихкод, а потом уже код маркировки. Чтобы принять маркированное пиво в потребительской таре воспользуйтесь, пожалуйста следующей инструкцией: support.evotor.ru/article/3ec0e9fb-7b02-41d4-89e0-34bdeed2fca8. Для того, чтобы принимать маркированное пиво понадобится ЭЦП. Подойдет только специфическая. Вот тут рассказываем какая: support.evotor.ru/article/4429057383570. С пониманием относимся к сложностям предпринимателей, но новые требования идут от законодателей. Отменить, переделать, отсрочить мы не имеем права.
@user-cy8sn5hf8v Ай бұрын
Спасибо!!! Не ожидал что так подробно ответите, если можно ещё один вопрос в моей личной ситуации хотя очень много знакомых с этим столкнулись. Вопрос эвотор не будет пробивать куар код, нужно обязательно вставить в аппарат ЭЦП 30 выданное ФНС правильно! Но за меня делает отчёт фирма аудит партнёр и подпись моя там , отчёт по ЕГАИС.. Я сделал второй такой же токен но на физлицо , смогут ли они делать за меня отчёт в ЕГАИС они говорят что не получится так как они не смогут получать паралельно мои накладные. Я правильно понял что без ЭЦП ФНС оригинального евотор не будет пробивать маркированный товар?
@evotor_channel Ай бұрын
@@user-cy8sn5hf8v будет пробивать маркированное пиво без ЭЦП. Но принимать без неё -- не будет. Если вы принимаете маркированное пиво в стороннем сервисе, то можно так работать и дальше. Только тогда принимайте и списывайте в ЕГАИС полностью в нём. Эвотор тогда будет выводить товар из ЧЗ и печатать чеки. На физлицо можно оформить МЧД и тогда с электронной подписью физлица можно выполнять поручения. МЧД -- машиночитаемая доверенность, в ней указывается что именно вы доверяете физлицу. Поэтому список полномочий регулируете вы сами. Вот инструкция о том как выпустить МЧД: support.evotor.ru/article/58a4e060-a930-412e-9539-87831eb8e5a2, а вот инструкция о том, как работать с МЧД и подписью физлица с ЕГАИС: support.evotor.ru/article/a6558243-30d9-4dfe-8658-465805306dad
@svetlanakruglyak5071 Ай бұрын
При продаже бутылочного пива по киаркоду касса предлагает создать товар и приходится по каждой марке создавать товар, кеги привязали к остаткам, а бутылочное пиво нет
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, по данному вопросу нам в чат поддержки в личном кабинете или в чат телеграма @evotor_support
@user-rk6qi8pt5o Ай бұрын
Половина слов глотаете!!!!!!Говорите погромче и четко!!!!!!!
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте, извините, если что-то было не понятно, надеемся не критично.
@user-su8lb9te4u Ай бұрын
Здравствуйте. Товарная группа маркированной пиво не появилась в разделе алкоголь.
@evotor_channel Ай бұрын
Здравствуйте! Если товарная группа "Маркированное пиво" отсутствует, значит версии системных компонентов на терминале не обновлены до актуальных. Обратитесь, пожалуйста, в нашу чат-поддержку с запросом на обновление, указав заводской номер терминала.
@user-it7kn7gy2g 2 ай бұрын
Будет ли на Эвоторе продаваться маркированное бутылочное пиво, если его количества нет в товарных остатках ( отрицательные остатки разрешены.) Ведь чтобы отправить марку в ЧЗ, приёмка не обязательна, т.к. прослеживаемость по пиву не полная, ошибки не будет, но как Эвотор спишет пиво в ЕГАИС, если пиво на нём не принималось, а принималось сразу в СБИС? Или акт списания Эвотором отправляется всегда и можно получить отрицательный ответ ЕГАИС, т.к пиво не числится, или уже было списано в другой программе.
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Будет. Эвотор при продаже транслирует марку в ЧЗ и там получит ответ, который вы увидите на экране в виде [M+] или других статусов.
@user-it7kn7gy2g 2 ай бұрын
После продажи Эвотор отправляет марку в ГИС МТ и списывает пиво в ЕГАИС. Как НЕ списывать пиво в ЕГАИС, чтобы не было путаницы УТМ на Эвоторе и УТМ на компьютере в Трезвом Декларанте? Или нам вменили в обязанность работать с ЕГАИС только на УТМ+?
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Ошибок не будет, если вы спишете одно и то же пиво в Трезвом Декларанте и, автоматически, при продаже на кассе.
@user-ho8nn1ib9z 2 ай бұрын
Добрый день! Подскажите пожалуйста, то маркированное пиво, которое пришло до 1 июня, с 1 июня нужно пробивать по коду маркировки, как другой маркированный товар? Или же то маркированное пиво, что пришло нам до 1 июня пробивать как обычный товар, а то что уже придёт к нам после 1 июня, пробивать как маркированный товар? Речь идёт об упакованном пиве
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте, у пиво, которое пришло до 1 июня необходимо сменить вид товара согласно инструкции: support.evotor.ru/article/360002858794#edit (подраздел Как отредактировать товар или услугу).
@user-ys1su8xo2r 2 ай бұрын
с остатками намудрили конечно, проще нужно было сделать
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите своими словами процесс, как вы его видите. Если мы не сможем предложить решение, то запишем как пожелание, на будущее.
@Russia24.7 2 ай бұрын
Если я продаю сразу 1 место. Мне че надо 20 раз сканировать qr код?
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Если вы продаете ящик, то на каждой бутылке свой уникальный QR код. Возможно в будущем появится такая возможность как у сигарет с блоками. Пока, на данный момент, люди блоки сигарет берут значительно чаще, чем ящики пива.
@TGZNight 2 ай бұрын
@@evotor_channel Мда, мороки куча
@user-ry8jp8xu8s 2 ай бұрын
Подскажите, если 2 кассы в разных магазинах, нужно две ЭЦП иметь, в каждую кассу?
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Тогда нужно выпустить МЧД и принимать алкоголь с помощью подписи ФЛ. Вот инструкция о том как это сделать: support.evotor.ru/article/67206694-2780-47a3-822f-674acda2b656
@user-pc7ft7hf5x 2 ай бұрын
Добрый день, а когда появится четвертая группа товаров в разделе Алкоголь? Их сейчас три - Маркированный Алкоголь, Маркированное пиво(кеги) и Немаркированный алкоголь.
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Скорее всего так произошло потому, что ваша касса не получила обновление. Чтобы его получить напишите, пожалуйста, в чат личного кабинета.
@natashaazeeva1906 2 ай бұрын
@@evotor_channel Здравствуйте, касса получила обновление приложения Алкоголь до версии 2.7.0.1, но четвертой группы товара так и не появилось (маркированное пиво), что делать?
@evotor_channel 2 ай бұрын
@@natashaazeeva1906 Здравствуйте. Одного приложения Алкоголь 2.7.0.1 не достаточно, чтобы появился новый вид товара "Маркированное пиво". Необходимы еще обновления Evotor POS до 8.16.0, EvoKkmDriver до 4.3.2, Egais Impl (EgaisApiImpl) до 2.3.3. Касса должна быть зарегистрирована с признаками торговли Подакцизными товарами и Маркированными товарами (ТМТ). Чтобы проверить какие у вас версии и поставить кассу на обновление рекомендуем обратиться в чат личного кабинета.
@user-er4hp3go4h 2 ай бұрын
Добрый день, как быть если поставщик привозит кеги без марки, по обычной товарной накладной, без ЭДО?
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. В такой ситуации поставщик автоматически предлагает вам торговать не по закону. Рекомендуем вам выбрать другого поставщика.
@user-er4hp3go4h 2 ай бұрын
@@evotor_channel спасибо за ответ
@OlegStepp 2 ай бұрын
Добрый день! У меня есть вопрос по маркировке кег. Марка привязывается в товарных остатках без проблем, с проверкой, а вот в разделе "пивные краны" не привязывается к крану. При сканировании вообще ничего не происходит. В чем может быть проблема ? Ранее такого не было. Заранее спасибо!
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. У вас такое происходит только с несколькими видами кег или со всеми без разбора?
@OlegStepp 2 ай бұрын
@@evotor_channel только с одной маркой пока вылезла такая проблема
@OlegStepp 2 ай бұрын
@@evotor_channel Есть видео, могу прислать куда-нибудь
@evotor_channel 2 ай бұрын
@@OlegStepp Если такое случается только с определёнными видами кег, а не со всеми, то это ошибка программного обеспечения. Пожалуйста, напишите в чат личного кабинета и попросите, пожалуйста, получить обновление. Разработчики исправили указанную ошибку в обновлённой версии 2.7.0 приложения "Алкоголь".
@user-tp2fi1ne8t 2 ай бұрын
Да есть такое. Мы оставляем такую кегу неподключенную, а при продаже каждый разе сканируем марку. Уже пару раз марки не ставились на кран. Думаю необходимо сначала откатать софт, а потом его применять, а то когда штрафовать будут на кривое ПО вряд ли можно будет сослаться.
@user-yg7vy8xm6n 2 ай бұрын
ваша инструкция для какого эватора? у меня на 7.3 в маркировке версии 3.6.5.1-631 нет столько настроек и настройки ккт тоже нет.
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Если у вас нет указанной версии Маркировки -- необходимо обратиться к нам в поддержку и попросить сделать обновление. Для этого потребуется написать в чат личного кабинета. Коллеги попросят сообщить заводской номер кассы. Он начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
@user-yg7vy8xm6n 2 ай бұрын
@@evotor_channel Понятно. спасибо.
@user-xo3et1jj4m 2 ай бұрын
И Вы думаете, что нормальный человек в этом может разобраться?
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте. Мы понимаем, что всё это выглядит сложно и непонятно. Чтобы нормальный человек всё-таки смог с этим разобраться мы и придумали эти вебинары. А еще у нас есть сервисный портал: support.evotor.ru/. Если после изучения материала у вас останутся вопросы -- вы можете их задать в чат личного кабинета Эвотор.
@user-yt2ol1ux6h 2 ай бұрын
Добрый день, при продаже маркированного товара высвечивается красным цветом М, что не правильно??? У меня две кассы, на одной М+ зеленая, а на другой М красная, не пойму что не так, товар весь проверенный, причем от разных поставщиков
@evotor_channel 2 ай бұрын
Здравствуйте! [М] при проверке марки отображается в том случае, если одна или все проверки не были выполнены. То есть они были пропущены. Для более детального анализа ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщение в Telegram @evotor_support или Вконтакте vk.me/evotor.
@user-hj9vn7xx3w 2 ай бұрын
1:24:58