Здравствуйте! В комплекте контрящих гаек нет. Можно контрить для пущей уверенности, но не обязательно.

Да :)

Здравствуйте! Смыв можно регулировать по объему в соответствии с инструкцией к инсталляции.

Здравствуйте! Надо проверить, не цепляется ли клапан за что-либо? Если нет, надо располовинить клапан в бачке (описано в инструкции к бачку) , выдернуть нижнюю часть клапана и попробовать проверить работу вне бачка. По возможности, обратитесь в СЦ.

Это Ваше право :)

Из-за особенностей унитазов Villeroy нужно дополнительно устанавливать специальную глушилку: funkyimg.com/i/2rD1g.jpg

Спасибо Вам огромное. Жить 100 лет !!!

Добрый день!Эту глушилку возможно установить когда всё собрано?Как это сделать?

Здравствуйте! Для этого нужно располовинить клапан, вынуть его, выдернуть седло клапана, поставить конус, собрать в обратной последовательности. Или вызвать мастера из СЦ

Добрый день! К сожалению, все функции будут работать корректно только в случае установки Sensia Arena с инсталляцией GROHE, которая специально предназначена именно для этого унитаза-биде.

GROHE Россия спасибо за ответ вопрос не в тему а можно установить смеситель скрытого монтажа GROHE на профиль tece ?

Артём, да, можно. С размерами и инструкцией по монтажу интерсующих Вас артикулов.можно ознакомиться на сайте grohe.ru

GROHE Россия спасибо за ответ смеситель GROHE Blue фильтрует воду от ржавчины или Железистой воды ?Вода идёт из артезианской скважины .

Здравствуйте! Многое зависит от количества ржавчины. Фильтр от неё спасёт, но если её много, он может быстро забиться. Вообще же фильтр чистит от всех крупных частиц. Но от железа, к сожалению, полностью не избавит.

Здравствуйте! В оригинале видео без звука, только изображение

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с одним из авторизованных сервисных центров GROHE. Адреса СЦ можно найти здесь: www.grohe.com/ru/12326/grohe/

Кто знает :) На наш взгляд, это подчеркивает то, что смеситель GROHE можно легко установить в любой обстановке, а кроме того, что установку может произвести самостоятельно даже человек, который не занимается установкой в качестве профессионала :)

В случае, если у Вас смеситель с поворотным изливом - да.

Как мне понять, что у меня сместитель с поворотным изливом?

Добрый день! Надпись "GROHE Россия" подразумевает принадлежность канала к представительству GROHE в России. К сожалению, не всегда удается выкладывать русскоязычные видео, но мы стараемся и переводить видео, и налаживать обратную связь. Так, выкладывая видео именно здесь, мы всегда открыты к диалогу и ответам на вопросы от нашей русскоязычной аудитории :)

Прошу прощения за задержку с ответом. Из-за ссылки youtube отправил Ваш комментарий не в ту папку :) Инструкции по установке можно найти на официальном сайте GROHE - grohe.ru. Инструкции для артикула из видео, которое Вы приводите, можно найти по ссылкам: cdn.cloud.grohe.com/tpi/1000/1700/1770/1774/1774386/original/1774386.pdf и cdn.cloud.grohe.com/tpi/1000/1700/1770/1774/1774384/original/1774384.pdf

вот это более понятно, спасибо но я-таки никак не пойму - ск трубок подходит в смеситель? прямые гор и хол вода - а еще 2 розовые трубки к чему там идут?

Там три подвода и гибкий вытяжной шланг, который заканчивается аэратором.

Спасибо за пояснения! В Вашем случае есть несколько вариантов. Вариант первый: по правилам Вы должны закрепить инсталляцию к стенке, чтобы момент передавался на стену. Как показано на рисунке 1: funkyimg.com/i/2iR4m.png Если длины лапок не хватает, то обычно кустарят, покупая длинные шпильки и также фиксируют инсталляцию к стене. Не крепить инсталляцию к стене можно если только зажать ее между двумя швеллерами и засверлить раму в швеллера с обеих сторон, а швеллер в распор на уголка пустить от пола до потолка. Второй вариант: Вы можете приобрести дополнительную полую раму: funkyimg.com/i/2iR4n.png

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду? Есть стандартный пристенный монтаж с помощью лапок, есть монтаж инсталляции с усиленными ножками для гипсокартонных стен. Чтобы ответить, нам необходимо знать полную информацию.

Добрый день! Благодарим за комментарий. В видео работы вополняются профессионалами. При самостоятельном монтаже необходимо полностью соблюдать технику безопасности и проводить распилочные работы на твердой независимой поверхности.

Здравствуйте! Длинные мягкие идут в комплекте с шумоизоляцией. Некоторые комплекты идут без шумоизоляции и поэтому они комплектуются пластиковыми втулками. Поэтому Вы можете использовать и те, и другие, но для шумоизоляции лучше использовать мягкие.

Добрый день! О каком уплотнителе идёт речь?

между унитазом и плиткой.

К сожалению, уплотнитель является дополнительной опцией и поставляется не совсеми системами инсталляции.

GROHE Россия на рекламном видео- обязательно!

Спасибо за комментарий! Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе!

Добрый день! Просим прощения за ожидание ответа. Скорее всего, у Вас некорректно подключен синий шланг, который отвечает за смыв. Вам нужно правильно его отрегулировать по точкам X, Y и Z: funkyimg.com/i/2fJbi.png Параметры правильной регулировки для конкретно Вашей кнопки прописаны в инструкции. Если это не поможет, Вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров GROHE: по этой ссылке Вы можете найти ближайший центр www.grohe.com/ru/12326/grohe/. Также Вы можете позвонить в техническую поддержку - +7 (963) 782-55-04 (время работы технической поддержки: понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 по московскому времени)

Здравствуйте! В данном случае можно дополнительно приобрести комплект 38733000 (shop.grohe.ru/universal-nyj-montazhnyj-ugolok-dlja-grohe-rapid-sl.html) и с помощью него закрепить рамку к стене на 4 точки крепления. Ножки будут опиратьс на пол и ничего не повредят.

Спасибо. Я аккуратно просверлить. Установил. Изумительная вещь

Рады, что у Вас всё получилось! И благодарим за выбор продукции GROHE

Благодарим за внимательность! Действительно, расстояние должно быть не более 230 мм.

а если будет более 230мм то что случится?

Добрый день! Если более 230 мм, то верхние крепежные элементы не достанут до стены.

Здравствуйте! Просим прощения за ожидание. Попробуйте подтянуть крепление унитаза к инсталляции и заново нанесите силикон на место стыка.

Такая же проблема. Я стал подтягивать. Буквально пару оборотов и плитка вдавилась в ГВЛ. Теперь маленькая щель. Так что правильнее было бы поставлять в комплекте щит из какого-то прочного материала.

Спасибо! Так и сделали. Пока все в порядке.

Здравствуйте! При монтаже инсталляции рекомендуется использовать два листа ГВЛ перед рамой, при этом обеспечивается необходимая прочность.

Добрый день! Благодарим за комментарий. Возможность использования двух листов ГВЛ указана в инструкции к системе инсталляции, например, здесь: cdn.cloud.grohe.com/tpi/1000/1900/1960/1966/1966940/original/1966940.pdf (страница 2)

Здравствуйте! Благодарим за интересную идею. К сожалению, отталкивающиеся магниты не смогут одновременно выдержать необходимо малый зазор, приемлемую силу и степень свободы для идеально плавного хода рычага, поэтому их использование не сделает продукт более долговечным, но значительно увеличит его стоимость. Специальная смазка в смесителях GROHE не только влияет на плавность хода рычага за счет снижения трения, обеспечивает герметичность и защиту от отложений между пластинами, т.е. в совокупности использования смазки и керамических пластин технология SilkMove увеличивает срок службы смесителя и обеспечивает максимально комфортную работу смесителя.

Здравствуйте! Для долгой работы смесителей рекомендуется использовать фильтр с ячейкой не более 315 мкм.

Здравствуйте! Просим прощения за ожидание. Картридж меняется в случае потери герметичности (капает или течет струйкой).

+Никита Андреев Никита, добрый день! Кнопка EcoButon используется для включения режима экономного расходования воды при принятии душа. Эта кнопка активирует такой режим при уже включенном ручном душе. Выбор между режимами: "ручной душ" или "излив для ванны" производится поворотом правой рукоятки. Таким образом, для включения душа требуется легкий поворот рукоятки. Однако функционал, который Вы описываете, уже реализован в нашей новейшей душевой системе Rainshower Smartcontrol: kzfaq.info/get/bejne/aJmIlquay7GRlZ8.html Спасибо за интересный вопрос!

+vpavlenko73 Благодарим Вас за выбор продукции Grohe! Для ответа на ваш вопрос необходимо знать артикул вашего смесителя. Для консультации по вопросу технического обслуживания просим Вас обратиться в один из авторизованных СЦ www.grohe.com/ru/12326/grohe/Либо обратитесь по телефону +7 (963) 782-55-04 Время работы технической поддержки: Понедельник - Пятница с 10:00 до 18:00 (время московское)

+Кирилл Осипенко Добрый день, Кирилл! В этом вопросе ключевое значение имеет диаметр конусообразной гайки на том конце шланга, который прикручивается к душевой лейке. И этот диаметр всегда единый на всех продуктах Grohe. Поэтому любой ручной душ Grohe идеально подойдет к креплению для душа на любой душевой штанге или отдельном держателе фирмы Grohe.