안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 사용 중 특정 색이 인쇄되지 않거나, 백지로 출력, 컬러 색상 이상 등의 문제가 발생하는 경우, 잉크의 공급이 원할 하지 않아 발생했거나, 헤드 카트리지 등, 부품의 이상으로 발생할 가능성이 있습니다. 참고로, 출력물의 종류가, 이미지파일 이거나, 문서내 이미지 형태로 되어 있는 경우, 드라이버의 '인쇄기본설정' 에서 '인쇄품질' 을 '고품질' 로 설정 후 인쇄를 해보시고, 동일한 경우, 아래의 내용으로 진행을 해보시기 바랍니다. 우선 잉크의 공급 상태를 확인합니다. 프린터의 커버를 열어, 4개의 잉크 호스에 잉크가 완전히 채워져 있는지를 확인합니다. 호스에 잉크가 채워져 있지 않다면, 기기나, 드라이버의 유지관리에서 청소 기능을 실행해 보시기 바랍니다. 이러한 현상은, 기포 발생으로 인해 발생되기도 합니다. 수조에 물을 담아두면, 자연 발생적으로 기포가 발생되는 것과 같이, 잉크 탱크나, 호스, 카트리지 등, 내부에, 기포가 발생하면 잉크의 흐름이 중단되면서, 잉크 탱크가, 내부 카트리지로 유입되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다. 이렇게 되면, 내부 카트리지에 남아 있는 잉크만 분사되고, 이후 카트리지 내부에 잔량이 없어, 분사가 되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다. 청소 종류의 선택 방법입니다. 1)잉크 튜브에, 잉크가 모두 채워져 있는 경우 : 청소1회 또는 정밀 청소 1 ~ 2회 진행 후, 동일한 경우, 시스템 청소(잉크 시스템 세척) 또는 기기 점검이 필요 할 수 있습니다. 2)잉크 튜브에, 전체 또는 부분적으로 잉크가 비워져 있는 경우 : 시스템 청소(잉크 시스템 세척) 1회만 진행 하고, 동일한 경우, 기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.​ ※ 주의 사항 : 시스템청소를 하는 경우, 잉크 잔량이 최소한 절반 이상 ​있어야 하며, 가급적 상한선까지 채워져 있는 상태에서의 진행을 권장 합니다. 청소 과정 중, 잉크가 부족하면, 청소 기능이 중단되며, 잉크 보충 후에는 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다. 청소 기능 동작 방법입니다. ★드라이버 유지관리에서의 조치 윈도우의 제어판 -장치 및 프린터 - 프린터 아이콘 선택 후, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - 인쇄기본설정 - 유지관리를 실행 합니다. 청소 기능은, 청소, 정밀 청소, 시스템 청소(잉크 시스템 세척) 3가지가 있으며, 잉크 호스의 상태에 따라 선택적으로 진행하는 것이 좋습니다. ​※ 주의 사항 : 청소 기능이 시작되면, 기기의 동작이 완전히 멈추고, 전원 램프가 깜박이지 않고, 켜져 있는 상태가 유지되기 전까지 어떠한 조작, 사용도 하지 않아야 합니다. 동작 중, 조작으로 인해 중지되면, 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다. 청소 중, 5B00 이나 5200 에러 메시지가 표시 되는 경우, 기기의 전원을 끈 다음, 전원 케이블을 분리 하고, 10여분후, 전원을 연결하여, 진행해 보시기 바랍니다. 계속하여 에러 메시지가 나타나면, 1~2시간 이상이 지난 후 진행해 보시거나, 엔지니어 점검을 받아 보시기 바랍니다. ​참고로, 청소 기능이 완료되면, 잉크 탱크의 잉크량이 일정량 줄어 있습니다 이는 노즐과 헤드카트리지에 유입되어 있는 잉크량과, 워밍업 동작 중 헤드카트리지 청소로 소모되는 량, 등으로 인함 입니다. 이외 기기 점검이 필요 할 수 있습니다. 참고로, 헤드카트리지의 수명은, 사용방법 (용지 종류, 인쇄 품질, 헤드 청소 등 포함)에 따라 다를 수 있습니다. 엔지니어 점검이 필요한 경우, 저희 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 직접 접수 신청이 가능 합니다. 홈페이지로 엔지니어 점검(서비스 접수)을 신청하시는 경우, 비용 발생에 대한 안내사항을 반드시 확인 후, 접수해 주시기 바랍니다. 내방 센터 조회는 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/requestPageA_visit_bs 에서 조회 하실 수 있습니다. 내방 센터 방문시, 고객센터 이외 지정점(상호명으로 표기된 곳) 방문은 사전 예약이 필요 합니다. 반드시 통화 후, 방문 바랍니다. 보증기간은, 제품별 상이 하기 때문에, 위 서비스 신청 페이지의 '제품별 품질 보증기간'을 참조해 주세요. 보증기간이 경과 하였거나, 보증기간 이내이나, 사용상의 과실, 미숙, 사용 환경, 연결장치 (컴퓨터, 스마트폰 등)등 외부적 요인으로 인한 증상은, 비용이 발생 됩니다. 보증기간 이내인 경우, 구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매 이력서 확인이 필요 할 수 있습니다. 아울러, 본 모델은 제품 등록시 무상보증기간이 연장되는 이벤트에 해당하지 않습니다. 기본 서비스 비용은 출장비 + 수리비용 입니다. 수리비용은 수리 정도에 따라 다르며, 최종 금액은 엔지니어가 수리 완료 후, 안내해 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의 내용만으로는 정확한 모델명이 확인이 되지 않아 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 답변은 IRAC3520 모델 기준이며, 모델에 따라 일부 경로가 상이 할 수 있습니다. 다음 두 가지 설정을 확인해 보시길 바랍니다. 복합기 - 설정/등록 - (좌측 하단)로그인 - 시스템 관리자 로그인 - 기능 설정 - 파일 저장/이용 - 메모리 미디어 설정 - 스캔/인쇄 기능 사용 - 스캔 기능 사양 or 인쇄 기능 사용 - 설정 - 확인 - 설정/등록 - 설정/등록 - 설정 반영 - 예 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. MF645의 메모리 미디어 스캔 및 인쇄 제한 해제 방법은 다음과 같습니다. 복합기 - 홈 - 메뉴 - 기능 설정 - 파일 저장/이용 - 메모리 미디어 설정 - 스캔 기능 사용 or 인쇄 기능 사용 - 설정 - 확정 - 기기 다시 시작 (시스템 관리자 로그인 필요시 초기값은 ID : 7654321, PIN 번호 : 7654321 입니다.) USB 기능 제한 oip.manual.canon/USRMA-3587-zz-SSM-740-koKR/contents/devu-mcn_mng-rest-usb.html#0827_h2_02 USB 메모리 장치 사용시 다음 사용 방법을 참고 바랍니다. USB 메모리 장치 사용 oip.manual.canon/USRMA-3587-zz-SSM-740-koKR/contents/devu-basicope-use_usbm.html 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의 내용만으로는 정확한 모델명이 확인이 되지 않아 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 답변은 IRAC3520 모델 기준이며, 모델에 따라 일부 경로가 상이 할 수 있습니다. 다음 두 가지 설정을 확인해 보시길 바랍니다. 복합기 - 설정/등록 - (좌측 하단)로그인 - 시스템 관리자 로그인 - 기능 설정 - 파일 저장/이용 - 메모리 미디어 설정 - 스캔/인쇄 기능 사용 - 스캔 기능 사양 or 인쇄 기능 사용 - 설정 - 확인 - 설정/등록 - 설정/등록 - 설정 반영 - 예 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터입니다. G3970에 사용 가능한 용지 종류 매뉴얼을 참고 바랍니다. 지원되는 용지 종류 ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G3070%20series/KO/UG/ug-189.html 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터입니다. 항상 캐논 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 남겨 주신 내용은 고객님들께 보다 좋은 제품을 제공해 드리는데 참고 하도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터입니다. PC를 유동 IP로 사용 하시는 경우, 첨부 매뉴얼을 참고 하시어 SMB 프로토콜 방식으로 스캔 설정 후 이용해 보시길 바랍니다. 단, SMB 프로토콜은 윈도우의 공유 프로토콜로 윈도우의 설정에 따라 SMB 프로토콜을 설정이 불가능 할 수 있는 점 참고 바랍니다. SMB 프로토콜 설정이 불가능한 경우, FTP 프로토콜을 이용해 보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. R40은 한글 OCR 스캔 기능을 지원합니다. (Capture On Touch V5와 OCR 모듈 별도 설치가 필요합니다.) PDF의 경우, PDF PRO 버전이 필요합니다. 이외, MS OFFICE 의 WORD, PPT등을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 영상으로 확인 부탁드립니다. kzfaq.info/get/bejne/jruclaljrtCbeH0.html 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. R40은 한글 OCR 스캔 기능을 지원합니다. (Capture On Touch V5와 OCR 모듈 별도 설치가 필요합니다.) PDF의 경우, PDF PRO 버전이 필요합니다. 이외, MS OFFICE 의 WORD, PPT등을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 영상으로 확인 부탁드립니다. kzfaq.info/get/bejne/jruclaljrtCbeH0.html 이용해 주셔서 감사합니다.

@@canonkoreabs 구매할 때 받은 주소로 프로그램을 다운로드를 하니 V4로나오는데 v5는 어디서 설치 하는거죠?

@@canonkoreabs v5는 찾아서 다운로드 했습니다. 그런데 ocr언어를 2개를 설정 못하나요? 한자랑 한글 영어랑 한글 같이.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 사용 중 특정 색이 인쇄되지 않거나, 백지로 출력, 색상 이상 등의 문제가 발생하는 경우, 잉크의 공급이 원할 하지 않아 발생했거나, 헤드 카트리지 등, 부품의 이상으로 발생할 가능성이 있습니다. 참고로, 출력물의 종류가, 이미지 파일 이거나, 문서내 이미지 형태로 되어 있는 경우, 드라이버의 '인쇄기본설정' 에서 '인쇄품질' 을 '고품질' 로 설정 후 인쇄를 해보시고, 동일한 경우, 아래의 내용으로 진행을 해보시기 바랍니다. 단, 헤드카트리지가 정품이고, 고장이 없는 경우에 한합니다. 우선 잉크의 공급 상태를 확인합니다. 프린터의 커버를 열어, 잉크 호스에 잉크가 완전히 채워져 있는지를 확인합니다. 호스에 잉크가 채워져 있지 않다면, 기기나, 드라이버의 유지관리에서 청소 기능을 실행해 보시기 바랍니다. 수조에 물을 담아두면, 자연 발생적으로 기포가 발생되는 것과 같이, 잉크탱크나, 호스, 카트리지 등, 내부에, 기포가 발생하면 잉크의 흐름이 중단되면서, 잉크탱크가, 내부 카트리지로 유입되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다. 이렇게 되면, 내부 카트리지에 남아 있는 잉크만 분사되고, 이후 카트리지 내부에 잔량이 없어, 분사가 되지 못하는 현상이 발생되기도 합니다. 청소 종류의 선택 방법입니다. 1)잉크 튜브에, 잉크가 모두 채워져 있는 경우 : 청소1회 또는 정밀청소 1 ~ 2회 진행 후, 동일한 경우, 시스템청소(잉크 시스템 세척) 또는 기기 점검이 필요 할 수 있습니다. 2)잉크 튜브에, 전체 또는 부분적으로 잉크가 비워져 있는경우 : 시스템 청소(잉크 시스템 세척) 1회만 진행 하고, 동일한 경우, 기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.​ ※ 주의 사항 : 시스템청소를 하는 경우, 잉크잔량이 최소한 절반 이상 ​있어야 하며, 가급적 상한선까지 채워져 있는 상태에서의 진행을 권장 합니다. 청소 과정 중, 잉크가 부족하면, 청소 기능이 중단되며, 잉크 보충 후에는 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다. 청소 기능 동작 방법입니다. ★드라이버 유지관리에서의 조치 윈도우의 제어판 -장치 및 프린터 - 프린터 아이콘 선택 후, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 - 인쇄기본설정 - 유지관리 를 실행 합니다. 청소 기능은, 청소, 정밀청소, 시스템청소(잉크 시스템 세척) 3가지가 있으며, 잉크호스의 상태에 따라 선택적으로 진행하는 것이 좋습니다. ​※ 주의 사항 : 청소 기능이 시작되면, 기기의 동작이 완전히 멈추고, 전원 램프가 깜박이지 않고, 켜져 있는 상태가 유지되기 전까지 어떠한 조작, 사용도 하지 않아야 합니다. 동작 중, 조작으로 인해 중지되면, 청소 기능을 다시 실행해야 하기 때문입니다. 청소 중, 5B00 이나 5200 에러 메시지가 표시 되는 경우, 기기의 전원을 끈 다음, 전원 케이블을 분리 하고, 10여분후, 전원을 연결하여, 진행해 보시기 바랍니다. 계속하여 에러 메시지가 나타나면, 1~2시간 이상이 지난 후 진행해 보시거나, 엔지니어 점검을 받아 보시기 바랍니다. 참고로, 청소 기능이 완료되면, 잉크탱크의 잉크량이 일정량 줄어 있습니다 이는 노즐과 헤드카트리지에 유입되어 있는 잉크량과, 워밍업 동작중 헤드카트리지 청소로 소모되는 량, 등으로 인함 입니다. 청소에 대한 자세한 내용은, 메뉴얼을 참조해 주세요 ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/G7000%20series/KO/NTR/ntr_t_03_06_01_c.html 상기 내용이 해당하지 않거나, 이미 청소를 하였으나, 문제 해결이 되지 않는 경우, 기기 점검이 필요 할 수 있습니다. 엔지니어 점검이 필요한 경우, 저희 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 보증기간 확인 및 직접 접수 신청이 가능 합니다. 홈페이지로 엔지니어 점검(서비스접수)을 신청하시는 경우, 비용발생에 대한 안내사항을 반드시 확인 후, 접수해 주시기 바랍니다. 내방 센터 조회는 홈페이지 에서 조회 하실 수 있습니다. svc.kr.canon/servicerequest/requestPageA_visit_bs 내방 센터 방문시, 고객센터 이외 지정점(상호명으로 표기된 곳) 방문은 사전 예약이 필요 합니다. 반드시 통화 후, 방문 바랍니다. 보증기간이 경과 하였거나, 보증기간 이내이나, 사용상의 과실, 미숙, 사용 환경, 연결장치 (컴퓨터, 스마트폰 등)등, 외부적 요인으로 인한 증상은, 비용이 발생 되며, 보증기간 이내인 경우, 구매 영수증 또는 온라인 구매시 구매이력서 확인이 필요 할 수 있습니다. 아울러, 본 모델은 제품등록시 무상보증기간이 연장되는 이벤트에 해당하지 않습니다. 기본서비스 비용은 출장비 + 수리비용 입니다. 수리비용은 수리정도에 따라 다르며, 최종 금액은 엔지니어가 수리 완료 후, 안내해 드립니다. 제품의 서비스 접수는, 정품 등록과 무관하며, 정품 등록 제품 중, 일부 제품은, 보증기간이 1년 연장되기는 하나, 이외의 모든 기준은 동일 합니다. 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 복합기와 공유기를 무선랜으로 연결하기 위해서는 복합기와 공유기의 무선네트워크 규격 확인이 필요 합니다. 무선랜은 2.4G / 5G로 구분하며, 무선라우터(공유기) 와, 프린터가, 이를 지원해야 합니다. 네트워크는 유.무선 모두 동일 규격간 연결이 되도록 되어 있습니다. USB케이블은, 필요시 연결하나, 반드시 연결해야 하는 것은 아닙니다. 만약 프린터는 2.4G만 지원하는데, 무선라우터(공유기)가 5G (기가인터넷 ) 전용 이라면, 2.4G 무선랜을 지원하는 무선라우터(공유기)가 필요합니다. 액정이 없는 제품의, 무선랜 설정이 되지 않는 경우, 컴퓨터와 USB케이블을 연결해야하는 경우도 있습니다. 이때, 컴퓨터의 무선랜을 공유기 와이파이를 2.4G로 연결해야 합니다. 무선랜 설정이 완료되면, 컴퓨터의 무선랜은 다시 5G를 사용하셔도 무방하나, 연결이 되지 않을 경우, 2.4G로 연결해 주시기 바랍니다. 기기의 무선랜 연결 설정은, 공유기에서 WPS기능을 지원하는 경우, WPS누름단추 를 이용한 연결 방법을 사용하면, 간단하게 설정할 수 있습니다. ij.manual.canon/ij/webmanual/Tutorial/TS3400%20series/KO/TRL/trl-0005.html 공유기 WPS 버튼이 지원되는 경우,, 매뉴얼의 WPS 버튼(무선 라우터 버튼)을 길게 누릅니다 에서, 길게는, WPS버튼이 단독인 경우, 약 8초 ~ 10초 정도 누르며, 리셋 기능과 함께 사용하는 경우, 5 ~ 8초 정도 누릅니다. 무선랜 설정 후, 드라이버를 설치합니다. 이후, 컴퓨터와의 연결이 되지않거나, 연결이 끊어지는 현상이 발생하는 경우, 제품의 기기적 문제로 인함인지의 여부는 엔지니어 점검 이후 알 수 있습니다 무선랜연결이 되지 않거나, 연결이 끊어질때, 실제 복합기의 무선랜설정이 해제되는것인지, 네트워크 의 환경적인 요인이나, 컴퓨터의 환경적인 요인으로 인함인지의 여부도 확인이 필요 합니다 참고로, 프린터와 컴퓨터는 서로 통신이 가능한 동일 공유기(라우터 등) 연결되어야 합니다. 엔지니어 출장 및 택배이용을 원하시면 고객상담실 1533-3355로 연락 주시거나, 홈페이지에서 보다 간편하게 접수가 가능합니다. 아래 사이트에서 지역 선택을 통한 택배 발송처 확인 및 포장방법을 참조해 주시기 바랍니다 svc.kr.canon/servicerequest/requestPageB_send_bs 홈페이지로 엔지니어 점검(서비스접수)을 신청하시는 경우, 비용발생에 대한 안내사항을 반드시 확인 후, 접수해 주시기 바랍니다. 계약된 택배회사 이외의 경우는 착불이 불가합니다. 소모품과 케이블은 필요시만 보내주시고, 이외는 본체만 포장 . 발송해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담 센터 입니다. G3970(블랙)과 G3971(화이트)의 차이는 색상 차이이며, 기기 사양에 차이는 없습니다. 구입시 잉크가 충전이 되어 있지는 않으며, 기본 잉크 1세트(BK, C, M, Y)가 동봉 되어 있습니다. 추가 잉크 구입은 가까운 대형 마트, 대형 문구점, 온라인 등에서 직접 구입 가능 하며, 재고 여부 및 판매 가격은 판매처 마다 상이 합니다. 에어프린트 지원 가능한 제품입니다. 자세한 사항은 홈페이지를 확인해보시기 바랍니다. kr.canon/product/content/detail/9D68F1258D640E1975B620EDEBBFE987 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의 주신 내용만으로는 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 복합기와 PC를 네트워크 연결로 사용을 원하시는 경우, 가장 먼저 복합기와 PC는 동일한 네트워크(Ex. 유,무선 공유기 등) 장비에 연결이 되어 있어야 합니다. 예를들어, 복합기는 Wifi 공유기에 연결, PC는 모뎀이나, 벽으로 LAN선이 연결 되어 있는 경우는 복합기와 PC는 네트워크 통신이 불가능 할 수 있습니다. 복합기에 네트워크 설정 후 PC에서 검색이 되지 않는 경우, 네트워크 환경을 확인해 보시길 바랍니다. 고객상담실 1533-3355로 연락 주시거나, 홈페이지에 문의해주시면 보다 자세한 안내가 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담센터 입니다. 문의 주신 내용 만으로는 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 말씀 하신 것처럼 PC에서 인쇄가 정상이라고 하면, 기기 문제를 아닐 수 가능성 높습니다. 그렇다 보니, 다른 모바일 장비나, 다른 문서를 인쇄 하여 비교 테스트를 진행해 보시길 바랍니다. 더 궁금하신 사항은 캐논코리아 고객상담실 1533-3355로 문의 주시거나, 홈페이지 svc.kr.canon/servicerequest/entry 에서 문의 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

이거 이야기 드린지 반년이 넘어가는데 삼성은 삼성대로 캐논은 캐논대로 뺑뺑이 돌리니 답답하네요

기사님 내방해서 직접 보셨을때도 원인을 못찾고 돌아가셨구요

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 길에서 단순 착용 만으로는 불법에 해당 되지는 않습니다. 단, 착용 용도에 따라서 달라질 수는 있으며, 자세한 내용은 관할 지역 경찰서 민원실로 문의해 보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. MF Scan Utility를 이용하여 스캔 사용 시 양면 스캔 설정 방법은 다음과 같습니다. PC - (작업 표시줄) 검색창 - MF Scan Utility 실행 - (우측 하단) 설정 - 스캔 방법 - 자동 모드 or 공급 장치 - □공급 장치에서 스캔시 양면을 스캔함 체크 - 확인 (스캔 하는 방법(문서 or 사진 or 사용자 정의 or 컬러 스캔 or 흑백 스캔 등)에 따라 각, 각 설정) 위 방법으로 설정 후 이용해 보시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. R10은 OCR 스캔 기능을 지원하지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 소모품 구매문의는, 고객상담실 1533-3355번호로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담 센터 입니다. SMB(폴더 공유) 방식으로 스캔 설정을 하여 사용하시는 경우, Windows의 업데이트 , PC 환경의 변경 등으로 스캔 오류가 발생이 될 수 있습니다. 경우에 따라 변경이 되는 설정 값이 다르기 때문에 주소록을 재등록(수정) or PC에서 공유 설정만 수정하여 해결이 될 수도 있습니다. 또한, Windows가 업데이트 되며, 공유 기능을 정상적으로 사용이 불가능한 경우도 있는 점 이용에 참고 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 페이퍼크래프트는 매트 용지를 사용하시는 것을 권장드립니다. 하기 링크를 통해 확인 부탁드립니다. (품절인 경우도 있으니 양해 부탁드립니다.) estore.kr.canon/estore/detailview/27586 감사합니다.

어려울것 같습니다

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의주신 내용은 캐논코리아 커뮤니티에 답변드렸습니다. 유첨파일이 있어 카페이 글을 작성한 점 양해 부탁드립니다. 하기 링크를 통해 확인해주세요. cafe.naver.com/canonprinting/15191 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 레이저 제품의 인쇄물에서 발생된다면, ITB, 정착부 청소를 각각 진행해 보시기 바랍니다. 레이저 제품인 경우, 대부분 메뉴 - 유지보수 또는 설정/등록 - 유지보수 에 메뉴가 위치 합니다. 기기점검이 필요한 경우, 다음과 같으며, 제품명이 표시되어 있지 않아, 전체 안내 드립니다. 기기 점검이 필요한 경우, 서비스 방법 및 신청은 다음과 같습니다. 캐논 코리아 의 서비스는 3가지 방법이 있습니다. 서비스 기사의 출장 서비스 고객께서 내방점 방문 서비스 고객께서 택배서비스(사무기기는 픽업 서비스 불가) 제품에 따라서는, 택배 나 내방점 방문이 제한 될 수 있습니다. 보증기간은, 제품에 따라 다르기 때문에, 개별 확인이 필요 합니다. 소형기기는 구매일로 부터 1년, 대형기기는 컬러기 1년2만매, 흑백기 6개월 6만매 등으로 구성 됩니다. 자세한 내용은, 홈페이지 에서 확인 가능 합니다. svc.kr.canon/cs/warranty 보증기간이 경과 하였거나, 보증기간 이내이나, 사용의 부주의, 과실, 사용 미숙, 환경 등, 제품 이외의 문제로 인한 경우, 보증기간과 무관하게 서비스 비용이 발생합니다. 보증기간 이내인 경우, 구매 영수증 확인이 필요 할 수 있습니다 일부 잉크젯 제품의, 제품 등록 이벤트에 따른, 무상 서비스 보증기간 1년 연장에 해당하는 제품의 경우, 다음과 같습니다. G / GX시리즈는 해당하지 않습니다. *구매일로 부터 30일 이내 등록 해야 하며, 30일이 경과한 후 등록된 제품은, 대상에서 제외 됩니다. *무상 서비스 보증기간이, 구매일로부터 1년 추가 연장(총2년) 됩니다. *무상 서비스에 해당하는 경우에 한합니다. 제품 등록 확인은 홈페이지 로그인 후, 마이페이지 에서 확인 가능 하며, 서비스 접수시, 당사 홈페이지에 제품 등록이 되어 있음을 알려 주시기 바랍니다. 구매일로 부터 30일이 경과 한 후 등록된 제품은, 대상에서 제외 됩니다. 내방 또는, 택배 서비스를 받으시는 경우, 출장비를 제외한 수리비용이 발생하며, 수리비용은, 점검 이후, 엔지니어로 부터 안내 받으실 수 있습니다. 소모품인 토너나 잉크는, 비정품( 재생/충전/무한)사용으로 인한 서비스 신청은, 기술적인 지원이 제한될 수 있으며, 무상보증기간과 무관하게 서비스 비용은 청구됩니다. 참고로, 제품의 서비스 접수는, 정품 등록과 무관합니다. 정품 등록 제품 중, 일부 제품은, 보증기간이 1년 연장되기는 하나, 이외의 모든 기준은 동일 합니다. 엔지니어 출장 및 택배이용을 원하시면 고객상담실 1533-3355로 연락 주시거나, 홈페이지에서 보다 간편하게 접수가 가능합니다. 아래 사이트에서 지역 선택을 통한 택배 발송처 확인 및 포장방법을 참조해 주시기 바랍니다 svc.kr.canon/servicerequest/entry 홈페이지로 엔지니어 점검(서비스접수)을 신청하시는 경우, 비용발생에 대한 안내사항을 반드시 확인 후, 접수해 주시기 바랍니다. 계약된 택배회사 이외의 경우는 착불이 불가합니다. 소모품과 케이블은 필요시만 보내주시고, 이외는 본체만 포장 . 발송해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 죄송하지만 문의 내용만으로는 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 조금 더 자세히 문의 내용을 캐논코리아 고객센터에 남겨 주시면 보다 자세한 답변이 가능 합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. MG3090은 무선 네트워크(WIFI) 방식과, 직접 연결(AP) 방법 두 가지가 있습니다. 두 가지 모드의 변경 방법은 다음과 같습니다. 무선랜 모드 - 직접(AP)모드 1. 무선(Wi-Fi)램프가 깜박일때까지 무선 버튼을 길게 누릅니다 2. 흑백 버튼을 누릅니다 3. 무선 버튼을 반복적으로 눌러, 네트워크 또는 직접 램프가 켜지게 합니다 4. 컬러 또는 흑백 버튼을 누릅니다. / 와이파이 버튼을 한번더 누릅니다. 5. 선택한 방식에 따라, 무선램프와, 네트워크 또는 직접 램프가 점등 됩니다 * 무선랜 모드와, 직접연결 모드는 동시 설정도 가능 합니다 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. OCR 언어 선택 시, 한국어가 보이지 않는 다면, 다음의 두가지 유틸리티를 설치해 보시기 바랍니다. 드라이버 설치 - CaptureOnTouch_Pro_V5.0 - CaptureOnTouch V5 Pro용 Optional OCR 모듈 순으로 설치 합니다. CaptureOnTouch_Pro_V5.0 svc.kr.canon/solution/download/downloadDetailForm?pageIndex=1&pageUnit=10&pageFormUrl=&mode=detail&ctgId=264&ctgGb=BS&ctgNm=&productKey=NPAB7104498&solutionTab=DOWNLOADS&uniqKey=59982&osKeyArr=&downloadCodeArr=1%2C2%2C4%2C5&simsFaqCodeArr=&searchCategoryArr=&searchKeyword=&modelCode= CaptureOnTouch V5 Pro용 Optional OCR 모듈 svc.kr.canon/solution/download/downloadDetailForm?pageIndex=1&pageUnit=10&pageFormUrl=&mode=detail&ctgId=264&ctgGb=BS&ctgNm=&productKey=NPAB7104498&solutionTab=DOWNLOADS&uniqKey=59892&osKeyArr=&downloadCodeArr=1%2C2%2C4%2C5&simsFaqCodeArr=&searchCategoryArr=&searchKeyword=&modelCode= CaptureOnTouch 는 드라이버 설치 시, 함께 설치되는 것으로 표시 되지만, 별도로 5.0버전을 다운로드 하여 설치합니다. 상기 2가지 소프트웨어를 설치 후, CaptureOnTouch 5.0을 실행하면, 한국어를 선택할 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 스캔 속도를 실측한 결과가 아래와 같습니다. 스캔 속도 (50매/컬러/300dpi) 단면 : 00:07:45 단, 소요 시간은 환경(문서, 저장설정, PC, 연결 방법 등)에 따라 오차가 있을 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. 캐논코리아입니다. 문의주신 내용의 답변은 하기 링크를 통해 확인 부탁드립니다. cafe.naver.com/canonprinting/15162 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의 하신 특수 용지라는 부분은 명확하지 않아 답변 드리기 어렵습니다. GX2090에 사용 가능한 용지 종류, 무게는 하기 매뉴얼을 참고해 주시길 바랍니다. 지원되는 용지 종류 ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/GX2000%20series/KO/UG/ug-189.html 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하십니까 캐논 코리아 고객 상담 센터 입니다. GX2090에 사용 가능한 용지 종류, 무게는 하기 매뉴얼을 참고해 주시길 바랍니다. GX2090은 뒷면 커버를 열고 인쇄가 불가능 합니다. 지원되는 용지 종류 ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/GX2000%20series/KO/UG/ug-189.html 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 캐논코리아입니다. 하기에 링크를 통해 로그인 후 다운로드 해보시기 바랍니다. creativepark.canon/ko/contents/CNT-0030778/index.html 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아0고객 상담 센터 입니다. 스캔을 하면서 이미지가 당사에서 제공해 드리는 스캔 유틸리티(캡쳐 온 터치) 들어가며 자동으로 보정이 됩니다. 설정은 하기 영상을 참고 부탁드리며, 더 자세한 내용은 매뉴얼을 참고 바랍니다. kzfaq.info/get/bejne/jruclaljrtCbeH0.html 매뉴얼은 당사 홈페이지 다운로드 센터에서 모델명 검색 후 다운로드 가능 합니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하십니까 캐논코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 스캔 중, 메모리가 부족하면, 스캔이 중단 되고, 메모리 부족으로 스캔한 내용이 저장되지 않습니다. 이에 대한 내용은, 매뉴얼 96페이지를 참조해 주세요. 매뉴얼은, 다운로드 센터를 이용해 주세요. svc.kr.canon/solution/manual/manualDetailForm?pageIndex=1&pageUnit=10&pageFormUrl=&mode=detail&ctgId=264&ctgGb=BS&ctgNm=&productKey=NPAB7104499&solutionTab=MANUALS&uniqKey=59873&osKeyArr=&downloadCodeArr=&simsFaqCodeArr=&searchCategoryArr=&searchKeyword=&modelCode=4823C 매뉴얼의 내용과 같이, 컴퓨터의 메모리 크기에 따라 달라지며, 보다 자세히는, 컴퓨터 메모리의 전체 크기 중, 여유 공간의 크기에 따라 달라진다고 볼 수 있습니다. 때문에, 약간의 가변성이 있습니다. 아울러, 스캔 파일을 문서당 1개의 페이지로 저장하면, 대량 스캔 시, 파일 수량 제한으로 스캔이 중단 될 수 있습니다. 이런 경우 경우, '문서 페이지로 파일 1개 만들기' 를 선택하여 스캔해 보시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하십니까 캐논 코리아 주식회사 고객상담센터 입니다. 문의 주신 내용만으로는 정확한 답변 드리기 어렵습니다. 만약, PC에서 드라이버 설치시 복합기가 검색이 되지 않는 경우라면, 복합기와 PC의 네트워크 통신 상태를 확인해 보시길 바랍니다. 복합기에 네트워크 설정이 되어 있는 경우라면, 복합기에서 IP 주소를 확인 후 PC와 통신이 되는지 확인해 보시길 바랍니다. 복합기에서 IP 주소 확인 방법은 다음과 같습니다. 복합기 - (액정)123 버튼 - IP 어드레스 복합기 IP 주소를 확인 후 PC에서 웹브라우져(인터넷)를 실행합니다. 웹브라우져 주소창을 모두 지운 후 복합기 IP 주소를 입력시 복합기로 접속이 가능 합니다. 복합기로 접속(RUI)이 되지 않는 경우, 네트워크 환경 확인이 필요하며, 문의 주신 내용이 네트워크 연결 문제가 아닌 경우 고객상담실 1533-3355로 연락 주시거나, 홈페이지에서 보다 간편하게 접수가 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

안녕하십니까 캐논코리아(주) 고객센터 입니다. 문의 주신 내용의 답변 하기 링크를 통해 확인해주세요. cafe.naver.com/canonprinting/15134 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

안녕하십니까 캐논코리아 고객 상담 센터 입니다. 문의 주신 내용에 대한 답변은 아래 링크를 통해 확인해주세요. cafe.naver.com/canonprinting/15135 감사합니다.