24.03.21/ Как создать базу знаний в Битрикс24

Рет қаралды 15,472

Битрикс24.Обучение: онлайн-офис, CRM,таск-менеджер

3 жыл бұрын

Продолжайте следить за нами:
Rutube: bit.ly/3qn7WhR
ВК Видео: bit.ly/37Oa5wE
Тelegram: bit.ly/3wpfKDJ
Базу знаний в Битрикс24 легко можно собрать из блоков и привязать к нужной группе или странице. Когда будет полезна База знаний:
📍 у вас в отделе большая текучка кадров
📍 уволенный сотрудник унес с собой все накопленные знания
📍 руководитель тратит треть дня на обучение новичков
📍 сотрудники допускают одни и те же ошибки
📍 нужен регламент работы отдела
На вебинаре покажем, как создать Базу знаний с удобной структурой, и расскажем, как быстро учить сотрудников с ее помощью 👍🏻
Попробуйте Битрикс24 бесплатно: bit.ly/2Gjc6QB
Работайте со смартфона, установив мобильное приложение Битрикс24: bit.ly/36RMGV0
Канал Битрикс24. Для бизнеса: bit.ly/3dQtVqy
Канал Битрикс24. Поддержка пользователей: bit.ly/2T9n4gQ
Канал Вебинары 1С-Битрикс: Управление сайтом: bit.ly/2KwucQB
Мы ВКонтакте: bitrix24
Мы на Яндекс.Дзен: zen.yandex.ru/id/5acc6cb24bf1...
Мы в TenChat: bit.ly/3ipjI6P
Мы в ТикТок: bit.ly/309WtrF
Наш Telegram-канал: t.me/bitrix_news
Наши подкасты: pervyj-million.mave.digital/
#Битрикс24_Обучение #Битрикс24 #база_знаний

Пікірлер: 34

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

ТАЙМ-КОД: 1:52 - Введение в тему вебинара 2:23 - Зачем нужна База знаний 7:11 - Где находится База знаний 9:06 - Создаем Базу знаний с нуля 10:26 - Как добавить блоки 16:32 - Редактирование страниц 23:00 - Навигация в Базе знаний 25:27 - Редактирование страниц 27:02 - Дизайн страниц 27:51 - Настройка меню 28:49 - Страницы “Контакты и адреса” 32:48 - Настройки Базы знаний 34:18 - Редактирование страницы “К кому обратиться” 38:44 - Права доступа к Базе знаний 44:00 - Вопрос зрителя 44:39 - Как создать тематическую Базу знаний 50:33 - Вопрос зрителя 52:01 - Как создать Базу знаний для группы 54:38 - Как перенести Базу знаний на другой портал 56:33 - Как вставить файл в Базу знаний 57:55 - Информация о тарифах, завершение вебинара

@MKamois 2 жыл бұрын

так и не нашёл как в базу знаний добавить банальную таблицу =( как на коробке вернуть вики вместо этой базы знаний? хочу markdown!!! зачем мне тратить целый день на конструктор? Т_Т

@bitrix24_education 2 жыл бұрын

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. Наши специалисты помогут разобраться.

@anastasijasuchareva1502 2 жыл бұрын

Спасибо!

@bitrix24_ru 3 жыл бұрын

Спасибо за полезный вебинар! ❤️

@user-ef8zu3yf1t 3 жыл бұрын

Спасибо, полезно!

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

Благодарим за обратную связь! Рады делиться с вами полезным контентом:)

@zalexey1981 3 жыл бұрын

добрый день. Почему в базе знаний можно воспроизвести видео с youtube, но воспроизвести видео хранящееся на портале нет? Если выкладывать ссылку на него, то оно не проигрывается а скачивается.

@po.prikoly 4 ай бұрын

Чтобы написать статью, нужно запастись успокоительными, рядом посадить профессора, и психолога не забыть, который не допустит разрушения клавиатуры и монитора компьютера в результата неконтролируемого, эмоционального, переходящего в физическое, рефлексивное состояние, которое может сопровождаться конвульсиями, пеной изо рта и отбитым напрочь желанием создавать базу знаний, когда либо в этой жизни. А всего то хотелось вики странички сделать быстренько с фотками и видео и сквозным поиском) Плис, поменяйте название на "Конструктор сайта". Это не база знаний. Не практично. Интересно было бы послушать идейного вдохновителя кто инициировал эту тему. Наверное ему не известна такая простая штука - чтобы понять, что клиенту нужно - НАДО СПРОСИТЬ У ЭТОГО КЛИЕНТА (ну опросик провели бы).

@YakovOsipenkov 3 жыл бұрын

Добрый день. Как можно связаться с вашим отделом обучения - Екатериной, Александром?

@twokostya 2 жыл бұрын

Спасибо, вебинар очень помог! Прошу подсказать - есть ли возможность отслеживать количество просмотров/посещений базы знаний сотрудниками портала компании?

@bitrix24_education 2 жыл бұрын

Добрый день, спасибо за обратную связь! Такой возможности пока нет.

@ytkina_tata Жыл бұрын

Спасибо за вебинар! Подскажите, вставила блок с поиском в базе знаний, но он не совсем корректно работает - если ты вводишь слово с др окончанием, ( не как в статье), то ничего не находит. Возможно настроить его или нужно вводить только начало слов?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в этот чат: bitrix24.team/online/bot2 Специалисты помогут разобраться!

@100meen 3 жыл бұрын

Планируется ли реализовать доступ к базе знаний или её разделам через публичную ссылку? Это удобно, например, для создания публичного FAQ по продукту или при других задачах, где отдельный сайт создавать избыточно, а общедоступной папки на диске недостаточно.

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

Добрый день! Сейчас такой возможности нет. Вы можете создать сайт - это та же база знаний, только в публичном доступе.

@100meen 3 жыл бұрын

@@bitrix24_education , не могу создать сайт. В разделе "Сайты" Битрикс24 доступна только кнопка "Заказать" для заказа внедрения у партнёров. Как можно создать сайт на Битрикс24 без дополнительных затрат?

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

@@100meen создать сайт можно самостоятельно без дополнительных затрат в разделе Сайты > нажать на кнопку Новый сайт. Подробно можно почитать в этой статье: helpdesk.bitrix24.ru/open/6507491/

@rubikonrpo419 Жыл бұрын

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность закрепить базы знаний? При редактировании базы знаний она перемещается наверх, есть ли возможность закрепить их в необходимом мне порядке, чтобы не было хаоса?

@bitrix24_education Жыл бұрын

Здравствуйте! Пока такая возможность не реализована. Как только это будет доступно, мы обязательно расскажем, следите за нашими анонсами:)

@natalymanko657 2 жыл бұрын

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможен ли поиск статей по хештегам в БЗ?

@bitrix24_education 2 жыл бұрын

Добрый день! Самих тегов у страницы нет, но если добавить хештег в любое место в статью, то поиск по базе знаний будет эту статью находить:)

@user-rl2qi6pn5w Жыл бұрын

Ну адреса же, а не адресы. За видео спасибо.

@GilyazovAydar 3 жыл бұрын

есть ли простой способ вставить ссылку на страницу из базы знаний внутри любой другой страницы своего Б24?

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

Добрый день! Если вы хотите встроить Базу знаний на другую страницу, то нужно смотреть, куда ее можно встроить (кнопка "Расширения"). Например, в профиль сотрудника, в CRM или в задачи. Вы можете посмотреть инструкцию по ссылке: helpdesk.bitrix24.ru/open/11409302/.

@GilyazovAydar 3 жыл бұрын

@@bitrix24_education а что если хочу встроить в произвольное место внутри коробки? ответ простой, сделать можно, нужно просто указать полный путь до страницы с доменом, и тогда страница базы знаний откроется красиво в слайдере)

@user-jo7ne4rc5z Ай бұрын

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а как в Битрикс24 в базе знаний настроить поиск, чтобы под строкой поиска отображались найденные статьи? Это как-то надо страницу результатов поиска настраивать? Как её настроить?

@bitrix24_education Ай бұрын

Здравствуйте! В Битрикс24 в каждый шаблон базы знаний встроена строка поиска. Она работает именно так, как вы описали😌

@user-jo7ne4rc5z Ай бұрын

@@bitrix24_education спасибо за ответ. Просто когда я вбиваюкакое-то слово в поисковой строке и нажимаю на лупу, сайт перекидывает на главную страницу и все. Результатов поиска не выдает

@dimagsv1 3 жыл бұрын

Какой блок использовать для базы знаний, чтобы просто вставлять текст с произвольным количеством параграфов с заголовками разделов разной вложенности? Как вставлять списки, таблицы внутрь таких боков? Что то я сходу не нашёл. P.S. Всплывающие меню, закрывающие редактируемый текст безумно бесят - в вашем видео они тоже есть. Детская болезнь?

@bitrix24_education 3 жыл бұрын

Здравствуйте! По работе функционала обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку: helpdesk.bitrix24.ru/.