Працюючи в командах, мабуть, кожен з нас спостерігав або брав участь у конфліктній ситуацї. Часто це явище сприймається, як щось дуже негативне. В цьому епізоді, ми розказуємо про причини виникнення та рівні конфліктів, а також проговорюємо ситуації, коли конфлікт може мати як негативний так і дуже позитивний вплив на команду та її розвиток. Ми висвітлююємо яку роль менеджер відіграє в залежності від типу конфлікту, згадуємо про роботу з токсичними людьми та ділимося інструментами, що допомагають працювати з конфліктами.