No video

Агрессия пациентов и посетителей: как защититься врачу

  Рет қаралды 24,876

Факультет Медицинского Права

Факультет Медицинского Права

Күн бұрын

Таймкоды:
3:19 Свидетели и очевидцы
5:30 Аудио и видеофиксация
7:09 Алгоритм разговора в период конфликта
10:23 Нарушение общественного порядка и мелкое хулиганство
12:00 Ненависть и вражда к социальной группе «врачи»
14:21 «Альфа и омега» каждого врача
17:27 Допустимая реакция врача в ответ на хамство пациента
20:42 (Не)общение с родственниками и сопровождающими пациента
23:21 Воспрепятствование законной деятельности медицинского работника
26:50 Уничтожение или повреждение пациентом имущества клиники
28:24 Нападение на врача, побои
35:52 Угроза угрозе рознь
40:18 Уходя уходи
#ПолинаГабай #ФакультетМедицинскогоПрава #АгрессияПациента

Пікірлер: 87
@kormedru
@kormedru 5 жыл бұрын
3:19 Свидетели и очевидцы 5:30 Аудио и видеофиксация 7:09 Алгоритм разговора в период конфликта 10:23 Нарушение общественного порядка и мелкое хулиганство 12:00 Ненависть и вражда к социальной группе «врачи» 14:21 «Альфа и омега» каждого врача 17:27 Допустимая реакция врача в ответ на хамство пациента 20:42 (Не)общение с родственниками и сопровождающими пациента 23:21 Воспрепятствование законной деятельности медицинского работника 26:50 Уничтожение или повреждение пациентом имущества клиники 28:24 Нападение на врача, побои 35:52 Угроза угрозе рознь 40:18 Уходя уходи
@user-cl7ks8be4y
@user-cl7ks8be4y 5 жыл бұрын
Как с Вами связаться?
@kormedru
@kormedru 5 жыл бұрын
​@@user-cl7ks8be4y, здравствуйте! контакты есть на нашем сайте: www.kormed.ru/o-kompanii/kontakty/
@dariasavich5815
@dariasavich5815 3 жыл бұрын
А , Вы не думали, что наш народ не достоин бесплатной медицины? Как они себя ведут, им подавай опытных докторов, а как молодые будут учиться? Я уже 25 лет работаю, все хочу уйти с медицины, а учеников так и не на жил... На кого оставить не знаю, так и помру в опер зале(
@maramicado
@maramicado 3 жыл бұрын
@@dariasavich5815 не расстраивайтесь. Всёравно забудут, как только вы перестанете работать, а может быть и раньше. Никто и не вспомнит. Утверждаю, как врач из большим трудовым стажем.
@maramicado
@maramicado 3 жыл бұрын
@@kormedru спасибо большое. Всё правильно.
@user-ic1tr2wn2c
@user-ic1tr2wn2c 3 жыл бұрын
У нас недавно был случай когда пациент избил беременную женщину врача, потому что ему не понравилось что он долго ждал в очереди в государственном учреждении. Потом сняли выпуск об этом, и было очень интересно почитать комментарии под видео, так вот, были конечно адекватные люди, но было очень много неадекватов, которые говорили что так ей и надо. В общем как по мне здесь проблема не только как в статусе врача, так и в том что много реально психически нездоровых людей приходят на приём к врачу и он не защищен никак.
@userViktoraLena05
@userViktoraLena05 Ай бұрын
От главного зависят очереди. Например, вчерашний случай. Записана на 9.00.пришла в 8.55. Врача нет. Сидит пациент на 8.40. В 9.00. Пришёл врач с получасовой пятиминутки и принял пациента на 8.40. В 9.30 до 9.55 принял меня. электричка тю тю. Загорала до 14.30. До следующей. По звонку в страховую перезвонили через 3 часа и сообщили, что со слов зам. Глав. Врача у низ всё в порядке. Я говорю, а у меня нет. Надо меня главного. В ответ, этот не в их компетенции. Это в Минздрав. А у меня на эти потерянные 4 часа были свои планы. Результат. Материальные потери на 6 т.р. кто возместит? Спецом создаётся стрессовая ситуация, записывая людей на время плановой получасовой пятиминутки. Ходить не хочется туда. Ещё нагло спрашивают, почему диспансеризацию не прошли?
@lev.shcherbakov9404
@lev.shcherbakov9404 5 жыл бұрын
Спасибо Вам огромное за то, что Вы делаете!
@selskij_doctor
@selskij_doctor 2 жыл бұрын
Спасибо большое Полина за ваш труд...
@user-vv1iy1eh2d
@user-vv1iy1eh2d 2 жыл бұрын
Я вот смотрю на весь бардак медицины и понимаю, что это уже не та профессия которую я выбирала 15лет назад!! Сейчас клиент-пациент приходит издеваться на приём к врачу! Старается уничтожить и унизить! За любую промашку запись сразу под суд начальство долбит, пациент долбит!! Пора валить с медицины!! Я всегда думала буду доктором и буду помогать другим а не получается, когда ноги всё время хотят вытирать!
@user-ci1rj3yi6d
@user-ci1rj3yi6d 2 жыл бұрын
ДОРОГАЯ ОЛЬГА,ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я ТОЖЕ ТАК ДУМАЛА ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ))). СЕЙЧАС ПАЦИЕНТЫ НЕ ПОНИМАЮТ ДОБРА,ОНИ ХОТЯТ РАСТОПТАТЬ И УНИЗИТЬ ВРАЧА. ВООТ ПОСЛЕ ТАКИХ ОТНОШЕНИЙ ТОЧНО НЕ ХОЧЕТСЯ ЛЕЧИТЬ .ДАЖЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ИХ ВИДИТЬ .)))
@HuaweiY-tw8bw
@HuaweiY-tw8bw Жыл бұрын
Вали
@HuaweiY-tw8bw
@HuaweiY-tw8bw Жыл бұрын
@@user-nl9xx3lx8o вали
@user-vr9ed1sw7g
@user-vr9ed1sw7g 7 ай бұрын
Я медсестра, и прибываю в последнее время в шоке, ведь такого не было, когда я только пришла в эту профессию, работали в больнице практически без отдыха сутки через сутки, пациенты были разные, но все таки благодарных пациентов было больше, после декрета год работаю в поликлинике, честно сказать , каждый день прибываю в шоке, люди озлобленные, вечно говорят о своих налогах, как будто я их не плачу, они реально полагают, что платят нам зарплаты и могут выносить мозг, как им вздумается, администрация выставляет правым каждого неадеквата, все чаще хочется уйти из медицины.
@niaoliver7755
@niaoliver7755 3 ай бұрын
Ага, и мы пациенты Когда раньше приходили в клинику не думали, что врач может избить тебя пока ты будешь в медикаментозном сне. Что после процедуры можно уйти в синяках из сотрясением только за то, что отказался дать взятку в карман этим "врачам". Пациент не думает что когда идёт лечить зубы, то его оставят без них. А ещё пациенты никогда не думают, что в реанимации их будет избивать только за то, что они беспомощны. Пациенты тоже не думают, что их отправят вырезать органы вместо того чтобы лечить. Потому что для врачей так проще. Было бы гораздо меньше злых пациентов если бы и не груби и не хамили сами медработники, если бы медицинские работники сознательно не наносили вред здоровью этих самых пациентов
@elenazaiceva890
@elenazaiceva890 5 жыл бұрын
Полина! Спасибо! Во всех случаях когда есть конфликты с пациентами ищу - что говорит об этом Полина Габай.
@kormedru
@kormedru 5 жыл бұрын
Елена, спасибо и Вам за добрые слова!
@anna________
@anna________ 7 ай бұрын
Спасибо огромное!
@user-hm7bz1vd3v
@user-hm7bz1vd3v 4 жыл бұрын
Спасибо вам, за вашу работу!
@filvit9484
@filvit9484 4 жыл бұрын
Потребитель медицинских услуг (новое официальное название пациентов, согласно приказам и инструкциям минздрава), сокращённо ПотМУ (распространённое пренебрежительное название особо одарённых пациентов, в медицинской среде) - на лицо искусственно созданное противоречие, для дальнейшего уничтожения социального здравоохранения, скромно именуемое "оптимизацией". Государственные колониальные деятели будут вести эту "оптимизацию" до последнего казённого врача, имхо. Но подставлять виноватыми будут самих врачей. Разделяй и властвуй... В результате, сами министерские тоже останутся без работы - отпадёт нужда в министерстве "здравозахоронения".
@user-gv8db1ug5y
@user-gv8db1ug5y 4 жыл бұрын
Боюсь, что это бесполезно, пациенты сейчас ведут себя в стиле троллей. Будет сидеть в кабинете, снимать на видео и почти культурными словами издеваться, то есть он не дебоширит, не кричит. Что делать в таком случае?
@elencos
@elencos 3 жыл бұрын
Не только пациенты люди в целом . У меня абоненты такие
@User23987
@User23987 2 жыл бұрын
Что делать??? Свле дело...а не штаны отсиживать
@user-zh1bc1er3u
@user-zh1bc1er3u Жыл бұрын
пациент имеет право по закону на информирование и качественную мед помощь. если вы выполняете свою работу как надо, то чего вообще бояться то? путь снимает
@user-se1zl2sc3j
@user-se1zl2sc3j 5 ай бұрын
Спасибо большое за Ваш труд. Четко и лаконично, возьму на заметку. Статьи придется выучитт, сделать подходчщие шаблоны бесед с агрессивными пациентами , чтобы не теряться.
@user-ig6nf8je9b
@user-ig6nf8je9b 5 жыл бұрын
Вижу Полину ставлю лайк!
@Mugonini
@Mugonini 4 жыл бұрын
Это все надо нашим ТУПЫМ журналюгам рассказать. Вот кто реальные разжигатели ненависти. В основном известные факты, интересные (может быть) для студентов.
@LelikHyder
@LelikHyder 4 жыл бұрын
Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!!!
@user-bj7cu2ql4i
@user-bj7cu2ql4i 5 жыл бұрын
Прослушал первые 46 сек и ищу место для памятника!...."недалекие граждане" - фраза сделала мой день!!!
@User23987
@User23987 2 жыл бұрын
Недалекие граждане не дают просиживать штанцы врачам от "бога"
@user-bj7cu2ql4i
@user-bj7cu2ql4i 2 жыл бұрын
@@User23987 тогда "недалёкие граждане" будут лечены в соответствии с клин реками и законом ФЗ-326....земля им пухом😄
@PahanL
@PahanL Жыл бұрын
очень полезно, чтобы врачи действовали адекватно в экстремальных ситуациях, иначе будет с другой стороны #врачебныйЭкстремизм , а не #пациентскийЭкстремизм
@natalicanzas7377
@natalicanzas7377 7 ай бұрын
Что-то не случается
@user-rfyeg5hp7u3fjdbrghsbhhfh
@user-rfyeg5hp7u3fjdbrghsbhhfh Жыл бұрын
Права пациентов представлены на канале автора ?
@vladimirkibenko6903
@vladimirkibenko6903 5 жыл бұрын
Если достали нож - однозначно бежать. Это лучше, чем бирка на 1 пальце стопы.
@user-se1zl2sc3j
@user-se1zl2sc3j 5 ай бұрын
Я в своё время закричала как недорезанная- и это спасло, испугался и убежал. А там другого выхода не было - дверь перекрыл, вытащил огромный нож и это ночью когда я в ординаторской одна
@paveldanil063
@paveldanil063 2 жыл бұрын
Была агрессия, случай, в котором с первых слов врач возмущённо, криками, принуждал на отказ, от бесплатного медицинского обслуживания. Обратился в свою страховую медицинскую организацию, которая несёт ответственность за исполнение обязательств по контролю качества медицинских услуг.А также сообщил в минздрав.
@niaoliver7755
@niaoliver7755 3 ай бұрын
Если бы врачи,так же как и продавцы в магазине, получали деньги за свою работу после её выполнения, то они улыбались бы так же широко пациентам, не обсуждали то какие плохие пациенты, научились бы выполнять свою работу. А то у нас врач сидит ж*** просиживает, сказки в твоей медкарте пишут, приёмы несуществующие придумывает, лечит "мёртвые души" и получает деньги из бюджета, то есть из наших карманов. Вот такие врачи сидят, ни черта не делают, зарплату получают. А когда приходит пациент и нужно отрабатывать эти самые деньги он ещё и обсуждает, хамит. Вот и получается, что в магазине мы платим после того как получили товар, а в клиниках мы сначала платим, а потом нам суют "гнилой товар". Хочешь бери - не хочешь тогда на грубость медицинскую нараешься.
@user-se1zl2sc3j
@user-se1zl2sc3j 5 ай бұрын
Лет 20 назад во время дежурства ко мне в ординаторсеую ночью зашел пьяный пациент с огромным ножом с требованиями изменить записи в мед. документах, честно я ничего другого не смогла, как только закричать от страха, он испугаашись убежал. И что? Заявление подала в полицию, пришел ответ в отказе в возбуждении уголовного дела, дело расценили как администиативное. Но самое обидное, что администиация больницы вообще НИКАК меня не защитила - н словом, ни делом. Понимаю, что не везде администрация так себя ведет,но от этого не легче
@joyli3789
@joyli3789 2 жыл бұрын
по факту они делают что хотят и ничего им за это никогда не бывает
@drscafe7907
@drscafe7907 Жыл бұрын
Это видео просто неотразимо!
@user-gv8db1ug5y
@user-gv8db1ug5y 4 жыл бұрын
Полина, здравствуйте, если прочитаете комментарий и сочтете возможным, ответьте, пожалуйста, можно ли привлечь человека к ответственности за то, что он опубликовал на сайте о врачах ложную информацию, а именно: "неизвестно есть ли у этого врача медицинское образование". Буду благодарна за ответ.
@kormedru
@kormedru 3 жыл бұрын
Доброго дня! Если Вас интересует данная тема, рекомендуем прочитать книгу в соавторстве с Полиной Габай «Дело чести: защита чести, достоинства и деловой репутации врачей и клиник» - medknigaservis.ru/product/delo-chesti-zashhita-chesti-dostoinstva-i-delovoj-reputatsii-vrachej-i-klinik/. Если очень кратко, без углубления детали - когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет» (п. 5 ст. 152 ГК РФ). Такой гражданин также вправе требовать компенсацию морального вреда. Дополнительно отметим: ст. 5.61 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за оскорбление, а ст. 128.1 УК РФ - уголовную ответственность за клевету.
@user-pj6gx4hp2f
@user-pj6gx4hp2f Жыл бұрын
А у вас есть?
@user-pj6gx4hp2f
@user-pj6gx4hp2f Жыл бұрын
Если ты убил и доказали посадили, то это не клевета А если убил, но отмазался, то клевета
@sankt-peterburg586
@sankt-peterburg586 2 жыл бұрын
Совесть врачам надо иметь во все времена!
@jjjj2963
@jjjj2963 5 ай бұрын
Да да, на родителе ГБР вызывают! Оформили ложный выезд а врачи к ребенку в приёмном покое не подходят
@KobaMV
@KobaMV 11 ай бұрын
Моей жене на дежурстве боров весом под 110 кг в коридоре отделения выкрикнул «я тебя убью!». На минуточку, в отделении на дежурстве остаются одна женщина-врач и возможно 2 медсестрички. Но конечно же для доблестных полицейских «состава преступления нет» - разговор закончен. А так, закон есть…
@user-se1zl2sc3j
@user-se1zl2sc3j 5 ай бұрын
Ко мне ночью в ординаторскую ворвался пьяный с ножом . Я от испуга смогла лишь заорать, он убежал И что? административная
@34-ctp74
@34-ctp74 Ай бұрын
@@user-se1zl2sc3j А что должны были сделать? Казнить? Охрана должна быть в больнице. Тем более на ночь должна быть ограждена от подобных людей.
@VikaDoctor
@VikaDoctor 5 жыл бұрын
Всегда удивляюсь , как в средствах массовой информации происходит обсуждение диагнозов и причин возникновения болезней людей , зачастую , очень известных . Вот и врачебная тайна . Хотя обсуждение ведут не медицинские работники , как это возможно ?
@user-xz4fm8uu6x
@user-xz4fm8uu6x Жыл бұрын
а вот у меня к этой даме вопрос а что делать ,если врач берет твои вещи и бросает их на пол .Я к слову сказать ,сама врач,пришла на прием к гинекологу ,она начала конфликт
@34-ctp74
@34-ctp74 Ай бұрын
а это тот момент, который обычно опускают, когда говорят о враждебных пациентах. Показывают, как пациент даёт в рожу врачу, но не показывают, а почему же так произошло
@user-be1ik7jh8o
@user-be1ik7jh8o 6 күн бұрын
Увы, это словоблудие никак не помогает в реальной ситуации, статьи некоторые "мертвые", к моменту как ты предпримешь кого-то позвать в свидетили пациенты много чего наговорят и сделают, а затем оклевитают; всего этого недостаточно что бы защитить работника. Так способны рассуждать только управленцы в администрации не имеющие реальной практики.
@user-xn9zq5ug8r
@user-xn9zq5ug8r Жыл бұрын
Как реагировать, если только при поступлении сделали анализ крови, пациент пролежал более двух недель, при выписке анализы крови не делали.
@kormedru
@kormedru Жыл бұрын
Здравствуйте! Все зависит от заболевания, которое было диагностировано у пациента. Например, в клинических рекомендациях при гонартрозе рекомендовано выполнить общий (клинический) анализ крови, анализ крови биохимический общетерапевтический, общий (клинический) анализ мочи при выписке из стационара. При иных заболеваниях итоговые анализы при выписке не обязательны, они могут быть назначены по усмотрению лечащего врача.
@a3_90
@a3_90 2 жыл бұрын
вот же наглость
@user-xz4fm8uu6x
@user-xz4fm8uu6x Жыл бұрын
назовите хоть одно решение суда ,которого привлекли за ненависть к врачам
@user-zc3ni5nz7u
@user-zc3ni5nz7u 3 жыл бұрын
А камеры в травмотологическом отделении хранятся 2недели
@a3_90
@a3_90 2 жыл бұрын
18:42 вот молодец. давай давай ...)
@a3_90
@a3_90 2 жыл бұрын
А 41:15? 👀
@a3_90
@a3_90 2 жыл бұрын
ну и не забыть снять с себя ответственность))) 41:51
@Newdentmoskow
@Newdentmoskow 5 жыл бұрын
Пациент недоволен качеством.,рецепт посоветовать идти подальше.... чудесно...мед.комисии..запись на прием к руководителю...-это и есть то что надо сообщать в первую очередь...про 15 суток смешно.....и тд и тп...
@vegracurthar6361
@vegracurthar6361 5 жыл бұрын
Самое хорошее место для таких лекций это Youtub. Поздравляю далеко пойдете. Вы их учите, учите. Они же так мало знают.
@user-xo7rc4yl3b
@user-xo7rc4yl3b Жыл бұрын
А заслужить уважение слабо!!! Более того медицина показала себя в "кавид" хуже некуда!!!. Спрашивает "на что жалуетесь" одновременно уточняет у медсестры не испортилось ли мясо вывешенное за окно! Давно перестали проводить осмотр обратившегося пациента,, пожилой человек у них... Я работала среди них, сама не медик, ох и наслушалась!мало того что они безграматны, ещё и человеконенавидявшие! Так что барышня требуя вежливости будь вежлив САМ! Висели такие воззвания в магазинах-это для торговых работников представляющих услуги!
@user-eq4pe4ht1d
@user-eq4pe4ht1d 10 ай бұрын
Решили на ковиде боблишка срубить ? И за что Вас, простите, уважать ?😅
@user-be1ik7jh8o
@user-be1ik7jh8o 6 күн бұрын
Сама медик- это обычно санитарка или мало квалифицированная м/с. Те ещё знатоки
@stellaross5164
@stellaross5164 5 жыл бұрын
Если врач плохо относится к врачу, отсюда агрессия
@user-td5hv3ip7q
@user-td5hv3ip7q 5 жыл бұрын
Ставьте врачи правильные диагнозы,а не выручайте аптечный бизнес и отношения наладятся сами собой!
@maramicado
@maramicado 3 жыл бұрын
Причём здесь диагнозы.? Есть пациенты, заранее агрессивно настроенные, не уважающие никого, в том числе врачей. Они бегают от одного врача к другому, собирают разные мнения, и всё равно никому не верят.
@stellaross5164
@stellaross5164 5 жыл бұрын
У меня зять был гинеколог, относился замечательно, все любили. А по тебе вижу, что ты хамка
@user-bj7cu2ql4i
@user-bj7cu2ql4i 5 жыл бұрын
А по Вам видно, что Вы, вероятно, из категории "недалеких граждан")
@user-lb4si3vo5u
@user-lb4si3vo5u 5 жыл бұрын
Зря вы так. Полина Георгиевна так же выступает и в защиту прав пациентов, да еще как защищает( по себе знаю). Просто сегодня тема другая.
Whoa
01:00
Justin Flom
Рет қаралды 11 МЛН
Yum 😋 cotton candy 🍭
00:18
Nadir Show
Рет қаралды 7 МЛН
КАКУЮ ДВЕРЬ ВЫБРАТЬ? 😂 #Shorts
00:45
НУБАСТЕР
Рет қаралды 3,3 МЛН
Подставь вторую щеку ― говорит закон врачу
25:12
Факультет Медицинского Права
Рет қаралды 4,2 М.
Немного о персональных данных пациента
27:07
Факультет Медицинского Права
Рет қаралды 16 М.
Можно ли снимать медицинских работников на видео?
43:32
Медицинский юрист Алексей Панов
Рет қаралды 6 М.
Редакция. News: 131-я неделя
50:32
Редакция
Рет қаралды 1,1 МЛН
Whoa
01:00
Justin Flom
Рет қаралды 11 МЛН