Il faut dénoncer ces choses quand elles sont inadmissibles. Air Ivoire doit évoluer sur ces points très importants!

Il y a un influenceur ivoirien qui avait fait des reproche à la compagnie, il a été black listé par la compagnie pour ces mêmes raisons de retard

JUSTE CREPIN avait parlé de ca ici les gens lui ont traité de tout les noms

En septembre dernier, l'avion Munich Toulouse n'a pas attendu la correspondance de Tel-Aviv avec mon épouse. La Lufthansa nous a logé dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Après un petit déjeuner luxueux et des gens charmants. Le lendemain, nous avons eu la correspondance. Et le remboursement sous trois semaines. Merci Lufthansa. Ils ont logé 250 personnes et se sont excusés.

Les compagnies aériennes en Afrique subsaharienne = Désordre, Arrogance, Impolitesse et Insouciance.

C'est très logique ce que vous dite Mr. SIMO. C'est du bon sens. C'est pas normal !

Merci M. Simo, etant ivoirien je suis fier du courage que vous avez prit pour denoncer cela, cette histoire je l'espere va permetre à Aire Cote d'ivoire de s'amliorer.

Il y a quelques années quand j'étais jeune si une telle mésaventure m'était arrivée auprès d'une compagnie appartenant à des Africains comme moi au nom de la confrérie du panafricanisme j'aurais juste lâché l'affaire et je serais passé à autre chose sans faire de vagues Mais avec l'expérience j'ai appris qu'ignorer l'incompétence de mes semblables n'est pas nous rendre service sur le long terme au contraire cela équivaut à baisser le niveau général dans les bas-fonds de la médiocrité Du coup maintenant dès qu'on me l'a fait à l'envers quelle que soit la couleur de peau je rends coup pour coup sans aucune merci Je te conseille vivement de passer un ou deux coups de fil à droite à gauche avec ton carnet d'adresses ça ne devrait pas être très compliqué de joindre un officiel du gouvernement ivoirien ou un haut responsable de l'Autorité Nationale de l'Aviation Civile en Côte d'Ivoire Ensuite assure toi que toutes les personnes impliquées dans ce scandale soient lourdement sanctionnées que cela leur servent de leçon dans leur prochain emploi Comme ça au moins ça leur apprendra à traiter leurs semblables avec respect,dignité et professionnalisme au lieu de nous torturer🤷🏾‍♂️ Fais-moi confiance Philippe il n'y a qu'en tapant du poing sur la table que l'Afrique avancera et s'alignera sur le niveau d'exigence des standards de développement économico-structurel des pays occidentaux et d'Asie du Sud-Est...

Moi à chaque fois que j'ai pris Air Ivoire j'ai été confronté au même probleme (Retard, vol decallé, intinéraire changé...). Une fois je partais à Accra en partance de Niamey, j'ai dû passer la nuit à Abidjan pour une raison que j'ignore à ce jour. A ma juste dit que le vol est reporté au lendemain lors de mon escale svp!!! On m'a conduit à un hotel plus que basic après avoir passé un temps fou à l'aeroport d'Abidjan. En gros j'ai subi quoi... A ce jour aucune communication de la compagnie, même pas une note explicative. Des histoires comme ça je peux en sortir beaucoup Philippe au point où j'ai decidé d'éviter autant que possible cette compagnie. Je ne dit que les autres son mieux mais eux ils dosent quand même 😅

S'ils se lancent sur l'espace américain avec ce genre de comportement les procès vont couler cette compagnie. Quelqu'un va rater une réunion qui devait aboutir à un contrat de 10 millions de dollars et les poursuivre en justice pour réclamer des dommages et intérêts de 20 millions de dollars et la justice les condamner à payer.

Pour une fois Philippe on like énormément pour donner de la visibilité ! C est vraiment incroyable pour cette compagnie qui a quand même tout pour décoller ! Sans jeu de mots 😂

Notre Afrique. Je viens de vivre la meme chose avec une compagnie à Brazzaville le vol prévu à 9h, on arrive à l'aeroport le vol etait retardé sans que nous soyons averti. Le fameux vol est ramené à 13h et quand j'arrive à 13h la compagnie nous announce que le vol est annulé pour des raisons operationnelles. Diantre, pas de mail, ni d'appel, la vie continue. Plusieurs fois ce vol fait la meme chose sans s'inquiteter. 😢

C’est très fort de votre part mr simo c’est avec les gens comme vous que notre Afrique va évoluer et surtout il faut qu’il y est des sanctions pour ça…merci encore grand frère

Cher Philippe, Puisse Dieu te permettre d'avoir un Jet Privé lorsque tu seras très riche ! Cela t'évitera tous ces ennuis.

Air Ivoire la seule fois où je l’ai pris lol j’ai fais Abidjan San Pedro plus jamais! On avait un vol à 17h et ils ont reporté au lendemain une fois qu’on était tous à l’aéroport et qu’on avait fait enregistrer nos bagages etc ! Ils nous ont juste dit de rentrer chez nous moi j’étais en vacances et mon hôtel n’était pas dans la ville on a dû poursuivre un responsable pour qu’on nous loge! Le lendemain matin le vol était à 7h on est arrivé à 14h parce qu’on est parti se poser à Yamoussoukro apparemment il y avait un orage à Abidjan le vol était censé durer 1h. Plus jamais je ne prendrais cette compagnie j’ai été vacciné ! Je voyage beaucoup et j’ai eu beaucoup de sujet de retard et annulation avec les compagnies aériennes mais jamais du niveau de air Côte d’Ivoire

Yako Philippe. Malheureusement en Afrique, les employés ne comprennent pas que leurs clients sont leurs vrais patrons. Pas de clients pas de compagnie. C’est la faute aux directeurs de ces compagnies. Ils doivent expliquer l’importance du client pour la compagnie et tout les employés. Time is money. YAKO.

Nous les laissons nous traiter de la sorte. Il faut les boycotter pour les obliger à mieux traiter la clientèle africaine. J'ai pris un vol africain, plus précisément Ethiopian Airlines en 2015 pour Dallas - Cotonou, j'ai fait Dallas - New York - Toronto - un pays européen - Addis-Abeba - Côte d'Ivoire - Cotonou. Un marathon. Depuis lors, entre moi et les compagnies aériennes africaines c'est le divorce total. C'est vraiment dommage. I feel you bro !!!

Ces réalités tuent l'Afrique, et le pire c'est qu'ils s'en foutent mais royalement et c'est triste. Comment se développer lorsqu'on n'a pas encore réalisé à quel point le temps est précieux??? C'est dommage pour une compagnie aussi prometteuse. 😔😔😔

Tu as 100% raison et la loi dit +2h de retard tu recois du cash

Ethiopian Airlines , the best 🎉

Les compagnies d'Afrique subsaharienne sont ainsi, c'est la même chose avec air Sénégal

Le même scénario m’est arrivé toujours avec Air Côte d’Ivoire en 2017, le comble c’est que le vol a été rapproché de 2h, et et les escales ont été ajoutées changeant tout le programme et faisant rater le vol à certains.

C'est bien d'en parler pour que ça change .merci et yako à vous.

Merci pour le partage, monsieur Simo. Après, ils se plaindront de la chute de l’entreprise.

Vous avez raison de signaler ces défaillances au niveau du service aérien, espérons que cela participe à la conscience des personnels en charge

Il vous arrive ça, car personne ne se plaint et il n'y a aucune répercussions.

Éthiopian airways est un modèle pour les compagnies africaines.

Merci d'en parler de cette façon

Il y a quatre semaines, j'étais à Abidjan pour des vacances et malheureusement, il est rare de trouver un bon service client là-bas, sans parler des agents frontaliers désagréables, entk... Fais attention, Philippe. La dernière personne qui a fait une plainte publique à leur encontre a été mise sur liste noire... Regarde Juste Crépin.

Merci pour ce partage Phillipe 😌

Merci pour cette information. YAAKO. On peut tout faire aux africains sans aucune consequence. Ce qui est choquant c'est que on ne dédommage pas ; allez circulez , rien a signaler. IL FAUT QUE AIR IVOIR S'AMELIORE

Moi, j'ai vécu une telle situation avec, Air Senegal International. Comme dans bon nombre de domaines, l'Afrique occidentale en matière de transport aérien est très tŕès bin mal organisée. J'ai eu une amêre expérience avec Asky. Cotonou-Abidjan en passant par Lomé, avec escale et changement d'avion à Acra, . Puis on arrive Abidjan à une heure incroyable. Tout celà sans aucune excuse. Yakoo. Du courage.

J' ai vécu pareil mésenvature avec Air Côte d'Ivoire 2h30 de retard. Au départ de Cotonou pour Abidjan, le vol a été derouté sur Lagos sans en informer les passagers en attente à Cotonou. Tous mes rdv professionnels et autres ont été déprogrammés. Comme cela ne suffisait pas, les hotesses ont laissé les passagers s' asseoir sans respecter les N° de siège. Ce qui a créé un désordre entre passagers. Les hotesses et stewarts n' étaient de bonne humeur. Le vol n' était pas agréable et tous les passagers avaient hâte que l' avion atterrise à Abidjan pour être soulagés. Franchement j' ai toujours une certaine appréhension quand je n' ai pas d' autre choix qu' un vol Air Côte d'Ivoire.

Courage à toi Philippe

Merci pour l'info, ils ne me verront jamais

Enfin quelqu'un en parle... Il faut que ça change

Merci et courage

Thank you so much for sharing your experience! I was planning to try some sub-Saharan airlines but with such news , I am crossing it now out of my list! Very sad news, especially no action was taken to compensate clients! This is a joke! Africa wake up!

Tout à fait d'accord avec toi Philippe. Et il faut voir ce qu'on nous sert comme nourriture, pour le prix du billet 👍

Je suis bien heureux que cela soit dénoncé... Si la Compagnie doit grandir à l'image d'Ethiopian, il va falloir corriger ces récurrentes et profondes insuffisances...

Je suis tout à fait d'accord avec vous !

Merci beaucoup Mr Simo pour ces informations, désormais je vais bien renseigné avant de boucler Air ivoire

Les africains doivent vraiment se former a satisfaire leurs clients, cest incroyable comment au privé et au public le service client est aussi déplorable.Merci monsieur de dénoncer

Une collègue venant d'Abidjan pour le Cameroun a perdu plus de 48h dans son agenda. Vol annulé, vol du lendemain prévu à 23h50 et finalement exécuté le lendemain à 10h

C'est tout bonnement inadmissible

Merci de dénoncer

Royal air Maroc fait pareil en Afrique de l'ouest :vol Alger casablanca-cotonou se transforme avec un escal à Lomé.

Merci Monsieur de poser le problème dans le calme et avec courtoisie.J'espere que les autorités compétentes ferons en sorte que cela ne se répète plus . pour le nom de la compagnie, c'est AIR CÔTE d'Ivoire et non air ivoire ,qui n'existe plus. C'est a l'arrivée du président Ouattara que cette nouvelle compagnie a Vu le jour.Malgre les efforts du président, certains n'ont pas peur du ridicule .

Merci Simo

Merci beaucoup pour vos déclarations nous c'était un vol de matin retardé jusqu'à la nuit c'est a l'aéroport qu'on a été informé Air Ivoire vraiment il faut qu'il revoit le système 😢😢😢

Hello oncle Phil, Désolé pour ce soucis. Par contre qq éclaircissement sur le terme vol direct (vs vol non-stop) dans l'aviation. Vols Non-stop ou sans escale: Il relie deux aéroports, sans aucune escale. Ex Paris-Abidjan avec Airfrance ou Corsair Vols directs: Un vol direct est un vol entre deux villes qui porte un seul numéro de vol. Si les vols directs sont par nature sans escale, ils peuvent également comporter une ou plusieurs escales en route vers leur destination finale.Ces arrêts peuvent avoir diverses fonctions, comme la prise en charge ou le débarquement de passagers, ou simplement des arrêts techniques pour le ravitaillement en carburant. Dans certains cas, elles peuvent impliquer un changement d'avion. Ex le vol SN255 (Brussels-Abidjan ) de Brussels Airlines qui est un vol direct bien que faisant escale à Ouaga. Du coup ton vol bien qu'il est fait escale à Lomé à l'aller, reste qd même un vol direct. Fly safe - Peace

Hallucinant !

C’est tellement vrai que air côte -d ivoire doit corriger merci pour ton intervention

J'ai pris 6 h de retard au départ de Yde avec la même compagnie. Le vol était prévu à 9h 40 , finalement l'avion est arrivé à 16h. C'était vraiment difficile.. Pareil lors d'un vol Abj-Yde , vol direct, ils nous ont fait une escale à Lomé et pourtant j'avais pris un billet pour un vol direct... Bref, Air Côte d'Ivoire décourage.. sincèrement.. 🙌🏽

Franchement Philippe yakoo. Je te comprends parfaitement. Les compagnies africaines ppffrfff

C'est très bien de dénoncer les erreurs quand elles sont de nature très graves merci pour cette vidéo je pense que les responsables de aire côté d'Ivoire vont la voir en tout cas moi je vais la publier dans tous les groupes possible pour ne pas que sa m'arrive

De la rigueur ! C'est ça qui nous fait défaut

je te rassure philippe c'est pareille au sénégal, ils n'arrivent pas à remplir le vol du coup ils prennent le dernier vol , quand je voulais faire casamance dakar

Eux ils ont au moins une compagnie aérienne avec des avions. Nous on a quoi au Cameroun

Je me rappelle dans une vidéo où Juste Crepin a eu un incident pareil avec cette compagnie et les gens au lieu de tirer sur Air Côte d'ivoire pour l'amener à s'améliorer.. Ont tiré sur le pauvre client qui a subi des désagréments. Et je suis sûr que ici ils vont faire la même chose Yako Philippe

Air Côte d’Ivoire est à l’image de la Côte d’Ivoire. Un pays d’apparence où rien ne fonctionne mais tout le monde idolâtre le président. On a les dirigeants qu’on mérite.

Simo, aujourd’hui tu as eu le jackpot. Merci d’avoir tiré la sonnette. C’est vraiment dommage qu’une compagnie qui a de grands projets se comporte de la sorte. Je t’apprends que je déplore de mes concitoyens ce mutisme total lorsqu’ils reçoivent des services substandards des agents économiques. Ceci va du service téléphonique produit par orange…… et à la délivrance de l eau et électricité pour les ménages. L’état est bien au courant et continue de fermer les yeux pendant que les consommateurs et ménages souffrent. Ceci n’est pas juste. Merci, Philippe Simo. Tu es un ivoirien. Tu vas ou l ivoirien n’ose aller. Merci, merci et merci

Royal Air Maroc aussi fait pareil en rajoutant d'autre correspondances alors que ce n'est pas prévue dans le billet. De Paris a Lomé pour normalement une correspondance à Casa , on a finalement fait 2 correspondances: Lomé et Cotonou. Beaucoup d'amélioration à faire en Afrique

Hiii la video a fait monter ma tension

Champion c’est une bonne expérience pour emprunter d’autres compagnies aériennes qui sont mieux polis que air Côte d’Ivoire 🇨🇮 voilà c’est sa

T'as de la chance car avec air Sénégal moi j'ai eu la pire expérience en terme compagnie avec air Sénégal. C'était la première fois que je prenais une compagnie africaine et j'en étais tellement fier au final j'ai eu plus de 8h de retard, toutes mes valises égarés à l'arrivée et pendant des jours ils étaient incapables de me dire où étaient. Le comble c'est quand j'ai appelé pour avoir des ils me disaient que j'étais trop impatient 😄... je suis resté avec le même habit pendant 5j à la vieille de mon retour ils m'appellent pour dire qu'ils ont retrouvé mes valises

Chaque entreprise qui détient un monopole en Côte d'Ivoire traite ses clients comme de la dernière importance.

Franchement vous avez totalement raison, c est très mauvais de se comporter ainsi

20:09 Moi j'ai beaucoup eu des problèmes de retard avec air Côte d'Ivoire dans les vols domestiques. C'est rare qu'ils informent les passagers quand il y a des décalages. Le plus souvent c'est quand le chauffeur te dépose à l'aeroport et qu'il soit déjà parmi que tu informé à l'enregistrement que l'heure de départ a été décalée. Vivement qu'ils changent leur manière de faire. Nous souhaitons que air côte d'ivoire soit au sommet, il faut donc le rendre très professionnel.

lors d’un vol Abidjan -Ouagadougou j’ai été retardé de plus de 7h . le Vol c’était Air Burkina un Embraer . On devait décoller a 18h30 finalement on à décoller à 5h du matin . la compagnie n’a fait preuve d’aucune compassion à part un message d’excuse de la part du PNT . fff

On nous a fatigué quand l'on travaillait à l'aéroport,ils sont bien en retard mm , même Air France

Y'a qu'en afrique que les compagnies se comportent comme ca. En décembre dernier pour un voyage paris- Yaoundé avec airfrance le vol était plein. Ceux qui ont accepté de partir 1 jour plus tard ont été indemnisé à hauteur de 800€ chacun.

Mon séjour sur Abidjan en décembre 2022 j'ai eu la même chose retard sans fin puis ajout d une ville Lagos qui n était pas dans le programme 😢😢😢😢

Air Côte d'Ivoire devrait apprendre à respecter les clients. La plupart des grandes compagnies aériennes l'ont comprises. J'ai pris un vol KLM, Munich-Montréal avec correspondance à Amsterdam. Ce jour là, il neigeait tellement à Amsterdam que notre avion s'est posé à Rotterdam. Nous sommes arrivés à Amsterdam en autobus en retard. KLM nous a logé au Kras...ky pas loin du Red Light, un excellent hôtel avec toutes les commodités. Le lendemain, après des excuses encorerenouvelées, ils nous ont fait du surclassement pour ce qui le désiraient. Quelques semaines plus tard, nous avons reçu une lettre d'excuse pour un retard indépendant de leur volonté mais, dû aux conditions climatiques. C'est comme ça qu'on garde les clients !

L’Afrique ne va jamais changer. C’est inadmissible. Aucun respect pour les clients. C’est vraiment déplorable. Merci Philip pour cette vidéo. En espérant qu’ils corrigent leurs erreurs.

Tu as parfaitement raison juste crépin gondo un influençeur ivoirien avait déja dénoncer ce genres de foutaise conséquence air ivoire l'a blacklister avant de le rappeler pour finalement s'excuser et le dédomager c'est domage, en Afeique on est en retard à cause de la mentalité sinon pas besoin d'aller longtemps à l'école savoir se comporter avec des clients

Ma sœur a eu la même expérience exécrable avec KENYA AIRWAYS lors d'un vol en partance de Douala pour Dubai avec escale à Nairobi. En effet le vol est parti de Douala dans les délais. Et voici que BIMMM... Arrivés à Nairobi, les passagers sont informés que leur vol en partance vers Dubai accuserait un retard de CINQ Heures... Le pire est que la compagnie n'avait prévu que des sodas et cacahuètes en guise d'excuses. Le pire est qu'il y en a comme un groupe d'Américains qui étaient aussi de passage à Nairobi et avaient un autre vol une heure après leur arrivée à Dubai en partance Vers MANILLES (PHILIPPINES). Quelle ne fut pas la déception de ce groupe d'Américains qui ont d'ailleurs promis porter plainte. Autre chose: Les africains devraient apprendre à porter plainte dans de pareilles situations car nous avons trop habitude de dire "ON VA FAIRE COMMENT". Erreur car c'est à cause de ce on va faire comment que ces entreprises pourtant capitalistes ne nous respectent pas. Amicalement.

Camair Co m'as fait la meme chose pour un vol direct NSI NDJ ils nous ont débarqué à Douala avec 3 heures de retard

Philippe, vous comprenez pourquoi Air Afrique, la Camair, Air Gabon etc. ont fait faillite. Vous prenez une compagnie comme Air Mauritius de l'île Maurice, cette compagnie dispose de quatre A 350 900 qui est le dernier né et le plus gros avion d'Airbus, plus 3 autres en commande. Air Mauritius dispose d'une flotte de 12 avions, pour info, l'île Maurice c'est 1.3 millions habitant. La Côte d'Ivoire, avec 30 millions d'habitants, Air Côte d'Ivoire qui dispose d'une flotte de 10 avions, n'a même pas un seul A 330 en service. La compagnie a deux A 330 en commande pour une livraison fin 2024 et début 2025. Il s'agit que de A 330 néo, pas de A 350 900 comme Air Mauritius. Franchement, il faut que les africains apprennent à être sérieux, car même les usagers africains finissent par choisir les compagnies étrangères à l'Afrique.

A une époque récente ils nous faisaient faire 9 heures d'escale à Abidjan partant de Bamako pour Douala. On arrivait à 1h du matin. Au final ils m'ont jeté une valise et après 1 an m'ont payé 300mil. C'était la dernière fois avec eux pour moi.

C'est vrai tu dit la vérité . Cette compagnie est la main d air France .il sont géré par eu

C’est grave sincèrement 💔

Moi même pas plus tard qu’en fin d’année, je partais en mission à korohgo, ils nous ont laissé réserver à l’avance et sans nous dire que l’aéroport allais être fermé pour travaux. Et figurez vous qu’on nous informe juste 5 jours avant le jour j….

C EST NORMAL IL NE FAUT PAS PRENDRE EN MAL LES CRITIQUES CELA POURRAIT SERVIR À CORRIGER LES ERREURS MERCI POUR TES CRITIQUES TU AIMES LA COMPAGNIE C EST BIEN 👍

Sur le même tronçon, après tout le même retard que tu as subi nous on a été débarqué b'abord à Douala autour de 5 heures du matin avant de repartir sur Yaoundé autour de midi. C'est légion chez Air Côte d'Ivoire...

Très grave cette mésaventure que vous avez vécue. J'espère que vous ne vous arrêterez pas à la dénonciation. Merci d'aller plus loin afin que ce genre de mépris cesse

Air Côte d'Ivoire, entendez ces critiques et changez ! Trop de personnes se plaignent des mêmes choses !

Juste Crépin c'était plein aussi de la compagnie air ivoire...

C'est bien de dénoncer ses problèmes afin que les lignes bougent

La plupart des commentaires ne citent que des compagnies africaines, mais j'ai eu cette mesaventure avec brussels airlines qui devait être un vol direct Abidjan - Bruxelles, et qui a viré vers Abidjan - Accra - Bruxelles...Cependant ils on avancé l'heure de depart d'Abidjan de telle sorte que l'heure d'arrivée à Bruxelles reste inchangée. N'empêche le vol n'etait plus directe (pas eu de dédommagements à cet égard)

Air Côte d’Ivoire, un véritable casse tête! C’est surtout parce que des fois on a pas le choix! Moi ils ont déjà avancé mon vol d’un jour pour des raisons que je n’ai jamais compris!

Le problème des compagnies aériennes en Afrique est qu'elles ne sont pas concurrencées (le Sénégal a par exemple dégagé Corsair), ne sont probablement pas soumis à une loi de consommateur. Autre problème, les prestataires aéroportuaires ont le monopole sur les aéroports. Comparer les frais des prestataires sur un vol Europe Afrique par exemple et vous comprendrez pourquoi les vols Africains sont chère.

Air Sénégal 😢 pareil problème sans info tu prends vol direct ils font escale c'est triste

😂😂 donc faut pas prendre les low cost comme Iberia ! Moi voyage en famille, vol en mâtiné, la compagnie n’a pas retrouvé mon billet ! 1 h avec un conseiller qui soit disant parle anglais mais ne comprend rien à ce qu’on lui dit ( échange en anglais avec une personne de l’aéroport de Nantes parlant anglais ) et je n’ai rien eu ni repas ni remboursement ni rien juste booker sur un vol plus tard retrouver ma famille, en transit j’ai du courir car l’aéroport de Madrid c’est un labyrinthe !😂😂 donc il n’y a pas que les compagnies Africaines 😅😅

Air Ivoire est à l'image de la Côte. Absence de rigueur, sérieux et ponctualité sont les derniers soucis de tous les ivoiriens.

OMGG! Air Ivoire!! Juste plus jamais!!!

C'est Inadmissible, voilà oú l'on en est en Afrique.

Les vols entre villes africaines doivent etre moins cher. Et effectivement, le retard est inadmissible, mais j'ai eu maintes fois le cas avec air france

Surtout la partie où tu paies un billet direct cher et on te fait faire une escale imprévue sans t'avertir ni aucune indemnisation c'est indécent. Malheureusement on a l'impression que malgré les plaintes rien n'est fait pour que cela change. Concernant Air Sénégal, les gens aussi lisent l'heure là-bas aussi....

C'est ça l@frique ,on nomme des incompétents à des postes de responsabilité..et les conséquences sont énormes sur les usagers..l@frique pataugent là les autres avancent