Care Magnet vergessen 👍

Vielen Dank! Es freut mich sehr, dass dir das Video gefallen hat und du die Unterhaltung genossen hast 🥰. Es ist toll zu hören, dass dir das Wiedersehen mit meinem Bruder gefallen hat und du mehr technische Infos schätzt. Wir werden versuchen, in zukünftigen Videos noch mehr davon zu integrieren 👍

Sehr cool! 💪 Vielen Dank für dein Feedback! 🫶

Das freut mich zu hören! 😁✌️ Was für ein mega Feedback 😍 DANKE ♥

Das ist ja ein lustiger Zufall 😅 Danke fürs Zuschauen und für dein Feedback! 👍👍👍

Interessant! Vielen Dank für das Teilen dieser Idee 👍 Solche kreativen Lösungen sind immer faszinierend und können tatsächlich sehr gut als Schalldämpfer wirken. Aus meiner Erfahrung mit Abschäumern möchte ich hinzufügen, dass solche Widerstände in der Luftzufuhr manchmal nachteilig für die Leistung des Abschäumers sein können.

Ja, absolut! Ich bin auch mega gespannt und freue mich jetzt schon auf das das Follow-up-Video 🙌 Kleiner Funfact: Vor einer Stunde hat mir mein Entwickler-Kollege die neuesten Updates der Version 1.29 vorgestellt. Wir haben jetzt einen Random-Modus integriert, und man kann mehrere Pumpen so verlinken, dass sie synchron oder genau gegensätzlich (invers) laufen. Außerdem sind Features wie die "Futterpause" oder der "Sturmmodus" nun endlich in den Tagesablauf integrierbar und lassen sich auch kurz und präzise einstellen. Diese Verbesserungen sind dank eurer Nachfrage schnell umgesetzt worden. Wir testen alles gründlich bis Mitte/Ende Mai, um sicherzustellen, dass keine Bugs ins Update gelangen. Sobald alles perfekt ist, wird es veröffentlicht. Ich freue mich schon auf eure weiteren Wünsche und Anregungen, damit wir uns stetig verbessern können! 👍 Viele Grüße und auch dir ein schönes Wochenende, Natascha! 👋

Vielen Dank! Es freut mich sehr, dass dir das Video gefallen hat 🫶

Der ist gut 😜😂 (Eine gewisse Ähnlichkeit ist natürlich vorhanden - aber er ist natürlich seine eigene großartige Persönlichkeit ♥)

Das freut mich riesig zu hören! 🥰 😜 Vielleicht wären wir ja das dynamischste Duo seit Batman und Robin! 🦸‍♂️🦸‍♂️ Danke für deinen netten Kommentar, das bedeutet mir viel ♥

@@TUNZE_Aquarientechnik Bin gelernter Elektroniker und Elektromeister. Senior IT System Ing. , ausgebildeter Projektmanager und habe kaufmännische Aufgaben gelernt bis zum Geschäftsführer. Aber! Ich bin leider schon Rentner.

Danke für die herzliche Einladung! ♥🥰 Das ist definitiv eine interessante Idee. Ich kann zwar nichts versprechen, aber das Thema Lautstärke steht momentan tatsächlich im primären Fokus unserer Entwicklung. Wir setzen alles daran, dass die kommenden Generationen unserer Produkte wirklich leise sind. Die Idee, unsere Community zu Hause zu besuchen und direkt vor Ort zu messen und zu helfen (da brauche ich auch selbst noch mehr Übung 😂), die Aquarien leiser zu machen, könnte tatsächlich ein spannendes neues Projekt für unseren Kanal werden. 😅

Das ist wirklich ein wichtiges Entscheidungskriterium ob man ein Produkt kauft oder nicht. Kommt gern vorbei ist ja nicht weit von Penzberg zu mir.

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 👍 Natürlich ist es ein Werbevideo 😅 - schließlich ist das hier der Content-Marketing-Channel eines Herstellers. Aber wir geben uns größte Mühe Werbung die Werbung unterhaltsam und Informativ zu machen 🙏 Manchmal mit mehr, manchmal mit weniger Erfolg 🙈 Dein Vorschlag, dass der Osmolator leiser wäre, wenn er nicht am Boden liegen würde, ist absolut korrekt. Bei uns in der Entwicklung gehen wir natürlich viel akribischer vor. Für das Video wollten wir die Dinge einfach halten und haben die Pumpen mal "plump" eingebaut. Es ging darum, ein naheliegendes Szenario zu zeigen und die Lautstärkenunterschiede zwischen beiden Modellen möglichst gut hörbar zu machen. Und was die Lautstärke angeht: Du hast recht, das Meer kann auch laut sein. Manchmal ist es im Aquarium aber eben lauter, als es in der Natur der Fall ist. Wir wollten keinen wissenschaftlichen Anspruch erheben und hatten hauptsächlich vor, das gesamte Aquarium leiser zu machen. Dabei wollten wir auch mal darauf aufmerksam machen, dass nicht nur wir Menschen von brummenden Geräten genervt sein können, sondern auch unsere Aquarienbewohner. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Anmerkungen! 👍

@@TUNZE_Aquarientechnik Danke für eure Antwort.

Hallo Roberto, danke für deine Frage! Ich helfe dir gerne weiter. Es sieht so aus, als ob es bei deiner Frage um das gleiche Modell geht? 3155 sollte 3155.000 sein. Der "TUNZE Osmolator Universal 3155" wurde früher mit einem 11V 1,6A Netzteil ausgeliefert, aber seit den letzten 10 Jahren liefern wir das Modell mit einem 12V 1,6A Netzteil. Beide Netzteile sind mit dem Osmolator 3155 kompatibel und können verwendet werden. 👍

Ja der eine ist blau und der andere ist weiß also kann man vom blauen osmolator auch den weißen osmolator Netzteil benutzen danke für die schnelle Antwort ich muss mir mal den osmolator 3 kaufen

Vielen Dank für dein nettes Angebot und die Einladung! 😮 Es wäre sicher spannend, dein 1000l Meerwasseraquarium zu sehen. Ich wünschte, ich könnte jeden persönlich besuchen, aber das ist leider oft nicht möglich und ich kann dir an der Stelle nichts versprechen. Ich habe dich jedoch auf unsere Liste gesetzt und werde versuchen, dich bei der zukünftigen Planung zu berücksichtigen. Lass uns auf jeden Fall in Kontakt bleiben ✔

@@TUNZE_Aquarientechnik Dann rufe ich Dich mal durch wenn Du Zeit hast. Zur Info den M.Flato kenne ich schon ůber 20 Jahre. Er war auch schon ein paar mal bei mir. So klein ist die Welt. Das ist jetzt nur eine Info. Bin ja der Meerwasseropa. LG

Hallo grüß dich, vielen Dank für deine Nachricht! Es tut mir leid zu hören, dass der Deckel deines DocSkimmer 9410 klappert. Hier sind ein paar Vorschläge, wie du dieses Problem beheben könntest: 1. Support kontaktieren: Am einfachsten wäre es, meinen Kundenservice zu kontaktieren. Meine Support-Kollegen sind erfahren darin, solche Probleme schnell und effizient zu lösen, und werden dir wahrscheinlich Variante 3 ausführen und zukommen lassen. 2. Einfache DIY-Lösung: Eine schnelle und einfache Lösung könnte sein, etwas auf den Deckel zu legen, um das Klappern zu minimieren. Wenn du einen alten Magnethalter hast, könntest du diesen am Deckel befestigen, so hast du ein Gewicht, das nicht herunter fällt. 3. Anpassung des Schaumtopfs: Wie in diesem Video (Link ist unten) vorgeschlagen, könntest du die Zapfen des Bajonettverschlusses vorsichtig mit einem Seitenschneider kürzen/entfernen. Dadurch kannst du den Verschluss dann auch "rechts herum" nutzen, wodurch der Deckel dann fest sitzt und das Klappern verhindert wird. filr.tunze.com/filr/public-link/file-download/40288f8b86df90880186e9c0a2050040/126/7327893463470256987/VID_20230315_102918.mp4

Vielen Dank für dein nettes Feedback und deine Einladung! 😊 Als Geschäftsführer und Familienvater sind meine Tage meistens komplett ausgefüllt, und ich kann tatsächlich nur 1-2 Tage im Monat für Videodrehs aufbringen - oft muss ich die Zeit dann am Wochenende nachholen. Deshalb versuchen wir, mehrere Videos an einem Tag zu drehen, wie zum Beispiel bei Ervisa & Stefan, wo wir drei tolle Videos an einem schönen Tag gemacht haben. Bisher hatte ich das Vergnügen, meine Mutter, einen Fachhändler, eine Mitarbeiterin und einen privaten Aquarianer zu besuchen. Ich liebe es, weitere großartige Persönlichkeiten in unserer Community kennenzulernen und würde gerne noch viele weitere Aquarianer besuchen. Auch wenn es mir leider nicht möglich ist, jeden persönlich zu besuchen, habe ich in den kommenden Jahren noch viel vor 💪. Wer weiß, vielleicht schaffe ich es ja eines Tages auch zu dir! Aus welcher Ecke Deutschlands kommst du denn?

Sämtliche Mitarbeiter, sowie deren Verwandte und Angehörige sind von der Teilnahme an dem Gewinnspiel ausgeschlossen. 😂

😂 ♥ Achim! 🙌

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es ist wirklich wichtig für uns, solche Meinungen zu hören, denn sie helfen uns, besser zu verstehen, was unsere Kunden erwarten und benötigen. 😊 Wir streben stets danach, unsere Produkte zu verbessern und aktuell zu halten, aber es stimmt, dass nicht alle unsere Produkte ständig verändert werden. Manchmal ist es wie mit einem klassischen Rezept in der Küche: Die Zutaten bleiben gleich, weil der Geschmack bewährt und beliebt ist. Trotzdem sind wir immer offen für Innovationen und setzen neue Technologien ein, wo sie wirklichen Mehrwert bringen. Ich würde sehr gerne mehr darüber erfahren, welche spezifischen Änderungen oder Aktualisierungen du dir wünschst. Welche Funktionen oder Technologien siehst du als veraltet an? Dein direktes Feedback ist ungemein wertvoll für uns, um Produkte zu entwickeln, die wirklich den Anforderungen unserer Nutzer entsprechen. Bitte zögere nicht, deine Gedanken und Vorschläge mit uns zu teilen. Wir sind hier, um zuzuhören und zu lernen. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass unsere Produkte nicht nur gut sind, sondern dich begeistern. 🫶

Eins noch vergessen der Abschäumer bricht auch für 5-6 Stunden Total zusammen bei normaler Fütterung mit Pellets aber alles unwichtig beim so TOLLEN SUPPORT VON FELIX TUNZE

Hallo @@diehl2010, ich beantworte alle möglichen Kommentare super gerne öffentlich. Am liebsten natürlich Support Fragen - in der Hoffnung, dass andere mitlesen können und ihnen dann auch geholfen wird. So haben dann alle was davon 👍 Damit alle hier mitlesenden abgeholt werden lass uns doch gerne dort weiter schreiben schreiben, wo unsere Konversation begann, nämlich unter diesem Video: kzfaq.info/get/bejne/bZ51gsmDmdWzXYU.htmlsi=ttCvcOReVik10bP5 beim Kommentar von "@diehl2010" Auf jeden Fall sorry für die Verzögerung. Nach meiner letzten Hilfestellung an einem Feiertag hast du ja direkt Kontakt zu meinem Support aufgenommen und kostenlos die modernisierte Pumpe bekommen, mit der es etwas einfacher ist die Schaumkrone perfekt einzustellen. Da du dann schon im direkten Austausch mit meinem Kollegen aus dem Support warst konnte ich auf die Weltleitmesse unserer Branche (=Interzoo) fahren. Mit dem Auf- und Abbau und den vielen Kundenkontatken blieb leider für mich nur sehr wenig Zeit zu schlafen, geschweige denn Kommentare zu beantworten - leider. Heute sind wir zurück und es ist Sonntag und weil du dich auf anderen Medien nochmal mit dem selben Problem gemeldet helfe ich dir wie versprochen gerne (anstatt nach der intensiven Messe endlich mal Zeit mit meiner Familie zu haben). Zu deinen Themen: -> Mein Support wollte dir bestimmt keinen Vorwuf machen, als er das Wasser angesprochen hat. Ein Abschäumer läuft in Wechselwirkung mit dem Wasser. Und nachdem du uns hast wissen lassen, dass der Abschäumer "zu gut" abschäumt ist es einfach naheliegend, dass etwas im Waser ist, das abgeschäumt werden möchte. -> Das mit dem Einschicken war gut gemeint. Mein Kollege hätte deinen Abschäumer analysiert und offensichtliche Fehler gesucht. Je nach zeitlichem Rahmen hätten wir ihn auch in unser Testbecken (in dem auch auch 9012 läuft) eingebaut und versucht deinen Fall nachzustellen um selbst zu lernen. Aber wir verstehen natürlich, dass du für diese Zeit kein Ersatzgerät hast. -> Wir haben dir also die neuste Modernisierung zukommen lassen, die sich besonders gut im unteren Bereich regeln lässt. In der Hoffnung, dass es dir hiflt dein "zu gut" abschäumenes Wasser-Abschäumer-Gespann unter Kontrolle zu bringen. Und das natürlich kostenlos. -> Ich versteh nicht ganz wie dabei dein Netzteil auf der Strecke geblieben sein könnte. Da du auf den Abschäumer angewiesen bist sollten dir die für den Umbau erforderlichen Teile einfach zugeschickt worden sein. -> Es freut mich schon mal, dass das geholfen hat 👍 Ich verstehe aber nicht ganz, wieso es jetzt nicht mehr möglich ist über die Hälfte nach oben zu regeln? Mit dem neuen Laufrad in der Pumpe und dem 12 V Netzteil hast du zwar eine leicht reduzierte Maximalleistung, die in der Regel nie genutzt wird. Dafür aber einen viel genaueren Einstellbereich, einen höheren Wirkungsgrad und geringere Lautstärke. -> Was den Bekannten angeht: Das ist normal 👍 Da wir aktuell viel an unseren Abschäumern experimentieren kann ich dir aus eigener Erfahrung sagen: Ein Abschäumer braucht nach dem Einbau oft eine gewisse Zeit um richtig gut abzuschäumen. Das hängt mit verschiedenen Effekten zusammen. Z.b. auch dem Hautfett, dass sich auf dem neu eingebauten Abschäumer befindet. Nach Stunden bis maximal einem Tag hat sich das aber eingeschwungen. Der Abschäumer deines Bekannten hätte sich nach dieser Zeit höchst wahrscheinlich ähnlich verhalten, wie dein alter 9012DC vor dem Umbau. -> Wir können dir natürlich einen neuen schicken. Aber: So wie ich das verstanden habe war dein ursprünglicher 9012 zu stark und mit dem Umrüststatz ist er jetzt nicht mehr stark genug. Nach meiner Erfahrung löst sich das Problem nicht einfach durch ein neues Gerät. Bitte glaub mir: Ich möchte wirklich, dass du mit unserem Abschäumer glücklich bist. Wir begleiten dich gerne bis es funktioniert. Mir ist bewusst, dass unser 9012 nicht perfekt ist, aber in vielen tausend Becken auf der ganzen Welt ist er im Einsatz. Mit der modernisierten Pumpe, die wir dir haben zukommen lassen sind viele Kollegen sehr begeistert. Ich gerade erst auf der Interzoo einen 9012DC in genau dieser Konfiguration laufen lassen. Und das lief super. Wir sollten weiter gemeinsam versuchen die Ursache zu finden. Es muss irgendwie an der Wechselwirkung mit deinem Aquarium liegen. Ich denke weiterhin, dass irgendetwas in deinem Wasser "abgeschäumt" werden möchte. Irgend ein Bewohner, oder irgend ein Additiv sollte die Ursache sein.

@@TUNZE_Aquarientechnik Hallo, Deine Worte sind mal wie immer sehr Nett das ist aber glaube ich auch Deine Art. Im Gegenteil wie die vom Support da waren immer die anderen Schuld. Ich hätte den Falsch zusammen gebaut als ich sagte naja bin auch schon 20 Jahre in der Meerwasseraquaristik kamen die Worte ich sollte mal sehen wieviel Sch..sse so manche Kunden treiben, nicht die feine Art. Bis auf einmal wo er sagte ja es kann auch ein Baufehler am Gehäuse sein kam nichts was mich weiter gebracht hat und danach auch noch zu drohen wenn er nichts findet entstehen Kosten für mich!. Jetzt nochmal zu meinem Wasser der Abschäumer von meinem Bekannten ist genau der gleiche wie meiner vor dem Umbau und der lief Spitze an meinem Becken. So und was ich gar nicht sagte weil es mir mit dem Support-Mitarbeiter zu Blöd wurde wir haben mein Abschäumer an sein Becken und da hat der genauso nicht funktioniert wie bei mir so viel dazu das es an meinem Wasser liegt. So jetzt sage mir mal bitte wie es weiter gehen soll?