셀프네일부터 샵 테크닉까지 폴리젤의 모든 것] 클래스 101 온라인 강의 보러가기 ► class101.app/e/NAILARA-class

연락없이 5분..8분.. 시간이 지나가면 명이 단축되는 느낌 아우 스트레스🤦🏻‍♀️ 아라쌤 영상보고 다시한번 마음 잡습니다

저는 샾을 운영하지않는 사람이지만, 원장님 말씀은 단지 샾에서 일어나는일에 국한되지않고 우리인생 , 나아가 인간관계를 어떤식으로 현명하게 대처하며 그에따른 행동에대해서 공부도 되는 인생공부가 되는 말씀 인것 같습니다 2년전게시글이라 보실지는 모르겠지만, 많은 배움 배우고갑니다 고맙습니다

네일리스트로써 너무 공감입니다... 고객님들은 ..15분후에 노쇼되면..15분안으로 오면 지각아니라고 생각하시고..지각하면 더 약간 들어올때부터 엄청 당당히 들어오세요 후 🥲🥲🥲

선생님 썰이 너무 재미있어서 네일 관련한 사람이 아닌데도 너무너무너무 잘 챙갸보고 있어요ㅠㅠㅠ 어느쥬제이든 재미있게 보겠습니다 ㅎㅎㅎ오늘도 감사합니다!!!

샵을 지키고 잔걱정을 줄이는 방법으로 감정을 드러내지않고 거절하는 방법과 용기 배우고 갑니다 좋은하루되세요 원장님~^^

초보 셀프 네일러인데 즐기로운 네일 라이프 너무 재밌게 보고 있어요! 앞으로도 많은 좋은 이야기 부탁드립니다!

정말.. 세상 모든 네일리스트분들을 대변해서 이야기 해주셔서 너무 감사합니다.. 원장님 덕분에 서비스를 받는 사람이 서비스를 제공해주는 사람들에 대한 예의를 당연히 지키게 되는 세상이 올 것 같아요!!!!!!!!!!!

이거는 진짜,,,, 최고의 영상입니다,,, 눈 온다고 11:30 예약인데 9:30 에 눈와서 못간다고 예약 미뤄달라는 손님에게 영상의 내용대로 영업 손실 등등 그 시간에 예약을 원하셨던 손님 등 이유를 대며 불가하다고 말씀드리니 같은 서비스 직종에서 일한다며 저를 비난하시며 자기가 가기 싫어서 못가는 것도 아니고 눈이와서 못가는 거라며 쌩 억지를 부려서 결국 말도 안통하고 환불해드리며 차단한 고객님이 생각나네요^^…. 그 날 첫타임인 10시 손님은 차 시동이 안걸려서 못간다며 정말 죄송하다는 말부터 하시고 다음 타임도 취소되었다니 버스타고 바로 달려오셨는데 손님분들도 이 영상 한번씩만 봐주셨으면 좋겠네요.

맞는말만 시원하게 하셔서 너무 재미있었고 많이 다른 상황이긴 하지만..약속에 항상 늦는 친구가 있어서 저도 몰입해서 끝까지 보게되었어요 제발 입장바꿔서 생각해보시길....서로간의 약속은 그 사람이 누군지에 따라서 중요도가 달라지는게 아닌데 말이죠ㅜㅜ

하나같이 너무 다 맞는말.. 이예요 1시간까지 기다려 봤어요 계속해서 오는중이다 오는중이다 하시다 그렇게 시간이 가니 허탈해서 오셔도 못해드린다 하니 알겠다하고 없어졌던 고객님 ㅎ .. 제가 못알아 볼 줄 알고 네이버 예약하셔서 취소해드렸더니 인스타그램 계정으로 또 디엠 또 예약신청 하셨더라구요 고객정보를 안받았었다면 모르고 받아줬다가 또 기다렸겠죠 ㅠ ㅠ .. 노쇼들 때문에 참다참다 이젠 예약금 받는데 신기하게 노쇼가 아예 없어졌네요.. 서로 귀찮은 과정이라 생각했던 예약금이었는데 이젠 안받으면 불안해요 ㅠ ㅠ ㅎㅎ

차가운 듯 보이지만 지극히 맞는 말씀 이시구 공감해요. 사실 따스하시구 배려심 넘치는 아라님...ㅎ 손님을 대하는 태도 저도 많이 배우고 이야기 잘 듣고 갑니다 ㅎㅎ

저도 시간이 돈인 직업을 갖고 있는 사람으로써(강사)잘 보고 잘 배우고 갑니다 감사해요

선생님 안녕하세요 계정초기때 몇번 댓글달아봤는데 기억나시려는지 모르겠네요ㅎㅎ 그때 취준생인 제가 어느새 취업해서 일을 하고 있어요ㅋㅋㅎㅎ 요새 이리저리 혼나고 실수하느라 힘든시간보내다가 우연히 쌤 영상떠서 보러왔어요ㅎㅎ 참 대단하신거같아요 한 업계에서 몇십년간 일하신거자체가 진짜 존경스러워요ㅋㅋㅋ 어찌견디셨나요 전 한달도힘든데ㅋㅋㅋㅋ암튼 영상이지만 너무 반갑네요ㅎㅎ 선생님의 튼튼한멘탈 정말 부러워요 스트레스관리법이나 멘탈관리법 등 영상이 있으시다면 저같은 유리멘탈 취준생은 너무 감사할것같습니다ㅎㅎ 저혼자 내적친밀감으로 글이 길어졌네요ㅋㅋㅋㅋㅎ 이제 돈도 버니까 진짜로 명동에 네일받으러갈게요!! 그럼 그때까지 서로 화이팅입니다~!~!~!~!

역시 아라쌤👍👍👍👍 확실한 발언과 확고한신념 보기좋아요❤

진짜 사정이 생겨서 못 오는 사람들은 정확하게 이유를 설명하고 굉장히 미안해합니다 그리고 조만간 다시 예약을 잡죠 하지만 그게 아닌 사람은 보자마자 알죠 지가 잘못해서 그런거라는거.. 그러면 바로 차단

원장님 영상 진심 제 피드에 올리고 싶네요 ㅎㅎ 원장님 영상 볼때마다 속이 너무 시원해요 ㅋ

프로페셔널 그 자체 이십니다 진정한 프로세요.. 많이 배우고 갑니다 이 영상은 박제해놓고 계속 봐야겠어요🫠

역시 아라님 맞는말만하시네유👍 어제 임플란트하고 아파서 골골대느라 디핑네일 라방 못봐서ㅜㅜㅜ엉엉 슬픕니다 조만간 또 라방해주세요!

좋아요 2천만개 누르고싶어요 구구절절 옳은 말씀만 하시네요!!

병원도 마찬가지입니다. 건강검진, 내시경, 수술 노쇼, 예약 취소 엄청 많습니다. 당일예약 취소 뿐 아니라 예약 날짜 1~2일전 예약취소도 저는 노쇼나 다름없다고 봅니다. 예약금을 받는건 미용, 요식업에서는 가능도 하고 좋은데, 의료쪽은 예약금을 받을수가 없습니다. 노쇼했으니 예약 불가다라고 그냥 말하는게 더 낫습니다. 예약금이 없다면 적을 만들고 예약을 안하게 만드는게 추후 발생할수 있는 손해를 최소화 시킬수 있습니다. 그리고 노쇼중에서 고의적 노쇼도 있습니다. 참고하세용

네일 15년차 네일샵 6년차 올해부터 노쇼손님 거절하고 있어요 십년넘게 그래도 고객님인데 내가 참고 참다가 아닌걸 이제야 알았어요 노쇼도 습관이죠 미안함 1도 없고 그전에 연락조차 안되죠

한번 잃은 신뢰는 두번 쌓이기 힘듭니다 돈 문제가 아닙니다 스버얼 노쇼하는 사람들 레알 평생 그렇게 사셈

아 요즘 노쇼 진상때메 유툽 찾다가 원장님 피드보고 마음 진정시키고 있습니다ㅠㅠ 구독 좋아요 누르고 갑니다❤

네일과는 상관없는 애견미용샵이지만 업종만 다를뿐 상황은 완전 똑같아서 극공감하고 갑니다... 🥲🥲

구구절절 맞는말씀만 해주셔서 위로와 감동받고 갑니다… ㅠㅠ 속이 시원하네요 샵에 이영상 틀어놓고싶을정도

손님 입장에서 진짜 공감합니다. 혹여라도 늦을까 봐 몇 번이나 예약 시간 확인하고 갑니다. 혹시라도 1,2분 늦을 때도 사과하고 들어갑니다. 그런데 최근에 이사하며 처음 들린 곳에서 충격적인 경험 했어요. 한 사람 손을 여러명이서 (견습생으로 보임) 파트 별로 나누어서 3명이 하는 것도 놀랐지만 누구든지 배우는 시간은 있으니 그러려니 했지만, 정각에 도착했는데 그냥 기다리라 하고 15분이나 늦게 시작하더라구요. 사과는 일절 없이. 빡치고 짜증나서 뒤에 시간 없어서 젤제거랑 케어만 받겠다는 말 목구멍까지 나왔다가 에휴 싶어서 그냥 받고 다시는 안 가요. 손톱은 바디부터 역시나 삐뚤빼뚤하고.. 진심 제 인내심 한계가 딱 15분이었고 16분만 되었어도 늦었으니 제거만 받고 가겠다고 했을 거라서, 오히려 1분 더 안 늦어서 아쉽더라구요 ㅋㅋㅋ 멘트도 다 준비했는데 ㅋㅋㅋ 으휴 진짜 다들 경각심 가집시다

딥빡이 화면을 뚫고나오네요ㅎㅎㅎㅎㅎ물론 공감합니다ㅎㅎㅎ

네일샵 오픈한지 5개월째인데..손님이 직접 가게 오셔서 담날 오전 10시로 예약을 잡고 갔는데:.이튿날 안 오시길래 전화 드렸더니..자고 있드라구요 ㅠㅠ 나보고 오후 예약 찾나면서 .안 찾으면 오후가 가겠데요 ..저는 10시손님 맞이하려고..다 준비하고 기다리고 있었는데.. 물론 저는 손님이 많이 없어서 받긴했디만.. 진짜 안받고 싶었어요.

난 진짜 일하기 힘들때마다 이분채널와서 보면 힘듬이 다 사라짐..

네일샵 오픈준비중인데 다들 노쇼 힘들다. 감정노동이다 말이많아서 걱정많았는데 원장님 영상보고 힘받고 많이 깨닫고갑니다! 감사해요🥲

완전 공감. 그냥 쓰레기들이 지랄하는 건 씹는게 정답~ 내 감정은 소중하니까...♡

원장님.. 진짜 시간약속이야기 너무 공감가요..

같은 미용일을 하는 사람으로 엄청 공감해요... 저 또한 오늘 당일취소로 인한 스트레스를 받았는데 영상보면서 공감하다보니 이제 좀 가라앉네요 ...26분이 아깝지 않은 영상이네요 하 ㅠㅠ 제발 본인 시간이 귀한만큼 다른사람의 시간 또한 소중히 여겨줬음 하네요 아오

저는 그래서 늦으면 늦은만큼 대충해줘요 현재 일하고 있는 샵은 늦어도 아쉬운대로 해주는 시스템이라 뒷손님 있어도 빠르게하든 그냥하는편인데 제 샵을 하게된다면 저런 노쇼문제는 확실하게 하고싶네요 영상감사드립니다❤

아 언니 너무 공감 ㅋㅋㅋㅋ 그라데이션 분노도 너무 웃겨

참 똑 부러지고 현명하세요!! 제게 부족한 부분이라 부럽고 닮고싶네요~^^

맞아용 지각 했지만 그냥 해 줬다가 다음에 또 지각하고 와서 저번에는 해줬는데요? 이러믄 =_= 이런 사람이 은근히 많나 봐요..

저는 노쇼가 아예 안오면 그나마 정신건강에 좋은데 본인이 늦게와서, “늦었으니깐 젤은 못하구 제거라도 해주세요 케어라도 해주세요” 하면 예약금 소멸되고 제거 혹은 케어 비용 따로 발생되는걸 이해못하셔서 실랑이 벌이는게 제일 싫어요… 제거만 하려고 2시간, 2시간반을 빼놓는게 아닌데요ㅜㅜ에휴

즐기로운 네일라이프 애타게기다렸어요>

똑똑부러지는 원장님 카리스마 멋있어요~~!

전 미용인데 노쇼 다음에 거절합니다.. 당연 진상고객도 거절합니다. 다른 미용실 가라고 합니다.

즐기로운 네일라이프 기다렸어요!!! 😆😆

인정..늦게와서 안된다니까 제거라도해달라고ㅋㅋㅋㅋㅋ 약올라요 ㅡㅡ

구구절절 맞는말씀에 다시한번 잘하고있나 재점검하고 갑니다^^ 추운날씨에 건강유의하세요

구구절절 맞는 말씀만ㅠㅠ 오늘은 본인마음에 안든다고 쌍욕하고 돈도 안내고 막무가내로 나갔어요...현타온다

이 영상을 대한민국 모든 여성들한테 보여주고 싶어요. 얼마전에 노쇼로 차단했던 손님이 다른 번호로 예약하고 샵에 떡하니 나타나서 얼마나 당황했었는지...아라님 영상 감사해요💜

저도 시간을 파는 전문직으로써 매우 공감됩니다! 한번 늦어진 거 봐주면... 끝이 없는 야근이에요 ㅠㅠ

정말 1인샵 하고있는 1인 으로서...와..사이다 영상 정말 감사합니다 !!🙏🙏🙏

엄청 오랜 시간 동안 온몸으로 부딪치며 견고 하게 쌓아 올린 내공을 공짜로 듣고 볼수있다니.. 진짜 너무 유익 하고 공감됩니다! 원장님 채널을 알게 되고 하나하나 영상을 보고 있는데 틀린말 하나없이 정말 현명 하신거 같아요. 마냥 달콤한 말로 공감대를 얻으려는게 아닌 직설적으로 뼈있는 말을 해주셔서 더 좋습니다. 하나하나 보다 5개월 전 영상에 댓글을 달고 있지만 업로드 하시면 꾸준히 챙겨 보겠습니다!

너무 구구절절 맞는말씀입니다. 손님들도 모두 같은 생각이시면 좋을것같은데.. 간혹 안그러신분들때문에 심적으로 너무 힘드네요ㅡㅜㅜ

아니 무슨 친구끼리 한 약속에 늦는 것도 아니고 이런 샵 예약 잡고 늦는 사람들은 진짜 이해할 수가 없음.. 시간약속이 기본 중에 기본인데 그것조차 못 지키면 도대체 사회생활을 어떻게 하고 사는 건지ㅠㅠ

틀린말 하나 없음

헐....... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ완전공감요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 4년넘게 그랬는데ㅜㅜ

우연히 들어와서 너무 잘 봣어요~ 많이 배우고 갑니다^^

예전에 20분늦은고객님한테 컬러힘드시고 케어는가능하다했는데 계속 해달라길래 뒤에고객님 시간이겹쳐서 다음분도기다리게되신다니까 자기가다음사람오면 기다려달라 말한다고 컬러발라달라그랬던사람이 기억나네요..지금생각해도 개념없는사람ㅜ

손님인데도 시원합니다~! 멋있어요~

난 진짜 약속 못지키면 미리 연락 줘야 한다 생각 함 ㅜㅜㅜ

아~~속시원하게 얘기해주시네~제 속이 뻥 뚫이네요~

오늘 고객님이 11분 늦었는데.. 카운터에서 늦으셔서 쏙오프랑 케어 밖에 안되실 수 도 있어요 라고 안내드렸는데 아니 10분밖에 안 늦었는데 젤 네일이 왜 안돼요 바르는데 10분 줄어든다고 못하는거 아니잖아요 하셔서 너무 당황했어요.. 랩핑도 있으셔서 하..

거절하는방법??단어선택이어려워요 ㅠㅠ 노쇼니 예약안됩니다 라고하기에도 그렇구 ㅠㅠ 부드러우면서 강?하게 거절하는방법을 연구해야겟어요 ㅠㅠ

당당하게 예약금 가지시고 못가겠다는 손님때문에 너무 빡쳐서 유튭 찾아보다가 화 가라앉히고 같이 공감하는중이에요ㅎㅎㅎ만원 벌자고 시간 빼놓고 기다린거 아닌데 말이죠 마치 예약금 쿨하게 포기하니 안가도 괜찮다는 마인드가 너무 빡쳐요

예약 펑크 잘내는 사람들은 항상 펑크냄

저는 네일샵은 아니고 묭실을 예약했는데 어쨌든 못가게 될거같아서 다시 전화 드렸더니 취소해주셔서 감사하다고,괜찮다고, 다음에 오세요 하시더라구요. 저는 의아해서 그렇게 넘겼는데 아라님 말 듣고 생각해보니 노쇼 고객이 많았던건지 그렇게 말하셨던거같아요 ㅋㅋ ㅠㅠ

저두오늘노쇼당했어요..ㅋ 리터치지만..기분이썩좋진않네요..ㅋ 명절연휴라~쉬려다가 예약잡혀있어서.. 어쩔수없이 나왔것만....기분이썩좋진않네요..허허

격공❤️❤️하고 갑니다^^*

저도 요즘 노쇼 때문에 머리 아프네요 원장님 뽜이팅 입니다^^

하... 사이다

정말 공감이 가네요…..

관절이 돌아가셔서 손톱이 이 돌아가있어요 두껍게 오버레이 해드려도 일주일 이나지나서 압부분 깨져서 옵니다 보수비 있다고 해도 돈주고 하시다가 인제는 우겨서 보수그냥해달라고 계속 그럽니다 너무 진상을 피시는데 어떻하면댈까요😊

1인 미용실 운영중인데 코로나걸려서 못와도 저는 당일취소변경하면 영구블랙해버려요 그시간에 천만원짜리 손님받앗을수도 잇엇으니까ㅋㅋ

원장님 20분지각에 대한 거에 하나 더 여쭤보고 싶은게 있는데..현재 네일을 하고 있는 사람입니다. 지각을15.18.19분 이런식으로 오시면셔 “아직 20분 안됫자나요?”하는 손님들이 있어서요..이런분들은 어떻게 말해야할까요..??

말잘하시네요. 다른 분들도 이런식으로 하시는게 ...

헤어디자이너 인데 진짜 헤어샵도 당일취소 노쇼 장난아닙니다 .. 제시간이되도 안오셔서 전화드리면 사정이 생겨서 못갈것같다는 말만 두번째 ㅋㅋ 샵에서는 3번 노쇼일 경우 예약 불가 라는 규정이있는데 그런 상식도예의도 없는 사람 한번더 참아주기싫어서 직접 시술불가하다고 연락드렸습니다 내일당장 예약도 취소되고 난리네요.. 이놈의회사는 예약금은 왜안받는지 받아도 요새는 예약 개념이없야서 난리라거하니ㅠ

이해가 안된다 예약노쇼를 왜 업주가 스트레스를 받아야되는지 노쇼는 범죄인데 ㅠ 저도 예약노쇼로 매일 하루에 10만원씩 월 몇백만원 손해보는듯 진짜 노쇼버러지들 개빡친다

진짜 노쇼인간들 재수없다. 평소 자기관리 안되는 인간들이 뭔 자기관리냐 본인들 인격관리가 먼저인듯

네일이랑 별갠데요 겟레디윗미한번 찍어주실수잇나요ㅎㅎ화장법궁금해요

노쑈손님은 페널티를 받으세요. 옛날일 생각나네...

진짜너무공감가요ㅠㅠㅠㅠ

그럼 저 30분 늦었으니까 제거만 할게요! 하는 사람들함테는 뭐라고 말해야 좋을까여?.. 뒷타임 넉넉하게 빼주세요! 하는 사람들한테는요?…

개념 없는 사람 많죠

동종 종사자들끼리는 재밌는 영상인데 손님 떨어지는 소리들리네요