في هذا الدرس نتعلم كيفية كتابة موضوع للامتحان واخذنا هذه المرة موضوع مراسلة شركة معينة اذا كان لدينا شيء معطل (غسالة مثلاً)
In diesem Video lernst du, wie du einen Brief in der DTZ-Prüfung zum Thema ""kaputte Waschmaschine"" schreiben kannst.
Sie haben vor einem halben Jahr bei der Firma Neumann eine Waschmaschine gekauft. Jetzt ist sie kaputt. Sie erreichen bei der Firma telefonisch niemanden. Deshalb schreiben Sie eine E-Mail.
Schreiben Sie etwas über folgende Punkte. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
1) Grund des Schreibens
2) Garantie
3) Reparatur oder neue Waschmaschine
4) Wie Sie erreichbar sind
Empfänger: service@neumannxxx.de
Absender: peter@xxyyzpl.de
Betreff: Waschmaschine defekt, Rechnungsnummer: 123212
Sehr geehrte Damen und Herren,
1) ich habe vor einem halben Jahr eine Waschmaschine bei Ihnen gekauft. Jetzt ist sie kaputt. Ich habe Sie angerufen, konnte aber niemanden erreichen.
2) Ich habe noch eineinhalb Jahr Garantie auf die Waschmaschine. Die möchte ich jetzt in Anspruch nehmen.
3) Wann können Sie einen Techniker vorbeischicken, um die Maschine zu reparieren? Falls eine Reparatur nicht möglich ist, bin ich mit einem Austauschmodell zufrieden.
4) Ich bin jeden Tag von 10 bis 18 Uhr unter der Nummer 0176xxxxxxx erreichbar. Bitte rufen Sie mich an, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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