"배달앱이 더 비싼 것 같은데"…기분 탓 아니었다 / SBS / 실시간 e뉴스

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"배달앱이 더 비싼 것 같은데"…기분 탓 아니었다 / SBS / 실시간 e뉴스

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Күн бұрын

같은 음식점에서 똑같은 메뉴를 시켰는데 매장과 배달앱의 가격이 다른 경우가 종종 있죠.
경기도가 조사해보니 음식점 10곳 가운데 4곳은 이렇게 가격이 달랐습니다. 기사 함께 보시죠.
경기도가 도내 외식업체 1천여 곳의 판매 가격을 조사했습니다.
그 결과 420여 곳이 매장 가격과 배달앱의 주문 가격이 다른 것으로 나타났습니다.
배달앱 가격이 매장 판매 가격보다 높은 경우가 대부분이었는데요, 최대 8천 원까지 비쌌습니다.
업주들은 배달앱 수수료 등으로 어쩔 수 없이 가격을 달리 책정했다고 주장하고 있습니다.
오른 배달비를 업체가 모두 부담할 수 없고 그렇다고 음식의 양을 줄이면 안 좋은 리뷰가 올라오는 등 다른 피해가 생길 수 있어서 가격에 차이를 두었다는 것입니다.
이 자체가 위법은 아니지만 소비자를 기망하는 행위라는 의견도 나오고 있습니다.
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Пікірлер: 129

@OneStep234 8 ай бұрын

이럴거면 차라리 배달음식점 전화번호판 돌리던 시절이 훨씬 나았다. 나부터 이미 배달앱 다 삭제함

@user-sl2tn6gz2f 8 ай бұрын

앱에서 가격 보구 시키는데 머가 문제지? 그냥가서 먹던지

@user-ue3qf9yr7d 8 ай бұрын

배달앱 없을때가 더 좋아다고 생각드네요 그때는 전단지보구 전화해서 시켜도 매장가격이랑 같았는데

@user-cb4hz7vg2h 8 ай бұрын

그래서 안시켜먹지

@Lee-ct3vo 8 ай бұрын

제작년에 배민측에서 나와서 프로그램 설치할때 영업사원이 나와서 하는말 배달 가격을 높이던가 배달 용기를 작은걸로 사용하라고 알려줍니다 배민측 수수료를 낮출 생각은 안하고 고스란히 매장과 소비자에게 눈탱이 치기위해 소비자를 기만하라고 부추기는 배민측 영업사원

@tommyjanak7330 8 ай бұрын

왜곡된 배달.. 플랫폼이 다 조성함 좀더 부지런히 살아서 그냥 포장하자

@gameana9448 8 ай бұрын

우리동네는 요기요 배민 쿠팡 가격이 다다르게 뜨더라 ㅋㅋㅋㅋㅋ 심지어 배달비도 다다름 ㅋㅋ

@eddyz4209 8 ай бұрын

배달앱으로 주문해본적이 없음 똑똑한 사장님들은 전화주문이나 포장시에 할인을 해줌

@TheWorldzzang 8 ай бұрын

이걸 이제 알았다는듯 놀라는게 어이없음.

@user-hf3jq6ng3y 8 ай бұрын

비싼건 둘째치고 내용물도 적어 그냥 다 망해버려라

@user-yh2gn6du9j 8 ай бұрын

조금만 발품 팔면 가까운곳에 맛있는곳 많다, 가격도 배달 하나 시킬돈으로 음료수까지 살수있다, 움직여라 그럼 돈이 보인다

@user-zh1vz7xv3g 8 ай бұрын

배달밖에 안하는 업소도 수두룩 한데 그럼 그건 뭐라고 변명할래?

@user-ds4xj6tq2p 8 ай бұрын

배달앱은 메뉴만 확인하고 전화로 포장이나 배달주문하는게 이득

@mool_tissue 8 ай бұрын

배달비를 5000원 해놓으면 사람들이 주문을 안하니까 배달비 3000원 해놓고 음식값 2000원 올려서 마진을 맞춥니다.

@영생 8 ай бұрын

식당 가서 먹으면 1인분 10,000원짜리를 배달로 시키면 12,000원에 배달료 3,000원(총 15,000원)이라 치고요 그럼 2인분은 24,000원 3인분은 36,000원이면 실제 배달은 1번인데 음식값에 배달료를 2천원씩 계속 내는게 되잖아요 배달시키면 엄청난 손해네요

@user-lp7yo8yc1t 8 ай бұрын

천쟨데

@user-yo9fv9rw1e 8 ай бұрын

아니 배달앱에 주문수수료가 나가니깐 어쩔수없이 수수료만큼 음식값을 올린건데 왜 이게 자영업자분들을 비판하는지 이해가 안되네요? 그게 싫으시면 직접 방문포장해가세요.. 배달수수료는 배달앱에 따지시고

@musik4043 8 ай бұрын

그럼 포장도 왜 같게 해둠. 가보니까 매장 메뉴판은 더 싸던데

@user-jn7eb3do2n 8 ай бұрын

@@musik4043 ㅇㅈ

@tado1657 7 ай бұрын

배달앱수수료를 떠나서... 매장에서 먹을때보다 포장이 가격이 더 싸야 정상아님? 고로 배댤앱수수료 포함해도 매장에서 먹을때와 가격이 동일해야됨... 매장에서 안먹음 그만큼 매장에서 세팅비 설겆이비 잔반처리비 고객응대 시간 등등 그리고 매장에서 먹을때보다 포장은 이거저것 반찬이나 기타등등 덜 주거나 안주는게 현실이자나.. 왜 포장배달가격이 더 높아야되는데? 싸장님들아?

@user-ok6df9bo1j 8 ай бұрын

싸다김밥이 이걸로 재미 봄. 왜 다르냐고 하니까 매장와서 포장하래. 그러면서 "앞으로 계속 오실꺼 아니세요?" 모 자기들이 대단한 가게인줄 착각하더라.

@duoman2912 8 ай бұрын

배달수수료을 소비자한테 전가한다는거네......그럼 2번 다 내는거네??????????????

@user-yz7vr5zf1v 6 ай бұрын

배달 앱 여기요 배달의 민족도 있지만 쿠팡의 쿠팡이츠도 있는데

@user-ub1gt5dv9d 8 ай бұрын

이걸 욕하면안되지 그냥 가서먹어 돈아까우면 귀찮으면 돈더내고 시켜먹고 너무 간단하잖아

@momo-br7nu 8 ай бұрын

1. 배달앱으로 포장해도 매장 가격보다 더 비쌈 2. 전화 주문으로 포장할려고 해도 일부 매장은 배달 앱 이용 하라고 함...그래서 포장인데 매장가격 보다 더 비싸지 않냐 라고 따지면 와서 키오스크 주문 하라고 하더라...강남역 ㅆㄷㄱㅂ 집..

@KT-gi3dh 8 ай бұрын

5000원짜리 짜장면 하나시키는데 배달비5000원 이젠 안시켜먹고 짜장면 먹고싶으면 이젠 집에서 직접 만들어먹는다

@matthewkim3718 7 ай бұрын

수수료 생각해서 일부러 전화로 주문하려고 해도, 바쁘다면서 전화 주문은 안 받는 곳이 더 많아요. 그건 자기들이 편해서 배달앱을 사용한다는 건데, 그럼 대체 왜 그 수수료를 소비자들에게 전가하는 건지.... 자영업자들이 정말 힘든 건 맞나? 의문이 드네요. 그냥 언론에서 어렵다 어렵다 하니까 괜히 우는 소리를 하는 게 아닌가 싶은 생각도 듭니다. 정말 힘들면 수수료를 아끼고 싶어서라도 전화 주문을 무시하기는 힘들 텐데 말이죠.

@삽이Sab_E 5 ай бұрын

매장이랑 가격다를땐 배달비 포함이라 생각했지 근데 가격도 비싸게 처받으면서 배달비도 받음

@user-jn7eb3do2n 8 ай бұрын

99.9% 그래요 아 롯데리아는 그래도 양심 있어서 같네요 근데 경기도는 10곳 중 4곳 밖에 안된다고?? 잘못 조사하신거 같은데 다시 조사해오이소

@user-cm5xr7tc6f 8 ай бұрын

김빅토리아노??? 저거 실명임???

@user-rr7cb5ty8j 8 ай бұрын

그걸 이제 알았냐?

@user-cv4ln2iv8n 8 ай бұрын

먹지마 안먹어주면되

@UnclePlus 8 ай бұрын

그래서 나도 배달앱은 사용 안한다. 직접 주문하거나 가면 더 싼경우가 많다.

@mizi21 8 ай бұрын

배달앱으로 음식만 확인하고 배달앱으로 주문 하지 말고 직접 전화 걸어서 가격 물어보고 주문 하면 됩니다.

@user-uz7ei5dc7x 8 ай бұрын

배달앱이 수수료 챙겨 먹는 시스템 우리 집앞 가게 사장님도 배달앱 수수료 비싸서 거기로 시키지말고 전화 로 주문하라고 하시던데 힘든 시기에 소비자분들이나 소상공인 분들이나 가격하나하나에 민감하니 ~

@leegenius2766 8 ай бұрын

아직도 배달해서 먹는 바보가있음?

@10kyunghoo 8 ай бұрын

몇 년 전에 본 내용인데 나아진 게 없단 소리네

@sunghoson9291 8 ай бұрын

내가 편하려고 하면 그 대가를 지불 하는게 맞지 않나요? 추가 비용이 싫으면 내가 포장 주문해서 내가 가져 오면 되고.

@pad3996 8 ай бұрын

음식가격 앱수수료 배달료 각각 표기해

@영생 8 ай бұрын

땅스 부대찌개 포장하면 기본가 9900원인데 배민으로 시키면 기본가가 12900원에 배달료까지 ㅋㅋ

@user-dt5ub6ml6k 8 ай бұрын

그 돈 다 배민이 버억한거죠ㅠㅋㅋ

@user-lc2yg3rb5c 8 ай бұрын

예전에는 배달이나 포장해 가면 약간 할인해 주거나 좀더 많이 주는게 상도의 였음. 상차림 등 매장 운영비 절감된다고 ...

@user-ns6zu1ki3g 7 ай бұрын

편한만큼 수수료는 소비자가

@sosolife8555 8 ай бұрын

저럴수밖에 없지 배달앱들이 중간에서 날먹 ㅈㄴ해대는데

@fjekcnddcd 8 ай бұрын

난 축제도 그렇고 이것도 그렇지만..비싸면 사먹지마세요..실컷 자기들이 돈내고 사먹어놓고는 비싸다 바가지다...안사먹으면 알아서 수요는 줄고 가격은 떨어집니다..욕하면서도 사먹고 바가지네 기만이네하는 사람들이 더 멍청하고 없어도되는 수요를 만들어주는 사회악임. 그 사람들이 안사먹으면 알아서 가격은 내려가~

@user-kv3ly1cm6x 8 ай бұрын

매장가서 드시면 가계마진만 주면 되지만 배달앱을 통해서 시키면 가계마진 배달앱 마진 라이더 인건비해서 약 30% 비싸다네요 전 직접가서 주문하고 매장가격에 포장해서 가져옵니다

@user-vi7vs3sc2o 8 ай бұрын

가게

@musik4043 8 ай бұрын

기다리는 시간이 아까워서 어플로 포장주문하는사람도있어요

@gugchon 8 ай бұрын

1천원 정도 비싸던데. 수수료 문제가 아니라 배달비때문으로 생각함

@user-a8xjlxp2 7 ай бұрын

배달앱으로 시키고 직접가질러가는거랑 직접 전화해도 가격 똑같으면 어떻게해야될까요? 앱탓만은 아닌듯합니다. 전화로 주문해서 포장 가지러가면 깎아주는게 맞을텐데

@user-je1eg8qu4w 8 ай бұрын

이래서 진작에 배달앱 모두 지웠습니다!!

@user-dz1bc8jz2m 8 ай бұрын

돈은 배달앱이 벌어가는구조~

@user-ox8mr7cv9z 8 ай бұрын

홀 가격을 내려줬네. 홀 가격은 원래 더 비싸던데... 가격을 올려주세요 사장님~~ 가격을 제발 올려주세요~~~~~~~~~

@eddyz4209 8 ай бұрын

직접가서 사먹거나 포장해오면 되자나

@ailing1221 8 ай бұрын

배달앱수수료도 수수룐데 배달대행사때문에도 많이 힘듭니더. 쩍하면 플랫폼 바꾼다 어쩐다 하면서 정신사납게 하고 점주들은 해당기간동안 배달밀리고해도 얘기할데도 없어요 그리고 배달앱에 기본 3천원해놓고 거리비례해서 추가로 요금이 더 나오는데 만약 소비자가 5000원정도 배달료 책정됐다면 점주가 배달대행사 불러서 보낼땐 8천원가까이 나와요. 그러니 정말 죽을맛이죠.. 배달수수료는 수수료대로 10프로 넘게 띠어가구요 그마저도 또 카드수수료빼고 들어오면 정말 쥐꼬리에요 ㅠ

@karlp3380 8 ай бұрын

웃기는 이야기가 어디는 매장에서 먹으면 비용이 더든다고 매장에서 먹는 비용을 더 달라고 하고 어디는 배달할때 비용이 더든다고 하고 장사하는 사람의 거짓말은 끝이 없네.

@dream.numberone 8 ай бұрын

저거 사기 아닌가요?? 엄정대층 해주세요

@Ariel-b2e 8 ай бұрын

난 왜 매장전화주문이랑 어플 가격이 별 차이가 없냐

@user-jn7eb3do2n 8 ай бұрын

혹시 충청권임?? 거긴 그나마 다른 가게가 별로 없더만

@seungju2004 8 ай бұрын

당연한거 아닌가? 오히려 직접가서 먹으면 돈아끼고 좋은거지

@user-fe6zt9xv7n 8 ай бұрын

배달앱 삭제해라

@25wee 8 ай бұрын

난 방문 포장 하러 갔는데 용기값 받으면 야마 돌아.

@riym147 8 ай бұрын

탕후루도 꼬치당 500원 더 비싸고 배달료 따로 냄

@영생 8 ай бұрын

@배달료 5,000원이면 손님들이 주문을 안하니까 음식값을 2,000원 올리고 배달료를 3,000원으로 했을 경우@ 식당 가서 먹으면 1인분 10,000원짜리를 배달로 시키면 12,000원에 배달료 3,000원(총 15,000원)이라 치고요 그럼 2인분은 24,000원 3인분은 36,000원이면 실제 배달은 1번인데 음식값에 배달료를 2천원씩 계속 내는게 되잖아요 배달시키면 엄청난 손해네요

@user-nz6de8tv8d 7 ай бұрын

네 하지만 업주가 돈을 버는게 아니라 주문금액의 %로 배달앱 수수료가 빠지기 떄문에 결국 승자는 배달앱입니다. 업주 사장님이 다 챙겨 가는게 아니에요 ㅎㅎ

@yjch2445 8 ай бұрын

당연한거 아니니?매장에서 먹는 사람들은 배달앱이랑 같으면 손해보는거지

@user-rj6gm2hx4b 8 ай бұрын

배달앱 전용 쿠폰 적용하면 배달앱이 더 쌈. 전화주문으로 방문포장 할인해주는 업체는 현금만 받음. 배달앱 쿠폰 써서 방문포장하는게 제일 쌈.

@user-me9vu9zi9k 8 ай бұрын

싸게사서 당하는 금전손실은 자영업주가 독박씀

@user-cx9en7kb1i 8 ай бұрын

버거킹에서 방문 포장하려고 배민을 보니... 9400원인가? 세트메뉴가 거기서는 10800원에 올라와 있더라구요. 그냥 전화 주문했습니다.

@user-ot3jp7pk3j 8 ай бұрын

게을러서 시켜먹는 분들이 왜 그렇게 불만인가?

@hyunin5723 8 ай бұрын

배달앱 횡포 심해도 너무 심하다. 힘들게 장사 해서 배달앱 배 불리는구조임.

@Azzi__ 8 ай бұрын

수수료가 아까우면 배달직원을 뽑아서 써..... 월급주는것도 아까우면 배달하지 말아야지

@user-tc7hj3vj7m 5 ай бұрын

하나만 알고 둘은 모르는 거지들 자영업자 마녀사냥하냐? 제대로알고 까라 배민을 까든가

@user-es6sk5fb3d 8 ай бұрын

형들 어제 부대찌게 주문 하려는데 비조리 보다 조리로 주문하면 조리비 +2000원 더 받던데 이게 말이 됨?

@dugilee4236 8 ай бұрын

수수료 퍼센티지로 가지가니깐 어쩔수가 없음, 그냥 포장하세요.

@user-gh9bb7ns8r 8 ай бұрын

이게 당연한거 아닌가? 비싼 수수료를 받아먹는 배달앱 회사를 탓해야할듯...

@stom1004 8 ай бұрын

앱에서 업주에 마케팅할때도 손님한테 전가시키라고 함.

@user-jd6eh3bu2h 8 ай бұрын

배달비 말고도 수수료를 떼갑니다 음식가격의 6.8프로인가 떼갑니다 이른바 중계수수료죠 그러니 가게에서 가격을 달리 책정할수 밖에 없죠 배달비와 수수료가 너무 부담되니까요

@user-kk7nr1xt9x 8 ай бұрын

@@user-jd6eh3bu2h 배달앱에서 광고한 비용은 왜 계산할 생각을 안하시는지요. 배달앱에서 사장님 음식 광고 해줬잖아요.

@user-Javid-King 8 ай бұрын

@@user-kk7nr1xt9x 그건 돈이 아깝대요

@user-cg4qc6uo5f 8 ай бұрын

@@user-jd6eh3bu2h 카드수수료 3%+부과세 포함 하면 11% 정도 때어갑니다 배달료부과세도 업주에게 전부 포함이니 배달료도 국가에서는 수입으로 보기때문에 나중 업주만 세금폭탄 맞는건데 배달하면 음식값중에 최소 20%이상 때고 판매하는거랑 같지요

@user-te6jo2vf2l 8 ай бұрын

나도 그런 집 봤었음... 내가 자주 나갈때 먹던 곳이 있었는데 나가기 귀찮아서 시켜먹으려고 앱 키니까 자주 먹던 곳이 이상하게도 가격대가 식당에서 먹는것보다 더 비쌌던.

@user-ro7xr3in9z 7 ай бұрын

펙트가 먼지알ㅇㅓ? 자영업자 어렵다고 맨날 엉엉 되지? 근대 배달앱 너무 비싸고 수수료 나온다고 해서 가격 비교하고 매장으로 전화했더니 전화 5번해야 1번 받더라. 그리고도 바빠서 배민으로 접수 해주세요. 이러더라. 자영업자 어려운거 맞음? 수수료 마니 나간다면? 전화 주문할려해도 바쁘다고 본인들이 안받고는? 언론 나오면 힘들다 죽겠다. 배달앱으로는 메뉴도 매장보다 비싸면서 ㅋㅋ 그럴거면 징징 되면 안되지

@Lee-ul3jq 8 ай бұрын

일딴 중간상인이 되야 돈버는거네 ㅋㅋ

@user-ro7xr3in9z 7 ай бұрын

응 그래서 안써

@cartalk2196 7 ай бұрын

ㅉㅉ 소비자 기만은 ○○민족에서 먼저 하고있는데 모르겠지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ한집배달 비싸게 배달료 받는데 결국 한집이 아니라는거

@user-ts4hk9lh3m 8 ай бұрын

아직 중국집 배달비 무료 인 곳 많다 그러니깐 짜장면 먹자 !

@user-lb4rl7le7c 8 ай бұрын

배민 배달 5년차 입니다. 1.업체는 일단 배달음식은 매장 가격에 2~3천원 정도를 더 얹는 경우가 많구요 2.고객이 내야하는 배달료는 최대 1만 2천인데요 주문자 기준 7천원이 넘으면 음식이 다 식어서 오는 먼 거리에 있는 업소 입니다. 6000~12000원 배달료 내야 하는 업체는 리뷰가 아무리 좋고 별점이 높아도 음식이 다 식어서 옵니다 3. 배달 맛집은 배달료 3~4천원 내는 근거리에 있슴을 알아야 합니다

@user-jn7eb3do2n 8 ай бұрын

네 안물었어요

@hemlama111 8 ай бұрын

배달수수료가 넘비싸드라 보니까 ㅋㅋㅋ 반이던데 거의..

@user-qj6ed9kp1p 8 ай бұрын

매장으로 직접 주문했더니 배달앱보다 오천원이나 쌌어요 매장으로 가서 먹거나 전화해 먹자😂

@ohnono8638 8 ай бұрын

포장하면 할인해주더라구요😊

@user-ph9po9st6l 8 ай бұрын

배달비 전액을 소비자 한테 떠 넘기는 거지 뭐 ㅉㅉㅉ

@spin2902 8 ай бұрын

파리바게트 빵집들..

@ymku-yu1im 8 ай бұрын

업체에선 그렇게해야 매장에서파는 마진이 나오는거죠 그러니 나머지 비용은 배달시키는 고객이 부담을 다하는구조 그렇게 안하면 업체에선 여의도땅을 팔아도 가계운영이안됨 어차피 택시도타는 사람이타고 고기도 먹어본놈이 먹는다고 배달도 시켜먹는사람이 계속 배달시킴 배달시키는것도 중독성이있음 한번시키기 시작하니 그편리함에 웬만하면 배달을 시키게됨 비용은 생각안하게됨

@blueorange_s 8 ай бұрын

배달앱이 더 비쌈. 실제로 동네 주변에 돈까스 비교해봤는데 매장에서 주문할때랑 1000원 차이났었음. 게다가 배달수수료 별도. 결론은 4~5천원 차이남. 그냥 포장해서 가지고 오는게 나음.

@Nia_OnStory 8 ай бұрын

매장에서 불고기버거 세트 5천원이면 배달하면 13000원

@user-jn7eb3do2n 8 ай бұрын

아 롯데리아 먹으라니까 ㅋㅋㅋ

@ginmax96 8 ай бұрын

저희도 식사만.. 배달앱이 천원 비싸요.. 생각해보세요.. 배민은 4500원 배달비에.. 저희들이 2천원을 보태죠.. 배민1은 3000원 기본으로 나가구요 둘다 수수료는 20퍼에 육박하구요.. 배민은 깃발값으로 100만원 나가고.. 배민1은 우리가게 클릭으로 광고료 200만원 나가요.. 거기다 포장 용기값은 1인분 포장비만 300원정도 합니다. 이렇게 해서 배민이 가져가는 수수료가 총 매출에 30퍼에 육박합니다. 플랫폼을 욕해야지.. 가격을 홀가격과 달리한다고 자영업을 욕할게 아니라 봅니다.

@jinnykk1993 8 ай бұрын

일명 상차림 비용도 빠지지 않나? 배달앱 사용자는 모를 거라 생각하고 올리는 거겟지

@dias114 8 ай бұрын

배달비도 업주도 어느정도 지출을 하고있고 배달에따른 일회용기 비용도 있고 업주로서는 매장에서 파는것보다 손해본다는 생각이 들 수도 있긴하죠.. 하지만 매장내 받을수 있는 손님보다 더 많이 팔 수 있기 때문에 이거에 대한 이익으로 볼 수도 있는데 애매하네요. 배달비 6 7천나오는대.. 라이더분들 도대체 총배달비 얼마나받는거지.. 왠만한 택시보다 더 잘버는것 같은데..

@sungwonh9952 8 ай бұрын

배달비 정도, 5~6천원차이남

@user-tt9dx5no4m 8 ай бұрын

배달비도 소비자가 내는데 왜 가격도 틀린거냐....

@donghunshin 8 ай бұрын

이런 무지 …..소비자와 업주가 같이 냅니다 님이 부담하는건 반정도예요!! 어플이 양쪽에서 삥 뜯는겁니다!!!

@ymku-yu1im 8 ай бұрын

지방같은경우 배달비가 기본요금 3.500원임 이럴땐 업체에서 어플에4.000원 줌 그러면 업체에선 손님에겐 2.000원을 배달비로받음 그러면 나머지 2.000원을 업체에서 부담하겠죠 자.그러면 어플에선 4.000원을 받아서 퀵기사에게 수수료 500원을 뗀나머지 3.500원을줌 그러면퀵기사는 3.500원을받아서 배달대행대리점에 500원을 수수료로 500원을떼줌 퀵 기사는 3.000원을 최종적으로 받아서 국세청에서 세금150원을떼감 최종적으로 2.850원이 퀵기사의 손에 쥐게됨 1차적으로어플.2차적으로 배달대행 업체 두곳에서 돈을벌게 되있는구조임 지역마다 조금씩달라서 그래도 제경험상 유추해볼때 거의 이런구조임