研修講師の渡辺整です。
新入社員に受けてビジネスマナーを教える季節がやってきました。
今回はマナー研修の中で、電話応対についての解説を動画に撮ってみました。電話応対、緊張しますよね…、私も苦手でした。でも、幾つかの定番フレーズをスラスラと言えるようになっておくと、それだけで応対がぐっと楽になります。
まずは電話特融の言葉遣い・フレーズ、敬語の注意点を学びましょう！
渡辺整（研修講師）
www.watanabetadashi.com/
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