Составляем «матрицу ответственности», которая поможет распределить бизнес-процессы, функции и роли в компании. «Матрица» покажет узкие места в бизнес-процессах, например, дублирование функций или нераспределенные роли (процесс есть, а ответственно за него нет). Кроме этого, в ролике приведены пример визуализации бизнес-процессов (простая и наглядная схема) и формула оценки стоимости процессов.
Спикер - Артём Колинько, эксперт-практик с 10-летним опытом управленческой деятельности и консультирования по вопросам операционного менеджмента, внедрения и оптимизации бизнес-процессов.
00:00 - Вступление
00:04 - Три типа бизнес-процессов
02:35 - Роли в бизнес-процессах: матрица ответственности
06:31 - Пример визуализации бизнес-процесса по методу Плавательных дорожек (Swim Lane)
08:56 - Оценка стоимости процесса
10:08 - KPI бизнес-процессов
Теперь Высшая экономическая школа проводит обучение в дистанционном формате. Со списком онлайн-программ знакомьтесь на нашем сайте: veshk.ru/online-programms
Подписывайтесь на наш youtube-канал и жмите «колокольчик» в верхнем правом углу, чтобы все наши новые видео не прошли мимо вас: / veshkvideo
Знакомьтесь с атмосферой ВЭШ через нашу страничку в VK: veshk
Читайте новости о продуктах и жизни ВЭШ у нас в блоге: veshk.ru/blog
Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе запусков программ, новостей школы, получать приглашения на мероприятия ВЭШ: forms.amocrm.ru/mdrvmz
#стратегиябизнеса