Từ chối mua Netflix của Blockbuster được xem là một quyết định sai lầm lớn nhất trong lịch sử kinh doanh, bằng chứng là chỉ một thập kỷ sau đó, Blockbuster sụp đổ, còn Netflix trỗi dậy mạnh mẽ với trị giá hàng tỷ USD. Vì sao thì chúng ta hãy cùng nhìn vào bối cảnh.
Blockbuster được thành lập vào năm 1985 bởi David Cook tại Dallas, Texas. Cửa hàng đầu tiên của họ ngay lập tức thu hút sự chú ý với mô hình kinh doanh độc đáo: cho thuê băng VHS, DVD và Blu-ray với hệ thống thanh toán hiện đại và kho phim đa dạng. Nhờ đó, Blockbuster nhanh chóng khẳng định vị thế khi trở thành chuỗi cửa hàng video hàng đầu ở Mỹ với 800 cửa hàng vào năm 1988.
Sự thành công vang dội đưa Blockbuster lên ngôi vị thống trị trong thập niên 90 và 2000, trở thành biểu tượng văn hóa đại chúng gắn liền với tuổi thơ của nhiều thế hệ. Năm 1992, công ty cũng mở rộng ra nước ngoài khi mua lại chuỗi cho thuê băng đĩa Ritz ở Anh và sở hữu tới 2.800 cửa hàng.
Đến năm 1997, Netflix - một startup được thành lập bởi Reed Hastings và Marc Randolph, cho ra mắt dịch vụ cho thuê DVD qua bưu điện và là cái tên cạnh tranh trực tiếp với Blockbuster.
Nếu như Netflix hoạt động với mô hình đăng ký trả phí hàng tháng và cho phép người dùng thuê DVD không giới hạn thì khách hàng của Blockbuster phải trả tiền trong khoảng thời gian nhất định để sử dụng dịch vụ và sẽ bị tính phí mỗi ngày nếu trả muộn. Phí trả chậm cũng trở thành một nguồn thu nhập đáng kể cho Blockbuster, lên tới 800 triệu USD mỗi năm, chiếm 16% tổng doanh thu.
Việc kinh doanh của Netflix có tiến triển tốt, tuy nhiên, sau vụ sụp đổ dot-com và đốt hết 50 triệu USD chi phí, Netflix lại rơi vào khủng hoảng tài chính. Những người sáng lập quyết định tiếp cận "vua cho thuê phim" lúc bấy giờ - Blockbuster - để tìm kiếm mối quan hệ hợp tác tiềm năng.
Ý tưởng của họ là Netflix sẽ điều hành hoạt động kinh doanh trực tuyến và quảng cáo thương hiệu cho hãng và Blockbuster sẽ điều hành hệ thống cửa hàng. Hai thương hiệu sẽ cùng phát triển một mô hình kinh doanh kết hợp. Chi phí thương vụ này được các nhà sáng lập Netflix đề xuất là 50 triệu USD.
Tuy nhiên trong ký ức của họ, ban điều hành thương hiệu Blockbuster lúc đó đã im lặng, cố nhịn cười và chỉ trả lời vỏn vẹn rằng, họ sẽ cân nhắc. Cuộc họp đã nhanh chóng kết thúc sau đó. Nói về lời từ chối này, cựu Giám đốc điều hành của Blockbuster, John Antioco, nói rằng, ông coi Netflix là một “doanh nghiệp rất nhỏ” và quyết định từ chối hợp tác.
Dù có sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh như Netflix và Redbox vào thời kỳ đó, Blockbuster vẫn chễm chệ trên đỉnh cao với 9.000 cửa hàng trên toàn cầu và kiếm được 5,9 tỷ USD doanh thu vào năm 2004.
Nhưng Blockbuster có lẽ sẽ không ngờ được rằng, những năm sau đó, Netflix không chỉ dừng lại ở việc gửi DVD qua thư, mà còn phát triển mảng video trực tuyến vào năm 2007 và hiện đang tạo ra nội dung gốc của riêng mình. Với sự trỗi dậy mạnh mẽ của các dịch vụ phát trực tuyến, Netflix - một startup nhỏ bé đã có màn “lật ngược thế cờ" ngoạn mục và đặt dấu chấm hết cho thời kỳ huy hoàng của Blockbuster.
Từ năm 2003 đến 2005, Blockbuster đã mất 75% giá trị thị trường. Đứng trước khó khăn, công ty quyết định đầu tư thêm 200 triệu USD và ra mắt mảng cho thuê trực tuyến Blockbuster Online cũng như chấm dứt các khoản phí trễ hạn. Nhưng đáng tiếc là Blockbuster không nhận được kết quả như mong đợi.
Nỗ lực cứu vãn không thành công, vào năm 2010, Blockbuster buộc phải nộp đơn xin phá sản và bị hủy niêm yết trên Sàn Giao dịch Chứng khoán New York. Sau đó, nhà cung cấp truyền hình vệ tinh Dish Network nỗ lực mua lại các cửa hàng của Blockbuster, tuy nhiên nỗ lực này thất bại và đến năm 2014, 300 cửa hàng còn lại do công ty sở hữu lần lượt đóng cửa.
Tính đến năm 2020, chỉ còn duy nhất một cửa hàng Blockbuster ở Bend, Oregon, hoạt động như một Airbnb, thu hút khách hàng trung thành và du khách hoài niệm về thời kỳ vàng son của thương hiệu.
Còn Netflix, từ kẻ bị cười nhạo và bị từ chối, giờ đây đã trở thành gã khổng lồ thống trị ngành giải trí trực tuyến, với hơn 13 triệu người đăng ký mới và doanh thu hơn 8 tỷ đô la chỉ trong quý 4 của năm 2023.
------------
Xem thêm tại đây:
👉 / mebrands
Liên hệ công việc:
👉 beacons.ai/trangnq