Cómo vincular el robot aspirador Conga 2299 Ultra Home

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Cómo vincular el robot aspirador Conga 2299 Ultra Home

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Cecotec

Күн бұрын

Te explicamos cómo vincular el robot aspirador Conga 2299 Ultra Home.
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Пікірлер: 73

@mariaconcepcionmartinez5262 Жыл бұрын

Muchisimas gracias si no es por ti no lo. Pongo a funcionar. Los de Mediamark unos incompetentes. Y por internet nadie me aclaraba nada.. Muchisimas gracias❤

@rebecagonzalez915 Жыл бұрын

Hola María C. me alegra que el vídeo te haya resultado de ayuda, es nuestro objetivo, ahora a disfrutar de la aplicación y del robot que seguro te facilita el día a día en el hogar.

@marivileo3465 Жыл бұрын

Puedo ponerle barreras virtuales?

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola, en este modelo no se pueden activar áreas restringidas, pues no dispone de navegación láser.

@juanjoseruizgarcia181 Жыл бұрын

Buenas tardes, desde ayer llevo intentando añadir dispositivo, tal y como usted dice. El problema es que nunca se termina de cargar y me pone en rojo que lo intente de nuevo!!! Es desesperante!!!!!!

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola Juan, ten activo el bluetooth en el móvil y la red wifi que sea de 2,4 Ghz.

@juanjoseruizgarcia181 Жыл бұрын

@@CecotecOficial hola todo eso lo he hecho yá y lo he probado de todas las maneras, he vuelto a instalar la app, he apagado el móvil y lo he vuelto a intentar y, no se conecta tampoco. La Red que uso es 2,4 ya no sé qué hacer!! Por otro lado, también necesito el enlace de las bolsas de recambio de 3litros que trae el conga 2299 para poder comprarla, que no las encuentro en vuestra página web

@nrl5604 Жыл бұрын

Exactamente igual que yo

@user-yb3wb9xd5v 7 ай бұрын

A mí no me sale la wifi del robot

@hermantv1059 5 ай бұрын

@@juanjoseruizgarcia181Prueba en Amazón, Cecotec las vende también por esa plataforma. Al menos cuando yo las compré venían de Cecotec directamente.

@VeronicaC-of3oe 2 ай бұрын

Hola, tengo este modelo y la base de autovaciado desprende mal olor al aspirar. El robot esta limpio y he puesto una bolsa de autovaciado nueva pero sigue oliendo igual. ¿Qué podria ser? Gracias

@CecotecOficial 2 ай бұрын

Hola! La suciedad pasa directamente del robot a la bolsa por lo que si había residuos con mal olor si has cambiado la bolsa no debería seguir oliendo, pero comprueba el compartimento donde colocas la bolsa. Revisa el depósito del propio robot y el rodillo por si hubiera algún resto, que seguramente es lo que lo genere.

@granadamendezvazquez9267 9 ай бұрын

Hola,¿ este modelo tiene para crear mapa de la casa?

@CecotecOficial 9 ай бұрын

Hola, no, este modelo crea una imagen a tiempo real que puedes ver en la APP del área que va limpiando, si quieres un modelo que haga y guarde el mapa, tiene que tener tecnología láser.

@hermantv1059 5 ай бұрын

Hola ¿Cómo podría cambiar de red wifi el robot aspirador? Ahora tengo una segunda red que si me da cobertura en toda la casa, con la que usaba antes había zonas con cobertura débil y no era capaz de retornar a la base.

@CecotecOficial 5 ай бұрын

Hola! Entra en ajustes, elimina el robot y al volver a añadirlo lo vinculas con la nueva red wifi, que debe ser para 2299 de 2,4 Ghz.

@mariopousohermo7687 5 ай бұрын

Los que ya quitamos la pegatina del código QR que aplicación bajamos?!?

@CecotecOficial 5 ай бұрын

Hola! La App es "Cecotec"

@estefaniaalonso4654 Жыл бұрын

Hola, hemos intentando desde los dos moviles conectar la cecotec a la aplicacion y nada no encuentra el dispositivo

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola. la red wifi debe ser de 2,4 Ghz y debes tener el bluetooth activo.

@asuncionjimenezrivero9679 2 ай бұрын

@@CecotecOficialhola con datos o Bluetooth no funciona?

@estebanmicciche6773 Жыл бұрын

Con el código QR me da para instalar la aplicación Cecotec, pero al entrar, no se mantiene. Por consiguiente, no se puede conectar el robot. Si utilizo la App de Conga 2290 no se conecta. ¿Cuál es el siguiente paso?

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola Esteban, es la APP de Cecotec, estuvo con labores de mantenimiento, pero ya funciona correctamente, desisntala y vuelve a descargar.

@igvaco Жыл бұрын

@@CecotecOficial Hola, me sucede lo mismo que a Esteban, acabo de probar a hacer lo que indicas y persiste el mismo error

@nrl5604 Жыл бұрын

A mí me ocurre exactamente lo mismo de verdad que estoy por devolver el robot

@RocioFuentes-hi9xx 8 ай бұрын

A mí también me pasa lo mismo

@trianaharanagarrido5167 7 ай бұрын

A mí me pasa lo mismo lo devolveré

@dadarotrabajosocial Жыл бұрын

Porque se queda el led de la base de auto vaciado permanentemente en rojo?, ya no se que mas revisarle

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola, es posible que la bolsa no esté bien colocada en las guías.

@hermantv1059 5 ай бұрын

A mi me pasaba lo mismo y es porque el cartón de la bolsa no presiona el interruptor que hay en una de las guías. En mi caso desmonté y volví a posicionar el interruptor. De vez en cuando al vaciar se pone en rojo, saco la bolsa y la vuelvo a poner y listo.

@angelafornesmarti9699 Жыл бұрын

Hola. Pues no hay forma de conectar la conga.... Con la descarga con el QR nos aparece el mensaje de que tenemos que descargar la app desde un sitio seguro y no podemos permanecer en la app. Y desde la descarga de cecotec 2290 no hay forma de poder conectar la conga.... Necesito ayuda

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola Ángela, disculpa las molestias, ayer se hicieron labores de mantenimiento, desinstala y vuelve a descargar la App.

@davidfhp34 7 ай бұрын

Me vendieron este robot diciéndome que si hacia mapa de la casa..... (Carrefour) Pero solo hace un plano general mientras aspira que cuando acaba lo elimina.....esto me provoca que se deje zonas de la casa sin aspirar y que tarde el doble por qué se obsceca en una zona concreta y desatienda el resto..... Alguna solución? Gracias.

@CecotecOficial 7 ай бұрын

Hola! crea un mapa de la casa en cada limpieza, mientras va limpiando, lo puedes ver en tiempo real. Lo que sí hace es limpiar el 100% de la superficie de tu hogar, y lo hace de manera ordenada e inteligente con el sistema de navegacion gyro, lo ideal es que lo pongas en modo AUTO.

@perec3566 7 ай бұрын

Hola, cuando lo tengo ya vinculado en la red wifi al iniciar para limpiar se apaga por comoleto estando la bateria cargada al 100% porque debe pasar esto?

@CecotecOficial 7 ай бұрын

Hola! Es posible que a la batería le quede poca autonomía, entra en www.cecoare.com y te ayuddaremos.

@miguelk5411 11 ай бұрын

No tengo wifi, como lo puedo conectar únicamente por bluetooth?

@CecotecOficial 10 ай бұрын

Hola! necesitas una red wifi, puedes compartir datos con otro móvil para que te haga las veces de router.

@israellopezjimenez8998 6 ай бұрын

y como se pone la frecuencia 2,4 ?

@CecotecOficial 6 ай бұрын

Hola! Es la red wifi de tu casa, si no tienes habiilitada de 2,4 Ghz, habla con tu compañía suministradora.

@hermantv1059 5 ай бұрын

En los routers más antiguos es la frecuencia normal, en los modernos suelen emitir en 2,4 y 5 GHz en el menú del router puedes cambiar el nombre de la red de 2,4 para que los aparatos que la usen se conecten solo a esa red.

@juancarlosmedinacamas3437 7 ай бұрын

Hola cuando le e puesto el wifi me envía a la pagina donde tengo la aplicación wifi y me sale un código QR y al pulsado no se conecta

@CecotecOficial 7 ай бұрын

Hola! Mantén activo el bluetooth de tu móvil durante el proceso de vinculación.

@annabbailach Жыл бұрын

Hola! ¿Y si no tengo wifi en casa?

@CecotecOficial Жыл бұрын

Sin red wifi únicamente puedes vincular compartiendo datos desde otro móvil.

@trinidadcepillo9410 9 ай бұрын

Cuando le doy a conectar no lo hace...dice que está conectado a una banda de 5Ghz. No puedo cambiar la conexión de casa

@CecotecOficial 9 ай бұрын

Hola, habla con tu compañía suministradora para que te habilite una de 2,4 Ghz, lo suelen hacer remotamente.

@musarapacosmica5088 7 ай бұрын

Alguien sabe como hacer un mapa con este bicho?

@CecotecOficial 7 ай бұрын

Hola! Conga 2299 crea un mapa virtual que puedes ver en la App a tiempo real en cada limpieza, no dispone de tecnología láser para crearlo y guardarlo.

@hlz1379 Жыл бұрын

Imposible conectar, da error wifi yodo el rato a 2'4 cómo hago para cambiar eso. La tuve instalada y funcionando bien y cuando voy a añadir otro aparato se ha liado todo, ahora no tenfo ninguna de las dos instaldas y encima sin mando a distancia. Voy a devolver

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola, comprueba que tienes activado el bluetooth durante la vinculación, la App es Cecotec.

@hlz1379 Жыл бұрын

Ya lo conseguí. Gracias

@encarnacionmoralesarroyo5870 11 ай бұрын

Pues yo la he conectado tal cual y no deja de emitir 2 pitidos cada 5 segundos ,solo se quitan cuando esta funcionando o le quito la base donde esta conectado ,vamos una locura ... estoy por devolverla pues no se como quitar esos pitidos

@CecotecOficial 11 ай бұрын

Comprueba que tienes bien colocado el depósito, y el robot bien posicionado en la base de carga, que debe estar conectada a la corriente eléctrica, y que la bolsa de la base de autovaciado esté correctamente en la guía. Si persiste contáctanos en www.cecocare.com y te ayudaremos.

@BeatrizVillanuevaPepaCoqueta Жыл бұрын

intento vincular el conga 2299 pero me dice que mi wifi es de 5 Ghz y que lo cambie a 2,4 Ghz . Cómo se hace eso??? No hay otra solución?

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola Beatriz, habla con tu compañía suministradora y que te habiliten la red de 2,4 Ghz, lo hacen remotamente.

@mariaconcepcionmartinez5262 Жыл бұрын

Si yo tengo las 2 activadas

@user-gr6lm1vw7z Жыл бұрын

Perdón Que no tengo el QR

@CecotecOficial Жыл бұрын

Hola Fina, descarga la APP de "Cecotec" desde la store de tu móvil.

@manuelantonio7383 10 ай бұрын

No va

@CecotecOficial 10 ай бұрын

Hola, tienes que vincular a wifi de 2,4 Ghz y mantener activo el bluetooth en tu móvil. La App es Cecotec.

@zotopenco Жыл бұрын

No hay forma de conectar el conga 2299 a la aplicación. En el último paso: - Enviando mensaje al robot: OK - Conectando robot el wifi: OK - Vinculando robot a la aplicación: ERROR La aplicación para conga 2299 no existe y la aplicación para conga 2290 no sirve. Me parece increíble que vendáis un producto que decís que friega, que se puede programar, etc y luego resulta que no.

@CecotecOficial Жыл бұрын

Tienes que descargar la App Cecotec, Wifi de 2,4 Ghz, y ten activo el bluetooth de tu móvil, mejor si desconectas los datos, y al pulsar añadir dispositivo, lo detectará.

@zotopenco Жыл бұрын

@@CecotecOficial Cuando escaneas el QR sale un listado y no sé que aplicación elegir; y además me parece que la aplicación que dices no sale. Buscando "cecotec" ya sale esa aplicación. Gracias.

@user-yb3wb9xd5v 7 ай бұрын

Mi conga no reconoce la wifi para conectarse ,ya he testeado y todo

@user-yb3wb9xd5v 7 ай бұрын

He hecho de todo y no ve la wifi del robot

@CecotecOficial 7 ай бұрын

Hola!, la red wifi debe ser de 2,4 Ghz y tienes que mantener activo el bluetooth en tu móvil durante el proceso de vinculación. La app es "Cecotec" . Puedes entrar en www.cecocare.com y te ayudaremos.