Assisti 388348 aulas de CDC, algumas de até 3 horas, e nenhuma explicou tão bem quanto você. SHooooooooww!!

Gostei do seu jeito extrovertido de explicar 😂👏🏼 conseguiu me prender,assisti até o final. Ganhou mais uma inscrita.😍

Meu Deus esse foi vídeo mais informativo eu já vi em toda a minha vida Obrigada

QUE FORMA MARAVILHOSA DE ENSINAR

Que oratória boa desse advogado. Espero um dia falar assim também! 😄

Adorei esse canal !! Me incentivou a estudar sobre direito !

Melhor explicação até hj.... Já virei seguidor!!!

Parabéns pelo vídeo. Muito bem explicado e obgd por responder os comentários. ❤️

Ótimo conteúdo, e ótimo apresentador!👏🏾

Caralho, meo!! Seu canal é mto bom 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Muito bom o vídeo, no meu caso comprei 4 unidades do mesmo produto na data de hoje dia 01-07-24 na Ali Express, porém o vendedor me mandou msg solicitando para cancelar o compra alegando que o produto não pode ser enviado para minha região no caso no Brasil, mas o que percebi que o vendedor erro no valor do anuncio do produto , ele anunciou com valor mais baixo do que geralmente anuncia, por isso pedir para eu cancelar, engraçado que agora o produto está com valor mais aumento e ajustado no anuncio e também entrega para minha região, enfim entrei em contato com atendimento da Ali Express solicitando uma ajuda , e o que me foi passado que tenho que aguardada o envio com prazo de 8 dias para gerar o numero do pedido e mais 20 a 30 dias para entrega , sendo assim o vendedor tem o prazo até o dia 22 julho ou 01 de agosto caso não envio serei reembolsado que no caso é isso que o vendedor deseja pois se ele envia ficará no prejuízo, pois anunciou com valor menor, olha que ele tem o produto no estoque , em resumo ou eu aceito o reembolso com valor que paguei ou então ira me dá em credito , no final não vou receber o produto que comprei , a não ser que paguei o valor atual que esta mais caro, o correto seria me enviarem o produto independente se erro na precificação, nesse caso seria isso mesmo, não tem o que fazer para eu receber o meu produto? Obrigado

Pq as grandes empresas querem ou se fazem de doida quando acontece algo que infringe o código de defesa do consumidor? Exemplo do Extra supermercado, eu fui comprar um "colchão de ar" e estava sem preço, filmei e levei ao caixa pra passar, mas eles n queriam passar pelo preço que eu peguei do produto mais próximo do produto, passei mais de duas hrs nesse mercantil dialogando com o gerente, e ele queria me vencer no cansaço, isso é um descaso! Mas no fim levei o colchão... O preço real era de $89,90 e levei por $8,90.

Show!!! Gostei demais.

Muito bacana suas explicações, Dr. Caio Benevides! Muito obrigada!! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Kkk vc é demais cara ! Amei assisti seu vídeo. ❤

melhor video referente ao assunto, parabens pela sua didatica!

Excelente, obrigada pela partilha dos conhecimentos. Super didático! :)

A "mãe das dicas" é só se inscrever nesse canal mesmo hehehehehehehe

Esse vídeo me ajudou bastante

Aula top, seu canal ajudou muito na decisão de criar meu canal, obrigado de coração

Esse é o canal de direito mais incrível de já vi.Parabens!!! Aproveitando estou de dificuldade para acionar o seguro de garantia estendida De um fogão, que está apresentando alguns problemas . Vc, pode-me orientar? Obrigada!!!!

muito bom o video , meus parabens

Aula sensacional. Obrigado

Vou tentar trocar um produto amanhã comprei hj mas me arrependi quero outro produto será que consigo fazer a troca estou com o coração apertado

Adorei, ajudou muito 👏🏼👏🏼

Comprei um celular e ele apresentou problemas desde que comprei, falei com o vendedor disse que queria a troca do produto ele disse que levaria para autorizada, foi levado e ele me garantiu que tinha resolvido o problema, agora depois de três meses voltou a dar problema e ele me disse que não poderia fazer nada porque a garantia tinha acabado. O que devo fazer?

Me responde!...fez uma compra no supermercado, pra pagar no débito o supermercado tá comentando 3% no valor total da compra. É correto isso?

Excelente vídeo!!!

5:18 O meu caso é que eu tive que fazer um exame de vista pra renovar minha carteira, eu fui na clínica e o doutor que fez o exame me indicou a ótica do outro lado da rua! Como muitos sabem, exame de vista você praticamente que fica sem enxergar!! Quando eu saí da clínica, já tinha uma moça da ótica me esperando! Então eu cheguei lá e o pessoal vieram cheio de conversa, me apresentaram 3 armações, sem eu enxergar os preços, eu experimentava e não ficava nem 5 segundos com os óculos no rosto, então eu fiquei com uma que não era de metal! Pois eu presumi que era mais barato! Quando me entregaram o óculos que eu voltei pra casa, senti um incomodo, o óculos está apertado a lateral da minha cabeça, liguei pra ótica e a moça falou que foi a a eu escolhi! Mas eles me ofereceram uma armação juvenil feminina!! Não consigo ficar nem 10 minutos com o óculos!! Como posso rever meus direitos? Posso pedir extorno, ou eles pelas circunstâncias devem me dar outro? Desculpe pelo textão!😅

Para desbloquear um cartão é necessário realizar uma compra?

Boa tarde, Fiz a compra do ventilador no sábado hoje à tarde ele apresentou defeito não suportou seu próprio peso e quebrou para mim isso é um defeito de fábrica pois deixei ele ventilando escutei um barulho quando fui ver havia rompido quebrado. Fui informado que havia a troca dentro dos 30 dias, como devo proceder? Por favor

Aguardo resposta

Algo ai consegue me ajuda. Uma lanchonete me cobrou duas vezes e agora quer me reembolsa só que não o valor que eu paguei. Como faço para recorrer juricamente isso??

O que você recomenda quando o produto não cumpre sua função? Não por defeito mas própria má qualidade do produto. Meu caso foi de um triturador de castanhas que não triturava, a loja disse que por conta do produto não estar com defeito não iria trocar ou dar o dinheiro de volta (Devolvi e tentei resolver o problema 1 dia dps da compra)

Aula top!

Vídeo excelente!

Falei com um advogado, ele falou que é assim mesmo, a loja pode cobrar o frete absurdo que for, então não tem lógica nenhuma o código de defesa do consumidor.

Conteúdo ótimo mano 👏🏻

Muito legal este canal! Estou acompanhando e gostando muito. Ao assistir este video fiquei com uma dúvida. Eu comprei pela internet uma garrafinha térmica que dizia ser em inox. Depois de usar por 3 meses deu problema. Neste caso eu como consumidora, ainda tenho direito de reclamar? Posso considerar um problema oculto? Se puder me responder. Att Nalbina

Excelente 👏👏👏👏👏

Me tire uma dúvid..fiz uma negociação no meu cartão de crédito, depois de uma hora optei por pagar a fatura no valor integral,liguei para o banco avisando que eu queria desestir da negociação,pois já tinha pago a fatura.

Boa tarde !! Uma cliente chegou na padaria 21:00 da noite e o pão francês já tinha acabado , ela começou a gritar dizendo que poderia levar qualquer outro pão no valor do pão francês , que estava na lei e se não verdecemos ela chamaria a polícia porque estava na lei ! Ela está certa sobre isso Dr. ?

Preciso urgentemente de uma orientação: fiz uma prótese dentária há poucos dias, peguei pelo valor mais caro, segundo o protético, foi ofertado a mim o valor mais caro dos três que ele me ofertou pela qualidade do material e etc. Paguei todo o valor e quando fui receber ... de imediato ... ele já coloca a prótese na minha boca, sem mostrar antes o produto. Olho só a parte que fica exterior (os dentes frontais) quando sorrimos. Porém, qdo chego em casa ... que sinto muito incômodo e retiro da boca, vejo o material que é de péssima qualidade, mal acabamento ... visivelmente, um material totalmente diferente do valor o qual paguei! E é nítido que irá prejudicar minha mastigação e minha saúde, sinto que fui lesada! Gostaria de saber o meu direito e quero a devolução do valor que peguei pelo produto. Ainda não faz nem 7 dias, da data que fiz a retirada do produto! Preciso mesmo dessas orientações.

comprei uma televisão na casas Bahia e deu defeito em 9 meses de uso, e foi pago a garantia estendida, com muito custo consegui o estorno do valor da tv pela fabrica. mas a loja casas Bahia continuou cobrando o valor da tv que não estava mais sendo usada pelo fato de não funcionar. depois de umas pesquisas vi que o modelo da tv que comprei era um defeito crônico da tlc ... estou com complicações até hj no meu nome pagando a tv e o seu juros abusivo + uma garantia estendida que NÃO ME SERVIU DE NADA!!!!

Se vc tem uma franquia e a Franquia cede sua área para outro franqueado e ainda fecha uma área para não panfletar, cedendo tbm. O outro franqueado lucra na área que eu paguei a franquia. É concorrência desleal?Dá processo e consigo rever o valor da franquia?

Parabéns 🏆👏👏👏👏👏👏

Levei meu notebook a uma assistência técnica para conserto devido ao cooler não estar funcionando. Constatou que realmente o cooler estava queimado e o mesmo foi trocado por um novo (com garantia de 1 ano). A pergunta que fica, caso o cooler apresente defeito dentro do prazo de garantia e necessite ser trocado, a assistência técnica deve fazer a troca sem cobrar o serviço ou ela pode cobrar? Caso não possa cobrar, qual seria o amparo para isso?

Olá, bom dia. Fui até uma loja renomada e comprei 3 itens, fogão, mesa,jogo de panelas e fiz no carnê. Porém quando cheguei em casa, com mais calma verifiquei que o juros estava astronômico 😮. O jogo de panelas de 323,00 foi para 1.124,00 no valor final. No dia seguinte da entrega quis trocar, mas a loja não quer mais aceitar. Seria possível eu ter o direito de arrependimento?

Boa noite comprei dois edredom no mesmo dia dia lavei e ele se rasgou a vendedora disse pra mim que não iriam trocar que o produto não tem troca que poderia costurar

Olá boa noite tenho uma Zafira e fiz uma revisão entre as peças troquei a bomba de óleo q travou e acabou fundindo o motor qual meus direitos já foi contratado q a bomba travou

Em compra pela internet , dentro do 7 dias de arrependimento, quanto tempo a empresa tem para coletar o produto e devolver e estornar os valores. Estou a mais de 1 mês aguardando a coleta e estorno do produto? como se qualificar para receber a multa de 2% sobre o valor do produto?

Sinto dizer, mas não procede a regra estabelecida para compra presencial. Isso depende se vc levar o produto na hora. Minha esposa comprou cadeiras em uma lojst, viu o modelo, gostou, porém quando entregaram, duas cadeiras vieram com tinta descascada e faltando 16 parafusos. Vc está confundindo pessoas mais leigas. Vai achar que não tem direito de se arrepender da compra e ficar com um produto defeituoso. Fiz a empresa enviar as duas cadeiras sem defeito e ainda fiquei com as duas defeituosas.

Se eu quiser denunciar uma loja em questão por falta de preços? Acho muito burocrático o site, com exigências de documentação que não possuou ou tem exatamente haver com uma simples denúncia. Em minha cidade não tem procon físico.

Eu vi que compra presencial de produtos e serviços pode ser cancelados tbm no prazo de 7 dias !

Ótimo vídeo!

Comprei 450 reais de mercado mais não quis um litro de whisky..foi devolver ou seja trocar por outro mercado eles não quis realizar a troca ..tá serto...perco a troca ou não.

Caso o produto apresente defeito ao voltar da garantia a mesma diminui ou recomeça do início

Hey, Deus te ama muito e anseia em te salvar. Volte para a casa do Pai, Ele está a tua espera. ❤

Uma dúvida. Comprei uma impressora pela internet. Um mês depois, sem quase nenhum uso, deu defeito. Disseram que se não estiver na embalagem original eu receberia o produto de volta ou parte do reembolso seria descontado. Isso pode? Tem essa informação e eu teria que marcar que eu aceito.

Fiz a compra de um produto e veio com defeito. A empresa mandou o novo e o antigo não vieram buscar, já faz 30 dias isso, nunca entraram em contato. Esse produto pode ser vendido, doado, etc?

Gostaria de esclarecer uma dúvida. Quando a venda é no domicílio, dar o direito de arrependimento? Principalmente quando o produto entregue não é da mesma qualidade do produto da amostra. Nesses casos, quando o estabelecimento não atende o cliente via telefone sendo em outro estado é possível fazer contestação do pagamento no cartão.

Boa noite!👍👍👍

A dica 7 fala sobre suspensão de serviços de internet, mas no caso das empresas de telefonia que oferecem planos diferenciados para pessoa física e para empresas (esses últimos contendo mais serviços e, portanto, sendo mais caros), se eu quiser contratar uma operadora para instalar internet em um escritório e optar pelo plano para pessoa física, a operadora pode se negar a me vender o plano para pessoa física?

Bom dia meu amigo comprei uma bateria pra minha moto fui lá na oficina o cara falou que o problema não era bateria eu fui devolver a bateria e pegar dinheiro de volta a mulher falou que não dava mais certo fazer a troca no o que posso fazer.

Sr dr a dica 2 nao e arrependimento pois o consumidor nao recebeu o item pago....

Vendi um notebook pelo olx e o comprador se arrependeu tenho obrigação de devolver o dinheiro dele e receber o notebook de volta ? Mesmo o olx tendo em seus termos que não cobre arrependimento.

Olá , então eu desisti de fazer cirurgia em uma determinada clínica, dei entrada de 5,000 . Ela disse que tenho que pagar 15% de multa do valor total que é 26,000,00 Valor da cirurgia em caso de desistência

Comprei um iphone 11 e em menos de dois meses de uso ele parou de funcionar, levei a na loja esperei uma semana e me deram outro, isso foi dia 25/05 . Peguei um outro iphone, porém me desgastou e me causou muito estresse, pois no dia que fui pegar o novo aparelho após confirmação que o aparelho estava na loja, cheguei la não estava, perdi tempo e dinheiro. Me deram o prazo de até 17h e nada, fui até outro shopping pois haviam me informado que eu ia pegar la, cheguei la as 19h e o telefone não tinha chegado, esperi quase 2h, so tendo raiva. No dia 21/06 o novo iphone começou a da uns touch fantasma, vi tutorial para ver se melhorava e nada, fiz video e mandei pra loja a mesma mandou eu levar o aparelho até eles, porém foi grosso quando relatei o problema, tem somente 3 meses que comprei e tive todo esse problema, levei até a loja não tinha ninguém para me da assistência. Fiz um vídeo deixando o telefone la, e o dono mandou eu procurar os meus direitos, pois eu informei que não queria mais o aparelho pois ja era o segunda que dava problema., detalhe a bateria esta em 96% isso é inadimissível em apenas 1 mês de uso. Gostaria de saber se posso pedir reembolso pois o produto e a loja, so me trouxeram estressa dor de cabeça gasto desnecessários, e muito problema.

E quando o consumidor fica no prejuízo sem o produto por conta de frete abusivo? Eu comprei na black friday, cancelaram, estornaram, e mandaram um novo link, só que a loja aumentou o frete tão absurdamente que eu tive que desistir da compra. No site dizia FRETE GRATIS. E eu paguei o primeiro frete. Muita safadeza. Eu quero o produto porque era uma promoção, tem como resolver?

Fiz uma comprar na internet, mais para enviar minha encomenda precisaria da nota fiscal, só que o fornecedor cobrou pela emissão da nota fiscal. É correto cobrar pela emissão da nota fiscal ?

Boa noite Paulo Barros de manaus Am

boa tarde doutor comprei um forninho elétrico cm 8 dias q chegou o vidro esplodiu sem tá ligado na tomada e nem chega usa o produto comprei na loja cem eles q vim consertar mas não quero quero troca por outra marca ou cancela a compra qual meus direitos num usei o prosuto

Boa noite

Vou usar seu vídeo com meus alunos 😁

Boa tarde comprei uma TV ficou uma semana depois parou fui na loja ela falou que tenho que levar pra assistência está com dez dias quer espero chegar esse email e nada o que faço mim da uma dica já tô cansada de andar na loja mim ajudar

Boa noite fiz uma compra no televendas de um celular e deixei bem especificado quer queria 5g falei com todas as palavras porem quando chegou o e-mail na descrição era 4g não quero cancelamento quero o mesmos celular mas 5g tenho direito mais a única prova são as gravações eas anotações que fiz

E no caso de uma compra de um óculos de grau em uma ótica? Comprei, não consegui me adaptar e me arrependi da compra ! Estou decepcionada com a ótica paguei R$2.180,00 e estou sem saber o que fazer, me ajude com minha dúvida? Agradeço.

O que fazer

Uma leii pra garantir a devolução imediata do dinheiro.

Comprei pelo WhatsApp e a mercadoria não é como imaginei. Porém já faz 60 dias que fiz a compra, nesse caso posso devolver para a loja? Já paguei uma parcela.

Amigo, gostaria de tirar uma dúvida. Comprei um produto presencialmente em uma loja, porém, quando cheguei em casa e abri o produto, percebi que era falsificado. Gostaria de saber qual são os meus direitos nesse cenário. Posso devolver o produto e receber meu dinheiro de volta??

Comprei um produto em um site porém na primeira tentativa de entrega não entregaram, na segunda eu não estava em casa eu comprei o mesmo produto em uma loja física, quando foi a terceira tentativa eu recusei o recebimento a empresa me cobrou o frete e a taxa do cartão sem eu nem ter aberto o produto, fiz uma reclamação no Procon e a empresa não respondeu e também não tem CNPJ no site nem endereço e não mandaram a NF no e-mail, tá difícil de acionar a empresa

Boa tarde. Gostaria de saber se quando eles trocam o produto por um novo a garantia se renova? Se sim em qual artigo está?

Comprei um sapato de 60reais e ele furou com 10dias e o dono da loja não quer devolver meu dinheiro

E quando vai pra assistência técnica com o cód de postagem e depois não volta o produto pela transportadora?

O produto na garantia veio com defeito , pedir a visita técnica e a Brastemp falou que, tenho que pagar a visita se não for constatado nada , 60 reais a visita ? Tá certo

Excelente!!!

ATUALIZAÇÃO DO VÍDEO: O DECRETO Nº 6.523/2008 foi revogado pelo DECRETO Nº 11.034, DE 5 DE ABRIL DE 2022.

Estou com um problema,que está me dando uma baita dor de cabeça. Comprei uma máquina de lavar Cônsul dia 17/05/22 ,na qual apresentou problema na primeira lavagem.Entrei em contato 26/05/22,8 dias após o recebimento. Tiveram que acionar a assistência.Enfim já acionei a assistência 3 vezes.Já trocaram 3 peças ( motor,capacitador e mais uma peça do freio),agora querem trocar o Kit mecanismo. Chega não aguento mais,não comprei uma máquina na loja de produtos usados,para ter que trocar tantas peças.Negaram a troca,alegando que minha máquina não tem defeito. Simplesmente não querem cumprir com o que determina o artigo 18 do código do consumidor. Se alguém ler meu comentário, por favor me de uma luz,estou no meu limite.

Eu fiz a venda de uma jóia em prata para a cliente, a jóia quebrou por mau uso da cliente, e ela quer o dinheiro de volta, o que eu devo fazer?

Pois eu ja estou a 40 dias no Procon p receber o estorno da compra de um celular com defeito que comprei e nada,a empresa ta iguinorando e ate agora nada

Eu comprei e paguei no pix mas as mercadorias faz muito tempo e nd

Bom dia ,comprei uma Armário,e com menos de 15 dias deu defeito a loja ficou de vim pegar pra fazer a tocar ,só que ela quer que eu desmonte e coloque em um único pacote ,tenho obrigação de fazer isso ,pois já pedir o dinheiro da montagem agora terei que pagar novamente pra o montador vim desmontar ,pra poder eles levar ,tenho mesmo a obrigação de fazer isso ?,me ajudai por favor ...pois ela falou que a trasportadora só pode levar se tiver totalmente desmontado.

E quando vc pede pra loja parcelar no Crédito de 4 vezes e a loja passa avis só de uma vez 😢😅

E quando faz a primeira compra no cartão de crédito. Ganhou um desconto. Mais não foi abatido esse desconto no valor final compra. O que fazer ? Voltar na loja é exigir pra descontarem ?

Tv Phico custa 2mil e o concerto mais de 3mil!!! 😩 Em maio/21 comprei uma tv PHILCO ROKU TV 50 (PTV50RCG70BL 4K LED) em agosto meu pai colocou o ventilador para girar e com estava próxima da tv encostou e danificou a tela, por isso e estou tentando realiza a troca da tela por fora da garantia. consultando as autorizadas e o próprio SAC... a reposição da tela fica por 3.436 sendo que a tv custou 1.999R$😧 Quer dizer que com essa pratica de preço após um ano, a tv não tem mais concerto. Tem algum que eu possa fazer?

Bom dia..eu pedi a um pedreiro p por os pisos do meu AP. Combinamos uma coisa, deixei a chave com ele e confiei. Paguei a metade e no término do trabalho dei o restante. Só q depois percebi q ele não fez o combinado..tem coisa q está muito mal feito ou nem fez. Fora q ele me fez comprar material de sobra...eu gostaria de poder fazer o extorno de uma parte do cartão onde eu fiz o pagamento 😔

+ um inscrito. Mas em troca, me mata algumas duvidas. Os diretos do consumidor, acredito eu ser aplicado a qualquer regra de consumo ou contrato, certo? Assunto: JOGOS DE CELULARES, JOGOS MOBILE 1-Qual a diferença de um contrato, termos de uso e política de privassidade? 2- Para compras feitas dentro de um app, os diretos do consumidor também se aplica a essa situação? 3- Existe um critério básico para quanto um jogo deve cobrar pelo que oferece com base no custo que ele tem, mão de obra e impostos? Ex: O produto custa 30 reais devido ao custo de produção de 15 reais, ao imposto de 5 reais, o lucro será 10 reais. Ae o cara não vende o produto, ele o disponibiliza de "graça" , porem vende funções dentro app, só que ae ele exige 50 reias por uma função no app, ae por duas funções adicionais ele exigem 80 reais, mas por 6 funções adicionais no app ele exige 500 reais. Ou seja, ele desconsidera o imposto, desconsidera o preço real do produto dele, o q realmente vale. Não existe alguma lei que proibe o cara por exemplo de cobrar 500 reais num app? Não existe um limite com base nos gastos pra dizer o quanto ele pode cobrar? 3- Se um jogo tem um chat, e nesse chat acontece racismo, homofobia e pedofilia, como faço pra fazer a empresa, dona do jogo se responsabilizar pelos crimes ali cometidos? 4-Em relação a política de privacidade e termos de uso, a empresa especifica que no seu jogo ela se reserva no direito de banir a sua conta no caso do descomprimento das regras restabelecidas nos termos de uso e na politica de privassidade. Levando em conta esses termos e essa politica criada pela empresa e que o consumidor que joga o jogo pagou pelo jogo, ou fez compras neles, a lei permite a empresa desconsiderar esses pagamentos pelo produto e mesmo assim banir a conta do cara? Tipo, imagina a seguinte situação: vc comprou um produto, pagou por ele. Existe regras para o uso desse produto estabelecida pela empresa, não pelo codigo do consumidor, ai o cara vai e desobedece as regras da empresa, nao do codigo do consumidor,a empresa vai lá e toma o produto dele mesmo ele tendo pagado. Isso é legal? A empresa pode fazer isso? Sem devolver o dinheiro pro cara? 5- o código do consumidor aqui no Brasil se aplica a empresas internacionais?

Fiz uma compra no carnê direto na loja agora me arrependi posso cancela a compra ??

Comprei um colchão em janeiro desse ano e ele veio com cheiro insuportável, segundo a vendedora após reclamar que o colchão veio fedendo ela disse que é um produto anti ácaro e que era p deixar em local arejado (trabalho como vou deixar casa aberta sem estar em casa)quis trocar pelo do mostruário e quando fui à loja vi que tem omesmo cheiro mesmo estando em uma loja grande aí quis meu dinheiro de volta e não aceitaram .