COMO FAZER TROCA OU DEVOLUÇÃO NA SHEIN

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Күн бұрын

Fazer devoluções na Shein é muito simples, porém precisa seguir algumas dicas e neste vídeo trago tudo aqui para vocês, um passo a passo completo!
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Пікірлер: 149

@eloa3710 2 ай бұрын

A primeira que diz claramente que não faz troca. Obrigada rs

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

🤭🫶🏻

@julianaayumikubo334 Ай бұрын

Muito obrigada, fiz minha devolução!

@angelaalmeida8177 28 күн бұрын

Otimas explicações, ja me inscrevi no se canal, obrigado ❤

@organizeiecomprei 28 күн бұрын

@@angelaalmeida8177 obrigada seja sempre muito bem vinda por aqui ❤️

@danisouza6408 22 күн бұрын

Obrigado meu bem , eu sempre devolvi e agora me compliquei no seu vídeo consegui 👏🏽👏🏽 e difícil até pra gente que já sabe imagina pra quem nunca devolveu eu tinha colocado na primeira opção e era na segunda que cria o código de retorno 😂

@simonezanon1552 20 күн бұрын

De todos os vídeos que vi vc foi a melhor que ensinou obrigada

@organizeiecomprei 20 күн бұрын

@@simonezanon1552 eu que agradeço, por assistir e pelo comentário 🥰❤️

@lilianpinheiro7474 Ай бұрын

Vídeo perfeito. Tirou todas as minhas dúvidas

@organizeiecomprei Ай бұрын

Fico feliz em saber 🤩🫶🏻

@Vfdsudf 3 ай бұрын

Parabéns pelo vídeo, rápido , prático e esclarecido

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Obrigada 🤩

@yallepriscilla3990 2 ай бұрын

Em outubro de 2023 consegui realizar a troca de um tenis que veio pequeno, foi uma compra nacional, consegui solicitar a troca falando com um atendente na Shein. Que triste saber que isso não é possivel, econimiza tempo solitar direto a troca. Agora vou ter que esperar o reembolso e comprar novamente.

@augustojardim9470 Ай бұрын

acabei de fazer a entrega no correios para o meu reembolso, muito obrigado pelo video! s2

@organizeiecomprei Ай бұрын

Que ótimo, obrigada pelo comentário 🫶🏻

@lauzamardossantos6225 2 ай бұрын

Você explica muito bem

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Obrigada 🤩

@zilmaguedes5005 Ай бұрын

Bom

@terezinhacoutinho8293 Ай бұрын

❤❤❤❤❤

@organizeiecomprei Ай бұрын

@@terezinhacoutinho8293 ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

@micheledantas347 3 ай бұрын

Conseguii🎉

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Eba 🤩🎉

@brancapaula2634 5 күн бұрын

Comprei dois vestidos porém não serviu, entrei em contato com o chat da Sheen e a mesma perguntou qual número eu queria trocar, já mandaram no email o código pra levar nos correios para a devolução do produto. A mesma informa que será feita a troca pelo número de tamanho solicitado. Agora estou confusa. Pois você disse que eles não fazem a troca , apenas a devolução. Tô confusa.

@carolinetosini5152 2 ай бұрын

Pra mim não apareceu esse código de remessa. Fiz esse processo, mas não aparece o código de remessa.

@deboratavares7949 11 күн бұрын

Eu não quero o dinheiro de volta eu só quero trocar o M pelo G Entendeu?

@winnierodrigues1516 2 ай бұрын

Olá! Acabei de fazer uma devolução de um cropped mas coloquei no saco preto e não no saco escrito SHEIN, ficou aqui em casa. Isso vai dar problema?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Winnie problema nenhum, inclusive quando não consigo reaproveitar a embalagem sempre mando em saco de lixo preto, mas sempre bem embalado e reforçado.

@jacquelinemaia3822 2 ай бұрын

As fotos do produto tem que ser no corpo pra comprovar por exemplo que ficou pequeno ou envia so as fotos do produto pra comprovar que está com o mesmo estado em que recebeu?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Não precisa ser no corpo não, só fotos do produto mesmo para comprovar que se trata do mesmo produto adquirido 😉

@gutomt27 2 ай бұрын

O meu pedido está em processo, falei com o atendente e disseram que não dava pra fazer reembolso se já foi enviado, mas não foi enviado tá em processo ainda.

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Você pode cancelar até o vendedor aceitar o pedido, depois que ele aceita já gera a etiqueta e não tem mais como cancelar mesmo. Ainda estando em processamento tem outras etapas dentro do status processamento, por exemplo eu fiz um pedido ontem a noite, ele ainda está em processamento mas quando abro ele na barra superior está aguardando coleta, ou seja o vendedor já aceitou e já deu ok que embalou o pedido. Da para cancelar, mas somente até o vendedor aceitar o pedido 😉

@cryspereira.presentes 29 күн бұрын

Boa noite, obrigada pelas explicações, mas ficou uma dúvida. Comprei 4 itens em loja diferente, 2 peças não ficaram boas, como faço para devolver sem ter que pagar a postagem?

@organizeiecomprei 29 күн бұрын

@@cryspereira.presentes Oi Crys pelo que pesquisei encontrei no APP a informação só pode fazer uma devolução por pedido sem custo. Vamos supor que você comprou 4 peças do mesmo vendedor e quer devolver as 4 peças, poderá fazer isso sem custo nenhum. Agora se comprou peças de vendedores diferentes e quer várias devoluções apenas uma será gratuita. Sendo do mesmo vendedor não tem limite de peça pois conta como uma devolução única, agora sendo de vendedores diferentes são processos diferentes, e eles garantem apenas uma gratuita.

@joanamarcela837 2 ай бұрын

Oii, eu tenho dois itens para devolver, um nacional e o outro internacional. Eu posso devolver eles juntos no mesmo pacote? Não sei o que fazer

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Joana, acredito que você tenha que abrir dois processos diferentes, quando fazemos uma devolução nacional produto não retorna no C.D. da Shein e sim direto pro vendedor.

@tamiresbayron4569 3 ай бұрын

Comprei na shein ontem,porem peguei 2 produtos iguais,o produto nao foi enviado,alguem sabe se tem como trocar um dos produtos

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Oi Tamires a unica esperança é entrar em contato com o suporte da Shein, quem sabe eles possam intevir, pois não existe um meio de comunicação direta entre vendedor e comprador dentro da plataforma. Você tambem pode procurar se o vendedor esta cadastrado em outras plataformas de vendas (Shopee e Mercado Livre) e usar outra plataforma para falar com o vendedor...

@silvanacardozo6811 2 ай бұрын

Queria devolver mas eu nao tenho o cpf nem o cnpj deles como faz dai, o correio so envia se tiver esses dados ?!

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Silvana não precisa desses dados não fique tranquila, eu sempre mando em branco.

@juninholf2011 Ай бұрын

O meu eu clico em ENVIADO e esta vazio. So aparece em TODAS AS ENCOMENDAS. Eu recebi as duas compras que fiz na mesma hora em um pacote so. Vou tentar um por um.

@juninholf2011 Ай бұрын

Ai se clico nos 3 pontinhos, aparece RASTREAR e RECOMPRA

@cah.1452 Ай бұрын

São 30 dias para para a devolução?Pensei que eram 7 E no caso eles dão qtos dias pra colocar no correio? Outra coisa, é obrigatório enviar as fotos e pode marcar mais de um item? Por ex, o meu ficou grande e com um botao a mais (na foto n tinha botão)

@organizeiecomprei Ай бұрын

São 20 dias para abrir o processo, depois que abre você terá 5 dias para devolução. É obrigatório a foto mas não precisa ser no seu corpo.

@heloisasoares9549 Ай бұрын

Eu comprei na shein, infelizmente número da casa estava errado, aí não encontrou casa, aí devolveu armazém, já chegou de volta pra São Paulo.. O que eu faço? Preciso saber, 291,00 não posso perder esse valor

@organizeiecomprei Ай бұрын

Nesse caso só o suporte da Shein vai conseguir te ajudar.

@rafacosta3128 2 ай бұрын

Manda pelos correios

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Rafa desculpa não entendi seu comentário 😬

@anamedeiros4479 2 ай бұрын

Queria fazer uma devolução ,mas essa enviado está vazia como faço para fazer a devolução

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Ana, veja na opção onde ficam todos os pedidos, localizando o pedido você encontrará os três pontinhos com a opção para abrir a devolução.

@milenasantana4863 Ай бұрын

Domora quantos dias para eles devolução estou desesperada nao sei mais oque fazer 😢

@organizeiecomprei Ай бұрын

Teoricamente são os prazos que eu mostro no vídeo. Você não conseguiu contato com o suporte?

@wilkersilva5334 Ай бұрын

Meu produto veio por transportadora da própria shein, ainda sim posso mandar pelos correios?

@organizeiecomprei Ай бұрын

Sim 😉

@Yarintocaboca 2 ай бұрын

Não tenho a mais a embalagem original... neste caso como eu faço?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

O processo pode ser aberto normalmente, o que eu explico no vídeo é apenas uma dica para agilizar o processo 🙃 Ao apresentar o código de devolução nos Correios eles terão acesso a etiqueta de devolução onde tem todos os dados que você irá precisar para preencher a declaração de conteúdo.

@edilsonsantos-sg9lk 3 ай бұрын

Boa noite eu comprei na SHEIN….só que pedir devolução ..mas abertei pra receber o código da logística mas na minha cidade não tem losgistica tem como troca por correios ??

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Oi Edilson boa noite, quando abre o processo aparece duas opções para devolução, mas o método de envio é só pelos correios mesmo.

@edilsonsantos-sg9lk 3 ай бұрын

Só que apertei em Logistica aí no correio na tá aceitando o código

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

@@edilsonsantos-sg9lk isso mesmo

@alinewino 2 ай бұрын

Olá, o que seria então o “produto substituto”? Até onde sei algumas pessoas conseguem realizar a troca na SHEIN, mas não todos. Poderia me dizer por favor?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Aline eu olhei a plataforma de cabo a rabo não achei a opção de troca, se tiver está bem encondidinha 🥲 Inclusive já falei com atendente no chat pedindo troca e a informação que tive é que teria que devolver o produto e comprar de volta 🤷🏻‍♀️

@joanamarcela837 2 ай бұрын

@@organizeiecompreino meu produto está aparecendo a palavra troca, mais nao tem nenhum item disponível para eu trocar

@thyne_ 13 күн бұрын

como sei o nome do destinatário? ñ consigo mais ver o papel de identificação que vem na embalagem, o nome vem na etiqueta que os correios irão imprimir?

@organizeiecomprei 13 күн бұрын

@@thyne_ exatamente na etiqueta dos Correios tem todos os dados do vendedor 😉

@claudetecastro926 8 күн бұрын

Eu nao tenho mais a inbalagem tem como trocar? Como faço

@organizeiecomprei 8 күн бұрын

@@claudetecastro926Oi Claudete abra o processo de devolução normalmente, vai gerar o código, você embala (ou em uma caixinha de papelão ou em um saco preto), daí você leva nos Correios, quando o atendente dos Correios consultar este código ali terão as informações que você vai precisar para preencher a declaração de conteúdo.

@lidianefatima4523 Ай бұрын

Eu tentei devolver meu produto, mas não consegui porq não consegui selecionar a agência da minha cidade, tem como entrar no aplicativo e mudar a agência a ser entregue o produto?

@organizeiecomprei Ай бұрын

Você não precisa selecionar uma agência, o APP te dá sugestões, você vai na agência que for melhor para você.

@NilvaMascarenhasCorreaNilva 23 сағат бұрын

Bom Dia. Uma dúvida, na parte de devolução recebi uma mensagem que não receberia o código de devolução e que não precisaria reenviar o produto. Mas seria reembolsada do valor. Isso pode acontecer. Obrigado

@organizeiecomprei Сағат бұрын

@@NilvaMascarenhasCorreaNilva Oi Nilva pode acontecer sim. Muitas vezes a logística de retorno não compensa pra Shein, por isso eles preferem não devolver por conta dos custos com o transporte.

@leticiaalves1726 2 ай бұрын

No rastreio diz que foi entregue mais não me entregaram não achei opção de falar que não recebi ainda 😢

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Você não conseguiu falar com o atendimento da Shein? Tem a opção de falar no chat eles respondem e resolvem sempre na hora.

@jaducallfaduty3507 15 күн бұрын

Oi mais isso funciona mesmo? Preciso devolver 2 pcas que ficou pequena ? Fiz a compra n cartao de credito😢

@organizeiecomprei 15 күн бұрын

@@jaducallfaduty3507 comigo sempre funcionou 🤷🏻‍♀️

@mayanesilva7943 2 ай бұрын

Posso embalar o produto so na caixa que veio? A caixa nao tem detalhes nenhum

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Tem que embalar a caixa em um saco. Ou você pega aqueles sacos do padrão dos Correios ou use um saco de lixo preto, embala como se fosse um presente sabe?

@karlamendes5379 Ай бұрын

Se a entrega nao foi feita pelo correios, e sim por outra empresa, a devolução ainda assim pode ser pelos correios?

@organizeiecomprei Ай бұрын

@@karlamendes5379 sim a devolução é sempre pelos Correios. Pelo menos para mim sempre apareceu somente esta opção!

@danieleoliveira8463 2 ай бұрын

Comprei uma calça, porém ficou grande, mas pra mim, eles nao me deram a etiqueta de devolução, dizem q eu tenho q dar uam chance com o produto e talz, mas vão fazer o reembolso na carteira, sera dps vira a eitqueta de devolução?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Poxa nunca vi uma coisa dessas, a única coisa que faz sentido para mim é que eles querem que você não devolva para aumentar número de vendas e a classificação do produto. Nunca vi devolver o dinheiro e não querer o produto de volta 🤯

@danieleoliveira8463 Ай бұрын

@@organizeiecompreipois é, primeira vez q acontece isso, a calça é linda, porém ficou grande no tamanho, vou tentar arrumar, mas teve outra calça q essa sim , eles mandaram o código de devolução e segui os passos do vídeo e deu tudo certo, muito obrigada pelas informações e suporte 😃

Ай бұрын

Aconteceu comigo aqui tb , comprou um vestido , ficou grande , apareceu o reembolso sem devolução. Não entendi . Fiquei até feliz com isso

@danieleoliveira8463 Ай бұрын

Eu tbm não entendi na hora, mas como eles falaram q era pra eu ficar com o produto, falei ok, mas vou ter q arrumar ele ou então vender e comprar novamente, como aconteceu com a calça mom, q esse eu devolvi, mas comprei de novo, só q tamanho condizente😁

Ай бұрын

Acabei de receber o reembolso e tô aqui com a peça maior que meu corpo kkkkk. Vou presentear alguém já que eles não quiseram de volta. Vai entender!

@MariaYsm 3 ай бұрын

Meu pedido já foi enviado, como faço para cancelar?

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Oi Maria após enviado não tem como cancelar, o cancelamento só é permito antes do envio, após o envio e necessário receber o produto e daí abrir o processo de devolução.

@gabrielasantana3322 2 ай бұрын

Fiz o pagamento por boleto para onde eles mandam o dinheiro?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Você já olhou no seu saldo da Shein? Algumas vezes eles mandam direto pro saldo em carteira, aí fica como crédito para usar em compras futuras.

@azzy_0184 28 күн бұрын

Chegou hoje o meu produto e fiz o código de devolução posso devolver hoje?

@organizeiecomprei 28 күн бұрын

@@azzy_0184 se já gerou o código pode sim!

@quelenrodrigues3680 Ай бұрын

A minha primeira devolucao , nao precisa devolver? E vou ser reembolsada?

@organizeiecomprei Ай бұрын

@@quelenrodrigues3680 desculpa mas não entendi sua pergunta. Não existe uma devolução ficando com o produto se é isso que quis dizer. O reembolso só acontece quando você devolver o produto.

@ghhhjjjj388 22 күн бұрын

Para mim não apareceu a opção de etiqueta, nao tem um vídeo nesse KZfaq que fale como solicitar a etiqueta de reembolso 😢

@organizeiecomprei 22 күн бұрын

@@ghhhjjjj388 talvez não tenha parecido pq o produto não pode ser devolvido. Produtos em promoções por exemplo não podem ser devolvidos. O processo é exatamente como eu mostro no vídeo, se não deu certo pode ser que o produto não possa ser trocado. De qualquer forma a Shein tem atendimento ao consumidor, você pode entrar em contato com eles e tirar sua dúvida do pq não consegue fazer o o processo.

@balaazeda Ай бұрын

Não apareceu esse código de remessa pra mim onde acho ?

@organizeiecomprei Ай бұрын

Se não for no APP talvez venha por e-mail, e se não receber de nenhuma forma entra em contato com o suporte.

@giselecardoso6616 2 ай бұрын

Minha remessa veio conjunta, porém, quero devolver um item de cada loja e não consigo, ele só quer selecionar loja por loja separada

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Gisele, o processo de devolução de vendedores diferentes é individual, mesmo sendo a mesma compra você abre um depois outro, quando fazemos a devolução o produto não retorna no C.D. da Shein e sim direto pro vendedor.

@akaleris 2 ай бұрын

@@organizeiecompreiOi. Assim como a Gisele, quero devolver itens de pedidos diferentes que vieram como remessa conjunta. Como eles vieram como se fosse um único pedido, posso ser cobrado pelo envio de algum dos dois pedidos?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

@@akaleris até onde eu sei a devolução é gratuita (porém deve ter algum limite por remessa). Mesmo sendo a mesma remessa cada pedido retorna individualmente para o seu respectivo vendedor.

@dereckescudeiro1543 3 ай бұрын

Pedi o reembolso do produto, eles me reembolsaram ms não sei como enviar o produto

@vickalves9973 3 ай бұрын

voce entrega nos Correios

@organizeiecomprei 3 ай бұрын

Voce não recebeu o codigo de devolulção para devolver nos Correios?

@Aline.Christina Ай бұрын

Alguem pode me ajudar por favor, fiz a devolução do item para receber o reembolso só que o produto chegou lá e o vendedor nao recebeu e o item voltou para o meu endereço e eu nao consigo falar com atendente na shein, que saco isso

@organizeiecomprei Ай бұрын

Nesse caso é só o atendente que vai conseguir resolver, na Shein não tem como falar com o vendedores infelizmente...

@Aline.Christina 26 күн бұрын

@@organizeiecomprei deu certo, recebi o reembolso e ainda fiquei com o produto.

@MicheleCarlosZulmiraCorrea Ай бұрын

Quero meu reembolso na carteira shein,mas vc não falou nada a respeito de escolha da forma do reembolso.

@Ise38 Ай бұрын

Sim eles devolvem na carteira tbm

@nandarodrigues901 2 ай бұрын

Quero fazer uma devolução só que não chegou pelo Correio veio pela uma empresa chamada J&T. Será se posso devolver pelo Correio? Poderia me responder o quando antes.

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Olá Nanda, o processo de devolução é feito somente pelos Correios.

@nandarodrigues901 2 ай бұрын

@@organizeiecomprei Dá então posso ir no correio e dizer que quero fazer uma devolução que não tem nenhum problema eles vão aceitar né. 😊Obrigada por responder.

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

@@nandarodrigues901 isso mesmo é só chegar lá e falar que tem uma devolução e apresentar o código 😉

@nandarodrigues901 2 ай бұрын

@@organizeiecomprei Ok Obrigada😊 sucesso 🤩

@mayanesilva7943 2 ай бұрын

@@organizeiecompreinão só pelo correio, pra mim apareceu devolver na distribuidora da empresa que tem aqui na cidade.

@emelyqueiroz2353 Ай бұрын

Onde acho o código de devolução? Nao apareceu pra mim e ja faz 3 dias. O que faço?

@organizeiecomprei Ай бұрын

Oi Emely. Olhou se não foi nada no seu e-mail? Se não for como eu mostro no vídeo não não sei te dizer 🤷🏻‍♀️ A única solução é entrar em contato com o suporte.

@emelyqueiroz2353 Ай бұрын

Será que foi pq não tinha colocado como "recebido", eu botei e a mensagem mudou, está dizendo que tá processando. Olhei no email, nada.

@tatianasimoes1914 2 ай бұрын

Como devolver mais de um item em lojas diferentes, porém na mesma compra (SHEIN NACIONAL)?? Não tem a opção de selecionar mais de um item, porque cada um foi de uma loja, então pra mim aparece individual

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Tatiana o processo de devolução de vendedores diferentes é individual, mesmo sendo a mesma compra você abre um depois outro, quando fazemos a devolução o produto não retorna no C.D. da Shein e sim direto pro vendedor.

@tatianasimoes1914 2 ай бұрын

@@organizeiecomprei Humm Mas eles aceitam a devolução? Pq na shein fala que só pode devolver uma vez cada pedido. Se eu quero devolver 4 itens, de vendedores diferentes, porém na mesma compra, e fizer de forma individual, eles vão permitir??

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

@@tatianasimoes1914 boa pergunta. Nunca aconteceu comigo menina não sei te dizer. Mas o chat da Shein funciona super bem, eles respondem muito rápido e sempre dão um jeito de resolver seu problema.

@tatianasimoes1914 2 ай бұрын

@@organizeiecomprei não conseguir falar com eles. Pq pra falar com eles têm que colocar o motivo, que seria devolução. E ai eles já pedem pra dizer qual seria a devolução, e aí só seleciona 1 item tbm.

@larissacosta9808 Ай бұрын

Estou com o mesmo problema

@andrezaaraujo9949 2 ай бұрын

como sabe o endereço do destinatário???

@andrezaaraujo9949 2 ай бұрын

e o cep???

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Oi Andreza eu sempre vejo na embalagem. Se faltar algum dado termino de preencher a declaração nos correios pois eles tem todos os dados do destinatário.

@andrezaaraujo9949 2 ай бұрын

@@organizeiecomprei certo!! Obrigada vou resolver nos correios

@milenasantana4863 Ай бұрын

Poxa eu estou pedindo reembolso e eles nao responde

@organizeiecomprei Ай бұрын

Olha eu precisei abrir processo de reembolso de 5 pedidos internacionais que não chegaram, eu entrava em contato com o suporte todo dia, cerca de uma semana consegui resolver.

@cristianerodriguessantana5236 Ай бұрын

Não entendi a parte de 20 dias para devolução e 5 dias para postagem

@organizeiecomprei Ай бұрын

Oi Cristiane você tem até 20 dias para solicitar a devolução, a partir do momento que você abre o processo solicitando a devolução você tem 5 dias para ir em uma agência dos Correios postar a devolução. 20 dias para abrir o processo 05 dias para postar nos Correios

@marianebomfim9355 2 ай бұрын

Ola, teria como só pedir o reembolso sem fazer a devolução?

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

A não ser que o produto tenha chego quebrado a devolução para receber seu reembolso é obrigatória.

@marianebomfim9355 2 ай бұрын

E se eu fizer a devolução correta e o reembolso não vier? (estou com receio, nunca fiz esse processo kkk)

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

@@marianebomfim9355 vem sim, o processo todo é feito pela Shein, não tem erro não!

@marianebomfim9355 2 ай бұрын

Ok, muito obrigada! Então já posso fazer a devolução e realizar outro pedido, pois não tem opção de troca

@deboratavares7949 11 күн бұрын

Eu comprei uma calça e pedir tamanho M e não serviu em mim eu só quero trocar o M pelo G como faz??

@organizeiecomprei 11 күн бұрын

@@deboratavares7949 Oi Debora então conforme eu explico no vídeo não tem como fazer desta forma, tem que devolver o produto e comprar novamente. Caso você consiga fazer a troca avisa pra nós como conseguiu pq eu já tentei de todas as formas e não tem essa opção para mim 😪

@brancapaula2634 5 күн бұрын

@organizeiecomprei Comprei dois vestidos porém não serviu, entrei em contato com o chat da Sheen e a mesma perguntou qual número eu queria trocar, já mandaram no email o código pra levar nos correios para a devolução do produto. A mesma informa que será feita a troca pelo número de tamanho solicitado. Agora estou confusa. Pois você disse que eles não fazem a troca , apenas a devolução. Tô confusa.

@deboratavares7949 4 күн бұрын

@@organizeiecomprei Eu fui no correio e consegui fazer a troca

@organizeiecomprei 4 күн бұрын

@@brancapaula2634 para mim e para as pessoas que eu conheço nunca apareceu a opção de troca, que bom saber que eles estão fazendo!

@organizeiecomprei 4 күн бұрын

@@deboratavares7949 que bom saber que deu certo 🙏🏻🥰

@renatatertuliano8690 2 ай бұрын

Olá, acabei de fazer uma compra no cartão de crédito, porem assim que paguei , fui conferir o pedido e vi que passei dois produtos duplicados. Apertei em cima de um dos pedidos TROCA, opção pedido duplicado . Mas agora está escrito troca em cima de um como se ele foi trocado . Agr entra minha pergunta , trocado em que? Vão me reembolsar ? Eu queria trocar por outra coisa mas não sei se é possivel.O pedido ainda está em processamento , e em cima de um intem duplicado está está escrito TROCADO , mas até agora estou saber oque realmente vai acontecer

@organizeiecomprei 2 ай бұрын

Eu já fiz pedido errado, optei por cancelar o pedido e refazer a compra. Enquanto ele está em processamento é possível cancelar.

@tayranesantana4582 Ай бұрын

Eu fiz isso optei por trocar o tamanho e aparece o nome trocado você acha que vão enviar a peça que troquei ? Oque será que significa??

@zilmaguedes5005 Ай бұрын

Bom