Criando Chatbots com Atendimento Humano
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Күн бұрынAprenda a criar bots capazes de repassar suas conversas para atendentes humanos, possibilitando assim experiências rápidas e completas para seus clientes e usuários.
No vídeo te explico como conectar a plataforma de atendimento da JivoChat com a plataforma de criação de bots Dialogflow através de um conector próprio. Assim você poderá convidar atendentes para a conversa quando os usuários precisarem.
Bom projeto!
#chatbot #jivochat #atendimento #dialogflow
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🔗 Links do Vídeo:
▸ Código do Conector:
github.com/MichaelBarney/Jivo...
▸ Link da JivoChat:
michaelbarney.com/jivochat
CUPOM: MBARNEY
▸ Crie bots com Dialogflow:
• Como Criar um Chatbot ...
▸ JivoChat com WhatsApp (teste gratuito):
• Video
▸ JivoChat com WhatsApp (completo):
• Integração com o Whats...
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michaelbarney.com/grupomb
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▸ 00:00 Introdução
▸ 03:16 Criando o Conector
▸ 07:34 Integrando com JivoChat
▸ 11:27 Chamar um Atendente
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
▸ Código do Conector: github.com/MichaelBarney/JivoChat-Dialogflow-Integration ▸ Link da JivoChat para os descontos: michaelbarney.com/jivochat CUPOM: MBARNEY 💬 Camos conversar no Grupo MB! michaelbarney.com/grupomb
@TheFrancinne Жыл бұрын
Obrigada! Me fala outra coisa kkk Essa conta de R$ 50 reais posso usar para até quantos atendentes? Estou perguntando pois entrei no site e vi que tem a conta de "empresarial" que aceita até 10 atendentes.
@TheFrancinne Жыл бұрын
tem cupom de desconto para o plano de direct do instagram tbm?
@yauchamaysa6265 3 жыл бұрын
Muito bom, bem didático !!
@matheuschagas9472 Жыл бұрын
conteúdo muito bom, caí de paraquedas e virei fã e inscrito!!!! só desejo sucesso
@periclesnascimento4771 2 жыл бұрын
Voce é fera, parabens!
@leandroppte 2 жыл бұрын
Vc é muito bom meu irmão tem ajudado muito .
@andreribeiro-dev 11 ай бұрын
Simplesmente fantástico, em meio de diversos vídeos no KZfaq que só ensinam gambiarras, vc sempre mostrando ferramentas profissionais! 👏🏻👏🏻👏🏻
@gpmultimidia 3 жыл бұрын
Top seu conteúdo meu amigo. Super dinâmico e bem explicado. Abriu minha mente para o universo de automatização de conversas. Parabéns pelo conteúdo!
@robertoalmeida4352 2 жыл бұрын
Muito bom, parabéns! Já fez algo parecido com o whaticket, ferramenta open source? Seria top!
@RodrigoOliveira-np6jg 3 жыл бұрын
Muito top, uma sugestão de vídeo você poderia criar um a api com hebwook , onde o cliente preenche o formulário e recebe uma mensagem automática no whatsaap e depois configuramos para enviar outras mensagens durantes os outros dias.
@viniciustnaweb 3 жыл бұрын
verdade, seria show, me ajudaria muito
@oficialmove5414 Жыл бұрын
Barney, faz um vídeo ensinando a integrar twilio com jivo! Pleaseeeee
@TheTechnoBrothers 2 жыл бұрын
Uai, a voz igual a do Joba.
@agenciacreative9941 2 жыл бұрын
Exelente conteúdo cara, queria tirar uma dúvida, no jivochat eu consigo chamar atendentes diferentes dependendo da opção que o cliente escolha no dialogflow, exemplo: se o cliente escolher a opção 1, o atendente x é chamado, opção 2, o atendente Y é chamado. É possível? Obrigado desde já pelo conteúdo excelente! 🙏
@fernandorodrigues8070 2 жыл бұрын
Michael, estou aprendendo. Mas gostaria de saber como eu defino um tempo de atraso entre o envio da primeira mensagem e a segunda (do ADD RESPONSES). Valeu
@elsonsilva5429 3 жыл бұрын
Cara conteúdo muito top parabéns, me tira uma dúvida, com esta integração da JivoChat eu consigo colocar áudio e imagens na interação do Bot, desde já muito obrigado pelo conteúdo.
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Cara, pelo bot por enquanto só os textos
@grupotecnicoemedificacoes5154 2 жыл бұрын
Olá, o Cupom de desconto não está ativando aqui. Saberias dizer se expirou e se o Sr teria outro? Parabéns pelos vídeos e obrigado.
@lealodontologiaespecializa8584 Жыл бұрын
Boa noite! Gostaria de saber se consigo integrar o chatbot com a minha agenda, para ele fazer agendamentos automático e tbm cancelamentos?
@pantanalescoladeartes 2 жыл бұрын
Olá Michael! Fiz duas vezes e não obtive êxito! Acredito que os nomes dos arquivos, mudei alguns, mas ainda não consegui conectar. Se for possível dar uma ajuda fico grato.
@vamodizer Жыл бұрын
Boa noite! Eu consigo fazer um chatbot híbrido sem a presença do jivochat?? Valeu!
@smartcentral2562 3 жыл бұрын
Michael, excelente vídeo, obrigado! Uma dúvida... o JivoChat é uma das plataformas autorizadas oficialmente pelo Whatsapp? Não corremos riscos de sermos bloqueados? Mesma pergunta quanto ao Facebook, ele é reconhecido assim como o ManyChat, por exemplo???
@davipeyroton2097 3 жыл бұрын
Opa, o JivoChat opera com a API oficial do WhatsApp pelo Twilio (parceiro oficial do WA), então vai ter que seguir as regras de aprovação do seu negócio no WhatsApp Business de uma forma bem rigorosa, só vai ser bloqueado se você fizer spam no WhatsApp dos clientes e enviar imagens e textos desnecessários. E quanto ao Facebook, o Jivo é parceiro oficial, logo, não haverá problemas também :) Espero ter ajudado 👊
@oceueolimite3094 2 жыл бұрын
Michael, Parabéns conteúdo muito legal, ontem eu fiz a integração do Whatsapp com o Dialogflow e vendo seu conteúdo, me pergunto se seria mais interessante e barato optar por essa integração com o Jivochat, pois não utiliza o Twilio ($$$) ou se mantem a integração e usamos o Jivochat apenas para o lado humano do atendimento?
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Oi! Para fazer a integração com o WhatsApp, a Jivochat utiliza a Twilio.
@oceueolimite3094 2 жыл бұрын
@@MichaelBarney Sim, eu vi seu video usando a twilio porem ele se conecta atraves do Dialogflow e não diretamente ao Jivochat, correto? Outra duvida que estou é como colocar a twuilio em produção, não consegui colocar meu numero e tenho duvidas sobre comprar um numero twilio como vai funcionar, desde já agradeço toda informação que disponibiliza.
@rpanuche 3 жыл бұрын
Oi Michael, parabéns pelo seu canal! Dúvida criei um chatbot com dialogflow e estou utilizando no meu site, como posso fazer para habilitar links, cards e botões nas resposta no site? Pelo Facebook funciona...
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
No facebook messenger vc tem a opção de gerar um código para inserir ele também no seu site. Acredito ser a forma mais fácil.
@TheFrancinne Жыл бұрын
Olá! Parabéns pelo seu conteúdo! Podemos direcionar para o whatsapp essa mensagem para falar com atendente? Clicar no link e ir para whatsapp?
@MichaelBarney Жыл бұрын
Pode sim!
@carlosrodrigo966 3 жыл бұрын
Ótimo vídeo Michael, parabéns! Gostaria de tirar uma dúvida. Eu gostaria de criar um chatbot para quando um cliente entrar em contato ele iniciar o atendimento, mas em algum ponto desse atendimento eu gostaria que um atendente entrasse mesmo sem o cliente solicitar. É possível?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Você teria que programar a chamada, é possível sim
@jotajunior5468 3 жыл бұрын
Caramba Michael... Massa demais seu vídeo... Fiz todo procedimento como vc mostra no vídeo... a jivo respondeu com o provider_id... coloquei no conector... mas o bot nao responde de jeito nenhum. Nem no webchat e no telegram.... Falei com o suporte e lá informam que não há nada de errado. Já revisei todo processo e não consegui fazer com que houvesse resposta do bot. Dialogflow funcionando normalmente. Alguma dica do que olhar?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Começa dando uma olhada nos logs do conector para ver se está dando um erro e se está sendo chamado.
@JivoChatBrasilBR 3 жыл бұрын
Jota, fale conosco no chat e vamos analisar os logs dentro do Jivo, sobre o que está acontecendo. Geralmente é a questão do Jivo não conseguir acessar a URL do endpoint, você selecionou a opção de "Não precisar de autenticação" como a partir do minuto 04:55? Vamos fazer isso acontecer de qualquer forma haha 👊
@thiagobarros1266 11 ай бұрын
Alguém sabe se tem algum conteúdo desse atualizado?
@marcusthiago Жыл бұрын
Ola Michael. Muito bom o vídeo. O cupom não está mais funcionando
@MichaelBarney Жыл бұрын
Conversei com eles para renovarem, deve funcionar agora!
@srydownloader 3 жыл бұрын
Olá michael, excelente vídeo! Estou com uma dúvida já a alguns dias. Recentemente comecei a usar o DialogFlow e quero saber o que acontece quando acabar os 90 dias da versão teste? O Dialogflow não é mais gratuito?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Oi! Acredito que você esteja falando da versão CX do Dialogflow, que é paga. Nos vídeos mostro o Dialogflow Essentials, que é gratuito.
@srydownloader 3 жыл бұрын
@@MichaelBarney Obrigado pela resposta! Como estou começando agora e me deparei com o google pedindo para colocar o cartão de crédito no cloud para poder acessar o dialogflow e disponibilizando 90 dias de acesso ao cloud, acreditei que após esse período o meu acesso ao dialogflow seria limitado.
@brunoaram.qroz0202 2 жыл бұрын
Tem que pagar p usar o cloud plataform
@thiagobarros1266 11 ай бұрын
Não funciona mais os códigos 😔
@rodrigofernandys 3 жыл бұрын
olá. TEntei seguir o tutorial pra criar o chat bot.....o da monster loja no caso... mas quando eu acrescento as respostas elas não vão. Algumas dica?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Não estão indo para a JivoChat ou para outra ferramenta?
@edsonmachado4066 3 жыл бұрын
Olá, Michael, tudo bem? Parabéns pelo seu conteúdo. Mas preciso saber se o JivoChat pode ser usado por uma "Agência com vários clientes", pois quero oferecer serviços de chatbot para consultórios médicos, é possível?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Você precisará criar uma conta para cada cliente. Se tiver alguma dúvida sobre o processo, entra em contato com eles através dos chat direto pelo site
@edsonmachado4066 3 жыл бұрын
@@MichaelBarney , uauuu que bom! Grato pela resposta rápida. Valeu.
@diegoadcr1986 2 жыл бұрын
isso que preciso tambem
@021pool9 2 жыл бұрын
Boa Tarde Michael, você presta esse tipo de serviço para empresas ? se sim, como podemos conversar ?
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Me manda a sua proposta lá no Telegram ou no Instagram
@despertar6229 2 жыл бұрын
vc vende ja o bot personalizado?
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Faço também, só preencher aqui: forms.gle/11AiHjogUCJc8mas7
@RicardoMaranhaoMD 3 жыл бұрын
Massa, qual o valor pra usar o jivochat com whatsapp?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Vc faz a integração com a twilio, então ficam os mesmos custos
@gabrielophissuah4524 3 жыл бұрын
Meu brother tem como integrar no dialogflow com instagram ?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Segue o tutorial: www.jivochat.com.br/help/integrations/conectar-instagram.html
@mindeset9740 3 жыл бұрын
Gostaria de saber como uma pessoa , sem muito conhecimento consegue fazer está integração e funcionar ? E Qual app fica com o custo menor ?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
Oi! Você pode só copiar e colar o código já pronto
@itajahyneves3590 3 жыл бұрын
@@MichaelBarney Aonde encontro esses códigos?
@MichaelBarney 3 жыл бұрын
@@itajahyneves3590 Eles estão na descrição do vídeo, na parte de Links
@luandossantos3751 2 жыл бұрын
Fui questionar um atendente da jivo sobre a implatação do bot feito no dialogflow, porem o mesmo disse que o jivochat nao é compativel com dialogflow. Disse pra ela que na internet varias pessoas integraram mais ela disse, infelizmente nao tem como. Fiquei boiando.
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Oi Luan! O que mostro aqui foi uma solução que criei para esta integração. Manda para eles o vídeo, talvez consigam te ajudar.
@luandossantos3751 2 жыл бұрын
@@MichaelBarney Eles nem respondem ao e-mail que agente manda pra eles. Já mandei 2 e não obtive resposta. Complicado
@1clickmarketing427 2 жыл бұрын
@@luandossantos3751 Luan, eu estou passando por este processo agora, você precisa mandar o email e reforçar no chat, dai respondem no dia seguinte
@LucasPowerBI Жыл бұрын
tem como fazer pelo whatsapp ?
@MichaelBarney Жыл бұрын
Tem sim, é adicionar o WhatsApp como canal na Jivochat
@LucasPowerBI Жыл бұрын
@@MichaelBarney alguma parte desse processo é pago ?
@MichaelBarney Жыл бұрын
@@LucasPowerBI A jivochat é paga
@LuisHenrique-ob9gd 2 жыл бұрын
Jivo é bom mas o plano pago é muito caro
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Para soluções profissionais acho ele o mais em conta, principalmente com o desconto
@acusticarockers Жыл бұрын
no meu teste no whats, quando é pra chamar no Jivo chat, to recebendo a mensagem INVITE_AGENT do bot como resposta, e recebi tudo certo o PROVIDER_ID da jivo, e o servidor ta tambem com a bolinha verde certinho, nao sei que tem de errado
@rooflorencio Жыл бұрын
Meu, estou com esse problema também. Conseguiu resolver?
@LauroGomes1 2 жыл бұрын
Mais um ótimo tutorial! Fiz até o final, a Jivo levou 7 dias pra responder o email, dai quando voltei pra continuar a configuração foi apresentado este erro: Function conector-jivochat in region us-central1 in project site-cewr already exists , o que você acha que devo fazer?
@MichaelBarney 2 жыл бұрын
Você pode editar a função que você já criou, ao invés de criar uma nova
Eater Straw Hat
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